• Like
 Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller?

  • 120 views
Published

Foredrag vid Sak- og portaldagerne, arrangert av Evry, i Oslo 2 april 2014.

Foredrag vid Sak- og portaldagerne, arrangert av Evry, i Oslo 2 april 2014.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
120
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Du skjønne, nye digitale arbeidsmiljø – eller? Jonas Söderström • Sak- og portaldagene 2014 • 2 april
  • 2. 1978
  • 3. 1994
  • 4. Digital funktion och passion Stockholm • Göteborg • Malmö
  • 5. Skape nytt dokument
  • 6. Bild: Maria Ålbrant
  • 7. Stress, psykisk påfresting på arbeidsplassen 1996 2003 12 6 0 15 9 3 %
  • 8. Problem i det digitale arbetsmiljøet 3400 2012 M T O T F
  • 9. 1. Langsamt internet 2. Datorn 3. Printern 4. Sjefen 5. Møten Störste årsak til frustrasjon på jobbet? 1077 YouGov/Canon2012
  • 10. Bortsløsed tid hver dag 2010Vård-IT-kartan
  • 11. Unionen 2006–2014 Snitt hver dag Snittuppskatting, ≈30.000 26,5 min
  • 12. 2010VårdITkartan Lege Legesekretær. Sykepleie -56min -42min -35min
  • 13. Digital arbeidsmiljø
  • 14. ”Jag får högt blodtryck en massa ggr per dag pga oförmåga att förstå hur jag t.ex. ska ordinera i läkemedelsmodulen.” klinikchef, överläkare vid universitetssjukhus E-journaler
  • 15. Skjema för høyskole • Studenter ringer lärare varje morgon: ”Var ska vi vara?” • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning
  • 16. • Elever ringer lärare varje morgon: ”Var ska vi vara?” • Varje lektion störs av elever som gått fel och kommer försent • Fördubblad tidsåtgång för schemaläggning Kontrollera kostnader for lokaler. Ikke testet med brukere innan inføring. Skjema för høyskole
  • 17. 7,5 9,518 moment Industrikoncern: Produksjon av manualer
  • 18. En hel dag kan gå åt till att ändra en mening Man känner sig totalt misslyckad, man har inte koll på det som är ens kompetens Att kunna text och bild har bytts ut mot att vara systemkunnig Jag vill slippa jobba i X-system, hoppas att jag kan sluta arbeta som teknikinformatör
  • 19. Hva er det som skjer?
  • 20. For mange system
  • 21. Primula (HR system), Tur och Retur (reseräkningar), Raindance (ekonomi), UU+ (budget), Edgar (rekrytering), W3D3 (dokument), KDB (kontrakt), UpDok (studiedokumentation), Time Edit (lokaler), AKKA (katalogadministration), PingPong (kursadministration), Opus (referenser), Selma (klasswebb), Studentportalen och så vidare …
  • 22. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl)
  • 23. Karolinska Universitetets Bibliotek, 18 feb 110 personer 117 system
  • 24. Systemerne er forskjellige 11.11.13 11-11-13 2013-11-11 13.11.11 1959-03-21-1273 590321-1273 19590321-1273 195903211273
  • 25. Ctrl-O 1) beräkna 2) stäng och spara inte
  • 26. / Flickr DITT NYE SYSTEM
  • 27. Min miljø
  • 28. Svak design
  • 29. 1 2 3 4 Næste >> Adresse Frakt Betaling Bekrefte
  • 30. Hvis betale fakturan?
  • 31. Utdanning negligeres
  • 32. Treserva (socialförsäkringssystem) WebbSotis (gamla socialförsäkringssystemet) Giraff (internfakturering) Horisonten (bokföring) Prognosprogram (ekonomi) Winst (inköpsportal) Rappet (klientrapporter) Personec (HR rapporter) Time Care (arbetsschema) Winlas Webb (vikarieschema) Time Care pool (vikariepool) Lisa (felrapportering) Adato (rehabiliteringsprocesstyrning) Offentliga jobb (rekrytering) Telefonens sjäv-servicesystem Lotus Notes (mejl) ”Det er bare ett litet system”
  • 33. Alle projekt lover det Så säljs varje system in till användarna
  • 34. ”Vanskligere, tregere, dårligere” tid prestasjon ”Jævla drittsystem!” ”Det er meg det er noe galt med.” ”Enklere, raskere, bedre” }
  • 35. Det er ikke den ansatte
  • 36. ”it-stress”
  • 37. symptom
