• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Ergonomie webů a eshopů v praxi - Jan Kvasnička
 

Ergonomie webů a eshopů v praxi - Jan Kvasnička

on

  • 1,471 views

Prezentace s názvem Ergonomie webů a eshopů v praxi. Autor: Jan Kvasnička. Datum: 15.1. 2013. Přednáška v rámci projektu JsmeMarketing.cz, formátu Professional Lecture. ...

Prezentace s názvem Ergonomie webů a eshopů v praxi. Autor: Jan Kvasnička. Datum: 15.1. 2013. Přednáška v rámci projektu JsmeMarketing.cz, formátu Professional Lecture.

Info o akci http://www.jsmemarketing.cz/akce/lecture/2013-1-ergonomie-webu-a-eshopu-v-praxi

Statistics

Views

Total Views
1,471
Views on SlideShare
586
Embed Views
885

Actions

Likes
2
Downloads
25
Comments
0

1 Embed 885

http://www.jsmemarketing.cz 885

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Ergonomie webů a eshopů v praxi - Jan Kvasnička Ergonomie webů a eshopů v praxi - Jan Kvasnička Presentation Transcript

    • JsmeMarketingErgonomie webů a eshopův praxiIng. Kvasnička Janwww.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz@Jan_Kvasnicka
    • Otázky na úvod  Kdo z Vás se tímto tématem na svém eshopu (webu) zabýval?  Zkoušel někdo z Vás testování na svém eshopu (webu)?  Zapracovali jste výsledky testování? Jaký byl reálný přínos?
    • Co je to ergonomie (použitelnost) webu?  Schopnost ovládání webu co nejjednodušeji, intuitivní chování  Přehlednost, srozumitelnost  Na základě použitelnosti vznikají pravidla
    • 4 myšlenky okolo použitelnosti „Nenuťte návštěvníky příliš přemýšlet“ „Pokud je první zkušenost negativní, pravděpodobně už se nikdy nevrátí“ „Okolo 50% obchodů prodělává, jelikož návštěvník nenajde požadované informace“ „Není to o tom, že jeden opisuje od druhého, ale používají něco, co funguje (pozor při vymýšlení vlastních prvků)“
    • Nejčastější chyby  Jaké jsou podle Vás nejčastější chyby v rámci použitelnosti?
    • 3 základní skutečnosti o chování uživatelů  Stránky nečteme, ale prohlížíme (přesněji: skenujeme)  Neprovádíme optimální výběry, ale děláme kompromisy  Nebádáme nad tím, jak věci fungují, jednoduše to „nějak uděláme“
    • 5 pravidel použitelnosti  Vytvořte jasnou vizuální hierarchii na stránce  Neměňte zvyklosti, vše musí být jednoduše pochopitelné  Rozdělte stránky na jasně definované oblasti  Vyznačte odkazy, dejte jasně najevo, na co lze „klepnout”  Stránky nepřeplácávejte, neuvádějte zbytečná slova
    • Ergonomie eshopu  Nevytvářejte složitou strukturu produktů  Obecné doporučení: maximálně 3 úrovně  3 sloupce: ustupující trend
    • Co je to call-to-action? „Vybídnutí k činnosti/aktivitě“  Jedná se o vhodné použití textů, tlačítek, formulářů atd.  Příklady textů call-to-action  Přihlásit odběr / Zasílání tipů zdarma  Log in nebo Přihlásit / Přihlásit mě do systému (komunity)  Volej 777 777 777 / Zavolejte na číslo 777 777 777 pro konzultaci ZDARMA
    • Techniky call-to-action 1/5  Lay the groundwork
    • Techniky call-to-action 2/5  Use white space
    • Techniky call-to-action 3/5  Use an alternative colour
    • Techniky call-to-action 4/5  Make it big
    • Techniky call-to-action 5/5  Upozornění na novinku
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 1/6  Výsledky studie 3 frází a jejich úspěšnost na magazínu (marketingsherpa.com) „click to continue“ – 8,53 % prokliků „continue to article“ – 3,3 % prokliků „read more“ – 1,8 % prokliků
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 2/6 111 nákupních ikon testováno (2007) http://www.getelastic.com/add-to-cart-buttons/
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 3/6
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 4/6
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 5/6
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 6/6
    • Call-to-action – ukázky z praxe - 6/6
    • Nejčastější chyby
    • Nejčastější chyby - header - 1/2
    • Nejčastější chyby - header - 2/2
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 1/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 2/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 3/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 4/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 4/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 5/12  Jednostránková vs Více stránková objednávka?
