9. LO PREOCUPANTE ES QUE YA ENTRAMOS
CON EMPRESAS DISEÑADAS PARA
FUNCIONAR EN EL SIGLO XX
Jorge Baraybar Cardini
10. Aspectos Formales (manifiestos)
Metas Tecnología
Formales Diseño de la Organización
Recursos Reglas , Normas y Políticas
Financieros
Actitudes
Percepción
Conductas
ESTA FUE LA PARTE RESPONSABLE DE HUNDIR
Comunicación Informal
EL
¡NI EL MISMO DIOS PODRÁ HUNDIRLO!
INDESTRUCTIBLE TITANIC
Creencias
CULTURA ORGANIZACIONAL
11. Ciclo de Crecimiento de Empresas y Rentabilidad
En el nuevo Milenio la clave del desarrollo se encuentra en el Enfoque en la
rentabilidad de la Cartera de Productos
Tomamos Desiciones
Estratégicas
Crecimiento
BASE
y
Cómo logramos la evolución de nuestra Empresa ? Rentabilidad
Definimos oportunidades de
Negocios y Recursos de la Implementamos Proyectos Estratégicos
empresa
Enfoque Retroalimentación Constante
de la empresa para la mejora continua
12. Ciclo de mejora continua
PLANEAR ACTUAR
Crecimiento y
Rentabilidad
A P
C E
CONTROLAR EJECUTAR
Jorge Baraybar Cardini
14. Planificación de Marketing
Análisis
Estrategia 1
Social
Declaración
Político Plan
Objetivos
de Misión
Metas
Visión
Económico Planes Operativo
Estrategia 2
Ambiental de Acción Anual y
Presupuesto
Aspectos del Entorno Estrategia 2
15.
16. Resumen Ejecutivo
•Historia de la empresa o resumen del proyecto
•Objetivo a lograr con el plan de Marketing
•Productos y/o categorías
•Posición en el mercado
•Situación financiera
•Imagen
Jorge Baraybar Cardini
17. ¿Qué es
Mision?
• La misión es un enunciado perdurable
de propósito que distingue una
organización de otras similares.
(Pearce, J. 1982)
• La declaración de misión es un
planteamiento abarcador que describe
la razón de ser de la institución y sus
compromisos sociales. (NCHEMS)
Jorge Baraybar Cardini
19. Diagnóstico Externo e Interno
El Diagnóstico Externo permite determinar :
Oportunidades de la industria
Riesgos del negocio
Entorno
El Diagnóstico Interno permite determinar :
Fortalezas ó virtudes de la empresa
Debilidades ó defectos de la empresa.
Ambos análisis permiten determinar las matrices de
trabajo(FODA CRUZADA;MPC), que permiten generar
estrategias que contribuyen a aprovechar las
oportunidades del mercado y fortalezas de la empresa, y
a contrarrestar las amenazas del entorno subsanando las
debilidades internas
Jorge Baraybar Cardini
20. Herramientas de Análisis Externo
Desarrollo de Herramientas de Análisis
ANALISIS FODA
MATRIZ MPC
Análisis Competitivo y de Mercado
Análisis 5 fuerzas competitivas de Porter
Matrices Estratégicas
Jorge Baraybar Cardini
21. ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
PRODUCTO,MARCA, COMUNICACIONES
EMPAQUE,DISEÑO CANALES VIRTUALES
ESTRATEGIAS
MERCADO TARGET Y
ESTRATEGIAS
DISTRIBUCIÓN
SERVICIO Y
VALOR AGREGADO
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
PRECIO/ VALOR SOPORTE TECNOLÓGICO
E-Business
22. •INNOVACION CONSTANTE
•SUPERAN LOS LIMITES DE DESEMPEÑO DE
PRODUCTOS COMPETIDORES
•CONSTANTES INNOVACIONES tecnológicas
LIDERAZGO
DE PRODUCTO
EXELENCIA
OPERATIVA INTIMIDAD CON EL CLIENTE
•SATISFACCION TOTAL DE LAS NE CESIDADES
UNICAS DEL CLIENTE
•OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS •CULTIVAR RELACIÓN CON EL CLIENTE.
•OPTIMA OPERATIVIDAD PARA BRINDAR •PERSONAL RESPONSABLE POR LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS RESULTADOS.
•MENOR GRADO DE DIFICULTAD EN •NIVEL EXTRAORDINARIO DE SERVICIO
•VENTAJA COMPETITIVA PERSONAL.
LA OBTENCIÓN DEL SERVICIO.
23. Excelencia Operativa
Procesos de Suministro de Producto o
Servicio Optimizado
Operaciones Estandarizadas y
Centralizadas
Sistemas Gerenciales Orientados a
garantizar cumplimiento de Normas y
Procedimientos
Cultura de Eficiencia
Jorge Baraybar Cardini
24. Liderazgo en Producto
Proceso Central de Investigación y
Desarrollo POTENTE
Estructura ágil y flexible
Sistema Gerencial orientado al
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Cultura de Generación de Negocios y
Creatividad
Inclinación a I & D
25. Intimidad con el Cliente
Proceso Central orientado al desarrollo
de soluciones al Cliente
Estructura Organizativa con gran
delegación hacia los que tienen contacto
con el Cliente
Cultura Gerencial Orientada a servicios
en clientes segmentados(Empowerment)
Relaciones profundas y duraderas con
el Cliente (DATA MINNING,CRM,etc.)
Jorge Baraybar Cardini
26. Factores del Posicionamiento Corporativo
Ser el mejor en el Posicionamiento
seleccionado
Ser bueno en las otras dos opciones
Seguir manteniendo la superioridad en el
Posicionamiento seleccionado
Seguir mejorando en las otras dos opciones
de acuerdo a los requerimientos del
mercado
Jorge Baraybar Cardini
27. Posicionamiento de Valor
Más por Más Mercedes
Wong
Más por lo Mismo Lexus
Rosas y Limón
Lo Mismo por Menos Payless Shoes
Daewoo
Menos por Menos Southwest
Metro
Más por Menos Walmart
SAGA
Jorge Baraybar Cardini
29. FACTORES CLAVE DE ÉXITO
RAZÓN/ POR QUÉ
CUÁL Para ser Para el Clave para
PESO COMENTARIO
Líder Resultado el Segmento
Información veraz
Servicio/ Información X X 2 capacidad de manejo
oportunamente.
Rentabilidad por encima
Rentabilidad X X X 3 de la histórica
¿Todas invierten en
Posicionamiento/ Marca X X X 3 publicidad?
(Recordación/ Imagen)
¿Cuál es la mínima
Tamaño de Negocio X X 2 escala? Fuerza
Competitiva
Al menos tener el 80% de
Calidad de Portafolio X X 2 mis productos en
crecimiento
31. OBJETIVOS CLAVE DE LA EMPRESA
Utilidad Servicio Participación
ROL SOCIAL
1
SATISFACER A
LOS CLIENTES
ROE Desarrollo
2 3
Riesgo SATISFACER A SATISFACER AL Crecimiento
ACCIONISTAS PERSONAL
Crecer Reconocimiento