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Definições Definições Dado:  são séries de fatos ou eventos isolados. Informação:  são dados que... têm relevância, propós...
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Definições Definições Gestão do conhecimento  é o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecime...
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Definições Definições A  mais valiosa função  da  tecnologia  na gestão do conhecimento é estender o alcance e aumentar a ...
Conceitos importantes Conceitos importantes Fonte:  http://www.login-aprendizagem.com.br/home/
A empresa - Mascate Alfaiataria - No mercado há 30 anos - Pertence a o Grupo Andrade Marinho - Experiências próprias no Gr...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da inefi...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe e inteligência ganha...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho origina...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Na longa história da espécie humana (e do gênero animal, também), prevalec...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Toda vez que você se encontrar do lado da maioria, é hora de parar e refle...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em con...
Análise dos resultados Análise dos resultados “ Grandes resultados requerem grandes ambições.” Heráclito <ul><li>Pouco est...
<ul><li>A ferramenta utilizada para essa pesquisa, o DDG, foi eficiente em revelar o nível de maturidade e envolvimento da...
<ul><li>Obrigado ! </li></ul>“ Se dois homens vêm andando por uma estrada, cada um carregando um pão, e, ao se encontrarem...
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Apresentação da monografia

  1. 1. <ul><li>Aluno: Jonathas Macêdo de S. Nóbrega </li></ul><ul><li>Orientadora: Ma. Luciana Rabay Butcher </li></ul>Diagnóstico da gestão do Conhecimento INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DA PARAÍBA Coordenação do Curso de Graduação em Administração
  2. 2. <ul><li>Mostrar qual a importância da implantação de ferramentas da gestão do conhecimento para a organização. </li></ul>Problema de pesquisa Problema de pesquisa
  3. 3. <ul><li>Objetivo geral – Analisar como a empresa em estudo, utiliza o modelo de gestão do conhecimento em sua rotina. </li></ul>Objetivos da pesquisa Objetivos da pesquisa
  4. 4. <ul><li>Objetivos específicos </li></ul><ul><li>- Aplicar o modelo de avaliação da gestão do conhecimento DGC – Diagnóstico de Gestão do Conhecimento na empresa investigada; </li></ul><ul><li>- Analisar a importância da Gestão do Conhecimento para a gestão da empresa; </li></ul><ul><li>- Conhecer as evoluções dos modelos teóricos da Gestão do Conhecimento. </li></ul>Objetivos da pesquisa Objetivos da pesquisa
  5. 5. Procedimentos metodológicos Procedimentos metodológicos Método = Estudo de Caso Empresa = Mascate Alfaiataria Amostra = 09 gerentes 01 diretor Coleta de dados = Diagnóstico da Gestão do Conhecimento (questionário) Análise dos dados = Bibliográfica e Descritiva Procedimento = Diagnóstico de Gestão
  6. 6. <ul><li>“ O DDG auxilia os profissionais de negócios a entender as implicações do modelo da GC, que tem em sua maior preocupação, o gerenciamento daquilo que não podemos ver”. </li></ul>(Diagnóstico da Gestão do Conhecimento) Vantagens do modelo DDG Vantagens do modelo DDG Bukowitz e Williams (2002)
  7. 7. Definições Definições Dado: são séries de fatos ou eventos isolados. Informação: são dados que... têm relevância, propósito e causam impacto. Conhecimento: conjunto de informações reconhecidas e integradas. Devenport e Prusak (1998)
  8. 8. Definições Definições Conhecimento tácito é aquele que é obtido através das experiências pessoais Conhecimento explícito originados basicamente pela informação Sveiby (1998) Nonaka e Takeuchi(1997) Grande desafio para as empresas...