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 6/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 7/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 8/12 Pozor na pamatování vyplněných částí v objednávce „Přepočítat“
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 9/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 10/12
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 11/17
    • Nejčastější chyby - košík a objednávka - 12/12 Je opravdunutnáregistrace?
    • Nejčastější chyby - navigace - 1/7
    • Nejčastější chyby - navigace - 2/7  Které menu je přehlednější?
    • Nejčastější chyby - navigace - 3/7  Které menu je přehlednější?
    • Nejčastější chyby - navigace - 4/7
    • Nejčastější chyby - navigace - 5/7
    • Nejčastější chyby - navigace - 6/7
    • Nejčastější chyby - navigace - 7/7  Drobečková navigace
    • Nejčastější chyby - výpis produktů - 1/3
    • Nejčastější chyby - výpis produktů - 2/3
    • Nejčastější chyby - výpis produktů - 3/3
    • Nejčastější chyby - detail produktu - 1/3
    • Nejčastější chyby - detail produktu - 2/3
    • Nejčastější chyby - detail produktu - 3/3
    • Nejčastější chyby - mezikrok nákupu - 1/3
    • Nejčastější chyby - mezikrok nákupu - 2/3
    • Nejčastější chyby - mezikrok nákupu - 3/3
    • Nejčastější chyby - filtrování a vyhledávání -1/4
    • Nejčastější chyby - filtrování a vyhledávání -2/4
    • Nejčastější chyby - filtrování a vyhledávání -3/4
    • Nejčastější chyby - filtrování a vyhledávání -4/4
    • Nejčastější chyby - porovnávání - 1/2
    • Nejčastější chyby - porovnávání - 2/2
    • Nejčastější chyby - patičky - 1/1
    • Nejčastější chyby - patičky - 2/2
    • Z eshopů a webů účastníků
    • Z eshopů a webů účastníků - 1/31 Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 2/31 Služby
    • Z eshopů a webů účastníků - 3/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 4/31  Nabídka
    • Z eshopů a webů účastníků - 5/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 6/31  Nabídka článků
    • Z eshopů a webů účastníků - 7/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 8/31  Detail produktu
    • Z eshopů a webů účastníků - 9/31  Mezikrok nákupu
    • Z eshopů a webů účastníků - 10/31  Objednávka
    • Z eshopů a webů účastníků - 11/31  Výpis produktů
    • Z eshopů a webů účastníků - 12/31  Recenze
    • Z eshopů a webů účastníků - 13/31  Header
    • Z eshopů a webů účastníků - 14/31  Detail produktu
    • Z eshopů a webů účastníků - 15/31  Levé menu
    • Z eshopů a webů účastníků - 16/31  Výpis produktů
    • Z eshopů a webů účastníků - 17/31 Detail produktu
    • Z eshopů a webů účastníků - 18/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 19/31  Výpis produktů
    • Z eshopů a webů účastníků - 20/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 21/31  Detail produktu
    • Z eshopů a webů účastníků - 22/31  Upozornění a nákupní košík
    • Z eshopů a webů účastníků - 23/31  Hlavní strana
    • Z eshopů a webů účastníků - 24/31  Výpis kategorií
    • Z eshopů a webů účastníků - 25/31  Header
    • Z eshopů a webů účastníků - 26/31  Výpis produktů
    • Z eshopů a webů účastníků - 27/31  Levé menu
    • Z eshopů a webů účastníků - 28/31  Header
    • Z eshopů a webů účastníků - 29/31  Výpis produktů
    • Z eshopů a webů účastníků - 30/31  Header
    • Z eshopů a webů účastníků - 31/31  Výpis produktů
    • Shrnutí  Vždy důkladně testujte funkčnost (před spuštěním, za běhu)  Testování ať provádí lidé různého věku a zaměření  Sledujte aktuální trendy a vývoje silných eshopů (platí za vývoj, proč se nepřiučit)  Stále opakované: „Nenuťte uživatele přemýšlet“  Snažte se také testovat a hrát si se slovy: „lákání uživatelů na akce atd.“  Navigace a jednoduchost procesu nákupu je klíčová  Pozor na cílovou skupinu
    • JsmeMarketingDěkuji za pozornostIng. Kvasnička Janwww.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz@Jan_KvasnickaMožnost odběrunovinek na webu