AnálisisPLAN DE MERCADEO INSITUTO   HONDUREÑO DE TURISMO     CIUDAD UNIVERSITARIA         HONDURAS C.A       JULIO, 2006
GRUPO # 3  NOMBRE                        Nº DE CUENTAJORGELUIS MEJIA                 20031010775ANA KARINA RODRIGUEZ      ...
INDICE   1.INTRODUCCION   2.OBJETIVOS   3.RESUMEN EJECUTIVO   4.PRODUCTOS Y ATRACTIVOS DISPONIBLES PARA ELTURISMO   5.VISI...
INTRODUCCION   LA SECRETARÍA DE TURISMO creada en el año 1998, dicta las políticas y        lineamientos a seguir mediante...
OBJETIVOSEl Plan de Mercadeo tiene como objetivos los siguientes:                        Objetivo GeneralPromover la image...
Objetivos Específicos1. Adoptar acciones promociónales efectivas con el propósito de poder mantener y   aumentar la demand...
RESUMEN EJECUTIVOHonduras posee una tremenda riqueza de recursos disponibles parael desarrollo del turismo. Estas van desd...
PRODUCTOS Y ATRACTIVOS  DISPONIBLES PARA EL TURISMOHonduras cuenta con seis diferentes categorías de productosque pueden o...
Conclusiones y Recomendaciones:  A pesar de que existen muchas áreas que pueden  resultar beneficiadas a través del enfoqu...
VISIÓN DEL TURISMO                    EN HONDURASDurante el III Congreso Nacional de Turismo, a través de dinámicas de tra...
ANALISIS DE LA COMPETENCIA  Debido a la proximidad y similitud con sus  productos turísticos los principales competidores ...
1. MEXICOProductos ofrecidos: playas, arqueología, parques naturales, deportesacuáticos, pesca, arquitectura colonial, ave...
Conclusiones y RecomendacionesA pesar de que Honduras no ha invertido grandes cantidades de dinero ytiempo en la industria...
ANALISIS DE MERCADO Y DEMANDAEl gran crecimiento de la actividad turística sitúa claramente el turismocomo uno de los fenó...
El turismo internacional se ha caracterizado por su concentración     espacial (áreas litorales, lagos y cursos de agua), ...
PRINCIPALES SEGMENTOS Y TENDENCIAS GENERALES    DEL MERCADO DE VIAJES NORTEAMERICANO       1. EMPTY NESTERS       2. FAMIL...
CRECIMIENTOEl mayor crecimiento en viajes internacionales de placer se ha producidoen la modalidad de viajes de corta dist...
PLAN PROMOCIONALEl plan promocional se concentra en la promoción de la imagen a nivelinternacional valiéndose de los medio...
Promoción de VentasViajes de Familiarización de Agentes:Los viajes de familiarización, se constituyen sin duda alguna como...
Participación en FeriasSe participara en las principales ferias internacionales de turismo, con lafinalidad de promocionar...
Centros de InformaciónComo actividad complementaria a la promoción de la imagen turística delpaís que se realiza a nivel n...
Campaña de Concientización Interna La Campaña de Cultura Turística a nivel nacional, se realizará en medios masivos de com...
Material de ApoyoFolletería – Material para la exhibición – Kits de PrensaLos kits de Prensa son una importante herramient...
Producción de Material Turístico1. Souvenirs( pines, camisetas, gorras,etc)2. Trifolio de imagen del país ( en cuatro idio...
PLAN DE MEDIOSPara la promoción de Honduras dentro del mercado Norteamericano     se utilizaron revistas especializadas en...
PLAN DE FERIASLa participación en ferias juega un papel muy importante y vital en lasactividades de mercadeo del IHT, ya q...
PRESUPÚESTO PARA MERCADEOA) Anuncios en Revistas Especializadas     Mercado Norteamericano                          $ 887,...
APENDICE  COMUNICACION:     Sistemas telefónicos mejorados (Especialmente: Islas deTrujillo)                    Acceso a T...
