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(*): Estos resultados fueron obtenidos a partir de una muestra de 184 compañías que cotizan en bolsa en varios países.
(**): Las diferencias en % son con respecto al promedio de cada indicador, los indicadores utilizados fueron ingresos/activos
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Transformación Digital – Grado de Madurez por Industria (*)
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Colombia 2016
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Colombia 2016
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Colombia 2016
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Nuestras soluciones Preconfiguradas
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Cra 7 # 71-21 torre B piso 15
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SAP FORUM 2016 - CAPGEMINI COLOMBIA - DIGITAL TRANSFORMATION

  • 1. Sesiones Paralelas 03:10 p.m. - 03:50 p.m. Transformación Digital en Retail y Moda Utilizando como Palanca el Portafolio de Soluciones de Capgemini y SAP Marzo 3 de 2016 SAP FORUM Colombia 2016
  • 2. 2SAP FORUM Colombia 2016 Capgemini… ¿quiénes somos? Ingresos en 2015: 11,9 millardos de € + 180.000 empleados Presencia en 45 países Uno de los mayores integradores de TI en el mundo Experiencia multisector + 120 nacionalidades
  • 3. 3SAP FORUM Colombia 2016 Capgemini y el MIT Sloan School of Management
  • 4. 4SAP FORUM Colombia 2016 Transformación Digital - ¿Qué es Maestría Digital? Fashionistas Digital Masters Principiantes Conservadores CapacidadesDigitales Liderazgo Digital  Muchas iniciativas digitales avanzadas el silos  Coordinación pobre  Cultura digital en islas  Sin visión de integración  Muchas iniciativas digitales generando negocio  Excelente gobierno digital  Cultura digital fuerte  Fuerte visión de integración  Management escéptico del valor de las tecnologías digitales avanzadas  Han realizado algunos experimentos  Cultura digital inmadura  Visión de integración sin desarrollar completamente  Pocas iniciativas digitales avanzadas, las tradicionales pudieran ser maduras  Fuerte gobierno digital  Pasos decididos para definir capacidades y liderazgo digital
  • 5. 5SAP FORUM Colombia 2016 Transformación Digital – Ventaja de los Maestros Digitales (*) Fashionistas Digital Masters Principiantes Conservadores Capacidades de Liderazgo EFICIENCIA EN GENERACIÓN DE INGRESOS (**) +6% +9% -4% -10% Fashionistas Digital Masters Capacidad de Liderazgo EFICIENCIA EN RENTABILIDAD (**) -11% +26% -24% +9% CapacidadesDigitales CapacidadesDigitales Principiantes Conservadores (*): Estos resultados fueron obtenidos a partir de una muestra de 184 compañías que cotizan en bolsa en varios países. (**): Las diferencias en % son con respecto al promedio de cada indicador, los indicadores utilizados fueron ingresos/activos físicos e ingresos/número de empleados para la EFICIENCIA EN GENERACIÓN DE INGRESOS y EBIT y BN para la EFICIENCIA EN RENTABILIDAD
  • 6. 6SAP FORUM Colombia 2016 Transformación Digital – Grado de Madurez por Industria (*) 38% 25% 35% 23% 23% 33% 33% 13% 21% 31% 19% 50% 30% 17% 48% 4% 26% 30% 17% 26% 24% 16% 28% 32% 20% 40% 20% 20% 12% 26% 17% 45% 7% 17% 43% 33% HIGHTECH BANCA SEGUROS VIAJES Y HOTELES TELECOMUNICACIONES RETAIL BIENES DE CONSUMO UTILITIES MANUFACTURA FARMACÉUTICA 19% 17%21% DIGITAL MASTERS FASHIONISTASCONSERVADORES PRINCIPIANTES
  • 7. 7SAP FORUM Colombia 2016 Roadmap para la Transformación Digital Fashionistas Digital Masters Principiantes Conservadores Capacidades de Liderazgo CapacidadesDigitales
  • 8. 8SAP FORUM Colombia 2016 Desarrollo de Capacidades Digitales EXPERIENCIA DEL CLIENTE OPERACIONES MODELO DE NEGOCIO Entendimiento del Cliente Diseño desde adentro Aumentar llegada y fidelizar mediante canales digitales La base: los datos y la analítica Balance entre digital y físico Superar la era pre-digital Mejora de procesos a través de lo digital 6 palancas: Estandarizar<=>Empoderar Controlar <=> Innovar Orquestar <=> Liberar Poner a prueba el modelo actual Benchmark dentro y fuera de la Industria Plataforma Digital Robusta Detectar cuándo es necesario un cambio Transformarse antes que otros Reconversión de productos o servicios Reconfiguración del modelo de entrega: producto+ servicio+datos Replantear la propuesta de valor Experimentar e iterar las nuevas ideas de negocio
  • 9. 9SAP FORUM Colombia 2016 Desarrollo de Liderazgo Digital Acercamiento de las comunidades funcionales y de TI para construir capacidades digitales y transformar las plataformas de tecnología Crear una visión transformacional compartida del futuro digital Involucrar a los empleados para hacer realidad la visión Establecer un gobierno digital fuerte para mantener el curso de la estrategia INVOLUCRAR VISIÓNTECNOLOGÍA GOBIERNO
  • 10. 10SAP FORUM Colombia 2016 Palancas Tecnológicas para la Transformación Digital Plataforma Robusta Movilidad Cloud Big Data Social Acceso desde cualquier lugar Capacidad flexible Integración de más datos dentro de los procesos de decisión Comunicación efectiva con los clientes Aumento de la productividad del empleado Mayor agilidad del negocio Time to market: generación más rápida de insights Aumento de la colaboración del empleado Aumento de la colaboración del empleado Menores costos fijos Integración de fuentes heterogéneas para análisis Mayores capacidades para proporcionar servicio a los clientes Palancas Tecnológicas
