FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN    EVALUACIÓN DEL ENTORNO ECONÓMICO DEL MERCADO CANADIENSE Y       CHILENO, PARA LA INT...
PÁGINA DE ACEPTACIÓN             PRESIDENTE DEL JURADO         2
AGRADECIMIENTOSEn primer lugar agradezco especialmente a Dios padre Todopoderoso, fuente desabiduría. A Luz Marina, mi mad...
CONTENIDO                                                                                                                 ...
2.3.2.4      MODO 4 -PERSONAS FÍSICAS .......................................................... 692.3.3         Métodos d...
2.8.1         Producto Interno Bruto.............................................................................. 1212.8....
ÍNDICE DE TABLAS                                                                                                          ...
TABLA 33: TRAMITES ESPECÍFICOS DE ACUERDO A LA EMPRESA DE   TELECOMUNICACIONES. .............................................
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES                                                                                                   ...
ILUSTRACIÓN 31: DIAGRAMA CONSTITUCIÓN EMPRESA DE SERVICIOS EN CHILE... 108ILUSTRACIÓN32: CÓDIGO INDUSTRIAL INTERNACIONAL U...
GLOSARIO AÁREA DE LIBRE           Acuerdo entre dos o más países para eliminar las aduanas y otrasCAMBIO:                 ...
compromisos asumidos en los acuerdos.N                    Consiste en que cada país que forma parte de un acuerdo comercia...
RESUMENLa realización de esta investigación está enfocada a evaluar el papel que desempeña losmercados de Chile y Canadá, ...
Colombia obtuvo en el informe del 2010 la mejor posición desde que existe este         ranking, ocupando el puesto (60) en...
INTRODUCCIONLos cambios que han sucedido en los últimos años, sobre las relaciones económicascolombianas, han hecho que se...
todos esto fenómenos se han desencadenado en menos ventas de productos y servicioscolombianos en el extranjero lo que fina...
determinante en las aspiraciones de las economías a la integración de sus sectores alcomercio internacional.Para contrarre...
PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓNActualmente existe la necesidad en las Pymes bogotanas del sector de lastelecomunicaciones    ...
grandes posibilidades para ampliar las exportaciones colombianas y diversificar losmercados.Para evitar el empeoramiento d...
1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN1.1         OBJETIVOS1.1.1       Objetivo GeneralAnalizar las condiciones económicas y método...
1.2        JUSTIFICACIÓNLa necesidad de diversificar los mercados ha llevado a identificar a través de estudios, losfactor...
colombianas, en primer lugar se tenía pensado que apoyar a grandes empresas conpolíticas industriales generaba mayor compe...
Por otro lado Canadá, con la misma calificación que Chile 5.5, se destaca el tamaño demercado, el poder adquisitivo de la ...
1.3         DISEÑO METODOLÓGICODebido a que existen múltiples indicadores para el logro de cada objetivo, se hizo unaespec...
2.          MARCO TEORICO2.1        ANÁLISIS MACROECONÓMICOEn los últimos años se han hecho visibles las dificultades que ...
Tabla 3: Acuerdos Comerciales de Colombia Consolidados y en Negociación, 2010.                              Acuerdos de Li...
con Canadá, es conveniente revisar el entorno económico y sus políticas comerciales,para enmarcarla en los imperativos de ...
déficit comercial y presupuestarios, soportado por el aumento de la deuda pública 63,8%del PIB (2008) (21), pasando a 72.3...
organización es la estructura federal, por la que las provincias gozan individualmente demás poder que, por ejemplo, cada ...
Gómez. El territorio antártico chileno cubre alrededor de 1,250.000 Km2, superficieligeramente superior al territorio tota...
La organización del Estado, muestra a Chile como una república democráticapresidencialista, existen 12 regiones administra...
Ilustración 1: El sistema de factores determinantes de la competitividad                           internacional- esquema ...
Tabla 6: Resumen diagnóstico del perfil riesgo; Canadá, Chile y Colombia 2010.                                            ...
2.1.3.2    Estabilidad MacroeconómicaPara medir y evaluar la volatilidad de variables macroeconómicas y los desequilibrios...
Evaluación del entorno económico del mercado canadiense y chileno, para la internacionalización de pymes del sector teleco...
