Marketing 1   Les 2, wk 6
Behoeften, wensen,  vraag en beleving
Vorige  week  (les 1) <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Marketingdefinitie </li></ul><ul><li>Koppeling tussen marketin...
Behoeften
Marketing <ul><li>Uitgangspunt: </li></ul><ul><li>“ Marketing is het aanbieden van goederen, </li></ul><ul><li>diensten of...
Behoeften Twee verschillende indelingen
<ul><li>Primair:   </li></ul><ul><li>Basisbehoeften: Voedsel, water, lucht, kleding en onderdak </li></ul><ul><li>Secundai...
Maslow ’s  Hierarchy of Needs PHYSIOLOGICAL OR SURVIVAL NEEDS SAFETY NEEDS LOVE, AFFECTION, AND BELONGINGNESS NEEDS ESTEEM...
Jouw interpretatie <ul><li>Vertaal de Maslow-pyramide naar  jouw eigen woorden  in het Nederlands </li></ul><ul><li>Vul vo...
Een mogelijke vertaling:
Een vraag.. <ul><li>Kan 1 product bij verschillende personen op een verschillend niveau terugkomen? </li></ul><ul><li>Kan ...
Het  verband  tussen  behoeften, wensen en vraag (needs, wants and demand)
<ul><li>Behoefte :  (needs) </li></ul><ul><ul><li>Een behoefte aan basiselementen: voedsel, kleding, onderdak, veiligheid ...
Dus.. <ul><li>Belangrijk: bedrijven creëren geen behoeftes, marketeers zetten consumenten niet aan om producten te kopen w...
Maar gaat het  altijd  zo? <ul><li>The power of the underground </li></ul>
De  Apple -paradox
Een verandering van denken Hoe benaderen bedrijven hun klanten <ul><li>Productie ori ë ntatie:  massaproductie, klant heef...
Marketing instrumenten <ul><li>Een bedrijf dat marketing wil toepassen kan </li></ul><ul><li>dit d.m.v. het gebruik van ma...
Marketing mix <ul><li>De wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een bepaald product perfect op een b...
Product <ul><li>Kwaliteit (materialen, etc.) v/h product </li></ul><ul><li>Vormgeving (ontwerp, grootte, kleur, etc.) v/h ...
Prijs <ul><li>Basisprijs v/h product </li></ul><ul><li>Handelsmarges v/h product </li></ul><ul><li>Kortingen op het produc...
Plaats <ul><li>Winkels op welke plaats </li></ul><ul><li>Welke soort winkels </li></ul><ul><li>Gebruik van tussenhandel </...
Promotie <ul><li>Reclame (folders, email, website, etc.) </li></ul><ul><li>Persoonlijke verkoop (verkopers, vertegenwoordi...
<ul><li>Macromarketing:  </li></ul><ul><li>Marketing op samenlevingsniveau: van bartering tot ruiltransacties met geld en ...
<ul><li>Mojo </li></ul><ul><li>Commercial </li></ul>Vifit op  Lowlands
Converse op  Lowlands <ul><li>Converse website      Music! </li></ul><ul><li>All stars compound @ lowlands  2008 </li></u...
