Revisión sobre el proceso de implementación de la plataforma de la Comunidad de Prácticas APS Chile, algunos resultados iniciales y desafíos futuros.

1. Comunidad de Práctica
buenaspracticasaps.cl
Jorge López G.
Residente Medicina Familiar
Pontificia Universidad Católica de Chile
Equipo Operativo CdP APS Nodo Chile

2. Objetivos
• Se espera que al término de esta presentación
los asistentes
– Definido y revisado conceptos de CdP
– Conocido el proceso de implementación de la CdP
Nodo Chile.
• Equipo de trabajo
• Diseño de la plataforma actual
– Conocido algunos resultados actuales
– Discutido fortalezas del grupo de trabajo CdP
Nodo Chile y evaluado perspectivas futuras.

3. Introducción
COMUNIDADES DE PRÁCTICA Y
REDES SOCIALES

4. ¿Qué es una Comunidad de Práctica?
• “un grupo de personas que comparten un interés, un
grupo de problemas, o una pasión sobre un tema, y
que aumentan su conocimiento y experticia a través de
la interacción continuada entre ellos”
Wenger (2001), citado en documento: Construcción de una comunidad de Práctica en Atención Primaria de Salud en la región de las Américas.
Ministerio de Salud Brasil, Área de Sistemas de Salud Basados en Atención Primaria de Salud/HSS, Proyecto de Servicios Integrados de Salud/HSSSIS, Oficina Regional de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS)-WDC, Escuela Andaluza de Salud Pública.

5. Características de una
Comunidad de Práctica
•
•
•
•
Existe un dominio de interés compartido
Permite el aprendizaje colaborativo y colectivo
Permite y fomenta la interacción entre actores
Brinda espacio para compartir historias, herramientas y
recursos, así como estrategias para afrontar problemas
recurrentes

6. Comunidades de Práctica
en el sector salud
• ¿Por qué surgen?
– aprendizaje e intercambio de información y conocimiento.
– herramienta para mejorar la práctica clínica y facilitar la
implementación de prácticas basadas en la evidencia.
• Efectividad de las CdP:
– aún no medidos
– Intervenciones complejas
• Las CdP en salud varían en forma y objetivos.
– Presenciales vs en línea  redes sociales 2.0
Ranmuthugala et al. BMC Health Services Research 2011, 11:273

7. ¿Para qué nos sirven las redes
sociales?
Beneficios
• Aumento de interacción con
otros
• Información más
disponible, compartida y
adaptada
• Apoyo de pares:
social/emocional
• Vigilancia en salud pública
• Influir en políticas públicas
Vacíos
• Impacto en mejorar la
comunicación
• Efectividad relativa de
distintos medios
• Mecanismos más adecuados
de monitorización y mejoría
en calidad y confiabilidad
• Riesgos de compartir
información en línea
• Potencial de apoyar la
comunicación interpersonal:
publico general, pacientes y
profesionales de la salud
Moorhead, SA; Hazlett, DE; Harrison, L; et al. A new dimension of health care: systematic review of the uses, benefits and limitations of social media for
health communication. J Med Internet Res 2013 April: 15(4):e85

8. ¿Para qué nos sirven las redes
sociales?
• Conclusiones:
– Estudios
• Calidad metodológica baja
• Mayoría exploratorios y descriptivos.
– Falta evidencia proveniente de ensayos aleatorios
y estudios longitudinales.
– Se requiere más información, con muestras más
grandes, para determinar el impacto de las redes
sociales para la comunicación en salud
Moorhead, SA; Hazlett, DE; Harrison, L; et al. A new dimension of health care: systematic review of the uses, benefits and limitations of social media for
health communication. J Med Internet Res 2013 April: 15(4):e85

9. Un hábitat digital debiera
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Tener un valor educativo
Ser personalizado a mis necesidades y preferencias
Tener un diseño intuitivo
Ser visualmente atractivo
Permitir al usuario compartir información
Permitir encontrar información con facilidad
Permitir una comunicación sencilla con los otros usuarios
Brindar apoyo cuando lo necesito
Racionalizar prácticas de trabajo
Fan, S.; Radford, J.; Brown, J. A virtual learning community supporting the general practice education and training in Australia. Proceedings of
EDULEARN13 conference. 1st-3rd July 2013, Barcelona, Spain.

10. Dificultades percibidas en el uso de redes
sociales para fines profesionales
• Preocupación sobre la privacidad / seguridad
• Tiempo insuficiente
• No saber cómo usarlas / No tener otros colegas que sepan
usarlas
• No estar interesado
• Dificultades técnicas
Barnett, S.; Jones, S. Et al. Perceptions of family physicians and trainers regarding the usefulness of a virtual community of practice. J Med Internet
Res 2013 May; 15(5):e92

11. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
CDP NODO CHILE

12. Planificación y preparación
(Enero 2012 – Sept 2012)
• Propósito
– Constituirse en un punto de encuentro y en un espacio
de debate en temas de APS
 Objetivos:
 Fortalecer y posicionar el rol de los Médicos de Familia y de los equipos
de salud
 Articular el conglomerado de APS a nivel nacional
 Validar social y políticamente la estrategia de Atención Primaria de
Salud en Chile

13. Objetivos: Plataforma
• Amigable, Utilizable
– para quienes tienen escaso dominio de internet
– incluso en navegadores obsoletos
– Considerando restricciones en uso plataformas
sociales en los centros de trabajo.