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Evaluación del entorno económico del mercado canadiense y chileno, para la internacionalización de pymes del sector telecomunicaciones de bogotá

  1. 1. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN EVALUACIÓN DEL ENTORNO ECONÓMICO DEL MERCADO CANADIENSE Y CHILENO, PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ. FACULTAD DE FINANZAS Y NEGOCIOS MULTINACIONALES John Alexander Ochoa CÓDIGO: 051068 DIRECTOR DE TEMA: JOHN ROA DIRECTORA DE METODOLOGÍA: INÉS GARZÓN.Estudio dirigido para pequeñas y medianas empresas de Bogotá, especializadas enofrecer servicios de telecomunicaciones, que cuenten con un número de empleados nosuperior a 200 trabajadores y 30.000 salarios mínimos legales vigentes. 1
  2. 2. PÁGINA DE ACEPTACIÓN PRESIDENTE DEL JURADO 2
  3. 3. AGRADECIMIENTOSEn primer lugar agradezco especialmente a Dios padre Todopoderoso, fuente desabiduría. A Luz Marina, mi madre que siempre creyó en mí, y me ofreció su apoyo paraalcanzar este gran logro; a Sophia mi hermanita del alma; a Milena mi novia, mi familia,amigos e instituciones públicas y privadas que fueron parte de esta investigación con suspublicaciones e investigaciones.De la misma forma, deseo sinceramente resaltar el constante apoyo y colaboración demis tutores Inés Garzón y John Roa, y colaboradores Juan Pablo Radziunas y GermanQuiroga.Sin ellos(as) no habría sido posible la realización de este trabajo. 3
  4. 4. CONTENIDO Pág.PÁGINA DE ACEPTACIÓN ............................................................................................... 2AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................ 3ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................................... 7ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ........................................................................................... 9GLOSARIO ...................................................................................................................... 11RESUMEN ....................................................................................................................... 13INTRODUCCION ............................................................................................................. 15PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................. 181. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 201.1 OBJETIVOS ................................................................................................... 201.1.1 Objetivo General......................................................................................... 201.1.2 Objetivos Específicos ................................................................................. 201.2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 211.3 DISEÑO METODOLÓGICO ........................................................................... 242. MARCO TEORICO................................................................................................ 252.1 ANÁLISIS MACROECONÓMICO................................................................... 252.1.1 Geopolítica Comercial ................................................................................ 26 2.1.1.1 Canadá ................................................................................................ 27 2.1.1.2 Chile .................................................................................................... 292.1.2 El país como plataforma de competitividad de sus empresas ..................... 312.1.3 Clasificaciones Mundiales de Competitividad ............................................. 32 2.1.3.1 Estabilidad Política .............................................................................. 33 2.1.3.2 Estabilidad Macroeconómica ............................................................... 34 2.1.3.3 Políticas hacia inversión extranjera...................................................... 38 2.1.3.4 Clasificación Mundial Doing Business ................................................. 41 2.1.3.5 Indicador Global de Competitividad ..................................................... 42INDICADORES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA. .............................................................. 48 2.1.3.6 Indicadores de los objetivos de desarrollo del Milenio. ........................ 49 2.1.3.7 Ranking de Interconexión Mundial; 2010 ............................................. 522.2 El rol de los acuerdos comerciales en el panorama internacional .................. 542.2.1 El proceso de inserción de las Pymes Colombianas en los tratadosinternacionales................................................................................................................. 56 2.2.1.1 Perfil del comercio exterior de la región Bogotá-Cundinamarca con Canadá. 57 2.2.1.2 Perfil del comercio exterior de la región Bogotá-Cundinamarca con Chile. 592.2.2 Beneficios generales para las pymes de telecomunicaciones en los TLC. .. 622.3 LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIOS ............... 652.3.1 Clasificación de los servicios ...................................................................... 662.3.2 El acuerdo general sobre el comercio de servicios (AGCS): Modos desuministro de comercio. ................................................................................................... 66 2.3.2.1 MODO 1: SUMINISTRO TRANSFRONTERIZO .................................. 68 2.3.2.2 MODO 2 -CONSUMO EN EL EXTRANJERO ...................................... 68 2.3.2.3 MODO 3 -PRESENCIA COMERCIAL .................................................. 69 4
