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GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC

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Apresentação de Projeto que objetiva melhorar os procedimentos da gestão de compras do CIASC possibilitando eficiência, transparência, segurança, rastreabilidade, agilidade, economicidade e …

Apresentação de Projeto que objetiva melhorar os procedimentos da gestão de compras do CIASC possibilitando eficiência, transparência, segurança, rastreabilidade, agilidade, economicidade e preservação do meio ambiente.

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  • 1. Adm. JOSÉ ROSNEI DE OLIVEIRA ROSAMastère Spècialisé Management de L´Innovation - 2008/2010
  • 2. MASTÈRE SPÉCIALISÉ MANAGEMENT DE Curso L’INNOVATION - 2008/2010 Aluno: Adm. JOSÉ ROSNEI DE OLIVEIRA ROSA ANDRÉ BERGERATTutor Acadêmico Ecole Nationale Supérieure des Mines – Saint EtienneTutores Empresa JOÃO DA SILVA MATTOS CIASC Gerente administrativo
  • 3. AGENDACumprimentos/agradecimentosIntroduçãoA pesquisaA contextualização da realidade dapesquisaBase téorica e experiênciassemelhantesO projeto gestão eletrônica de comprasciascConclusões e recomendaçõesReferências
  • 4. CENÁRIOS• AVANÇOS NA GESTÃO ESTRATÉGICA DO CONHECIMENTO COM GRANDE UTILIZAÇÃO DE RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. • DECLARAÇÃO DO GOVERNO FEDERAL À GESTÃO ESTRATÉGICA DO CONHECIMENTO, E-GOV, INCLUSÃO DIGITAL…• DESCENTRALIZAÇÃO = 36 REGIÕES.• DECISÃO DO GOVERNO DE PARTICIPAR DESTE PROCESSO UTILIZANDO TODOS OS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (GOVERNO ELETRÔNICO).
  • 5. ANÁLISE DE VALOR COMPRAS / ANO DE 2008 / (R$) MODALIDADE VALOR VALOR GANHO MÉDIO COMPRADOCONCORRÊNCIA 4.260.952,51 4.218.769,74 42.182,77CONVITE 113.247,71 63.856,05 49.391,66PREGÃO ELETRÔNICO 1.598.213,01 1.291.337,94 306.875,07PREGÃO PRESENCIAL 8.730.877,51 8.998.550,00 (257.672,49)TOMADA DE PREÇOS 670.883,33 663.214,00 7.619,33DISPENSA DE LICITAÇÃO 996.000,00 996.000,00 -INEXIGIBILIDADE 154.075,08 154.075,48 (0,40)COMPRA DIRETA 993.528,20 993.528,20 -TOTAL 2008 16.524.199,15 17.379.331,41 138.395,94
  • 6. ANÁLISE DE VALORGráfico 05 - % da Distribuição das Compras por Modalidade em 2008
  • 7. ANÁLISE DE VALORGráfico 02 - Curva ABC - Representatividade das Categorias de Licitação em 2008
  • 8. ANÁLISE DE VALOR COMPRAS / ANO DE 2009 / (R$) MODALIDADE VALOR VALOR GANHO MÉDIO COMPRADOCONCORRÊNCIA 2.747.430,62 2720.231,48 27.199,14CONVITE 72.082,34 40.644,47 31.437,87PREGÃO ELETRÔNICO 3.401.121,58 2748.067,57 653.054,01PREGÃO PRESENCIAL 4583.464,93 4.723.985,45 (140.520,52)TOMADA DE PREÇOS 454.520.04 449.357,60 5.162,44DISPENSA LIC. - - -INEXIGIBILIDADE 6.168.054,70 6.168.070,71 (16,01)COMPRA DIRETA 1.036.121,17 1.036.121,17 -TOTAL 2009 17.426.674,21 17.886.478,45 576.316,93
  • 9. ANÁLISE DE VALORGráfico 05 - % da Distribuição das Compras por Modalidade em 2009
  • 10. ANÁLISE DE VALORGráfico 02 - Curva ABC - Representatividade das Categorias de Licitação em 2009
  • 11. CENÁRIOS DOS PROCESSOS DE COMPRAS CIASC Envolvem um montante em torno de R$ 18.000.000,00/ano.+ - 8 0 0 Pr oce ssos decom pr a s / An o. Aqu isiçã o + de 6 0 0 it e n s/ a n o
  • 12. CENÁRIOS DOS PROCESSOS DE COMPRAS CIASC Modalidades: concorrência; convite; pregão eletrônico; pregão presencial; tomada de preços; dispensa de licitação; inexigibilidade; compra direta e *registro de preços (*= ainda não ocorreu esse processo)Te m pos m é dios de e x e cu çã o:435, 421, 128, 138, 28, 28, 38 e9 dia s ú t e is. ( + - 1 2 7 dia s ú t e is)
  • 13. PROBLEMAS Não há um sistema informatizado que registre e integre os diversos procedimentos e dados.Nas diversas etapas dosprocessos de compras sãoutilizadas ferramentas ousistemas para apoio,entretanto de formadesintegrada.