  • 38. orsaker
  • 39. ”it-stress”
  • 40. digital arbeidsmiljø
  • 41. Digital arbeidsmiljø
  • 42. ”Teknik- feil” Dårlig bruker- vennlig- het Påvirken på arbeid servern nere, printern krangler, langsamt nätverk orimligt många klick, svårt å hitta, lätt å gøre feil detaljstyring, tyngende administration, nedskärningar, manglende flexibilitet Digital arbeidsmiljø
  • 43. Konsekvenserne: Kognitiv belastning av ett helt nytt omfang
  • 44. To års utdanning
  • 45. To dagers utdanning
  • 46. Ledelse og leverantører er ansvarige
  • 47. Arbeidsmiljøloven 4 kapitlet
  • 48. Arbeidets organisering, tilrettelegging og ledelse, arbeidstidsordninger, lønnssystemer, herunder bruk av prestasjonslønn, teknologi mv. skal være slik at arbeidstakerne ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger. Kapittel 4, § 4-1 (2)
  • 49. Lovens formål er å sikre et arbeidsmiljø som gir grunnlag for en helsefremmende og meningsfylt arbeidssituasjon, som gir full trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger ... Kapittel 1, § 1-1
  • 50. Maskiner og annet arbeidsutstyr skal være konstruert og ha nødvendige verneinnretninger slik at arbeidstaker er vernet mot skader. Kapittel 4, § 4-4 (3)
  • 51. Den som produserer, importerer, selger, leier eller låner ut maskiner og annet arbeidsutstyr som skal brukes eller ventelig vil bli brukt i virksomhet som går inn under loven, skal før arbeidsutstyret leveres til bruk, sørge for at det er konstruert og forsynt med verneinnretninger i samsvar med lovens krav. Kapittel 5, § 5-5
  • 52. Hvordan skaper man gode systemer?
  • 53. Observer brukerna
  • 54. Foto: Richard Gatarski
  • 55. Foto: Richard Gatarski
  • 56. Bild: Karin Båtelson, overlege Göteborg
  • 57. IT-rond Værneombud
  • 58. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problem
  • 59. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Verksamhetschef IT-ansvarig på olika nivåer Systemleverantör Läkare(/ssk/sekr)
  • 60. Arbeidsmiljøloven 4 kapitlet
  • 61. Arbeidstakerne skal gis nødvendig opplæring for å sette seg inn i systemene, og de skal medvirke ved utformingen av dem. Kapittel 4, § 4-2
  • 62. Arbeidstakerne skal gis nødvendig opplæring for å sette seg inn i systemene, og de skal medvirke ved utformingen av dem. Kapittel 4, § 4-2
  • 63. Gott samvirkning Unionen 2010-2014
  • 64. Styr mot effekter... ikke mot funksjoner!
  • 65. JeremyToeman/Flickr Hvis ingen bruker dem, spiller det ingen rolle hur fine funksjoner systemet har. Nyttan – positive effekter – av IT oppstår vid bruk
  • 66. ”In most industries, automation leads to increased efficiency ... In health care, it seems, the computer has created the need for an extra human in the exam room.” NewYork Times 12 jan 2014
  • 67. E-journaler: ”A disease in search of a cure”
  • 68. SUNCS
  • 69. Secretly Using Non-Corporate Software
  • 70. Planlegg utdanning
  • 71. Checklistan kan laddas ner fritt från javlaskitsystem.se/verktyg
  • 72. En siste från arbeidsmiljøloven
  • 73. ...[og] til enhver tid er i samsvar med den teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet. Kapittel 1, § 1-1
  • 74. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 15 år
  • 75. ”Consumer-grade usability”
  • 76. Global mulighet
  • 77. Every day, hundreds of millions of people go to work and
  • 78. hate the piece of shit software they have to use to perform their jobs. • Singapore-based entrepreneur Yongfook
  • 79. Konklusjon
  • 80. Se helheten
  • 81. Ikke ett problem för kjerringer og grinebiter
  • 82. Höga krav på leverantørernes produkter ger win-win!
  • 83. Takk!Meil: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: www.javlaskitsystem.se Speakerdeck.com: Jonas Söderström