  5. 5. 2.3.2.4 MODO 4 -PERSONAS FÍSICAS .......................................................... 692.3.3 Métodos de entrada .................................................................................... 70 2.3.3.1 La exportación, primera alternativa para internacionalizar servicios. ... 70 2.3.3.2 El Comercio Electrónico ...................................................................... 76 2.3.3.3 Las licencias, una forma eficiente de entrar a mercados internacionales. 77 2.3.3.4 La inversión extranjera directa, la forma de entrada más compleja...... 782.3.4 Relación modos y método de entrada......................................................... 792.3.5 BARRERAS A LA ENTRADA ..................................................................... 80 2.3.5.1 Propiedad Intelectual. .......................................................................... 802.3.6 Defensa o fortalecimiento del poder de mercado de la firma dominante. .... 82 2.3.6.1 Adquisiciones y fusiones. .................................................................... 82 2.3.6.2 Precios predatorios. ............................................................................. 82 2.3.6.3 Discriminación en las interconexiones. ................................................ 83 2.3.6.4 Subsidios cruzados.............................................................................. 83 2.3.6.5 Empaquetamiento de servicios ............................................................ 83 2.3.6.6 Limitación a la entrada......................................................................... 842.3.7 Negociación Internacional........................................................................... 84 2.3.7.1 Identificación de Riesgos ..................................................................... 85 2.3.7.2 Formas de Pago .................................................................................. 86 2.3.7.3 Operaciones en Cuenta Abierta ........................................................... 86 2.3.7.4 Respaldo bancario ............................................................................... 87 2.3.7.5 Perfeccionamiento cambiario............................................................... 872.4 TRÁMITES PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DETELECOMUNICACIONES DESDE COLOMBIA. ............................................................. 892.4.1 Trámites para la exportación desde Colombia ............................................ 90 2.4.1.1 Pasó a paso para la exportación de servicios. ..................................... 91 2.4.1.2 Incentivos a Exportaciones. ................................................................. 922.5 Evolución de los principales servicios de telecomunicaciones en Colombia,Chile Y Canadá................................................................................................................ 962.5.1 Convergencia de Sectores.......................................................................... 982.5.2 Regulación de Telecomunicaciones. .......................................................... 98 2.5.2.1 Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)-Colombia. .......... 99 2.5.2.2 Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL)-Chile .................... 102 2.5.2.3 Canadian Radio-television and Telecommunications Commission: CRTC 1022.6 Clasificación de empresas y los servicios de telecomunicaciones para suinternacionalización. ...................................................................................................... 1042.6.1 Qué es una Pyme ..................................................................................... 104 2.6.1.1 Clasificación de Pymes en Colombia. ................................................ 104 2.6.1.2 Clasificación de Pymes en Chile. ....................................................... 107 2.6.1.3 Clasificación de Pymes en Canadá ................................................... 1082.6.2 Clasificación de las Pymes de servicios de telecomunicaciones. .............. 110 2.6.2.1 Clasificación de los servicios de telecomunicaciones con su respectivo método de entrada para penetrar mercados externos. ........................................ 1112.7 DINÁMICA SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIA. . 1132.7.1 Análisis por sectores de telecomunicaciones. ........................................... 1132.7.2 Análisis Financiero del Sector telecomunicaciones en Colombia. ............. 1162.7.3 Análisis DOFA del sector telecomunicaciones en Colombia. .................... 1182.7.4 Avances del sector de telecomunicaciones en Colombia. ......................... 1192.8 PYMES DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ. ............... 120 5