  • 14. PROBLEMAS Uso de fe r r a m e n t a s com o: e dit or de t e x t o, pla n ilh a e le t r ôn ica , Ba n co de da dos de pa r t a m e n t a l e a lgu n s sist e m a s coor por a t ivos.Utilização excessiva de papel
  • 15. QUESTÃO-PROBLEMA
  • 16. OBJETIVO GERALMelhorar os procedimentos da gestão de compras do............... possibilitando eficiência, transparência, segurança, rastreabilidade, agilidade, economicidade e preservação do meio ambiente.
  • 17. HISTÓRIA DO CIASC• 1975• 1980• 1987• 1991 • Criado pela Lei nº 5.089, de 14 de• 1995 maio de 1975 e iniciou suas atividades em 13 de agosto de 1975• 1999 • Razão social de PRODASC -• 2005 Companhia de Processamento de• 2010 Dados do Estado de Santa Catarina
  • 18. HISTÓRIA DO CIASC• 1975• 1980• 1987• 1991• 1995• 1999• 2005 • Iniciou o desenvolvimento dos• 2010 sistemas integrados
  • 19. HISTÓRIA DO CIASC• 1975• 1980• 1987• 1991• 1995• 1999 • Em 13 de julho de 1987 passa a denominar-se Centro de• 2005 Informática e Automação do• 2010 Estado de Santa Catarina S/A - CIASC.
  • 20. HISTÓRIA DO CIASC• 1975 • Através da Lei nº• 1980 8.245, de 18 de abril de 1991, foi• 1987 conferida ao CIASC• 1991 a responsabilidade• 1995 de atuar como órgão• 1999 central do Sistema Estadual de• 2005 Informática.• 2010
  • 21. HISTÓRIA DO CIASC• 1975 • Desenvolvimento dos primeiros• 1980 sites na Internet para o governo• 1987 do Estado• 1991• 1995• 1999• 2005• 2010
  • 22. HISTÓRIA DO CIASC• 1975• 1980• 1987 Em 2005 – Passa de Empresa de Economia Mista para• 1991 Empresa Pública.• 1995• 1999• 2005• 2010
  • 23. HISTÓRIA DO CIASC • Atualmente, o CIASC tem a• 1975 responsabilidade de• 1980 executar a Política de• 1987 Informática do Estado de Santa Catarina.• 1991• 1995• 1999• 2005• 2010
  • 24. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
  • 25. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL NÍVEL ESTRATÉGICO
  • 26. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL NÍVEL TÁTICO E OPERACIONAL DIRETORIA DE TECNOLOGIA E UNIDADES ORGÂNICASSUBORDINADAS
  • 27. STRUCTURE ORGANISATION NIVEAU TACTIQUE ET OPÉRATIONNEL ÁREA FOCODIRETORIAADMINISTRATIVA EFINANCEIRA /GERÊNCIAADMINISTTRATIVA
  • 28. GESTÃO “Não existe nada rígido ou absoluto quando se trata de problemas de administração”. (Fayol, 1916) PO3C = Prévoir, Organiser ,Jules Henri Fayol Commander, Coordoneer, Contrôler
  • 29. INOVAÇÃO "A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o processo pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente". (Peter Drucker 1987)
  • 30. INOVAÇÃO “Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas eprocessos) existentes na empresa para gerar riqueza”. (Drucker,Peter F. Inovação e Espírito Empreendedor, São Paulo: Pioneira, 1986).
  • 31. OUTRAS REFERÊNCIAS ANCORA-SE ESTE ESTUDO: FAYOL (1916), DRUCKER (1986), SIMANTOB (2003), FERRER (2007), MARTINS E CAMPOS (2000), CATALLANI (2005),KALAKOTA E ROBINSON (2002), FRANCO (2005), FUNCHTER (2001), PINDYCK E RUBINFELD (2005).