HIGIENE:        Servicios para la higiene Centros de SaludINFORMACION: Entrenamiento de la comunidad local (mejores       ...
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  • Por lo general, las personas encargadas de realizar una presentación deben proporcionar material técnico a una audiencia que no suele estar familiarizada con el tema o el vocabulario. Este material suele ser complejo y excesivamente detallado. Para presentar material técnico de forma eficaz, tenga en cuenta las siguientes directrices de Dale Carnegie Training®.   Evalúe la cantidad de tiempo disponible y organice el material. Limite el área del tema que va a tratar en la presentación. Divida la presentación en segmentos definidos. Siga una progresión lógica sin desviarse del tema principal. Concluya la presentación con un resumen, repitiendo los pasos importantes o elaborando una conclusión lógica.   Tenga siempre en mente a la audiencia. Por ejemplo, asegúrese de que los datos son claros y la información es relevante. Intente que el vocabulario y los detalles sean adecuados para la audiencia. Utilice pruebas para respaldar los puntos o procesos clave. Preste atención a las necesidades de los oyentes y conseguirá una audiencia más receptiva.
  • Presentacion analisis plan de mercadeo iht

    1. 1. AnálisisPLAN DE MERCADEO INSITUTO HONDUREÑO DE TURISMO CIUDAD UNIVERSITARIA HONDURAS C.A JULIO, 2006
    2. 2. GRUPO # 3 NOMBRE Nº DE CUENTAJORGELUIS MEJIA 20031010775ANA KARINA RODRIGUEZ 20031004306NOEL A. AMADOR 20031004319EMMA M. REYES 20031006778DENIA PAOLA CARRANZA 9815172 MERCADOTECNIA II LICENCIADA LUCY GOMEZ SECCION 901
    3. 3. INDICE 1.INTRODUCCION 2.OBJETIVOS 3.RESUMEN EJECUTIVO 4.PRODUCTOS Y ATRACTIVOS DISPONIBLES PARA ELTURISMO 5.VISION DEL TURISMO EN HONDURAS 6.ANTECEDENTES ESTADISTICOS 7.ANALISIS DE LA COMPETENCIA 8.ANALISIS DE MERCADO Y DEMANDA 9.PLAN PROMOCIONAL 10.PLAN DE MEDIOS 11.PLAN DE FERIAS 12.PRESUPUESTO DE MERCADEO
    4. 4. INTRODUCCION LA SECRETARÍA DE TURISMO creada en el año 1998, dicta las políticas y lineamientos a seguir mediante acciones llevadas a cabo a través del INSTITUTO HONDUREÑO DE TURISMO, el cual actúa como unidad ejecutora de actividades propulsoras de desarrollo turístico del país. A través de la implementación de planes operativos anuales, que permiten el seguimiento de acciones derivadas de proyectos concertados con diversosgremios, la Gerencia de Mercadeo ha podido implementar nuevas acciones, darseguimiento a los que ya están en ejecución o en caso de ser necesario, cambiar las estrategias sugeridas para la consecución de las metas proyectadas. se solicito la asistencia de un voluntario del Warton School of Business de la Universidad de Pennsylvania para desarrollar el primer Plan de Mercadeo deHonduras. Desde ese entonces, se ha venido trabajando consistentemente en la elaboración de planes congruentes con el cambio de tendencias, situaciones de interés mundial o sucesos internacionales relacionados directa o indirectamente con el ramo de turismo. Conforme a lo anterior se constituye la Estrategia de Desarrollo de la Demandade Honduras formada por el Plan de Mercadeo, Plan de Medios y Plan de Ferias
    5. 5. OBJETIVOSEl Plan de Mercadeo tiene como objetivos los siguientes: Objetivo GeneralPromover la imagen turística del país en el exterior mediante campañaspublicitarias debidamente orientadas a los principales mercados emisorespara generar corrientes turísticas de bajo impacto con una estadía másprolongada y un mayor gasto promedio.
