1. “LA SITUACIÓ ACTUAL EN EL MERCAT DEL FITNESS, PROBLEMÀTIQUES I NOVES TENDÈNCIES:¿ COM PODEM RESPONDRE EFICAÇMENT A ELLES?”BARCELONA, 17 DE JUNY 2010 Joan Casals Rovira Josep Lluís Yeste Llamas

2. 1.- Quiés el nostreclient 2.- Compodemsatisfer 3.- Cas real: GoFit Madrid Agenda

3. El temps

4. El client d´avui :el temps és el recurs més preuat

5. El client d´avui:temps, exigència, inmediatesa

6. El client d´avui:equilibri, familia, amics

7. Tendènciascada vegada més sedentaris

8. Tendènciascada vegada més grossos 15% (1 en 7)

9. Tendències nostres fills són obesos

10. Tendencies Cada vegada mésdiabètics 2009 = 3 milions 2030 = 6 milions 1997 = 124 milions 2010 = 221 milions 2030 = 435 milions FederacióEspanyola de diabetes

11. Tendènciascada vegada més grans

12. El client de demà:Generació M • Hoy tienen entre 18 y 24 años (algunos un poco más) Internet para información, exigentes • Valores fuertes: amistad, familia, autenticidad, honradez • El trabajo es un medio para conseguir recursos, uno se realiza fuera de el • Ignoran los medios tradicionales, desconfían • Servicios 24/7 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/568966/El-Manifiesto-de-la-Generacion-M.html

13. CONCLUSIONS 1ª PART

14. El mercat del FitnessGeneral Espanya: el tercer mercatEuropeu i creixent…… El mercatEspanyol está encara en fase de maduració, hi ha que existeixen encara pocs centres en ciutatspetites. Les inversions vindrántant del sector Públiccom del Privat. PAIS MERCAT EN MILLIONS TOTAL EUROPA 20.000€ UE25 18.000€ REGNE UNIT 4.900€ ITALIA 2.900€ ALEMANYA 2.900€ ESPANYA 2.600€ FRANÇA 2.100€ Font: IHRSA Global Resort 2006 El tamany del mercat es calcula considerant: Preu promig de suscripció X #clientes x 12 mesos

15. El mercat del FitnessGeneral País % población activa #de clubes #socios España 15.7% 4,900 6,600,000 Portugal 5.2% 1,300 550,000 Holanda 17.6% 1,800 2,700,000 UK 11.6% 5,400 7,000,000 França 5.7% 3,000 3,500,000 USA 16.0% 29,400 42,700,000 Europe 8.2% Font: IHRSA Global Report 2007

16. El mercat del FitnessAtomització del mercat Espanyaés un mercat encara moltatomitzat, on les primeres 5 cadena representen únicament 3,6% del mercat (en # de clubs). Elsoperadorsinternacionals no tenen encara un pes gran, encara que aquestatendència aquestacanviant

17. Situació actual 500 clubs en un any Petits clubs urbanspocespecialitzats Clubs mitjansambequivocatpla de negocis

18. Mapping del mercat fins ahir atomització Servei Personalitzat <3000 >3000 Preus Eperiències, Kinessis,PT, WS, grupsreduits Personalització WS, PT Número de socis Espectatives del soci Dirigidas Piscina Sala de fitness Servei Stàndar

19. Mapping del mercatavui+polarització Vincle Personal <1000 >5000 Preus Experiències, Kinesis, PT, Grupsreduits, WS, PT, Dirigides Expectatives del soci Número de socis Sala Fitness, Dirigides,PiscinaPT, Grupos ,WS Servei Excepcional

20. Polarització en altressegments Vincle Personal <x Número de socis Espectativesdelssocis Servei Excepcional >x Preus

21. ¿i com es posicionan? Preu Qualitat-Preu Luxe Assequible Diferent Autèntic Pensat per a tu

22. ¿Qué podemaprendre?conèixer i controlar el negoci

23. ¿Qué podemaprendre?Identificar les persones

24. ¿Qué podemaprendre?Identificar les aspiracions de les personas

25. ¿Qué podemaprendre?conèixer les aspiracions de les persones “La presencia física es el ingrediente clave para el éxito. Entreno para ser fuerte y tener poder”. “Quiero ser activa y mantenerme saludable. Entreno para mejorar mi bienestar diario”. “Disfruto conociendo gente y probando nuevas experiencias. Pasarlo bien es lo que me hace sentir vivo”. “El deporte no es sólo mi pasión, es mi segunda vida. Entreno en el gim y también en el exterior para mejorar mi rendimiento de portivo”. “Tener una buena silueta es lo que me hace sentir bien. Entreno para quemar calorías, controlar mi peso y tonificar mi cuerpo”. “Quiero relajarme de una vida tensa y estresante. Entreno para conseguir un equilibrio cuerpo mente)”.

26. ¿Qué podemaprendre?Assessorar a les persones El clientvoltrobar el seuespai al club, un espaidissenyatexclusivament per a ell, i onpuguitrobar persones del seumateix perfil.

27. ¿Qué podemaprendre?distribuir les persones

28. ¿Qué podemaprendre?serveis per persones: diferent

29. ¿Qué podemaprendre?serveis per persones: diferent

30. ¿Qué podemaprendre?serveis per persones

31. ¿Qué podemaprendre?serveis per persones

32. ¿Qué podemaprendre?serveis per persones

33. ¿Qué podemaprendre?persones per persones El tracteés el que més es valora (després de la neteja)• La base d'un bon serveisón les persones• Elsdinersés "el factor d'higiene" però no hoéstot• És vital tenir persones certificades i especialitzades

34. ¿Qué podemaprendre?persones per persones: el perfil del nou entrenador

35. ¿Qué podemaprendre?persones per persones: l´importancia de la formació

37. CONCLUSIONS 2ª PART

38. Posicionamentel cas GoFit "Viuremés i millor". GO fités un model de Centre Esportiumodern, amb una arquitectura sorprenent, el millorequipament i bona prescripció de entrenamentambgimnasos i estudis de classescol.lectivesmoderns i espaiosos, espectacularszonesd'aigua / Spa que sónl'eix de l'activitat i converteixen les instal.lacions en moltmés que un gimnàs. "Un veritablellocd'esbarjo, salut i esport". GO fités"Esport per a Tothom”

39. Posicionamentel cas GoFit

40. Posicionamentel cas GoFit 2500 socisfentcua per inscriure's 1500 persones a la sala de fitness del primer dia 8,000 socisapuntats el primer dia

41. CONCLUSIONS 3ª PART