Unidad 3 sistemas de información desarrollo empresarial

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  • 1. Prof. María A. García. Adaptado por: Prof. José Torres
  • 2. Conceptos
    • “ Un conjunto de personas, maquinaria y procedimientos que integrados hacen posible a los individuos trabajar con inputs y demandas que aparecen en el trabajo cotidiano". Debons.
    • “ Combinación de recursos humanos y materiales que resultan de las operaciones de almacenar, recuperar y usar datos con el propósito de una gestión eficiente en las operaciones de las organizaciones”. Samuelson.
  • 3. Conceptos
    • Es un medio organizado de proporcionar información pasada, presente y hasta futura (proyecciones) relacionada con las operaciones internas y el conocimiento externo de la organización". James Senn
    • Un Sistema de Información es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras. Un Sistema de Información es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (proceso) y diseminar (salida) datos e información y para proveer un mecanismo de retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo. Montilva
  • 4. Razones para crear un S.I
    • Las razones por las cuales  se construyen los Sistemas de Información:
    • Mejorar el servicio
    • Mejor calidad de vida en el trabajo
    • Mayor eficiencia
    • Disminuir fuerza de trabajo
    • Permanecer activo en los negocios
    • Mejorar la toma de decisiones
    • Controlar personal y gastos
    • Innovación, creatividad, burocracia
    • Nuevas tecnologías
    • Acciones de la competencia
    • Cambios de la representación gubernamental
    • Desarrollos de nuevos procesos productivos
  • 5. Características
    • Contener información interna y externa a la organización.
    • Consistencia e Integración. Asegurar una única fuente de información de gestión para todas las áreas de la empresa.
    • Facilitar la comprensión de la información mediante una ordenación adecuada de las ideas.
    • Ser utilizado por todos escalones de la estructura jerárquica. Cada escalón obtendrá información a su nivel. Se debe evitar que la alta dirección de la organización viva con una información creada y manipulada para ella misma.
    • Proporcionar la información al ritmo que el negocio requiera.
    • Facilitar a los directivos una gestión más ágil, mediante indicadores clave adecuados a los objetivos y estructura de la organización.
    • Rápido acceso a la información actual e histórica.
  • 6. Componentes
    • Estos elementos constituyentes de un sistema de información son:
    • Personas o recurso humano: que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema, también conocidos como usuarios.
    • Datos e información: de entrada, de salida y almacenada.
    • Procedimientos : Actividades que realizará el sistema
    • Herramientas tecnológicas y recursos materiales: por ejemplo, El equipo computacional, el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar. archivadores, etc.
  • 7. Clasificación
    • Sistemas de Apoyo a las Operaciones
    • - Son aquellos que generan información de uso interno y externo.
    • - Información para el trabajo día a día
    • - Procesan en forma eficiente:
    • • Las transacciones comerciales,
    • • Controlan los procesos industriales,
    • • Respaldan comunicaciones y colaboración en la empresa.
    • Entre ellos están: los sistemas transaccionales y los de control de procesos.
  • 8. Clasificación
    • Sistemas Transaccionales:
    • Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
    • Sistemas de Control de Procesos:
    • Son sistemas que toman decisiones rutinarias que controlan procesos operacionales.
    •  Ejemplos:
    • • Ordenes de Compra (Automaticas)
    • • Control de Produccion (Sensores en plantas de petroleo)
  • 9. Clasificación
    • Sistemas de Colaboración Empresarial:
    • De acuerdo con el uso u objetivos que cumple, es el de los sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Colaboran en la empresa en:
      • Comunicar ideas
      • Compartir Recursos
      • Coordinar Esfuerzos
      • Reutilizar soluciones
      • a problemas recurrentes.
  • 10. Clasificación
    • Sistemas de Apoyo Gerencial:
    • Son los sistemas de Información que apoyan el Sistemas de de toma de decisiones sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistemas de Información para Ejecutivos.
    • Sistemas de Conocimiento:
    • Un ejemplo es el de aplicaciones como Photoshop, la cual ayuda a diseñadores gráficos en crear su arte publicitario por medio de poderosas herramientas con las cuales se puede manipular y modificar distintos tipos de gráficos y fotografías.
    • Sistema experto:
    • Un famoso sistema experto es MYCIN, el cual es un sistema experto para la realización de diagnósticos, el cual aconseja a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas de la sangre.
  • 11. Ciclo de vida de Desarrollo
    • Los sistemas de información realizan un ciclo de vida que se cumple en varias fases. Diversos autores, como lo son: Kendall & Kendall, James Senn y Llorens Fabregas, utilizan diversas denominaciones para cada una de estas fases. Se presentará la denominación establecida para el ciclo IBM/AD propuesta por Llorens Fabregas.
    • Fase I - Requerimientos
    • Fase II - Análisis / Diseño
    • Fase III - Construcción
    • Fase IV - Pruebas
    • Fase V - Producción / Mantenimiento
  • 12. Ciclo de vida de Desarrollo
    • Requerimientos:
    • Durante esta fase se desarrolla un modelo del área estudiada, donde se representa: Los procesos que se llevan a cabo, la información utilizada por ellos y las reglas políticas y practicas de la empresa relacionada con estos procesos.
    • Análisis y Diseño:
    • El objetivo de esta fase es desarrollar el diseño arquitectónico de los sistemas, utilizando los requerimientos obtenidos en la primera fase. En el diseño arquitectónico se engloban dos componentes: los datos y los procesos, los cuales serán analizados y diseñados desde una perspectiva conceptual a una física, dentro de las cuatros actividades que se encuentran en esta fase.
  • 13. Ciclo de vida de Desarrollo
    • Construcción:
    • Dentro de esta fase de construcción existen actividades separadas en cinco sub.-fases.
    • Pruebas:
    • Para evaluar el desenvolvimiento del sistema, en esta fase se llevan a cabo varios niveles de prueba:
    • Funcional:  Prueba desde el punto de vista de los requerimientos funcionales.
    • De Sistema:  Prueba desde el punto de vista de los niveles de calidad del sistema y de desempeño.
    • De Integración:  Prueba de interfaces.
    • De Aceptación Técnica:  Prueba de manejo de condiciones extremas.
  • 14. Ciclo de vida de Desarrollo
    • Producción:
    • Se asegura que el sistema funcione correctamente en la mayoría de los casos, y con intervención mínima de los administradores del sistema. Para esto se realizan nuevas pruebas, se reevalúan los resultados y se hacen refinamientos del sistema, los cambios necesarios deberán ser introducidos sin afectar a los usuarios, y deberá conseguirse la máxima confianza de los usuarios. El resultado de esta etapa un sistema listo para su operación.
  • 15. Ciclo de vida de Desarrollo
    • Mantenimiento:
    • Luego que el nuevo sistema ha estado operando, el auditor de sistemas independiente de las otras fases de la vida del sistema, revisará lo siguiente: Determinar si el programa ha logrado los requerimientos de los objetivos, se debe prestar especial atención a la utilización y la satisfacción de los usuarios finales, ellos constituirán un indicador excelente. Verificar que se miden, analizan e informan adecuadamente a la gerencia los beneficios identificados con el estudio de factibilidad. Revisar las solicitudes de cambios a los programas que se han realizado, para evaluar el tipo de cambios que se exigen al sistema, el tipo de cambios puede indicar problemas de diseño, programación o interpretación de los requerimientos de usuario.
    •  
  • 16. Ciclo de vida del Desarrollo de Software