  • 11. 11SAP FORUM Colombia 2016 Tendencias en el mundo Retail y Fashion 2016 1. Efecto de las Redes sociales 2. Adolecentes en Youtube 3. Uso de Smartphone para operaciones Comerciales. 4. Virtualización. 5. Inclusión de mayor Tecnología. 6. Mayor actividad mientras se viaja 7. Mayor consumo de APPs asociadas a la salud. 7. Mayor Inversión en el cuidado de información.. 7. Mas información mayor influencia
  • 12. 12SAP FORUM Colombia 2016 De la estrategia al Negocio por Red de Proveedores Información en Tiempo-Real y Plataforma de Aplicaciones; Plataforma de Movilidad Manejo de Mercaderías Abastecimiento Distribución y Logística FinanzasRH Bienes Raíces Manufactura Redes Sociales Red de “Cosas” Red de Empleados Contenido de Producto y Marketing … Marketing Comercio Servicio Análisis Predictivos y del Negocio • Funciones Corporativas • Procesos Comoditizados; difícil de cambiarlos • Sin visibilidad ni apreciación por el cliente • Importancia para el Retailer : TCO Bajo • Procesos Clave para Retail • Críticos en ofrecer una oferta de valor para el Retail • No tienen necesariamente visibilidad para el cliente • Importancia para el Retailer : Balance entre funcionalidad y TCO • Interacción y contacto con el cliente debe ser un diferenciador • Funcionalidad en constante evolución y rápida innovación • Importancia para el Retailer : Diferenciación de marca y experiencia de compra Demanda Plataforma de Cliente y Comercio Planeación de Cadena de Suministro Planeación y Surtidos, Precios y Promociones PlataformaAplicaciones Redes
  • 13. 13SAP FORUM Colombia 2016 Bienvenidos a SAP Customer Activity Repository La plataforma de Evolución de Retail Plataforma - CAR Visualizations Customer Activity Repository Multichannel Inventory Visibility POS Sales Transfer and Audit Multichannel Sales Activity/Storage Unified Demand Forecast Sales Analytics Retail Big Data Platform In-Memory (HANA) SAP Promotion Management Audience Discovery and Targeting Affinity Insight Assortment Planning Demand Planning Allocation Planning Partner Extensions Replenishment Planning for Retail
  • 14. 14SAP FORUM Colombia 2016 ¿Qué es SAP Customer Activity Repository? Una base de datos On premise o Cloud común que proporciona acceso a los datos en tiempo real, visibilidad, y analíticos. • Un conjunto de datos en tiempo real y la penetración en todos los canales, productos y operaciones que anteriormente estaban repartidos en múltiples aplicaciones • Analíticos de alta velocidad proporciona una única vista del cliente la demanda en todos los canales • Hasta la vista minuto a minuto del cliente desde cualquier lugar
  • 15. 15SAP FORUM Colombia 2016 Escenarios Customer Activity Repository Análisis de ventas multicanal con Fiori Análisis de ventas multicanal con Lumina Análisis de Afinidad para Retail Aplicación Móvil para consumidores
  • 16. 16SAP FORUM Colombia 2016 Nuestras soluciones Preconfiguradas › Construidas a partir de proyectos en clientes líderes en el mercado › Las soluciones contienen mejores prácticas probadas, revisadas y certificadas por SAP › Todos incluyen modelos de referencia de la industria, templates de solución, formatos, reportes, y escenarios de prueba detallados › Concebidos para proporcionar resultados rápidos y un retorno de la inversión. › Son sumamente escalables y pueden crecer en la medida de las necesidades del cliente
  • 17. 17SAP FORUM Colombia 2016 Palancas de Capgemini para el sector Retail y Fashion Process Flows Training Docs Test Cases Metrics Business Process Procedures Retail Business Scenarios Pre-configured Solution
  • 18. 18SAP FORUM Colombia 2016 Palancas de Capgemini para el sector Retail y Fashion
  • 19. 19SAP FORUM Colombia 2016 …si la gente supiera lo duro que he trabajado para desarrollar mi nivel de maestría, jamás me considerarían un genio… Miguel Angel
  • 20. The information contained in this presentation is proprietary. © 2016 Capgemini. All rights reserved. www.capgemini.com www.CAPGEMINI.com ¡Hagamos algo extraordinario juntos! Mariángel Gómez SAP Solution Architech Lead Capgemini Colombia Cra 7 # 71-21 torre B piso 15 Bogotá D.C. Torre Protección, Carrera 43 A # 1-50, piso 6, oficina 652 Medellín Tel: +57 (1) 3192600 +57 (4) 6045566 Mobile: +57 310 8528636 mariangel.gomez@capgemini.com José Antonio Lorenzo CEO Capgemini Colombia Cra 7 # 71-21 torre B piso 15 Bogotá D.C. Torre Protección, Carrera 43 A # 1-50, piso 6, oficina 652 Medellín Tel: +57 (1) 3192600 +57 (4) 6045566 Mobile: +57 320 3710353 jolorenz@capgemini.com
  • 21. The information contained in this presentation is proprietary. © 2016 Capgemini. All rights reserved. www.capgemini.com About Capgemini With more than 180,000 people in over 40 countries, Capgemini is one of the world's foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. The Group reported 2015 global revenues of EUR 11.9billion. Together with its clients, Capgemini creates and delivers business and technology solutions that fit their needs and drive the results they want. A deeply multicultural organization, Capgemini has developed its own way of working, the Collaborative Business ExperienceTM, and draws on Rightshore ®, its worldwide delivery model.