    6. 6. Objetivos Específicos1. Adoptar acciones promociónales efectivas con el propósito de poder mantener y aumentar la demanda derivada del Plan Estratégico Promocional, a efecto de poder obtener más recursos que justifiquen el reforzamiento de la inversión en el área de mercadeo y dirigirse hacia los mercados prioritarios.2. Obtener parámetros que permitan medir el comportamiento del sector turístico a efecto de establecer políticas que incidan en la estadía y gasto de los visitantes que ingresan al país. Dichos parámetros se medirán en función de las estadísticas que resulten del comportamiento influenciado por el impacto del Plan Promocional.3. Apoyar al sector privado y lograr establecer una relación directa con este para unificar esfuerzos en la campaña promocional e incentivar la inversión nacional dentro del sector tomando como indicador el incremento en la demanda generada por la campaña promocional.4. Definir estrategias con los medios promociónales que permitan medir el crecimiento y grado de satisfacción de los turistas que nos visitan, así como identificar los requerimientos de los principales mercados emisores, a efecto de poder mejorar y satisfacer la calidad y cantidad de los principales servicios de la oferta turística.
    7. 7. RESUMEN EJECUTIVOHonduras posee una tremenda riqueza de recursos disponibles parael desarrollo del turismo. Estas van desde bellísimas playas de arena blanca y exóticos arrecifes hasta ciudades coloniales y ruinas antiguas. Honduras es dueña de una gran variedad de productoscapaz de satisfacer a cualquier turista perspicaz. A diferencia de susmás cercanos vecinos y competidores directos, Honduras ofrece una diversidad de productos a través de un área accesible y de fácilmanejo. Esta diversidad y flexibilidad (al igual que su accesibilidad y autenticidad) son las mayores fortalezas de Honduras como destino turístico, que, además atraen tanto a los diferentes viajeros de Norte América, Centro América y Europa (mercados primarios) como a los de América del Sur (futuros mercados).
    8. 8. PRODUCTOS Y ATRACTIVOS DISPONIBLES PARA EL TURISMOHonduras cuenta con seis diferentes categorías de productosque pueden ofrecerse al turista que viaja por negocios oplacer.La disponibilidad de estos productos turísticos se encuentranenmarcados en áreas de fácil acceso y se pueden disfrutar demanera flexible en poco tiempo. Estos productos son lossiguientes:1. Arqueología y Antropología2. Arrecifes y Playas3. Naturaleza y Aventura4. Ciudades Coloniales y Modernas5. Grupos Étnicos Vivos6. Grupos y Convenciones
    9. 9. Conclusiones y Recomendaciones: A pesar de que existen muchas áreas que pueden resultar beneficiadas a través del enfoque que se les dé a los esfuerzos promocionales, es importante priorizar la promoción de cada región y su producto, durante el próximo año. En este proceso deberán mantenerse en mente varios factores:1. Medida de éxito (conforme tendencias del mercado)2. Estado actual de desarrollo3. Ciclo de vida en la cual se encuentra el producto (madurez del atractivo)4. Control de crecimiento5. Impacto en el ambiente
    10. 10. VISIÓN DEL TURISMO EN HONDURASDurante el III Congreso Nacional de Turismo, a través de dinámicas de trabajode grupo que involucraban diversos sectores del gremio turístico, se concluyo que la visión del turismo en Honduras para los siguientes diez años seria la siguiente:Dejaremos como legado a la próxima generación el mas espectacular modelo de desarrollo de turismo sostenible que servirá de guía para otras naciones. Nuestra fortaleza será nuestra diversidad, teniendo como principales pilares nuestra naturaleza, historia y cultura como esencia de la misma. Los sectores publico y privado , las organizaciones de desarrollo y las comunidades receptoras trabajaran conjuntamente como una sociedad permanente, proporcionando a nuestra comunidad, liderazgo en la conservación de nuestros recursos naturales y culturales, utilizando la educación como herramienta estratégica. El sabor catracho será la garantía del turismo
    11. 11. ANALISIS DE LA COMPETENCIA Debido a la proximidad y similitud con sus productos turísticos los principales competidores de Honduras son:1. México2. Belice3. Guatemala4. Costa Rica
