Este documento presenta un plan de planificación estratégica para la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia con 8 áreas estratégicas priorizadas y sus respectivas líneas de acción. El plan busca fortalecer la capacidad institucional de la CNC, aumentar su membresía, influir en la Asamblea Constituyente, posicionarla como líder en comercio exterior, promover la competitividad empresarial, y apoyar a las pequeñas y medianas empresas.

1. Informe final:Informe final:
Comisión de Mesa DirectivaComisión de Mesa Directiva
y Comité Ejecutivoy Comité Ejecutivo
La Paz, Febrero de 2007
Dr. Jose Eduardo Romero Frías
PLANIFICACION ESTRATEGICAPLANIFICACION ESTRATEGICA
PROPUESTA PARA EL DIRECTORIO
CAMARA NACIONAL DE COMERCIO

2. Misión
Somos una institución empresarial privada, sin fines de lucro,
con independencia económica y política, creada para defender
los intereses de sus asociados, promoviendo el desarrollo
empresarial de los sectores del Comercio y los Servicios, en un
marco de sana competencia, en la perspectiva de contribuir al
desarrollo económico y social del país, en el contexto
globalizado.
Promovemos la libre empresa y representamos los legítimos
intereses de nuestros asociados, facilitando su vinculación a
oportunidades de negocios, así como brindando asistencia y
servicios empresariales especializados, e impulsando su
competitividad en una economía en creciente globalización.
Somos una Institución inspirada en principios éticos y de
compromiso con el empresariado que busca la excelencia y
creatividad utilizando el talento de sus recursos humanos.

3. Visión
Ser la organización líder y representativa del
sector empresarial del Comercio y Servicios
dentro del contexto de una sociedad globalizada
e interlocutor válido ante instituciones públicas
y privadas, nacionales e internacionales,
moderna, ágil y eficiente en la prestación de
servicios.

4. Objetivos
Representar y defender los intereses de
nuestros asociados, promoviendo su desarrollo
empresarial para contribuir al progreso
económico y social del país.

5. Priorización del análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
IMAGEN INSTITUCIONAL PRESTIGIO,
SOLVENCIA Y RESPALDO PATRIMONIAL
SÓLIDO
OBSOLESCENCIA DE LA PLATAFORMA
TECNOLÓGICA INFORMATICA Y DE
COMUNICACIONES
ASAMBLEA CONSTITUYENTE
AUSENCIA DE NORMATIVA DE GREMIOS
QUE ATENTA CONTRA LA
REPRESENTATIVIDAD Y PERMANENCIA
INDEPENDENCIA POLÍTICA PARTIDARIA
FALTA DE UNA ESTRATEGIA INTEGRAL
DE COMUNICACIÓN PARA SERVICIOS Y A
NIVEL EXTERNO
PERCEPCIÓN DE FORTALEZA DE LA CNC
EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS,
CENTRO DE CONSULTA EMPRESARIAL,
REFERENTE DE LA OPINIÓN PUBLICA Y
REFERENTE DE LIDERAZGO DEL SECTOR
FALTA DE UNA NORMA PARA REGULAR
APORTES VOLUNTARIOS
POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEFINIDAS
FALTA DE COORDINACIÓN EN TRABAJO
DE COMISIONES DE DIRECTORIO –
COORDINACIÓN DE AGENDA DE
DIRECTORES
APERTURA DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES AL SECTOR PRIVADO
INESTABILIDAD SOCIAL Y POLÍTICA
RECURSOS HUMANOS COMPROMETIDOS
FALTA DE PROPUESTAS NORMATIVAS Y
CABILDEO INSTITUCIONAL PARA MAYOR
AFILIACIÓN DE EMPRESAS
NORMATIVA DE GREMIOS INFORMALIDAD Y CONTRABANDO
REPRESENTATIVIDAD EMPRESARIAL
INSUFICIENTE RELACIONAMIENTO CON
LAS CAMARAS DEPARTAMENTALES
FUNDEMPRESA: MERCADO POTENCIAL
DE NUEVOS SOCIOS Y EMPRENDIMIENTOS
EMPRESARIALES
LUCHA POR EL LIDERAZGO Y
REPRESENTATIVIDAD DE LAS CÁMARAS
DEPARTAMENTALES
CREDIBILIDAD
FALTA DE POLÍTICA INSTITUCIONAL Y
PRESUPUESTO PARA CAPACITACION DE
PERSONAL
INICIATIVAS PUBLICAS Y PRIVADAS A
FAVOR DE LA FORMALIZACION DEL
MERCADO
PREJUICIO DE LA COOPERACIÓN
INTERNACIONAL SOBRE CONTRAPARTE

6. Áreas estratégicas priorizadas
1. Capacidad institucional de generar proyectos, con
credibilidad y uso adecuado de recursos escasos
2. Capacidad de aumentar la cobertura de la CNC
hacia otros sectores y potenciamiento de la membresía
institucional
3. Fortalecimiento de recursos (Tecnología,
Recursos Humanos y económicos)
4. Influir de manera positiva en los Constituyentes,
mediante el desarrollo de acciones coordinadas en el ámbito
empresarial.
5. Hacer de la CNC una entidad líder en comercio
exterior.