  6. 6. 2.8.1 Producto Interno Bruto.............................................................................. 1212.8.2 Comercio .................................................................................................. 1232.8.3 Industria.................................................................................................... 1242.8.4 Precios ..................................................................................................... 1252.8.5 Empleo ..................................................................................................... 1262.8.6 Sector Externo .......................................................................................... 1282.8.7 Competitividad .......................................................................................... 1312.8.8 Inversión Extranjera .................................................................................. 1342.8.9 Empresarial .............................................................................................. 1363. Marco empírico ................................................................................................... 1393.1 Introduccion ................................................................................................. 1393.2 plan de Implementación. ............................................................................. 1393.2.1 Ficha técnica de la empresa prestadora de servicios en Bogotá............... 1403.2.2 Proceso de internacionalización de iGeoSMS al mercado de Canadá. ..... 1423.2.3 Proceso de internacionalización de iGeoSMS al mercado de Chile. ......... 1454. RESULTADOS .................................................................................................... 1485. CONCLUSIONES ............................................................................................... 1506. Recomendaciones .............................................................................................. 154Trabajos citados ............................................................................................................ 1597. ANEXOS ............................................................................................................. 164 6
  7. 7. ÍNDICE DE TABLAS Pág.TABLA 1: ÁRBOL DE PROBLEMAS Y OBJETIVOS DE SOLUCIÓN. ............................. 19TABLA 2: ELECCIÓN DE LOS MERCADOS DE ESTUDIO; TLC’S................................. 22TABLA 3: ACUERDOS COMERCIALES DE COLOMBIA CONSOLIDADOS Y EN NEGOCIACIÓN, 2010. ............................................................................................. 26TABLA 4: ACUERDOS COMERCIALES DE CANADÁ; 2008. ......................................... 29TABLA 5: ACUERDOS COMERCIALES DE CHILE; 2008............................................... 31TABLA 6: RESUMEN DIAGNÓSTICO DEL PERFIL RIESGO; CANADÁ, CHILE Y COLOMBIA 2010. ..................................................................................................... 33TABLA 7: ÍNDICE DE CLIMA DE NEGOCIOS POR PAÍSES; 2009................................. 39TABLA 8: EL ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL 2009-2010 ................................. 42TABLA 9: INDICADORES TAMAÑO DE MERCADO; 2009. ............................................ 47TABLA 10: OBJETIVO 8 DEL MILENIO; 2009 ................................................................. 50TABLA 11: CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, SUSCRIPCIONES A TELÉFONOS CELULARES Y USUARIOS DE INTERNET POR CADA 100 HABITANTES, 1990-2009 (MUNDO). ....................................................................... 50TABLA 12: OBJETIVO 8; META F-CANADÁ, (2009). TABLA13: OBJETIVO 8; META F- CHILE, (2009). .......................................................................................................... 51TABLA 14: OBJETIVO 8; META F-COLOMBIA, (2009). .................................................. 51TABLA 15: RANKING DE INTERCONEXIÓN MUNDIAL; 2010. ...................................... 53TABLA 16: SECTOR DE SERVICIOS EN EL ACUERDO COMERCIAL COLOMBIA – CANADÁ................................................................................................................... 59TABLA 17: SECTOR DE SERVICIOS EN EL ACUERDO COMERCIAL COLOMBIA – CHILE. ...................................................................................................................... 62TABLA 18: RESUMEN DE LOGROS EN EL SECTOR TELECOMUNICACIONES. ........ 