    12. 12. 1. MEXICOProductos ofrecidos: playas, arqueología, parques naturales, deportesacuáticos, pesca, arquitectura colonial, aventuras, museos, cultura viva ynaturaleza. 2. GUATEMALAProductos ofrecidos: arquitectura colonial, artesanos, museos, naturaleza,deportes acuáticos, montañas, volcanes, cultura viva, folklore,arqueología, jungla, aventura y playas. 3. BELICEProductos ofrecidos: arqueología, naturaleza, cavernas, cascadas, aventura,áreas protegidas, arrecifes, playas, pesca, comunidades indígenas (Garífuna). 4. COSTA RICAProductos ofrecidos: playas, naturaleza, volcanes, montañas, aventura
    13. 13. Conclusiones y RecomendacionesA pesar de que Honduras no ha invertido grandes cantidades de dinero ytiempo en la industria del turismo comparado en relación con suscompetidores, el país tiene en sus manos la gran oportunidad deconvertirse en una fuerte competencia dentro de la región.Honduras ostenta un variado juego de productos turísticos que muypocos de sus competidores poseen.El norte de Honduras cuenta con una larga línea costera que le abre unaventana para competir como destino caribeño (especialmente porquecuenta con la cercanía de su puerta de entrada, San Pedro Sula).Además, Honduras también posee las condiciones necesarias parasobrepasar la imagen y posición logradas por Costa Rica como uno de los“destinos verdes” del mundo, debido a sus bosques vírgenes y belleza desus recursos naturales.Con un buen trabajo de mercadeo y una buena inversión para mejorar lainfraestructura de servicios turísticos y una estrategia competitiva dedesarrollo de producto, Honduras puede surgir como uno de los destinosturísticos de mejor calidad en el mundo.
    14. 14. ANALISIS DE MERCADO Y DEMANDAEl gran crecimiento de la actividad turística sitúa claramente el turismocomo uno de los fenómenos sociales y económicos más notables delpasado sigloEl turismo moderno se caracteriza por una continuada tendencia a visitarnuevos destinos, lo que ha supuesto la diversificación del productoturístico y la creciente competencia entre destinos.El mercado esta dando crecientes oportunidades a destinos nacionalesnuevos y a destinos emergentes dentro de cada país. El fraccionamiento delas vacaciones, la complejidad de las necesidades de los turistas y lamejora de las condiciones que impulsan el desarrollo del turismo,favorecen este proceso.
    15. 15. El turismo internacional se ha caracterizado por su concentración espacial (áreas litorales, lagos y cursos de agua), concentración temporal (verano) y motivacional (descanso y ocio, muy vinculado a vacaciones de sol y playa). Se ha determinado que son siete las fuerzas que impulsan el cambio en el sector a escala mundial, y estas son las siguientes:1. Activos y capital2. Salud y Seguridad3. Nuevos métodos de gestión4. Marketing, distribución y control de capacidad5. Tecnología6. Desarrollo sostenible7. Asuntos Sociales
    16. 16. PRINCIPALES SEGMENTOS Y TENDENCIAS GENERALES DEL MERCADO DE VIAJES NORTEAMERICANO 1. EMPTY NESTERS 2. FAMILIAS CON NIÑOS: 3. VIAJEROS DE NEGOCIOS 4. GENERACIÓN X 5. BABY BOOMERS 6. GENTE MADURA (SENIORS)
    17. 17. CRECIMIENTOEl mayor crecimiento en viajes internacionales de placer se ha producidoen la modalidad de viajes de corta distancia y, aunque más modestamente,también ha se ha operado un incremento en las cifras de viajes de largadistancia. PREFERENCIAS Dentro de los destinos más populares para los viajes de corta distancia, por orden de preferencia figuran:1. El Caribe2. México3. Canadá4. Hawaii5. Alaska6. Bermuda
    18. 18. PLAN PROMOCIONALEl plan promocional se concentra en la promoción de la imagen a nivelinternacional valiéndose de los medios publicitarios y educativos paraanunciarse. Además, se recomienda mantener relaciones con las firmas enEstados Unidos y Europa que pueden ayudar a difundir información sobreHonduras en los principales mercados.PublicidadEl plan promocional recomienda que el presupuesto destinado paraanuncios se invierta en unas pocas revistas especializadas enfocadas alviajero experimentado o de interés especial, altamente reconocidas enel medio, las cuales resultan como el mejor y más económico métodode promoción de productos turísticos específicos.
