Trabalho de controladoria.

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Trabalho de controladoria.

  1. 1. Competências do Controller: Um estudo nas 100 maiores empresas de Santa Catarina INTRODUÇÃOOs primeiros controladores foram recrutados entre os responsáveis pelodepartamento de contabilidade ou então do departamento financeiro daempresa, mesmo sabendo que a controladoria não é apenas administrar osistema contábil da empresa. O conhecimento de finanças e contabilidade nãosão as únicas competências que um controller precisa ter, embora que sendofundamentais para o desempenho de tal função.A crescente expansão das organizações e a inserção de novas competência nagestão trouxeram outros profissionais, como da área de sistemas,administradores, economistas, entre outros.Com a competitividade entre as empresas nas últimas décadas, fazendo comque cada vez mais as empresas busquem mecanismos para se diferenciar,frente a este panorama a controladoria passou a exercer um papel central noprocesso de gestão.Diante disso as competências do controller também tendem a se aprimorarvisando atender as novas necessidades das empresas. COMPETÊNCIAS EXIGIDAS DO CONTROLLERO controller é o gestor que, após o presidente, deve ter a visão maisgeneralizada da organização, segundo Mosimann e Fisch (1999).O mercado cada vez mais procura profissionais especializados tendo umconhecimento amplo e atualizado, com visão de gestão, fiscal, financeiro,planejamento gerencial e contábil.
  2. 2. O Controller deve ter uma visão ampla para poder assessorar os gestores dequalquer área, ele deve suprir os gestores com informações e apoiá-los emsuas decisões, visando a eficácia empresarial. Isto demanda capacidade deanálise do desempenho e dos resultados passados com vistas à identificarações de aperfeiçoamento (HECKERT e WILLSON, 1963). Ele tambémdemanda informações sobre eventos futuros, principalmente no suporte aoplanejamento, execução e controle. Exigências TécnicasTipos de Conhecimentos Exigências Pessoaistécnicos e experiências Conteúdo dos objetos Teorias econômicas ligadas ao Sistemas de informações Inteligênciasistema de gestão e desempenho Contabilidade de custos e desempenho (contabilidade financeira, do balanço FlexibilidadeInstrumentos de coordenação social e do capital Objetivos e sistemas de humano) indicadores Equipamentos do Sistemas orçamentários sistema de Sistemas de direcionamento e informações Comportamento social controle Planejamento e controle Sociabilidade Sistemas Capacidade de Processos persuasãoMétodos de planejamento e Instrumentoscontrole Sistema de objetivos Solução de conflitos de objetivos Capacidade de inspirarTeorias comportamentais Identificação de confiança em relação à objetivos sua competência. Gestão de PessoasInstrumentos de motivação Estilos de gestão Sistemas de incentivoMétodos de conhecimento prévio Determinação do Habilidade de gestão. comportamento humanoTécnicas de criatividade Organização Independência no sistema de desempenhoExigências técnicas e pessoais do controller (Fonte: Küpper(2005))Hecker e Wiison (1963) ainda descrevem que o controller deve fornecerinformações oportunas aos gestores em tempo hábil relacionadas àsalterações de planos ou padrões, em função de mudanças ambientais,
  3. 3. contribuindo para o desempenho eficaz das áreas e da organização como umtodo.Para tanto ele deve ser imparcial ao fornecer informações aos gestores sobre aavaliação de desempenho das áreas, em certas ocasiões deve fazer relatóriosnegativos sobre outros executivos ou outros empregados. É função sua avaliaro desempenho de todos os funcionários da empresa. Nessa tarefa, deve serimparcial e honesto. CARACTERÍSTICAS PROFISSIONAIS DO CONTROLLERAssumir a função de coordenação do sistema de gestão exige conhecimentosbásicos sobre todas as áreas envolvidas. Por isso, a área de trabalho docontroller é ampla. Por um lado, ela diz respeito a conhecimentos gerais decada área, e por outro, um conhecimento sobre a caracterização desta naprópria organização (KÜPPER, 2005).O controller deve estar preparado para identificar as fontes de perigo, deve serágil para analisar as situações e propor soluções, deve ser ousado, tomariniciativas, não devendo esperar que lhe solicitem informações, deve estarsempre um passo a frente.Roehl-Anderson e Bragg (1996) descrevem que as qualificações do controllerpodem incluir uma excelente capacidade técnica em contabilidade e finanças,incluindo um grande entendimento e conhecimento dos princípios contábeis. JáHecker e Wilson (1963), apontam que ele deve saber analisar e interpretardados contábeis e elaborar estatísticas que associadas ao conhecimento dosprincípios e procedimentos contábeis se tornam a base de seu trabalho.As exigências técnicas do controller atendem as diversas áreas daorganização. Portanto, dele é demandada visão generalizada e especialista, ouseja, deve encontrar um equilíbrio entre o conhecimento expansivo e oaprofundado. Entretanto, é importante ressaltar que seus conhecimentos eexperiências das áreas é relativamente menor do que dos respectivosespecialistas e, devem estar mais relacionadas as áreas de desempenho e degestão.