Opdrachten m.b.t. het artikel <ul><li>Probeer een Maslow pyramide samen te stellen met op elke laag een schoenmerk en/of s...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)

1,164 views
928 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,164
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie marketing 1 ce les 2 wk 36 behoeften, wensen, vraag en beleving (fontys pc's conflicted copy 2012 02-10)

  1. 1. Marketing 1 Les 2, wk 6
  2. 2. Behoeften, wensen, vraag en beleving
  3. 3. Vorige week (les 1) <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Marketingdefinitie </li></ul><ul><li>Koppeling tussen marketing en communicatie </li></ul><ul><li>Artikel “Markt wil yup en jongeren trekken” </li></ul>
  4. 4. Behoeften
  5. 5. Marketing <ul><li>Uitgangspunt: </li></ul><ul><li>“ Marketing is het aanbieden van goederen, </li></ul><ul><li>diensten of belevingen rekening houdend </li></ul><ul><li>met de behoeften en wensen van de </li></ul><ul><li>klanten”. </li></ul><ul><li>(Bron: Elementaire Marketing) </li></ul>
  6. 6. Behoeften Twee verschillende indelingen
  7. 7. <ul><li>Primair: </li></ul><ul><li>Basisbehoeften: Voedsel, water, lucht, kleding en onderdak </li></ul><ul><li>Secundair: </li></ul><ul><li>Sociale behoeften: Onderwijs, ontspanning, cultuur, sport, veiligheid, infrastructuur en zorg </li></ul><ul><li>Tertiair: </li></ul><ul><li>Luxe behoeften: Verre reizen, dure auto ’s, merkartikelen </li></ul>
  8. 8. Maslow ’s Hierarchy of Needs PHYSIOLOGICAL OR SURVIVAL NEEDS SAFETY NEEDS LOVE, AFFECTION, AND BELONGINGNESS NEEDS ESTEEM NEEDS SELF- ACTUALIZATION
  9. 9. Jouw interpretatie <ul><li>Vertaal de Maslow-pyramide naar jouw eigen woorden in het Nederlands </li></ul><ul><li>Vul voor jezelf elk laag van de pyramide in met allerlei behoeftes die jij op dat niveau hebt </li></ul><ul><li>Vul voor jezelf elke laag van de pyramide in met 3 producten, diensten of belevingen die jij hebt gekocht of hebt ervaren </li></ul>
  10. 10. Een mogelijke vertaling:
  11. 11. Een vraag.. <ul><li>Kan 1 product bij verschillende personen op een verschillend niveau terugkomen? </li></ul><ul><li>Kan 1 product bij dezelfde persoon op een verschillend niveau terugkomen? </li></ul>
  12. 12. Het verband tussen behoeften, wensen en vraag (needs, wants and demand)
  13. 13. <ul><li>Behoefte : (needs) </li></ul><ul><ul><li>Een behoefte aan basiselementen: voedsel, kleding, onderdak, veiligheid en erkenning </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Ik heb een basisbehoefte aan kleding” </li></ul></ul><ul><li>Wens: (wants) </li></ul><ul><ul><li>Een wens is een specifieke gewenste invulling van een behoefte </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Ik heb behoefte aan kleding en wens een jas” </li></ul></ul><ul><li>Vraag: (demand) </li></ul><ul><ul><li>Vraag is een wens naar gewenste invulling waar men geld (koopkracht) voor over heeft </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Ik heb behoefte aan kleding en wens een jas en ik heb geld over voor een winterjas van Hugo Boss </li></ul></ul><ul><li>Aankoop van een product </li></ul>
  14. 14. Dus.. <ul><li>Belangrijk: bedrijven creëren geen behoeftes, marketeers zetten consumenten niet aan om producten te kopen waar ze geen behoefte aan hebben </li></ul><ul><li>B.v. Het bedrijf Hugo Boss creëert niet de behoefte aan kleding, Hugo Boss probeert wel de wens naar luxe kleding te beïnvloeden </li></ul><ul><li>Het bedrijf Hugo Boss probeert de vraag naar luxe kleding te beïnvloeden door hun kleding erop aan te passen: uitstraling, mode, prijs, verkrijgbaarheid, merk, beleving, etc. </li></ul>MARKETING
  15. 15. Maar gaat het altijd zo? <ul><li>The power of the underground </li></ul>
  16. 16. De Apple -paradox