    19. 19. Promoción de VentasViajes de Familiarización de Agentes:Los viajes de familiarización, se constituyen sin duda alguna comouna herramienta de educación para agentes de viajes yprofesionales del turismo, así como una alternativa de promociónde las principales ciudades turísticas en temporada baja utilizandopara ello a la Línea Aérea Continental Airlines y la Tour OperadoraVIVA TOURS y DESTINOS de la línea aérea de Taca Internacional.Su ejecución depende de la negociación con las líneas aéreas.
    20. 20. Participación en FeriasSe participara en las principales ferias internacionales de turismo, con lafinalidad de promocionar y posicionar a Honduras en un centro de negociosmontado especialmente para tal efecto, como destino turístico de calidad enel mercado internacional, generando entrevistas con inversionistas,mayoristas, periodistas internacionales y publicaciones especializadas, loque a su vez se traduce en el surgimiento de alianzas estratégicas denegocios de gran beneficio para Honduras. Caravanas, Seminarios y Presentaciones: Las caravanas de líneas aéreas y seminarios son importantes en la educación de los agentes de viaje y además profesionales del turismo, siempre y cuando éstas visualicen a Honduras como destino turístico. Estos seminarios probablemente serán más efectivos como herramienta educativa que otros métodos utilizados, como ser, ferias de turismo, ya que son considerados como más personales y centralizados.
    21. 21. Centros de InformaciónComo actividad complementaria a la promoción de la imagen turística delpaís que se realiza a nivel nacional e internacional, es necesario contar concentros de información al turista debidamente acondicionados para brindaratención al turista nacional y extranjero y proveerle de la informaciónnecesaria de manera oportuna y eficaz. El I.H.T. cuenta con centros deinformación localizados en las ciudades de Tegucigalpa y de Miami. Relaciones Públicas Viajes de Familiarización de PeriodistasSe aprovecharan algunas de las ferias internacionales o eventos que sedesarrollen durante el año para invitar a algunos de los escritores de viaje delos periódicos más importantes que en sus publicaciones incluyen seccionesrelacionadas con viajes
    22. 22. Campaña de Concientización Interna La Campaña de Cultura Turística a nivel nacional, se realizará en medios masivos de comunicación con el objetivo de desarrollar, fomentar y consolidar una Cultura Turística dentro de nuestra población Organización de EventosPara incrementar la demanda por servicios de hotelería en las principalesciudades creando nuevos eventos que atraigan convenciones, congresos yviajes de incentivos a nuestro país, se ha contemplado la creación del Buróde Visitante y Convenciones de Honduras. Apoyo Logístico a Compañías de Filmación:La producción de documentales sobre Honduras difundidos a nivelinternacional, constituyen otro medio directo para presentar a millones deturistas potenciales la oferta turística del país.
    23. 23. Material de ApoyoFolletería – Material para la exhibición – Kits de PrensaLos kits de Prensa son una importante herramienta publicitaria parapromover la diversidad de productos turísticos de Honduras en el ámbito delos escritores de viajes, agentes de viaje y otros profesionales del turismoque han visitado ó están interesados en Honduras.Esta acción se complementara con la creación de material turístico innovadory de excelente calidad, folletos e información sobre el destino en guías parapromover el país a nivel nacional e internacional, brindando informacióncompleta del destino en un formato llamativo y útil.