64TABLA 19: MODOS DE SUMINISTRO DE COMERCIO, (2003)...................................... 67TABLA 20: ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE LAS EXPORTACIONES, (2005). ...................................................................................................................... 71TABLA 21: VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS MODALIDADES DE EXPORTACIÓN INDIRECTA, (2005). ................................................................................................. 73TABLA 22: VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS MODALIDADES DE EXPORTACIÓN DIRECTA, (2005)...................................................................................................... 74TABLA 23: MODALIDADES DE INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA, (2005). ............ 79TABLA 24: RELACIÓN MODOS Y MÉTODO DE ENTRADA .......................................... 79TABLA 25: RIESGO EN LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL, (2009).......................... 85TABLA 26: DECLARACIÓN DE CAMBIO Y FORMULARIOS; 2009. ............................... 88TABLA 27: INGRESOS ESTIMADOS DEL SECTOR SEMESTRE I-2008 - 2009 CIFRAS EN MILES DE MILLONES DE PESOS CORRIENTES Y SU PARTICIPACIÓN ..... 100TABLA 28: NÚMERO DE ABONADOS TOTALES-CHILE. ............................................ 102TABLA 29: LOS INGRESOS DE TELECOMUNICACIONES Y RADIODIFUSIÓN-CANADÁ ($ MILES DE MILLONES) ....................................................................................... 103TABLA 30: CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS AÑO 2010...................................... 105TABLA 31: CLASIFICACIÓN PYMES CHILE, (2009). ................................................... 107TABLA 32: TRAMITES GENERALES CONSTITUCIÓN EMPRESA DE SERVICIOS EN OTTAWA-CANADÁ ................................................................................................ 109 7
  8. 8. TABLA 33: TRAMITES ESPECÍFICOS DE ACUERDO A LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES. ..................................................................................... 110TABLA 34: ÍNDICE ALFABÉTICO PARA CIIU REV.3 CÓDIGO 6420, (2009) ............... 111TABLA 35: INGRESOS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES; 2005-2009. ............................................................................................................................... 113TABLA 36: ANÁLISIS DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES, 2010. .................. 117TABLA 37: ANÁLISIS DOFA SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES BOGOTÁ; 2010. ...................................................................................................................... 119TABLA 38: PIB DE COLOMBIA Y BOGOTÁ, 2000 - 2008P (MILLONES DE PESOS CONSTANTES DE 2000) ....................................................................................... 122TABLA 39: DISTRIBUCIÓN DEL PIB POR RAMAS DE ACTIVIDAD DE COLOMBIA, BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA 2008 ...................................................................... 123TABLA 40: INFLACIÓN MENSUAL EN COLOMBIA Y BOGOTÁ POR GRUPOS DE GASTO. OCTUBRE 2008 Y 2009 ........................................................................... 126TABLA 41: INDICADORES LABORALES DE COLOMBIA Y BOGOTÁ. TRIMESTRE AGOSTO – OCTUBRE, (2009). .............................................................................. 127TABLA 42: POBLACIÓN OCUPADA POR SECTOR ECONÓMICO EN BOGOTÁ. TRIMESTRE AGOSTO - OCTUBRE, (2009). MILES DE PERSONAS ................... 127TABLA 43: EXPORTACIONES DE COLOMBIA Y LA REGIÓN BOGOTÁ - CUNDINAMARCA 2000 - TERCER TRIMESTRE DE 2009 (MILLONES DE DÓLARES FOB) ..................................................................................................... 129TABLA44: DOING BUSINESS EN COLOMBIA 2010-CLASIFICACION BOGOTÁ ........ 132TABLA 45: ESCALAFÓN DE LAS MEJORES CIUDADES LATINOAMERICANAS PARA HACER NEGOCIOS 2005 – 2009 .......................................................................... 134TABLA 46: COMPARACIÓN ÍNDICE DE CALIDAD DE VIDA (ICV) 2008 – 2009.......... 134TABLA 47: FLUJO ANUAL DEL REGISTRO DE INVERSIÓN EXTRANJERA EN BOGOTÁ 2000-2008 MILES DE US$ ..................................................................... 136TABLA 48: EMPRESAS MATRICULADAS EN BOGOTÁ DEL SECTOR TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES, CLASIFICADAS SEGÚN TAMAÑO, PRIMER SEMESTRE2009. .................................................................................... 137TABLA 49: EMPRESAS MATRICULADAS Y RENOVADAS EN BOGOTÁ QUE REALIZAN ACTIVIDADES DE COMERCIO EXTERIOR, PRIMER SEMESTRE-2009 ............ 137TABLA 50: NÚMERO DE SOCIEDADES CONSTITUIDAS EN BOGOTÁ SEGÚN TAMAÑO (LEY 905 DE 2004)................................................................................. 138TABLA 51: CONSTITUCIÓN DE SOCIEDADES BOGOTÁ - CUNDINAMARCA, 2006 – 2008 ....................................................................................................................... 