Presentación sintética de los servicios de Noosferic como consultoría de Identidad Verbal. Describimos los procedimientos y herramientas que utilizamos para ayudar a marcas y organizaciones a desarrollar una brand voice propia alineada con sus objetivos estratégicos, y a gestionarla adecuadamente. También enumeramos los principales beneficios para el cliente.

1. Identidad verbal.
identidadverbal.com
La nueva frontera del branding relacional.

2. La identidad verbal es
un componente básico
de la identidad corporativa:
la personalidad lingüística de una organización
o marca, que emana de su manera de utilizar
las palabras al hablar o escribir.
D E F I N I C I O N E S

3. La identidad verbal es
una nueva disciplina
de marketing y comunicación:
el conjunto de técnicas de análisis, proyección,
modelado y control del discurso verbal que
permiten dotar a una organización o marca de
una brand voice propia, inconfundible y
alineada con sus objetivos estratégicos.
D E F I N I C I O N E S

4. C A M B I O
PUBLICITARIA
CORPORATIVA
PROMOCIONAL
LEGAL
POLÍTICA
INTERNA
UN
LENGUAJE
Jergas. Brand voice.
UN TONO
DE VOZ
PROTOCOLOS
ADAPTATIVOS

5. Diferenciación.
Una brand voice inconfundible es una
poderosa ventaja competitiva de bajo
coste, difícil copia y gran impacto en toda la
cadena de valor.
B E N E F I C I O S

6. Conocimiento.
El análisis cuantitativo y cualitativo de
mensajes y diálogos internos y externos
produce una ingente cantidad de información
útil en términos de business intelligence.
B E N E F I C I O S

7. Engagement.
Una voz propia y diferente facilita la
identificación con la marca o la empresa, el
fortalecimiento de vínculos emocionales y
racionales y la motivación de los stakeholders.
B E N E F I C I O S

8. Productividad.
Mejorar las habilidades de escritura es mejorar
las habilidades de ideación, información,
comunicación y persuasión. Se traduce en
aumentos de la eficacia y la eficiencia, tanto
en los procesos internos como en los externos.
B E N E F I C I O S

9. Auditoría verbal.
El lenguaje (hablado o escrito) es la tecnología
principal del negocio, y es susceptible de
análisis formales para obtener información
sobre su uso, impacto y proyección.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe de perfil verbal con recomendaciones de
actuación.

10. Arquitectura verbal.
Trabajos de framing de marca: desde el naming
y la redacción de lemas y tag lines hasta la
elaboración de pautas de estilo, modelos de
argumentación, referentes de relato, etc.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Brand voice book, equivalente verbal del manual de
identidad visual.

11. Monitorización verbal.
Las palabras son seres vivos. Por eso es
importante hacer un seguimiento permanente
del discurso y el tono de voz, y reorientar el
perfil verbal cuando sea necesario.
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe con recomendaciones y planes de evolución
(actualización del brand voice book, nuevas arquitecturas,
formación, etc.).
P R O C E D I M I E N T O S

12. Análisis pluridisciplinar.
Aplicamos metodologías de análisis procedentes
de los estudios lingüísticos, sociolingüísticos,
literarios y de comunicación: pragmática,
semántica, análisis del contenido, análisis
semiótico y análisis retórico.
H E R R A M I E N T A S

13. Modelos propios.
Desarrollamos métodos originales para el
análisis y la arquitectura verbal, como el
modelo SPLENDOR, aplicable al estudio formal
de los mensajes de comunicación persuasiva, y
el Mapa del Branding Relacional, para el
estudio dialógico de la identidad de marca.
H E R R A M I E N T A S

14. Lo que
vemos
Lo que
oímos o
leemos
Lo que nos
pasa
Lo que
mostramos
Lo que
decimos o
escribimos
Lo que
hacemos
Lo que
muestran
Lo que
dicen o
escriben
Lo que hacen
Lo que ven
Lo que
oyen o leen
Lo que les
pasa
ORGANIZACIÓNINTERLOCUTORES
EXPERIENCIAEXPERIENCIA
CAPACIDAD
DE
ADAPTACIÓN
REPUTACIÓN
MARCA
IDENTIDAD
CORPORATIVA
IDENTIDAD
VISUAL
B R A N D I N G R E L A C I O N A L :
IDENTIDAD
FACTUAL
( M A P A D E L
B R A N D I N G R E L A C I O N A L )
IDENTIDAD
VERBAL

15. Aplicaciones Big Data.
Cuando es necesario utilizamos tecnologías de
Big Data y precursores de análisis semántico
para la obtención de información.
H E R R A M I E N T A S

16. Brand writing.
Creamos textos y contenidos con tres valores
diferenciales: el anclaje en una visión holística
de la identidad de marca, la mejora del discurso
con técnicas de storytelling y comunicación
persuasiva, y una calidad literaria infrecuente
en el mundo de la empresa.
H E R R A M I E N T A S

17. Formación.
Cuando la implantación o la evolución de un
modelo de identidad verbal lo requiere,
implementamos programas de formación
in-company a medida.
H E R R A M I E N T A S

19. “Navegamos toda nuestra vida usando
palabras. Yo creo que cambiando y
mejorando las palabras podemos cambiar y
mejorar el mundo”.
MARTIN FIRREL

20. Identidad verbal.
identidadverbal.com • 630 039 614 • info@noosferic.com
Noosferic aporta valor en la nueva frontera
del branding relacional: modelamos el
discurso y el tono de voz de marcas,
empresas y organizaciones con técnicas de
identidad verbal, comunicación persuasiva
y brand writing.