    24. 24. Producción de Material Turístico1. Souvenirs( pines, camisetas, gorras,etc)2. Trifolio de imagen del país ( en cuatro idiomas )( concepto, diseño, elaboración, producción, etc. )3. Kit de prensa4. Nuevo vídeo turístico del país ( incluye programa del tiburón ballena )5. Otros
    25. 25. PLAN DE MEDIOSPara la promoción de Honduras dentro del mercado Norteamericano se utilizaron revistas especializadas en el ramo del turismo, debidamente auditadas y certificadas lo que garantiza el éxito de la inversión en materia publicitaria se considera importantísima lacontinuación de las alianzas estratégicas con firmas mundialmente famosas e influyentes como Master Card, SONY, JVC, entre otraspara la promoción conjunta del destino ya que además de optimizar los recursos que se contemplan, por tanto un aumento en los ingresos por divisas generados por el rubro del turismo, la circulación promedio mensual de las revistas es de 416 milauditados por lo que se podrá contar con un numero aproximado de casi 3 Millones de turistas potenciales.
    26. 26. PLAN DE FERIASLa participación en ferias juega un papel muy importante y vital en lasactividades de mercadeo del IHT, ya que se hacen importantes contactoscon mas de 10,000 compradores influyentes de le industria 5,000 diferenteslideres en materia de viajes y turismo, y alrededor de 32,000 visitantes aestas ferias, lo cual garantiza la maximización de utilidades, con el éxito delMercadeo y la PublicidadAlgunas de las siguientes ferias en las que se participara Holanda, USA,Barcelona, España, Alemania, Italia, Berlín, Managua, Nicaragua, Chile,Londres, además, cuenta con la asistencia de la Oficina TurísticaCentroamericana localizada en Alemania, con el propósito de mercadearnuestro país en el exterior, así como la contratación de mayoristas en lasferias maximizando el tiempo y el esfuerzo invertido.
    27. 27. PRESUPÚESTO PARA MERCADEOA) Anuncios en Revistas Especializadas Mercado Norteamericano $ 887,158.78 Mercado Europeo $ 4,300.00 Mercado Centroamericano $ 5,310.00 Total $ 896,768.78A) Material Turístico $ 175,000.00C) Programa Promoción en C.A. $ 30,500.00A) Viajes de familiarización, agentes, $ 41,500.00 Prensa, FiliaciónE) Campaña de Cultura Turística $ 312,500.00F) Programas de Capacitación $37,500.00G) Ferias de Turismo $286,752.22H) Centro de Información (Miami-Tegucigalpa) $125,000.00I) Buró de Convenciones $ 137.133.00J) Proyecto DMS $ 60,000.00K) Canopy Tour $ 60,000.00L) Convenio Viva Tours $ 50,000.00M) Campaña de Relaciones Publicas $ 32,346.00 Presupuesto Total Estimado $ 2.245,000.00
    28. 28. APENDICE COMUNICACION: Sistemas telefónicos mejorados (Especialmente: Islas deTrujillo) Acceso a Tarjetas de Credito y ATM´s ( Copán ) TRANSPORTE: Aeropuertos ( Especialmente Tegucigalpa, Copán Terminales de buses (Copán) ENTORNO: Mejoramiento de servicio de agua Salubridad Cestos para basura (en playas y pueblos) Sistemas para la eliminación de aguas residuales Reforestación Protección ecológica
    29. 29. HIGIENE: Servicios para la higiene Centros de SaludINFORMACION: Entrenamiento de la comunidad local (mejores servicios, mayor hospitalidad)HOTELES: Desarrollo de nuevos hoteles ( Especialmente en la Costa Norte )TURISMO NOTRADICIONAL: Desarrollo del turismo no tradicional (más ecoturismo y su infraestructura de apoyo)OTROS: Más restaurantes Mejoramiento de los sitios turísticos Arquitectura renovada, (por ejemplo renovar las construcciones desgastadas de Copán, Comayagua, Gracias y demás ciudades coloniales)

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