138TABLA 52: SELECCIÓN DE MÉTODOS Y MODOS DE ENTRADA PARA LA PYME IGEOSMS DE BOGOTÁ. ........................................................................................ 140TABLA 53: ASPECTOS RELEVANTES A LA ENTRADA Y NEGOCIACIÓN DE VENTA DE SERVICIOS. ..................................................................................................... 143TABLA 54: LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL ............................................. 158TABLA 55: INDICADORES MACROECONÓMICOS- CHILE; CANADÁ Y COLOMBIA; 2009. ...................................................................................................................... 164TABLA 56: DIAGNOSTICO DEL PERFIL RIESGO PAÍS-COMPLETO- CHILE; CANADÁ Y COLOMBIA; 2009. .................................................................................................. 171TABLA 57: ASPECTOS REGULATORIOS Y LEGALES-CLASIFICACIÓN MUNDIAL- DOING BUSINESS; 2009-2010. ............................................................................. 174TABLA 58: INDICADORES OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO (ODM); 2008. ............................................................................................................................... 176TABLA 59: INDICADORES (ODM); 2008 ...................................................................... 176TABLA 60: NORMATIVA, COLOMBIA 2010. ................................................................. 178 8
  9. 9. ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Pág.ILUSTRACIÓN 1: EL SISTEMA DE FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD INTERNACIONAL- ESQUEMA PORTER; 1990. ............................... 32ILUSTRACIÓN 2: COLOMBIA, BALANZA COMERCIAL CON CHILE-CANADÁ; 2009. ......... 36ILUSTRACIÓN 3: RENTABILIDAD EXPORTADORA Y DEVALUACIÓN, COLOMBIA; 2010 . 38ILUSTRACIÓN 4: CONDICIONES ECONÓMICAS Y SOCIOPOLÍTICAS PARA LA INVERSIÓN; 2010 .............................................................................................................. 40ILUSTRACIÓN 5: RIESGO DE INVERSIONES, AGENCIA STANDARD &POOR’S, ABRIL DE 2010. ................................................................................................................................... 41ILUSTRACIÓN 6: EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN EN ACTIVIDADES DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN, CANADÁ, CHILE Y COLOMBIA. .................................. 49ILUSTRACIÓN 7: INVERSIÓN NACIONAL EN ACTI POR SECTORES DE EJECUCIÓN EN COLOMBIA, 2004-2009...................................................................................................... 49ILUSTRACIÓN 8: EFECTOS DEL MERCADO ÚNICO, (1997). ............................................... 55ILUSTRACIÓN 9: IMPORTACIONES DE CANADÁ POR SOCIOS COMERCIALES, 2008 .... 58ILUSTRACIÓN 10: CONEXIONES CHILE- MUNDO; 2009 ...................................................... 60ILUSTRACIÓN 11: MODO 1 SUMINISTRO TRANSFRONTERIZO ......................................... 68ILUSTRACIÓN 12: MODO 2 -CONSUMO EN EL EXTRANJERO............................................ 68ILUSTRACIÓN 13: MODO 3 PRESENCIA COMERCIAL ......................................................... 69ILUSTRACIÓN 14: MODO 4 PERSONAS FÍSICAS.................................................................. 69ILUSTRACIÓN 15: LOS MÉTODOS DE ENTRADA: RELACIÓN RIESGO CONTROL, (2005). ............................................................................................................................................ 70ILUSTRACIÓN 16: VENTAJAS Y BENEFICIOS DE UNA PYME EN ELECTRONIC BUSINESS. ......................................................................................................................... 76ILUSTRACIÓN 17: FACTORES DE RIESGO-INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA, (2005). ............................................................................................................................................ 79ILUSTRACIÓN 18: NÚMERO DE REGISTROS PCT CANADÁ, CHILE Y COLOMBIA, (2009). ............................................................................................................................................ 81ILUSTRACIÓN 19: MATERIAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL INCLUIDAS EN LOS TRATADOS DE LIBRE COMERCIO, (2008). .................................................................... 82ILUSTRACIÓN 20: OBSTÁCULOS PARA MANTENER LAS VENTAS EN LOS MERCADOS DE EXPORTACIÓN; 2010.................................................................................................. 84ILUSTRACIÓN 21: PROCEDIMIENTOS PARA EXPORTAR SERVICIOS .............................. 90ILUSTRACIÓN 22: PASO A PASO LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS ................................ 92ILUSTRACIÓN 23: INCENTIVOS A EXPORTACIONES, (2010).............................................. 