22. Hands On! What to do! Avsätt resurser för att svara på kommentarer och var delaktig där. Skaffa er en egen professionell närvaro. (Läs: Page) Posta era intressanta nyheter så de som vill kan följa er. Låt era anställda vara delaktiga i dialogen på de sociala nätverken. Uppmuntra det. Var aktiv på de sociala nätverk där er målgrupp finns.
29. Hands On! What to do! Part #1 Agera utefter vad som skrivs om er och olika ämnen Se till att monitorera vad som skrivs om er eller ämnen. Kartlägg alla av era anställda som skriver på mikrobloggar Vill du verkligen att personer ska kommunicera med ett varumärke? Skaffa er ett officiellt företagskonto på Twitter. Lägg ner tid på att få all information rätt.
30. Hands On! What to do! Part #2 Avsätt resurser för detta! Säg inte att de uttalar sig officiellt Uppmuntra era anställda att vara på Twitter
55. Hands On! What to do! Part #1 Se till att vara med på de olika bloggportalerna som Twingly, Bloggportalen, Knuff Referera till de olika bloggarna. Länka! Skaffa er en egen blogg! Vad hindrar er? Kommentera andra blogginlägg som är intressanta.
56. Hands on! What to do Part #2 Bloggare är väldigt länkvänliga och har du en bra produkt skriver de om den. Jobba som en PR-konsult! Skapa en relation med bloggare! Tänk på hur företag arbetar mot modebloggerskor... Bloggare kommenterar oftast vad som står i tidningar.