14. Diseño plataforma
• Wordpress
– Plataforma gratuita
– Facilita el acceso a nuevos contenidos
– Permite difusión automática de éstos vía redes
sociales.
– Permite ajustes al diseño con facilidad

15. www.buenaspracticasaps.cl
Conversemos
Diálogos APS
Comparte tu Experiencia
Banco de Prácticas
Recursos

16. Conversemos
• Preguntas abiertas a visitantes
– Identificar temas
– Considerando contingencia  elecciones
presidenciales Chile 2013.
• ¿Qué le pedimos al nuevo gobierno?
– Considerando Buenas Prácticas existentes
• ¿Cómo reducir las listas de espera?
• Movilización por redes sociales

17. Dialogos
• Diálogos: Temas definidos, evidencia desde la
APS, temas con una fundamentación.
– Rol de residentes de medicina familiar
– Perfil técnico de las opiniones.
– Ambitos a cubrir: Inequidad, cobertura
universal, competencias, trato, participación.

18. Comparte tu experiencia
• Espacio para compartir en forma breve
experiencias provenientes de los distintos centros
de salud para resolver problemas comunes
• Publicación moderada vía formulario
• Editor
– Categoriza
– Contacta al autor e invita a participar en el Banco de
Buenas Prácticas.

19. Banco de buenas Prácticas
• Repositorio de Buenas Prácticas (BP) en Atención
Primaria, nacionales e internacionales
• Usuarios pueden postular sus prácticas como
BP, equipo editorial evalúa y brinda
retroalimentaicón
• ¿Qué es una Buena Práctica?

20. ¿Qué es una Buena Práctica?
Experiencia exitosa:
Experiencia con buenos resultados, que no necesariamente se ha convertido en práctica
Práctica prometedora:
Experiencia exitosa que cuenta con elementos que permitiría institucionalizarla.
Buena Práctica:
Experiencia que parte de un resultado valioso desde la perspectiva sanitaria (Atención Primaria) y
que se sostiene en el tiempo

21. Recursos
• Objetivos
– Proveer un archivo de documentación seleccionado por Equipo Cdp
– Acercar el mundo académico a la práctica habitual.
• Recursos tales como:
–
–
–
–
Guías de Práctica Clínica
Guías Anticipatorias
Investigación relevante en APS
Material de difusión

23. Resultados
Banco de Prácticas
Comparte tu experiencia
• 74 Buenas Prácticas
• 21 experiencias
Conversemos
Diálogos
• 5 preguntas
• 38 comentarios
• 3 video entrevistas: gestión de
recursos en APS
Recursos:
• 6 secciones de
documentación para la APS

24. Evaluación
Presentación a equipos de
Atención Primaria
Presentación a expertos en
comunicaciones y diseño web
• Opción a comentarios en BP
• Visualización desde
dispositivos móviles
• Acortar videos
• Sitio no me motiva a
participar.
• Buenas Prácticas no visibles
• Más imagen, menos texto
• Múltiples pasos para
acceder a contenido
– Three click rule
• Participación de usuarios:
– “Lurkers”: una gran
proporción de las
comunidades en línea

25. Estadística de Visitas
• Desde 1º de Agosto 2013
 Más de 1000
personas retornan a
visitarnos
 400 visitantes únicos
semanales

26. Fortaleza de CdP – Nodo Chile
Integración
de talentos
Trabajo en
equipo
Alianzas
estratégicas
Proyección
a futuro
Integración
con redes
sociales

27. TAREAS Y DESAFÍOS

28. Tareas
• Fortalecer contacto con redes de CdP
extranjeras.
• Vinculación con plataformas web de los
distintos centros de salud primaria.
• Realizar nuevas alianzas con centros de salud
primario para incorporar sus propias jornadas
de BP

29. Desafíos
• Constituir a la CdP en un espacio de
encuentro, de comunicación y de diálogo de los
distintos equipos de APS (estimados en unas 70
mil personas a nivel nacional) y de
personas, organizaciones e instituciones
vinculadas a ella.

30. Desafíos
• Lograr que los usuarios(as) se apropien de este
espacio y lo enriquezcan a partir de sus propias
prácticas en atención primaria de
salud, considerando los contextos particulares en
la que esta se imparte en distintas regiones de
Chile.

31. Desafíos
• Contar con los recursos que permitan
mantener la plataforma considerando la
penetración que buscamos en los equipos de
APS a nivel nacional.

32. Gracias!
Visítanos, comparte tus experiencias!
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