  • 32. EXPERIÊNCIAS SEMELHANTES Comprasnet; Cenibra, Agrosoft; TradeConnex; Connecting Busines Brasil; Ciser; Marisol; Unisul; Teka; Docol; Unimed Brasil; Unimed Florianópolis; Calçados Dilly; Supermercados Angeloni; Springer; Weg Motores; TCO/Splice; Interchange; Neogera (Camargo Corrêa); Splice do Brasil; SAB Company. FIESC; SENAI/SC; FIERGS, FAPEU; METRÔ – SP; SEBRAE/SC; BEC de São Paulo; Prefeitura Municipal de Florianópolis (SC); Prefeitura Municipal de Itajaí(SC); Prefeitura Municipal de São Luiz (MA); PrefeituraMunicipal de Jundiaí (SP); Prefeitura Municipal de São Bernardo (SP); Procergs; Prefeitura Municipal de Santo André (SP); Prefeitura Municipal de São Josédos Campos (SP); Prefeitura Municipal de São José do Rio Preto (SP).
  • 33. QUESTÃO-PROBLEMA
  • 34. INOVAÇÃOINOVAÇÃO DE GESTÃO Inovação Tecnológica = Tecnologia da Informação
  • 35. O PROJETO
  • 36. GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Dispensa de Pregão Pregão Registro de Licitação Concorrência Eletrônico Presencial preços Controle de Estoques Convite Gestão deTomada de Contratos Preço Gestão INTERNET Orçamentária Leilão CADASTRO DE CADASTRO DE CADASTRO CONTROLE PREÇOS FORNECE- MATERIAIS EXTERNO DORESWORKFLOW BI INTEGRAÇÃO CONSULTAS
  • 37. OBJETIVO GERALMelhorar os procedimentos da gestão de compras do............... possibilitando eficiência, transparência, segurança, rastreabilidade, agilidade, economicidade e preservação do meio ambiente.
  • 38. OBJETIVO ESPECÍFICOAgilizar os procedimentos daemissão da requisição decompras, reduzindo tempo deexecução em 25%. Tempo de Execução
  • 39. OBJETIVO ESPECÍFICO Agilizar os procedimentos de pesquisa e orçamento de preço, reduzindo tempo de execução em 25%.
  • 40. OBJETIVO ESPECÍFICO Reduzir o tempo na execução dos procedimentos de compras em 25%.
  • 41. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar transparência aos fornecedores, com disponibilização de portal de compras via Internet.
  • 42. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar transparência para Diretorias e Gerências da empresa, com disponibilização de relatórios estratégicos e decisórios, em tempo real.
  • 43. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar transparência aos órgãos de controle externo (TCE, Auditoria e Controladoria da SEF), com disponibilização de relatórios para análise, em tempo real, através de portal e Internet.
  • 44. OBJETIVO ESPECÍFICO Possibilitar segurança de dados e informações, com a centralização uniforme de dados no Data Center do CIASC.
  • 45. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar rastreabilidade de informações, através de mecanismos de back-up e dispositivo de auditoria eletrônica.
  • 46. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar economia para a empresa e para o Estado de Santa Catarina, de 4,808% em relação ao valor estimado de compras 2010.
  • 47. OBJETIVO ESPECÍFICO Proporcionar redução do “papelório”, e contribuir com o meio ambiente.O&M 1983 - Rosnei
  • 48. 1 PROCESSO = ¼ 1 ÁRVORE Uma árvore com cerca de 7 anos de idade produz cerca de 20.695 folhas de papel A4. 1/4 PCSF 43/095 = 5.247 fl.
