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Presencia en las Redes Sociales - Room Mate Hotels
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Presencia en las Redes Sociales - Room Mate Hotels

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Presencia de Room Mate Hotels en las Redes Sociales y posibles nuevas estrategias.

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  • 1. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALESROOM MATE HOTELS * Datos a día 13/04/13 José Rocillo Mas
  • 2. ¿Dónde está presente Room Mate Hotels?
  • 3. Presencia en YoutubeBrand Channel en Youtube desde: Breve información y descripción13/08/2010. I LOVE ROOM MATE de la empresa. 104Nº de suscriptores: Links a:Reproducciones: 89.909 Twitter, Facebook, Google+Videos: 120 Web corporativa y Tienda online Contenido Directo: campañas, promociones y catálogo online.Indirecto: contenido generado en medios de comunicación, conferencias, eventos, presentaciones, etc.
  • 4. Presencia en Facebook Contenido Promoción del fundador y Presidente Kike Sarasola e interacción con los “fans”. Difusión, presentación y publicitación de nuevos productos, servicios y campañas. Noticias, datos y contenido de la imagen y presencia en los medios de comunicación. Descuentos, promociones y premios por fidelización.En Facebook desde 05/06/2010 Descripción e información sobre laTres perfiles: empresa. Premios y productos.RoomMateHotels (España) ✔RoomMateHotels (English) Links a:RoomMateComunicación (usuario) Instagram, Twitter, Youtube,Nº Total de Me Gusta: 28.696 Tienda online y Reservas.
  • 5. Presencia en Google + Información y eslogan de la+ 107.893 compañía. Links a:Seguidores Twitter, Facebook y Tienda online. ContenidoPromoción de la importante figura de su fundador y Presidente Kike Sarasola. Interacción con los “seguidores” a través de opiniones, quejas, halagos y sugerencias. Difusión y presentación de nuevos productos, servicios y campañas. Descuentos, promociones, premios, videos y fotos.
  • 6. Presencia en TwitterNº de tweets: 4.987 Breve explicación al por qué de los nombres propios de sus hoteles.Nº de seguidores: 84.214 Enlace a:Siguiendo a: 1.956 Web corporativa ContenidoUtilización como medio promocional e informativo tanto de la compañía como de su propietario. Difusión de campañas, ofertas y concursos.
  • 7. Presencia en Instagram ContenidoFotos publicadas en Instagram de los hoteles y campañas. Interacción con sus seguidores. Se trata de Webstagram (API27 fotos publicadas creada para aumentar el desarrollo de Instagram)Seguidores: 1.255 Permite ver, compartir, buscar ySiguiendo a 472 “gustar” el contenido de Instagram desde el navegador.
  • 8. Presencia en Linked in Dos perfiles: 1.402 Room Mate Hotels Oscar (usuario)Seguidores Room Mate (compañía) ✔No genera contenido
  • 9. Nuevas estrategias Youtube Google + Linked InRedirigir los Estrategia idéntica que Facebook (duplicidad) Actualizar yenlaces a Facebook generary Google + hacia El Community Managerlos perfiles no debe publicar contenido a través de su contenido deoficiales. perfil personal. calidad Facebook Twitter Instagram Misma estrategia que Eliminar el perfil Facebook y Google +de usuario. Es más Hacia una estrategia Abandono yadecuado el perfil empresa y no se más centrada en la comunicación directa vuelco haciaduplica contenido. con el cliente. Pinterest.
  • 10. Desarrollo de las estrategiasKike Sarasola: “Las RR.SS son para interactuar, yo no pongo noticias”. La estrategia es biendistinta. El uso del perfil de Twitter es el ejemplo más evidente.En recientes estudios Room Mate Hotels aparece como nº 1 en los rankings de hoteles gracias aluso que está haciendo de las RR.SS. Duplicidades y malos usos de algunas RR.SS podríanmejorar aún más su posición dentro del sector y hacerles más “seductores”Poco tiempo en las RR.SS. Destaca su presencia pero no se percibe una estrategia clara ydefinida.Apuesta fuerte por el Blog Marketing: creación de un blog corporativo dónde se publiqueinformación turística sobre las ciudades con hoteles de la cadena. Promocionar más el uso deBlog of Brands y Pinterest. La web corporativa debería mostrar la presencia en cada una de lasRR.SS dónde esté presente. Tripadvisor y LinkedIn carecen de presencia. Excesiva vinculación entre la figura de su fundador y Presidente y el contenido en las RR.SS. Potenciar la marca Room Mate Hotels.

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