  17. 17. Een verandering van denken Hoe benaderen bedrijven hun klanten <ul><li>Productie ori ë ntatie: massaproductie, klant heeft geen keus, meer verkopen door efficiënt produceren </li></ul><ul><li>Product oriëntatie: meer verkopen door kwaliteitsverbetering van product </li></ul><ul><li>Verkoop oriëntatie: meer verkopen door meer communciatie en distributie </li></ul><ul><li>Marketing oriëntatie: meer verkopen door beter te luisteren naar wat klant wil en het product erop afstemmen </li></ul><ul><li>Maatschappelijke marketing oriëntatie: meer verkopen door beter te luisteren naar wat de klant wil en het product erop afstemmen, en daarbij ook letten op (schadelijke) effecten die productie met zich meebrengt </li></ul>
  18. 18. Marketing instrumenten <ul><li>Een bedrijf dat marketing wil toepassen kan </li></ul><ul><li>dit d.m.v. het gebruik van marketing </li></ul><ul><li>instrumenten: </li></ul><ul><ul><li>Product </li></ul></ul><ul><ul><li>Prijs </li></ul></ul><ul><ul><li>Plaats </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotie </li></ul></ul><ul><ul><li>(Personeel) </li></ul></ul>Marketingmix
  19. 19. Marketing mix <ul><li>De wijze waarop een bedrijf haar marketinginstrumenten inzet om een bepaald product perfect op een bepaalde groep klanten probeert af te stemmen. Hierdoor heeft het product de grootste kans om succesvol te worden </li></ul>
  20. 20. Product <ul><li>Kwaliteit (materialen, etc.) v/h product </li></ul><ul><li>Vormgeving (ontwerp, grootte, kleur, etc.) v/h product </li></ul><ul><li>Verpakking (bescherming, aantrekkelijkheid, opslag, etc.) v/h product </li></ul><ul><li>Merknaam (logo, herkenbaarheid) v/h product </li></ul><ul><li>Accessoires (bijproducten) v/h product </li></ul><ul><li>Assortiment (breedte van het aanbod) </li></ul><ul><li>Service (installatie, garantie, instructies, handleiding, etc.) v/h product </li></ul>
  21. 21. Prijs <ul><li>Basisprijs v/h product </li></ul><ul><li>Handelsmarges v/h product </li></ul><ul><li>Kortingen op het product </li></ul><ul><li>Betalingsconditie v/h product </li></ul><ul><li>Wijze van betalen </li></ul>
  22. 22. Plaats <ul><li>Winkels op welke plaats </li></ul><ul><li>Welke soort winkels </li></ul><ul><li>Gebruik van tussenhandel </li></ul><ul><li>Wijze van levering (logisitiek) </li></ul><ul><li>Voorraad of niet </li></ul><ul><li>Internet </li></ul>
  23. 23. Promotie <ul><li>Reclame (folders, email, website, etc.) </li></ul><ul><li>Persoonlijke verkoop (verkopers, vertegenwoordigers, account managers,etc.) </li></ul><ul><li>Sales promotion (acties, introducties) </li></ul><ul><li>Sponsoring (evenementen, sportclubs) </li></ul><ul><li>Public relations (PR) (opendag, persberichten) </li></ul><ul><li>Directe communicatie/direct marketing (DM) (directe relaties, 1 op 1, post of per mail) </li></ul><ul><li>Free publicity </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Macromarketing: </li></ul><ul><li>Marketing op samenlevingsniveau: van bartering tot ruiltransacties met geld en tussenhandel (b.v. kredietcrisis) </li></ul><ul><li>Mesomarketing: </li></ul><ul><li>Marketing op bedrijfstakniveau (branche) (b.v. EME, meubel, food): samenwerking tussen bedrijven binnen een bedrijfstak (b.v. Kip het meestveelzijdige stukje vlees, PVE, link ) </li></ul><ul><li>Micromarketing: </li></ul><ul><li>Marketing op bedrijf/instelling/organisatie niveau: groot/klein, profit/non-profit, goederen/diensten/beleving, eindgebruikers/tussenhandel/industrie </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Mojo </li></ul><ul><li>Commercial </li></ul>Vifit op Lowlands
  26. 26. Converse op Lowlands <ul><li>Converse website  Music! </li></ul><ul><li>All stars compound @ lowlands 2008 </li></ul><ul><li>Pimp je Allstars 2009 </li></ul>
  27. 27. Opdrachten m.b.t. het artikel <ul><li>Probeer een Maslow pyramide samen te stellen met op elke laag een schoenmerk en/of schoensoort </li></ul><ul><li>Op welke laag van de pyramide plaats jij All stars van Converse? </li></ul><ul><li>Zoek 3 andere voorbeelden van kledingmerken die bewust bezig zijn met het sponsoren van de EME-branche </li></ul>

×