  • 49. ESTRUTURA DO PROJETO
  • 50. ORÇAMENTO DO INVESTIMENTO ORÇAMENTO VALOR R$ Horas Técnicas / Homem 200.758,11 Infraestrutura de TI (Sistema, Rede, Armazenamento Lógico, Bak-up...) 194.999,00 Treinamento / Capacitação 15.987,77 Móveis e Utensílios 5.600,00 Consultoria / Mentoria 4.280,00 Outros custos (água, luz,ORÇAMENTO GLOBAL telefone, prédios, vigilância, ESTIMADO etc) 21.081,24 R$ 590.650,20 Over Head 114.572,34 Total 557.278,46 Impostos 33.371,74 TOTAL DO INVESTIMENTO 590.650,20
  • 51. ANÁLISE DE VALOR COMPARATIVO ORÇAMENTO DO INVESTIMENTO II (R$ 1,00)INVESTIMENTO COMPRAS VALOR NO PROJETO EXECUTADAS GANHO NAS EM 2009 COMPRAS EM 2009590.650,20 17.886.478,45 576.316,93 (3,302%) (100%) (3,22%)
  • 52. ANÁLISE DE VALOR COMPARATIVO ORÇAMENTO DO INVESTIMENTO IPREVISÃO DO INVESTIMENTO : R$ 590.650,20% INVESTIMENTO X % INVESTIMENTO X COMPRAS GANHO 2009EXECUTADAS 2009 590.650,20 590.650,20 -------------------- -------------------- 17.886.478,45 576.316,93
  • 53. RETORNO DO INVESTIMENTO PREVISÃO DE COMPRAS ECONOMIA 2010 PREVISTA E RETORNO DO INVESTIMENTOR$ 17.886.478,45 + 5%crescimento = R$18.780.802,37 em relação ao valor estimado de compras 2010 = R$ 903.020,23 (GANHO REAL = 1,588% >2009)VALOR GANHO PREVISTO R$ 903.020,23 – 604.741,84 =2010 R$ 298.278,39PREVISTO GANHO/MÊS/2010R$ 590.650,20 / 12 R$ 24.856,53RETORNO DO INVESTIMENTOPREVISTO EM 23,76 MESES
  • 54. PRAZO DE EXECUÇÃO INÍCIO : 26/06/2008TÉRMINO PREVISTO 31/12/2010
  • 55. PRAZO DE EXECUÇÃO
  • 56. PRAZO DE EXECUÇÃO
  • 57. PRAZO DE EXECUÇÃO
  • 58. ALOCAÇÃO DE RECURSOS
  • 59. FLUXO DE COMUNICAÇÃO TOMADORES DE DECISÃO
  • 60. TOMADORES DE DECISÃO
  • 61. PLANO DE MARKETING
  • 62. ANÁLISE DE RISCOS RISCOS IDENTIFICADOSCÓD. FATOR DE RISCO PROBABILIDADE IMPACTO IMPORTÂNCIA Desatualização tecnológica e de 1 processos do corpo funcional G M G envolvido da empresa. Cultura na utilização de processos 2 desatualizados de forma arraigada. G M G Infra-estrutura de hardware obsoleta na 3 área de compras da empresa. M M G Falta de infra-Estrutura tecnológica 4 pelos fornecedores. M G G Resistência dos fornecedores à novas 5 práticas. M M M 6 Resistência político/institucional. M M M Resistências a mudanças pelas 7 unidades orgânicas internas. M M M 8 Descontinuidade administrativa. P M P Baixo envolvimento das unidades 9 orgânicas internas. P M P
  • 63. QUESTÃO-PROBLEMA
  • 64. CONCLUSÕES / RECOMENDAÇÕES- Contribuições entre o “saber e o fazer” eo “fazer sabendo” (Práxis da Dialética).-Mais investimentos em Inovação(Pesquisa e Desenvolvimento).- O Projeto é viável = recomendo aimplantação.
  • 65. DO QUE APRENDI E DESAPRENDI Tudo é possível, desde que as pessoasestejam envolvidas e engajadas. Ás vezes, é necessário recuar um poucopara podermos avançar e atingir nossoobjetivos; Conflitos pessoais devem estar separadosdos objetos profissionais. Interesses individuais não deve sobreporao coletivo.
  • 66. DO QUE APRENDI E DESAPRENDI Nem tudo o que imaginamos(projetamos) necessariamente vaiacontecer. Realinhar projeto. Devemos estar preprados para assituações adversas (análise de riscos). Ninguém compra aquilo que nãoconhece. Informar sempre. O exercício da tolerância e dapersistência são fundamentais para queos objetivos sejam alcançados.