  4. 4. CARACTERÍSTICAS PESSOAIS DO CONTROLLERPara Roehl-Anderson e Bragg (1996), as qualificações do controller podemincluir habilidades de expressar claramente as idéias e de motivar outros arealizar as ações que resultem no alcance dos resultados desejados.Figueiredo e Caggiano (1997) descrevem que a habilidade de expressar-sebem oralmente e por escrito, associado ás capacidades técnicas são as chavesdo sucesso deste profissional.As amplas exigências técnicas são possíveis de serem alcançadas somentecom Inteligência correspondente. O conhecimento em contabilidade,planejamento e controle exigem capacidade de raciocínio analítico. Ao mesmotempo, o controller deve ter condições de raciocinar em diferentes áreas eproblemas. CARACTERÍSTICAS PESSOAIS DO CONTROLLER Iniciativa Visão econômica Comunicação racional Síntese Visão para o futuro Oportunidade Persistência Cooperação Imparcialidade Consciência das Persuasão Cultura Geral limitações Liderança Ética PERFIL DAS EMPRESAS DA AMOSTRAO questionário foi encaminhado para 100 empresas por meio de e-mailcomposto de 30 questões fechadas, com respostas do tipo SIM, NÃO, NÃOSABE RESPONDER. Quanto às questões que envolvem o tema competênciasfoi solicitado ao respondente classificá-los em: muito importante, importante,pouca importância e nenhuma importância, e com base nas respostas foi feitaa análise sendo que algumas das características comuns entre elas são: todastem unidades no Estado de Santa Catarina, todas aparecem na relação daRevista Amanhã – 2007, sendo seus dados referentes ao exercício de 2007 etodas tiveram o VPG calculado pela Revista Amanhã, sendo a primeira
  5. 5. empresa com o VPG de 6.074,28 pontos e a última 49,18 (um intervaloconsiderável, porém as empresas que tem valores em milhar, só ocorre até a8º colocação).As empresas relacionadas apresentam as seguintes atividades principais,conforme apresentado no quadro abaixo: PERFIL DAS EMPRESAS ATIVIDADE PRINCIPAL TOTAL ATIVIDADE PRINCIPAL TOTALMetalurgia 10 Agroquímica 1Têxtil 10 Banco 1Alimentos 8 Cerâmica de mesa 1Revestimentos cerâmicos 5 Comércio de cereais 1Geração de energia 3 Compressores de ar 1Madeira 3 Confecções 1Química 3 Couro 1Varejo 3 Distribuição de gás 1Agência de fomento 2 Elástico 1Autopeças 2 Eletrodomésticos 1 Equipamentos paraComércio exterior 2 1 telecomunicaçãoConstrução 2 Fruticultura 1Eletromecânica 2 Gráfica 1Ensino superior 2 Insumo industrial 1Estatal de energia 2 Mineração 1Estatal de saneamento 2 Motores elétricos 1Higiene 2 Plásticos 1Móveis 2 Plásticos e embalagens 1Papel 2 Rede de farmácias 1Papel e embalagens 2 Reflorestamento 1Planos de saúde 2 Siderurgia 1
  6. 6. Supermercados 2 Software 1Transmissão de energia 2 Transporte rodoviário 1Agroindústria 1 Tubos e conexões 1 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS DOSESTUDOSSão inúmeros os estudos que podem ser classificados sob este título e uma desuas características mais significativas está na utilização das técnicaspadronizadas de coleta de dados, tais como o questionário e a observaçãosistemática.Identificar as competências do controller nas 100 maiores empresas do Estadode Santa Catarina através de informações qualitativas e utilizar métodosestatísticos na compilação do questionário, esta pesquisa tem característicaquali-quantitativa, unificando o método qualitativo e quantitativo.Das trinta e duas empresas, sete responderam em todas as opções que asexigências profissionais e pessoais elencadas tinham nenhuma importânciapara o controller.Exigências feitas ao controller Classificação percentual das exigências feitas ao controller (Fonte: Dados da pesquisa)Características profissionais do controller
  7. 7. Características profissionais do controller na empresa (Fonte: Dados da pesquisa)Características pessoais do controllerCaracterísticas pessoais do controller na empresa (Fonte: Dados da pesquisa)
  8. 8. CONCLUSÃODe uma forma geral o objetivo da pesquisa foi atendido identificando ascompetências pessoais e profissionais que as empresas estão exigindo doprofissional de controladoria.Esta mesma pesquisa pode ser feita em outros estados com empresas de umaatividade específica.Mas comparando os dados coletados e analisando os gráficos podemos dizerque as empresas exigem dos seus controller as mesmas competências queencontramos na literatura.

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