92ILUSTRACIÓN 24: PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA RECIBIR LOS BENEFICIOS O LOS INCENTIVOS OTORGADOS A LOS EXPORTADORES DE SERVICIOS IVA Y RETENCIÓN EN LA FUENTE. ........................................................................................... 93ILUSTRACIÓN 25: FLUJOS IED (2002-2009) US $ MILLONES. ............................................. 95ILUSTRACIÓN 26: INDICADORES OBJETIVO 8 DEL MILENIO CADA 100 HABITANTES, (2007). ................................................................................................................................. 96ILUSTRACIÓN27: LEY DE METCALFE .................................................................................... 97ILUSTRACIÓN 28: CONVERGENCIA DE SECTORES ............................................................ 98ILUSTRACIÓN 29: DESEMPEÑO EXPORTACIONES SERVICIOS TRANSFRONTERIZOS*, COLOMBIA VERSUS OTROS PAÍSES SELECCIONADOS, 1980-2005. ÍNDICE 1985=100. ......................................................................................................................... 101ILUSTRACIÓN 30: DIAGRAMA CONSTITUCIÓN EMPRESA DE SERVICIOS EN COLOMBIA. .......................................................................................................................................... 106 9
  10. 10. ILUSTRACIÓN 31: DIAGRAMA CONSTITUCIÓN EMPRESA DE SERVICIOS EN CHILE... 108ILUSTRACIÓN32: CÓDIGO INDUSTRIAL INTERNACIONAL UNIFORME, (2009) .............. 110ILUSTRACIÓN 33: ABONADOS TELEFONÍA MÓVIL; 2003-2009......................................... 113ILUSTRACIÓN 34: DISTRIBUCIÓN DE LÍNEAS EN SERVICIO POR MUNICIPIO; 2009 .... 114ILUSTRACIÓN 35: PROCESO ECONÓMICO DE UNA EMPRESA Y LA SOCIEDAD.......... 120ILUSTRACIÓN 36: PIB DE AMÉRICA LATINA Y CANADÁ 2009 .......................................... 121ILUSTRACIÓN 37: CRECIMIENTO PIB ANUALIZADO Y PIB SE SERVICIOS DE CORREOS Y TELECOMUNICACIONES, (2009). .............................................................................. 121ILUSTRACIÓN 38: PARTICIPACIÓN DEPARTAMENTAL EN EL PIB DE COLOMBIA, (2009). (A PRECIOS CONSTANTES DE 2000) ........................................................................... 122TABLA E ILUSTRACIÓN 39: PIB PER CÁPITA DE COLOMBIA Y BOGOTÁ 2000 – 2008 .. 122ILUSTRACIÓN 40: BALANCE SITUACIÓN ECONÓMICA DEL COMERCIO EN BOGOTÁ 2007 – 2009 ...................................................................................................................... 123ILUSTRACIÓN 41: PRINCIPALES PROBLEMAS DEL COMERCIO BOGOTANO, 2009 SEPTIEMBRE (%) ............................................................................................................ 124ILUSTRACIÓN 42: BALANCE DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN BOGOTÁ ........................................................................................................................... 124ILUSTRACIÓN 43: PORCENTAJE DE EMPRESARIOS QUE EXPERIMENTÓ IMPEDIMENTOS PARA DESARROLLAR SU ACTIVIDAD............................................. 125ILUSTRACIÓN 44: IMPEDIMENTOS ACTUALES PARA DESARROLLAR INVERSIONES, ENERO 2009 .................................................................................................................... 125ILUSTRACIÓN 45: INFLACIÓN AÑO CORRIDO A OCTUBRE, 2009 ................................... 126ILUSTRACIÓN 46: TASA DE DESEMPLEO EN LAS TRECE ÁREAS METROPOLITANAS. TRIMESTRE AGOSTO 09 - OCTUBRE 09. .................................................................... 127ILUSTRACIÓN 47: PRINCIPALES ACTIVIDADES EXPORTADORAS DE LA REGIÓN BOGOTÁ-CUNDINAMARCA. TERCER TRIMESTRE, 2009. ......................................... 130ILUSTRACIÓN 48: EXPORTACIONES DE LA REGIÓN BOGOTÁ-CUNDINAMARCA SEGÚN MERCADOS ..................................................................................................................... 131ILUSTRACIÓN 49: INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA EN AMÉRICA LATINA, 2008..... 135ILUSTRACIÓN 50: FLUJO ANUAL DE REGISTRO DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA* EN BOGOTÁ -CUNDINAMARCA, 2000- 2009-I SEMESTRE (MILLONES DE DÓLARES) 135ILUSTRACIÓN 51: SECTORES DE DESTINO DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA* BOGOTÁ-CUNDINAMARCA, 2008-2009-I SEMESTRE ................................................. 135ILUSTRACIÓN 52: INVERSIÓN EXTRANJERA EN TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES EN BOGOTÁ 1996 – 2008............................................................. 135ILUSTRACIÓN 53: FLUJO ANUAL DEL REGISTRO DE INVERSIÓN EXTRANJERA EN BOGOTÁ-CHILE Y CANADÁ 2000-2008 MILES DE US$............................................... 136ILUSTRACIÓN 54: DIAGRAMA DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES A CANADÁ Y CHILE............................................................. 141ILUSTRACIÓN 55: RESUMEN ANÁLISIS MACROECONÓMICO DE CANADÁ Y COLOMBIA. .......................................................................................................................................... 142ILUSTRACIÓN 56: PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE IGEOSMS, A CANADÁ.143ILUSTRACIÓN 57: USUARIOS DE TELEFONÍA MÓVIL EN CANADÁ. ................................ 144ILUSTRACIÓN 58: RESUMEN ANÁLISIS MACROECONÓMICO DE CHILE Y COLOMBIA.145ILUSTRACIÓN 59: PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE IGEOSMS, A CANADÁ.146ILUSTRACIÓN 60: USUARIOS DE TELEFONÍA MÓVIL EN CANADÁ; 2009. ...................... 147ILUSTRACIÓN 61: MAPA BOGOTÁ: LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES; 2009. .................................................................................... 177 10