  9. 9. Definições Definições Gestão do conhecimento é o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual Bukowitz e Williams (2002) Gestão do conhecimento é uma coleção de processos que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos organizacionais Teixeira Filho (2000)
  10. 10. Definições Definições É a disciplina de permitir que indivíduos, equipes e organizações inteiras, coletivamente e sistematicamente criar, compartilhar e aplicar o conhecimento, para melhor atingir os seus objetivos“ Ron Young CEO da Knowledge CKO Associates International Fonte:www.knowledge-management-online.com/Definition-of-Knowledge-Management.html
  11. 11. Definições Definições A mais valiosa função da tecnologia na gestão do conhecimento é estender o alcance e aumentar a velocidade da transferência do conhecimento... Devenport e Prusak (1998)
  12. 12. Conceitos importantes Conceitos importantes Fonte: http://www.login-aprendizagem.com.br/home/
  13. 13. A empresa - Mascate Alfaiataria - No mercado há 30 anos - Pertence a o Grupo Andrade Marinho - Experiências próprias no Grupo A empresa
  14. 14. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” Peter Drucker - Pouco acesso a informação - Atualização dos S.I´s - Informações urgentes - Treinamentos - Reuniões periódicas - Vistas a feiras e exposições
  15. 15. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe e inteligência ganhamos campeonatos.” Michael Jordan - Colocar as idéias em prática - Os departamentos estarem mais próximos - Bom relacionamento - A empresa representa status - Contato diário com a direção
  16. 16. Análise dos resultados Análise dos resultados “ A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.” Albert Einstein <ul><li>Pouco conhecimentos de </li></ul><ul><li>outras áreas da empresa </li></ul><ul><li>Desenvolver projetos </li></ul><ul><li>entre departamentos </li></ul><ul><li>Oportunidades aos </li></ul><ul><li>Gerentes nas tomadas </li></ul><ul><li>de decisão </li></ul><ul><li>Ajuda mútua entre func. e gerentes </li></ul><ul><li>Oportunidade de aprender </li></ul>
  17. 17. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Na longa história da espécie humana (e do gênero animal, também), prevaleceram os indivíduos que aprenderam a colaborar e a improvisar com mais eficácia.” Charles Darwin <ul><li>Reconhecimento de ações </li></ul><ul><li>da direção aos gerentes </li></ul><ul><li>Falta implantação de </li></ul><ul><li>atividades diárias em relação a G.C </li></ul><ul><li>- Avanço no Sistemas de </li></ul><ul><li>informações </li></ul><ul><li>Grupo de compartilhamento </li></ul>
  18. 18. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Toda vez que você se encontrar do lado da maioria, é hora de parar e refletir.”  Mark Twai <ul><li>Documentações de ações ligadas a G.C </li></ul><ul><li>Unidade dos gerentes de </li></ul><ul><li>diversas áreas para </li></ul><ul><li>tratar sobre G.C </li></ul><ul><li>- Utilização dos S.I´s e outros meios para </li></ul><ul><li>informações relacionadas </li></ul><ul><li>a G.C </li></ul><ul><li>Avaliação periódica de ações </li></ul><ul><li>Sobre G.C </li></ul>
  19. 19. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em conjunto é a vitória.” Henry Ford <ul><li>- Poucas ações de G.C </li></ul><ul><li>Envolvimento dos próprios </li></ul><ul><li>gerentes em criação de </li></ul><ul><li>ações ligadas a G.C </li></ul><ul><li>Criação de ações de </li></ul><ul><li>G.C durante o criação </li></ul><ul><li>do planejamento anual. </li></ul>- Manter e valorizar pessoas - Proximidade entre gerentes e direção da empresa
  20. 20. Análise dos resultados Análise dos resultados “ Grandes resultados requerem grandes ambições.” Heráclito <ul><li>Pouco estudo sobre a G.C, como teoria </li></ul><ul><li>Analise dos bens </li></ul><ul><li>tangíveis antes de </li></ul><ul><li>descartá-los </li></ul><ul><li>Falta de alianças com </li></ul><ul><li>outras empresas para </li></ul><ul><li>aprendizagem </li></ul><ul><li>- Ouvir os funcionários </li></ul>- Obter conhecimento para utilizá-la com eficácia - Terceirização de serviços - Ser claro em suas decisões
  21. 21. <ul><li>A ferramenta utilizada para essa pesquisa, o DDG, foi eficiente em revelar o nível de maturidade e envolvimento da empresa em relação a Gestão do Conhecimento, mostrando onde a empresa necessita de melhoras e investimentos, para assim, elevar o seu potencial competitivo, atendendo assim os objetivos desse estudo. </li></ul>Considerações finais Considerações finais
  22. 22. <ul><li>Obrigado ! </li></ul>“ Se dois homens vêm andando por uma estrada, cada um carregando um pão, e, ao se encontrarem, eles trocam os pães, cada homem vai embora com um. Porém, se dois homens vêm andando por uma estrada cada um carregando uma idéia, e, ao se encontrarem, eles trocam as idéias, cada homem vai embora com duas. Sempre que possível troque idéias, elas esclarecem, acrescentam, ajudam, evoluem… ainda que você não precise, servirão para o outro.” Ditado Chinês
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