7. Áreas estratégicas priorizadas
6. Desarrollar acciones orientadas a posibilitar que la CNC asuma el
liderazgo en temas relacionados con la competitividad de las
empresas y la promoción de una mayor actividad económica formal.
7. Posibilitar que la CNC desarrolle acciones orientadas al fortalecimiento
de la Pequeña y Mediana Empresa e implementar una
nueva categoría de socios en la Institución.
8. Establecimiento del estado de situación de los ingresos que percibe la
CNC por concepto de los servicios aduaneros del 3 x mil, y plantear
acciones tendientes a efectivizar un servicio tangible de beneficio para
los importadores, agentes despachantes y mejora de las
recaudaciones.
9. Desarrollar un Plan de Comunicación de la CNC, con
componentes de carácter interno y externo.

8. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
1.- 1.- Estrategia de alianzas con entidades de
Cooperación Internacional en proyectos de Desarrollo
Empresarial
1.- Mesa directiva
2.- Comisión de Relaciones y Promoción
Comercial
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia de Operaciones
1.1. ECOM, CREDITO, DIGESTO, CAC
1.2. Nuevos Proyectos
2.- Creación de un Area especializada en elaboración
de proyectos con cooperación internacional
1.- Mesa Directiva
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia de Operaciones
2.1. Mecanismos de incorporación de recursos
humanos (convenios con universidades, pasantías,
intercambios, etc.)
2.2. Análisis de factibilidad de asignación de
recursos y disponibilidades económicas
2.3. Mapeo de organismos de cooperación para
identificar prioridades en estudios y proyectos de
desarrollo empresarial
Capacidad institucional de generar
proyectos, con credibilidad y uso
adecuado de recursos escasos.

9. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
2.- 1.- Estrategia de absorción e incorporación de
organizaciones gremiales de grupos empresariales
1.- Comisión de Relaciones y Promoción
Comercial
2.- Gerencia General
3.- Asesoría Jurídica
1.1. Definición de sectores estratégicos a ser
incorporados
1.2. Cabildeo para generar normativa
gubernamental que ayude a la afiliación obligatoria
(Ley de Gremios)
2.- Estrategia de identificación y diferenciación de
productos, servicios y representación para lograr
mayor competitividad en el entorno empresarial
1.- Gerencia General
2.- Subgerencia de operaciones
3.- Sistema de medición y retroalimentación continua
de la satisfacción y percepción de los servicios,
productos y labores de representación de los
asociados
1.- Gerencia General
2.- Subgerencia de operaciones
4.- Estrategia de personalización de servicios
exclusivos y corporativos
1.- Comisión de Relaciones
Interinstitucionales
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia de operaciones
Capacidad de aumentar la cobertura
de la CNC hacia otros sectores y
potenciamiento de la membresía
institucional

10. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
3.- 1.- Plan Integral de desarrollo continuo de los
recursos humanos de la CNC
1.- Mesa Directiva
2.- Comisión de Régimen Interno
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Administrativa
5.- Subgerencia de Operaciones
2.- Plan estratégico de sistemas de la CNC 1.- Gerencia General
2.- Departamento de Sistemas
3.- Estrategia de definición de marcos de acción de la
CNC y de sus Cámaras departamentales
1.- Mesa Directiva
2.- Comisión de Relaciones
Interinstitucionales
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia de operaciones
4.- Alianzas estrategicas para la generación de
ingresos futuros para la CNC
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia de operaciones
5.- Estudio de factibilidad para el fortalecimiento y
consolidación de los servicios de la CNC
1.- Gerencia General
2.- Subgerencia de operaciones
Fortalecimiento de la CNC y de sus
recursos (Tecnológicos, Humanos y
Económicos).

11. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
4.- 1.- Estrategia de acción antes de la Constituyente 1.- Comisión Especial de Asamblea
Constituyente
2.- Comisión de Asuntos Jurídicos y Sociales
3.- Gerencia General
4.- Asesoría Jurídica
5.- Relaciones Públicas
1.1. Invitación a Candidatos a Reuniones de
Directorio
1.2. Invitación a líderes políticos y empresarios a
video conferencia
1.3. Realización de Jornadas de discusión (CNC-
ORMADE-NDI)
2.- Estrategia de acción durante la Constituyente 1.- Comisión Especial de Asamblea
Constituyente
2.- Gerencia General
3.- Asesoría Jurídica
4.- Relaciones Públicas
2.1. Elaboración de documento económico
2.2. Elaboración de documento jurídico
2.3. Publicación de Memoria Jornadas
3.- Fortalecimiento del marco de influencia de la CNC 1.- Comisión de Relaciones Públicas
2.- Comisión de Asuntos Jurídicos y Sociales
3.- Gerencia General
4.- Asesoría Jurídica
5.- Relaciones Públicas
3.1. Labores con Constituyentes
3.2. Instalación de oficina en Sucre
3.3. Convocatoria a Constituyentes en La Paz
4.- Estrategia post Constituyente 1.- Comisión de Relaciones Públicas
2.- Comisión de Asuntos Jurídicos y Sociales
3.- Gerencia General
4.- Asesoría Jurídica
5.- Relaciones Públicas
4.1. Taller de análisis de la Constituyente
4.2. Publicación de Memoria
Influir de manera positiva en los
Constituyentes, mediante el desarrollo
de acciones coordinadas en el ámbito
empresarial.

12. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
5.- 1.- Potenciamiento de los servicios de comercio
exterior
1.- Comisión de Relaciones y Promociín
Comercial
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
1.1. Rediseñar la estrategia de comercio exterior de
la CNC
1.2. Fortalecimiento del Centro de Negocios
1.3. Misiones comerciales
2.- Estrategia para evaluar posible fusión con la
Cámara de Exportadores de La Paz
1.- Comisión de Relaciones y Promoción
Comercial
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
4.- Subgerencia Administrativa
Hacer de la CNC una entidad líder en
Comercio Exterior

13. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
6.- 1.- Liderar el Consejo Departamental de
Competitividad
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
2.- Estrategia de un nuevo modelo de empresario
(Responsabilidad Social de la Empresa)
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
3.- Estrategia de desarrollo de proyectos orientados a
la mejora de la competitividad de las empresas
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
4.- Estrategia para formalización de empresas
ilegales
1.- Mesa Directiva
2.- Comisión de Relaciones y Promoción
Comercial
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
5.- Asesoría Jurídica
5.- Alianzas estratégicas con organizaciones
empresariales, entidades del estado, Organismos de
cooperación y organizaciones de comerciantes
minoristas
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
5.- Asesoría Jurídica
Desarrollar acciones orientadas a
posibilitar que la CNC asuma el
liderazgo en temas relacionados con
la competitividad de las empresas y la
promoción de una mayor actividad
económica formal

14. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
7.- 1.- Estrategia de alianzas con entidades de la
pequeña y mediana empresa, para gestiones
conjuntas ante el estado y la cooperación
internacional.
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
5.- Asesoría Jurídica
2.- Identificación de actividades de la micro y
pequeña empresa para su formalización
1.- Comisión de Asuntos Económicos,
Tributarios y Aduaneros
2.- Comisión de Relaciones Externas
3.- Gerencia General
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
5.- Asesoría Jurídica
3.- Estrategia de afiliación de micro y pequeña
empresa a la CNC
1.- Comisión de Regimen Interno
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia de Operaciones
4.- Subgerencia Económica y de Comercio
Exterior
5.- Asesoría Jurídica
Posibilitar que la CNC desarrolle
acciones orientadas al fortalecimiento
de la Pequeña y Mediana Empresa

15. Areas estratégicas y líneas de acción
definidas
No. LINEA ESTRATEGICA ESTRATEGIAS AREAS INVOLUCRADAS
8.- 1.- Fortalecimiento del servicio al importador 1.- Comisión de Asuntos Aduaneros y ASPB
2.- Gerencia General
3.- Subgerencia de Operaciones
4.- Asesoría Jurídica
1.1. Rediseño del servicio
1.2. Mecanismos de llegada (Cámara de
Despachantes, Aduana Nacional, Otras entidades)
1.3. Instalación del servicio de atención al
importador
9.- 1.- Definición de un Plan estratégico de comunicación
de la CNC
1.- Mesa Directiva
2.- Comisión de Relaciones
Interinstitucionales
3.- Gerencia General
4.- Relaciones Públicas
1.1. Determinación del Perfil de La CNC
1.2. Definición de mensajes fundamentales
1.3. Mecanismos de llegada y público objetivo
Desarrollar un Plan de Comunicación
de la CNC
Balance del estado de situación del 3
x mil y acciones para su mejora

16. Gracias