  • 67. REFERÊNCIASBRASIL. LEI N° 8.666. Art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal,institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dáoutras providências.CATALANI, Luciane. E-commerce. Rio de Janeiro: FGV, 2004.CHIAVENATO, I. Administração Financeira. São Paulo: Campus, 2005.CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Aadministração. 6ª ed. São Paulo:Campus, 2001.CORSO, Ildo. Implementação de Serviços de E-gov em PrefeiturasMunicipais, usando Provedores de Serviços de Aplicação.(Dissertação de Mestrado em Ciências da Computação). Programa dePós-Graduação em Ciências da Computação, UFSC. SC, 2003.DRUCKER, Peter F. Inovação e Espírito Empreendedor, São Paulo:Pioneira, 1986.
  • 68. REFERÊNCIASFAYOL, J. Henri – Administração Industrital e Geral, São Pulo, Ed.Atlas, 1954.FERRER, Florência, LIMA, Cristian – Gestão Pública Eficiente: Impactosde Econômicos de Governos Inovadores – Editora Elsevier – Campus,RJ, 2007.FRANCO Jr., Carlos F. E-business: internet, tecnologia e sistemas deinformação na administração de empresas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2005.FUCHTER, Simone K. Tecnologias da Informação. Diário Catarinense.SC, 2001.FUCHTER, Simone K. Criação de um Modelo para Implementação deNovas Tecnologias da Informação em Prefeituras. (Tese deDoutorado). Programa de Pós Graduação em Engenharia da Produção,UFSC. SC. 2005.
  • 69. REFERÊNCIASKALAKOTA, Ravi. ROBINSON, Márcia. E-business: estratégias paraalcançar o sucesso no mundo digital. 2. ed.. Porto Alegre: Bookman,2002.MARTINS, Petrônio. ALT, G. CAMPOS, Paulo R. Administração deMateriais e Recursos Patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2000.PINDYCK, R. S. & RUBINFELD, D. L. Microeconomia. 6a Edição, SãoPaulo: Pearson Prentice, 2005.SANTA CATARINA. CENTRO DE INFORMÁTICA E AUTOMAÇÃO DOESTADO DE SANTA CATARINA S.A. Regimento Interno. SérieOrganização, Aprovado em Reunião de Diretoria de 26 de Maio de 2009,Vigência Junho/2009.
  • 70. REFERÊNCIASSANTA CATARINA. CENTRO DE INFORMÁTICA E AUTOMAÇÃO DOESTADO DE SANTA CATARINA. Estatuto Social. Série Organização,Aprovado em Assembléia Geral de Acionistas – ASSEG em 08.11.2005,Alterado pela ASSEG em 29.04.2008.SANTA CATARINA. Lei complementar Complementar nº 284, Art. 108,Seção VIII. Estabelece modelo de gestão para a Administração PúblicaEstadual e dispõe sobre a estrutura organizacional do Poder Executivo.CIASC. SC, 2005.SIMANTOB, Moysés. LIPPI, Roberta, Guia Valor Econômico deInovação nas Empresas. São Paulo: Globo, 2003.SCHUMPETER, Joseph. A Teoria do Desenvolvimento Econômico.São Paulo: Abril Cultural, 1982.
  • 71. REFERÊNCIASTEIXEIRA FILHO, Jayme. Comércio eletrônico. Rio de Janeiro: Senac,2001.WEBSITES:WEB SITE - CIASC. Disponível em http://www.ciasc.gov.br. Acesso em07.01.2010.E-GOV BLOG - SANTA CATARINA. Disponível em:http://egovblog.ciasc.gov.br/2010/01/09/tecnologia-da-informacao-no-brasil-cresceu-mais-que-a-economia-em-2009 Acessado em 10.01.2010AGÊNCIA BRASIL. Disponível em: http://www.viomundo.com.br/voce-escreve/fgv-brasil-cresce-ate-7-em-2010-o-que-dira-o-pha . Acessado em10.01.2010 22:42.Disponível em: http:/www.artigonal.com/administração-artigos/um-pouco-sobre-henri-fayol-6616666.html – acessado em 06.06.2010 – 02:14h
  • 72. Adm. JOSÉ ROSNEI DE OLIVEIRA ROSA CRASC 1.812 Mastère Spècialise Management de L´Inovattion 2008/2010Ecole Nationale Supèrieure de Mines – Saint Etienne Julho/2010 Fone: +55 48 99820-9134 rosnei@ciasc.sc.gov.br
  • 73. A inovação é aconvergência dahistória dediversas pessoaspara encontraruma soluçãode futuro. 2003. Queiroz, Diomário
  • 74. GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Dispensa de Pregão Pregão Registro de Licitação Concorrência Eletrônico Presencial preços Controle de Estoques Convite Gestão deTomada de Contratos Preço Gestão INTERNET Orçamentária Leilão CADASTRO DE CADASTRO DE CADASTRO CONTROLE PREÇOS FORNECE- MATERIAIS EXTERNO DORESWORKFLOW BI INTEGRAÇÃO CONSULTAS
