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Proceso adm. planificacion

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  • Fuente: Introducción a la teoría general de la administración. 5 ªª Idalberto Chiavenato.
  • Transcript

    • 1. Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar - Controlar El “PROCESO ADMINISTRATIVO” Planear, es la primera función administrativa; que sirve de base a las demás. Definición – es la acción de tomar decisiones para el futuro. No es un acto, es un proceso. Al proceso en el que se definen las situaciones que queremos alcanzar en el futuro, y se diseñan los caminos para lograrlo, lo llamamos Planificación. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 2. Fases de la Planificación1. Determinación de Objetivos a alcanzar2. Toma de decisiones3. Elaboración de planes4. Acciones empresariales Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 3. Determinación de ObjetivosEs la primera actividad: saber adóndepretendemos llegar.Los “objetivos” son la expresión de unasituación que queremos vivir en el futuro.Lista de verificación: ser específico, serrealista, ser verificable, tener un plazo, incluirmetas intermedias, plantear un desafío yplantear un compromiso. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 4. Red de Objetivos en la Organización Jerarquía de objetivos – algunos son más importantes y predominan.  Objetivos organizacionales  Objetivos de la división  Objetivos del departamento  Objetivos operacionales El resultado es una red jerárquica e integrada que orienta la acción de la organización en dirección de los objetivos organizacionales. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 5. Gustavo Viñales:Gustavo Viñales: Desdoblamiento de los objetivos Objetivos organizacionales Políticas A M Directrices P Metas L Programas I Procedimientos T U Métodos D Normas Menor DETALLE Mayor Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 6. Toma de decisionesDebemos “tomar decisiones” para conseguirlos objetivos fijados. Ello implica un “proceso”de comparar alternativas posibles y elegir lasmás adecuadas.Diagnóstico – Alternativas posibles –Evaluación de alternativas – Selección –Ejecución (Resultados) Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 7. Diferentes Tipos de Planeación Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a una jerarquía de la planeación: Planificación estratégica – es la planeación más amplia. Tiene que ver con los objetivos organizacionales y la estrategia. Planificación táctica – realizada a nivel departamental. Planificación operativa – realizada para cada actividad, más detallada y de corto plazo. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 8. Planificación EstratégicaEstá definida en la cúpula estratégica.Abarca a la organización en su totalidadEstá proyectada a largo plazo, efectos yconsecuencias en el futuro.Implica analizar y comprender el medioambiente (Oportunidades vs Amenazas).Implica analizar los distintos factores internos(Fortalezas vs Debilidades) Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 9. Planificación OperativaEstá definida en el centro operativo paracada tarea o actividad.Detalles necesarios para incorporar losplanes estratégicos en las operacionesdiarias de la empresa.Pueden ser para actividades recurrentes o norecurrentes.Proyectado para el futuro inmediato.Metas específicas; muestra actividades porseparado. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 10. Clases de Planes Programas – consideración de actividades y del marco temporal. Relacionados con el tiempo. Presupuestos – expresión monetaria de los programas. Relacionados con el dinero. Proyectos – programas específicos. Políticas – son guías para las decisiones. Procedimientos – son instrucciones para una acción. Relacionados con los métodos. Reglas – medidas específicas para situaciones dadas. Relacionados con los comportamientos. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 11. Misión - VisiónPara comprender la planificación estratégica,debemos definir algunos conceptos que influirán eneste tipo de planificación: Visión Misión Planeamiento Estratégico Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 12. Misión - Visión Visión – se define con los siguientes elementos: Propósito principal de la empresa Su futuro Definición de mercados a atender Valores, conductas y actitudes deseadas Escenarios esperados Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 13. Misión - Visión Misión – la declaración de la misión incluye: Que es lo que hacemos (cuál es el negocio) En dónde lo hacemos (cuál es el mercado) Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos y cómo lo hacemos) Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 14. Misión - Visión Ejemplo de una consultora internacional instalada en nuestro país (1): Visión: “Ser reconocidos como la firma profesional que presta, en todas las áreas de actuación, los servicios de la más alta calidad” Misión: “Aportamos valor basados en el conocimiento y la experiencia de nuestros profesionales, en beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y nuestra comunidad”(1) KPMG Uruguay – tomado el 15/6/05 de su sitio web: www.kpmg.com.uy Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 15. Principios de administración aplicados a la PlanificaciónDefinición del objetivo – la finalidad dela planificación es determinar quién,cómo y cuando se alcanzará la idea oel objetivo.Flexibilidad en la planeación – laplaneación es permanente; debe tenerflexibilidad y corregir defectos duranteel desarrollo. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 16. Principales características de la Planeación - I Es un proceso permanente y continuo Está siempre orientado hacia el futuro Busca la racionalidad en la toma de decisiones Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas La planeación es “sistémica” – considera sistemas y subsistemas que la conforman Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 17. Principales características de la Planeación - II La planeación es repetitiva, es un proceso que forma parte de otro mayor Es una técnica de asignación de recursos Es cíclica, permite evaluación y medición para establecer nueva planeación Es una función del proceso que interactúa con las demás Es una técnica de coordinación e integración Es una técnica de cambio e innovación Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 18. Análisis FODA Análisis ambiental – Oportunidades y Amenazas Análisis: De la industria y el mercado De los competidores Político y regulatorio Social – aspectos sociales y grupos de interés De recursos humanos Macroeconómico Tecnológico Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 19. Análisis FODA Análisis de recursos internos – Fortalezas y Debilidades Análisis: Financiero Evaluación de recursos humanos De comercialización y marketing De operaciones De otros recursos internos – administración, I + D, compras, informática Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 20. Test de repasoCuáles son los pasos básicos a seguir en un procesode planificación ?Cómo diferenciamos la planificación estratégica de laplaneación táctica y operativa ?Para qué es importante analizar el medio ambiente ylos recursos internos de la organización ?Cuáles son los requisitos o “lista de verificación” paradeterminar si una situación planteada es o no es unobjetivo ? Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 21. Test de repaso Responda si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas Los “objetivos organizacionales” determinan los límites dentro de los cuáles deberán plantearse los objetivos de los distintos niveles de la organización. La definición de la estrategia es tarea principal de los distintos niveles de la organización. Sólo es posible la formulación de una estrategia exitosa a través del análisis profundo del interior de la organización, sus puntos fuertes y debilidades. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 22. Test de repaso En las políticas se especifican acciones a realizar. El establecimiento de objetivos mejora la performance porque se evita la dispersión de esfuerzos y porque se requiere que los involucrados en la planificación se familiaricen con el tema. Una vez definida la planificación estrategica la organización procederá a determinar sus objetivos más concretos y sus políticas. Cátedra de Introducción a las Organizaciones
    • 23. Test de repaso Llene los espacios en blanco, completando las siguientes frases: La red de objetivos de una organización es……… Las políticas son……… En los programas se determinan……. Los presupuestos son………. Cátedra de Introducción a las Organizaciones