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Faq Conteo Rapido 2011
 

Faq Conteo Rapido 2011

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    Faq Conteo Rapido 2011 Faq Conteo Rapido 2011 Document Transcript

    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/2011 SOLUCIÓN A DUDAS COMUNES SOBRE APLICACIÓN DE CONTEO RAPIDO 2011 MINEDUC ÍNDICE1. ¿DONDE PUEDO DESCARGAR LA APLICACIÓN?2. PROBLEMAS CON ACROBAT READER3. ¿PUEDO TENER LA MISMA INFORMACIÓN EN VARIAS MAQUINAS?4. ¿COMO OBTENGO LA CONSTANCIA DE ENVÍO DE LAS BOLETAS DE CONTEO RAPIDO 2011?5. ¿COMO EJECUTO LA APLICACIÓN EN WINDOWS VISTA Y WIN 7?6. ¿LA APLICACIÓN EJECUTA EL INTERNET EXPLORER PERO NO DESPLIEGA LA PÁGINA PRINCIPAL?7. FORMATO EN PDF DAÑADO8. CONSULTA DE CUADROS ENVIADOS POR INTERNET EN EL PORTAL EDUCATIVO9. COMO PUEDO SABER SI MI BOLETA FUE RECIBIDA EXITOSAMENTE © Mineduc, 2011 Página 1
    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/2011 SOLUCIONES RECOMENDADAS1. DONDE PUEDO DESCARGAR LA APLICACIÓNDescripción: Necesito obtener la aplicación de conteo rápido 2011Solución:1. Ingrese al portal educativo www.mineduc.gob.gt , luego buscar el logo de la recursos educativos.2. Buscar en la parte izquierda de la página Estadística 2011 especialmente el link llamado Descargas.3. Debe de cumplir con descargar lo siguiente: a. Guardar el instalador en el escritorio (recomendable) b. Si no tiene Acrobat Reader (debe descargarlo completamente gratis desde el mismo link proporcionado en esta sección) c. © Mineduc, 2011 Página 2
    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/20112. PROBLEMAS CON ACROBAT READERDescripción: Si ya llevo a cabo el ingreso de todos sus datos de establecimientoy no puede ver la boleta en formato PDF para impresión.Solución:1. Verifique tener correctamente instalado Adobe Reader 9. (Disponible en lapágina del MINEDUC, en la sección de descargas).2. Si tiene una instalación previa de Adobe Reader debe desinstalarla y Actualizarcon la nueva versión del programa. (No debe tener más de una versión instaladaen la PC).Nota: es recomendable utilizar solo Adobe Reader, versión Gratuita de AdobeDisponible para descargar en Internet sin costo.3. ¿PUEDO TENER LA MISMA INFORMACIÓN EN VARIAS MAQUINAS?Descripción: Cuando se instala la herramienta en una computadora y seingresan los datos, luego se instala la aplicación nuevamente en otracomputadora, la nueva instalación es completamente limpia, sin ningún dato yaingresado, y por ningún motivo tendrá los datos ya ingresados en la primeracomputadora.Solución:Deberá de ingresar nuevamente los datos en la nueva instalación o bien realizaruna copia de seguridad. (opción que le brinda la herramienta, ver ayuda queincluye la herramienta)NOTA:“NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE LA BASE DEDATOS”4. COMO OBTENGO LA CONSTANCIA DE ENVÍO DE LAS BOLETAS DECONTEO RÁPIDO 2011.Descripción: ¿Que hago sí en la Dirección departamental de Educación(Guatemala) me solicitan la constancia de envío, pero yo ya perdí la base dondegeneré los datos? (formateo de la PC donde tenía instalada la aplicación y norealizó un backup)Solución:1. Deberá descargar la aplicación de conteo rápido 2011 y volver a ingresar los datos tal y como los entregó en su oportunidad a la dirección departamental.2. Enviar de nuevo los datos por medio de la aplicación y cuando le muestre que la recepción de la boleta ha sido exitosa debe presionar la tecla “Impr Pant” o bien “Print Screen” y luego en un documento de Word pegar la imagen para su posterior impresión. © Mineduc, 2011 Página 3
    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/20115. COMO EJECUTO LA APLICACIÓN EN WINDOWS VISTA Y WIN 7Descripción: Cuando intento ejecutar la aplicación desde Windows al darle dobleclic sobre el acceso directo creado en el escritorio se abre y cierrainmediatamente la aplicación.Solución:1. Debe de darle clic izquierdo sobre el acceso directo del escritorio y buscar la opción Ejecutar como administrador…6. LA APLICACIÓN EJECUTA EL INTERNET EXPLORER PERO NODESPLIEGA LA PÁGINA PRINCIPALDescripción: ya realicé la instalación, pero abre el Internet Explorer y memuestra que no encuentra la página.Solución:1. Deshabilite por un momento su Antivirus y Antispyware, mientras se realiza la descarga. (Se recomienda no tener otra página Web abierta.)2. Si en la ventana de comandos indica que no está ejecutando el servicio de apache, entonces debe verificar que el firewall de Windows tenga permitido ejecutar Apache http Server.3. Verifique que este utilizando Microsoft Internet Explorer, ya que es un requisito para que funcione la aplicación.7. FORMATO EN PDF DAÑADODescripción: Si en la aplicación de conteo rápido 2011 al intentar ver el archivoen PDF aparece un mensaje que está dañado el archivo, ¿Qué debo hacer?Solución:1. Sí aún permanece el problema, lo que deben de hacer es trasladar a su departamental el ID o establecimiento en el que no pueden consultar la boleta en formato PDF. © Mineduc, 2011 Página 4
    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/20118. CONSULTA DE CUADROS ENVIADOS POR INTERNET EN EL PORTALEDUCATIVODescripción: El establecimiento desea saber sí los datos de la aplicación deconteo rápido que envió por Internet fueron recibidos por la Dirección deInformática.Solución:1. Ingrese al portal educativo www.mineduc.gob.gt , luego buscar el logo de recursos educativos - > estadística. Buscar en la parte izquierda de la página Estadística 2011, especialmente el link llamado Consulta de Cuadros Enviados o acceda directamente por este link.  http://www.mineduc.gob.gt/estadistica2011/conteorapido/wbfRevisionPortal.aspx 2. Ingresar el código de establecimiento y revisar por medio del tipo de boleta y debe darle clic sobre el botón ver boleta.3. © Mineduc, 2011 Página 5
    • Aplicación de CONTEO RAPIDO 2011 Versión: 1.0 Preguntas frecuentes Fecha: 11/02/20119. COMO PUEDO SABER SI MI CUADRO FUE RECIBIDO EXITOSAMENTEDescripción: Si por algún motivo envío mi cuadro por Internet y al consultarlo enel portal educativo no aparece la información ¿Qué debo hacer?Solución:1. Interpretar la información que despliega la página de recepción, es decir observar las siguientes imágenes. Cuadro recibido Fallo en el envío. exitosamente. “Mensaje”El Mensaje puede ser: Verifique el nombre del director de establecimiento. © Mineduc, 2011 Página 6