Seis Sigma             José Manuel Chapa Méndez
Antes se pensaba que mayor calidad         significaría mayores costos.                                        Origen 1970...
Es una estrategia de negocio que buscaidentificar y remover las causas de los errores   minimizando la variabilidad del pr...
Premisas   • Se sabía que reduciendo el proceso             de variación en los productos o             servicios se reduc...
• Usando métodos de gestión de calidad  estadísticos.• Cuantificando financieramente cualquier  proceso que se evalúe.• Eq...
EvaluacionesHay dos evaluaciones: Administrativo y Técnico.• El administrativo tiene que ver con evaluar  en si las person...
Metodología Técnica        2 Metodologías.           DMAICPara algún producto ya existente.          DMADV        Producto...
¿ Qué herramientas se usan  en una evaluación 6 ?      Por nombrar los más conocidos:                             • ANOVA,...
Niveles de Sigma                                          Porcentaje                             Porcentaje               ...
• Después a lo largo de los años fue  agregando otras posturas de control  de calidad como: TQM, Zero                     ...
Bibliografía• Geoff Tenant. ; (2001) Six Sigma : SPC and  TQM in manufacturing and services. Gower  Publishing. ISBN 05660...
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Seis sigma cecilia

  1. 1. Seis Sigma José Manuel Chapa Méndez
  2. 2. Antes se pensaba que mayor calidad significaría mayores costos. Origen 1970 En 1970 Motorola un gerente se dio cuenta de que habia una relacion directamente proporcional entre el incremento de la calidad con la reduccion
  3. 3. Es una estrategia de negocio que buscaidentificar y remover las causas de los errores minimizando la variabilidad del proceso manufacturero o de servicios.
  4. 4. Premisas • Se sabía que reduciendo el proceso de variación en los productos o servicios se reducían costos. • Los procesos manufactureros y de servicios pueden ser cuantificados. • Para poder adquirir un incremento sostenido en la calidad era necesario un compromiso total de la organización.
  5. 5. • Usando métodos de gestión de calidad estadísticos.• Cuantificando financieramente cualquier proceso que se evalúe.• Equipo de especialistas con grados de certificación que llevan a cabo estas investigaciones.• Eliminando la subjetividad en la toma de decisiones.
  6. 6. EvaluacionesHay dos evaluaciones: Administrativo y Técnico.• El administrativo tiene que ver con evaluar en si las personas que están llevando a cabo las actividades son las adecuadas para estas tareas, se encarga de evaluar equipos de trabajo.• El técnico se enfoca en el mejoramiento de los procesos o servicios a través de procesamiento de datos.
  7. 7. Metodología Técnica 2 Metodologías. DMAICPara algún producto ya existente. DMADV Producto nuevo.
  8. 8. ¿ Qué herramientas se usan en una evaluación 6 ? Por nombrar los más conocidos: • ANOVA, ( Análisis de la Varianza). • CTQt, ( Requerimientos cliente). • Análisis de Pareto, ( 80% problemas son por el 20% de las mismas causas). • Métodos Taguchi. ( Función de Perdida ) • SIPOC, ( Supply-Input-Process- Output-Customer).
  9. 9. Niveles de Sigma Porcentaje Porcentaje Varianza VarianzaNivel DPMO de Error corto Plazo Largo Plazo Efectividad1 691,462 69% 31% 0.33 –0.172 308,538 31% 69% 0.67 0.173 66,807 6.7% 93.3% 1.00 0.54 6,210 0.62% 99.38% 1.33 0.835 233 0.023% 99.977% 1.67 1.176 3.4 0.00034% 99.99966% 2.00 1.5 DPMO.- Deffects per Million oportunities
  10. 10. • Después a lo largo de los años fue agregando otras posturas de control de calidad como: TQM, Zero Evolución Deffects, Diagrama de Pez (Ishikawa), etc.• Empresas destacadas que lo usan actualmente: Motorola, General Electric y Honeywell.
  11. 11. Bibliografía• Geoff Tenant. ; (2001) Six Sigma : SPC and TQM in manufacturing and services. Gower Publishing. ISBN 056608374 4• Adams, Cary W. ; (2003). Six Sigma Deployment. Butterworth-Heinemann Publishing. ISBN 075067523 3.

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