Social mediaCarla Antonioli
Juan José Velezmoro
Las 7’s del Community Manager
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Virales
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- Contenido
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Creatividad
“Generación de
nuevas ideas o conceptos, o
de nuevas asociaciones entre ideas
y conceptos conocidos, que
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Contenido
“El contenido es el rey”
- Relevancia
- Experiencia del usuario
- Variedad
Conversación
“La conversación es la
reina”
- Mensaje
- Tiempo real
- Flexibilidad
- Sentido Común
Feedback
“La voz del pueblo es la
voz de Dios”
 ¿Estamos en el
camino correcto?
 ¿En qué fallamos?
 ¿En qué acertamos?
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Buenas Noticias
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  1. 1. Social mediaCarla Antonioli Juan José Velezmoro
  2. 2. Las 7’s del Community Manager
  3. 3. UGC
  4. 4. Virales
  5. 5. Engagement - Creatividad - Contenido - Conversación - Instinto
  6. 6. Creatividad “Generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.”
  7. 7. Contenido “El contenido es el rey” - Relevancia - Experiencia del usuario - Variedad
  8. 8. Conversación “La conversación es la reina” - Mensaje - Tiempo real - Flexibilidad - Sentido Común
  9. 9. Feedback “La voz del pueblo es la voz de Dios”  ¿Estamos en el camino correcto?  ¿En qué fallamos?  ¿En qué acertamos?  ¿Dónde están las oportunidades?
  10. 10. Instinto
  11. 11. Movistar Perú
  12. 12. Movistar Perú: Canal Movistar Facebook: 53,384 fans Twitter: 1,956 seguidores
  13. 13. Movistar Perú: Recíclame Facebook: 7,089 fans Twitter: 311 seguidores
  14. 14. Movistar Perú: Quiero solo un día de Buenas Noticias Facebook: 182,393 fans
  15. 15. Facebook: 1,518 fans Movistar Perú: Soporte Movistar
  16. 16. Movistar Perú Hi5: 1,941 amigos
  17. 17. Movistar Perú: Blogs
  18. 18. Movistar Perú: Canalmovistarperu Youtube: 220 suscriptores Reproducciones del canal: 14,130 Reproducciones totales de vídeos subidos: 272,962
  19. 19. Interbank Perú
  20. 20. Interbank Perú Facebook: 95,407 fans Aplicación: 297 usuarios Facebook: 241 fans
  21. 21. Interbank Perú: Interbankdigital Youtube: 72 suscriptores Reproducciones del canal: 6,330 Reproducciones totales de vídeos subidos: 22,836
  22. 22. Interbank Perú: Mitiempo.pe Facebook: 291,301 fans Twitter: 1,456 seguidores
  23. 23. Caso Moche TV
  24. 24. “Nadie se baña dos veces en el mismo río” Heráclito de Efeso
  25. 25. Gracias
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