  • 75. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO DATAS Início Qui Término Sex 26/06/08 31/12/10 Início Qui Término ND real 26/06/08 realVariação 0 dias Variação 0 dias inicial términoFonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 76. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO DURAÇÃOAgendado 657 dias Restante 257,72 dias Real 400,28 % dias concluídaFonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 77. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO TRABALHOAgendado 4.096,77 Restante 2.699 hs. hs. Real 1.397,77 % 34% concluídaFonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 78. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO CUSTOSAgenda- R$ Restante R$ dos 590.650,20 423.330,38 Reais R$ % 28% 167.319,82 realizadoFonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 79. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO STATUS DAS TAREFASTarefas ainda não 36iniciadasTarefas em andamento 24Tarefas concluídas 34Total de tarefas 94Fonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 80. RESUMO DA REALIZAÇÃO DO PROJETO STATUS DOS RECURSOSRecursos e Trabalho 49Recursos e Trabalho 14SuperalocadosRecursos Materiais 2TOTAL DE RECURSOS 65Fonte: WBS CHAT – GESTÃO ELETRÔNICA DE COMPRAS CIASC Em: 24.06.2010
  • 81. ESTRUTURA DO PROJETO ID E %
  • 82. ESTRUTURA DO PROJETO HORAS E VALOR
  • 83. ESTRUTURA DO PROJETO DIAS E %
  • 84. ESTRUTURA DO PROJETO CARTA DO PROJETO
  • 85. RESUMO DO PROJETO
  • 86. FXUXOGRAMA DO SAG
  • 87. COLEGAS DO CURSO GESTÃO E INOVAÇÃOEcole Nationale Supérieure des Mines –Saint Etienne - Outubro/2010
  • 88. Ecole Nationale Supérieure des Mines – Saint EtienneJanvier/2010
  • 89. VALEUR INTANGIBLE Plus grande efficace avec un moindre coûtconcernant les processus d’achats du Ciasc; Réduction des coûts lors de l’acquisition de produitset services; Plus grande transparence et contrôle des procéduresd’acquisition publique; Des informations descriptives et consolidées dedisponibilité immédiate aux organes de contrôle(comme l’audit de contrôle interne, le tribunal decomptes de l’Etat, l’audit du secrétariat des finances del’Etat de SC, ...); Élargissement du réseau de fournisseurs permettantaux plus petits plus d’accès dans les procéduresd’achat.
  • 90. « Je suis commeun artiste quicrée librement àpartir de monimagination.L’imagination estplus importanteque laconnaissance.L’imaginationentoure lemonde! »(Albert Einstein )
  • 91. CLASSIFICATION DE L’INNOVATIONInnovation de produits et Développement et mise en services: commerce de produits ou services fondés sur de nouvelles technologies et tournés vers la satisfaction de besoins des clients.Innovation de procédures: Développement de nouveaux moyens de fabrication de produits ou de nouvelles formules de rapport avec les clients pour rendre les services. Innovation d’affaires: Développement de nouvelles affaires favorables à un avantage compétitif soutenable. Innovation en gestion: Développement de nouvelles structures de pouvoir et leadership.
  • 92. INNOVATION « L’innovation est un processus stratégique dereinvention continue de l’affaire et de création de nouveaux concepts d’affaires ». (Schumpeter, Joseph A.) » L’innovation est l’adoption de nouvelles technologies qui permettent l’augmentation de la compétitivité de l’entreprise ». (Prahalad, C.K. & Haamel, Gary)
  • 93. COURBE DE PERFORMANCE ET COMPORTEMENT DES PERSONNESP Niveau de productivité pré-transactionR 160O 140 CommeD nous étions 120 – finU Comme nous 100 étions – débutC Trahison rechercheT 80 de solutionI 60 négationV 40I 20T crise d’identité 0É a1 a2 a3 a5 a10 na Temps Source : PRITCHETT BRASIL
  • 94. ARMAZENAMENTO FÍSICO
  • 95. EQUIPAMENTOS UTILIZADOS

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