  11. 11. GLOSARIO AÁREA DE LIBRE Acuerdo entre dos o más países para eliminar las aduanas y otrasCAMBIO: barreras al comercio. Son Tratados internacionales que los países utilizan para regular lasACUERDO DE LIBRE relaciones comerciales entre sí y que buscan reducir las barrerasCOMERCIO comerciales.B Termino general que cubre cualquier limitación gubernamental al libreBARRERA COMERCIAL: intercambio internacional de mercancías.C Fondos que un inversionista adopta colocar en empresas, transaccionesCAPITAL DE RIESGO: o instrumentos de alto riesgo, para lograr sobre los mismos un rendimiento mayor que el corriente Documento utilizado en el comercio internacional que notifica a unCARTA DE CRÉDITO: exportador la existencia de fondos disponibles en un banco determinado y por una cantidad concreta.CÓDIGO INDUSTRIAL Este código es elaborado por las Naciones Unidas y adaptado paraINTERNACIONAL Colombia por el DANEUNIFORME CIIU: DDOCUMENTO (DEX): Es necesario para exportar cualquier producto o servicio.DE EXPORTACIÓN FFONDOS COLOMBIA: Creados para captar recursos de inversión en el extranjero. Recursos monetarios de propiedad colectiva destinados a unaFONDO: aplicación específica, por ejemplo: Fondo Monetario Internacional (FMI).I Índice en cifras que indica la evolución de cierta magnitud económica oINDICADOR: financiera importante para conducción de la política económica. Es un indicador que tiene por objeto medir las variaciones de unÍNDICE: fenómeno económico o de otro orden referido a un valor que se toma como base en un momento dado.L Es un documento en que se definen los servicios a los que el país se obliga a otorgar los compromisos asumidos en el acuerdo, esto se haceLISTAS POSITIVAS: mediante listas, en la primera se mencionan los sectores y subsectores a los que se obliga dar acceso a los mercado y en la segunda se establecen las limitaciones en cuanto al trato nacionalLISTAS NEGATIVAS: En estas se mencionan aquellos sectores a los que se excluye de los 11
  12. 12. compromisos asumidos en los acuerdos.N Consiste en que cada país que forma parte de un acuerdo comercial,NACIÓN MÁS debe otorgar inmediata e incondicionalmente a los servicios de losFAVORECIDA: proveedores de cualquier otro país, un trato no menos favorable del que otorga a los proveedores de servicios nacionales del tratado.ORGANISMOS Nombre dado a las instituciones financieras internacionales de crédito,MULTILATERALES DE como, el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo.CRÉDITO: OORGANISMOS Nombre dado a las instituciones financieras internacionales de crédito,MULTILATERALES DE como, el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo.CRÉDITO: PPROTECCIÓN DE LA Controlar, prevenir y combatir aquellas prácticas comerciales que tienenCOMPETENCIA: por objeto restringir o impedir, la libre competencia de los mercados. El término pyme hace referencia al grupo de empresas pequeñas yPYME: medianas con activos totales superiores a 500 SMMLV y hasta 30.000 SMMLV.S Consiste en que el servicio se presta del territorio del prestador delSUMINISTRO servicio al del consumidor, estando ubicados ambos en territorios deTRANSFRONTERIZO: países distintos. Small to Medium Enterprise. Como se le conoce a las Pymes en paísesSME: de habla inglesa. TTIC: Tecnologías de la información y la comunicaciónTRATADO DE LIBRE Es un acuerdo que obliga a las partes al cumplimientoCOMERCIO (TLC): UUNIDADES DE Unidad de medida utilizada en Chile.FOMENTO(UF): Cuando se crea una (ZLC), también se establecen políticas referentes aUNIÓN ADUANERA derechos de aduana y otras políticas comerciales comunes. ZZONA DE LIBRE En ella los países acuerdan el libre comercio de bienes y servicios enCOMERCIO (ZLC) sus territorios; Ejemplo El TLC celebrado entre Colombia y México, G2. 12
  13. 13. RESUMENLa realización de esta investigación está enfocada a evaluar el papel que desempeña losmercados de Chile y Canadá, en los planes de internacionalización de la Pyme del sectortelecomunicaciones de la ciudad de Bogotá. Su ejecución se realizó en dos fases. Laprimera fase se compone de cuatro partes, en la primera parte se elaboró una descripciónanalítica de las tres economías (Canadá, Chile y Colombia), para esto se tomó como baselos siguientes estudios e indicadores: 1. LA PUBLICACIÓN THE WORD FACTBOOK: De la agencia de inteligencia central (CIA) Indicadores macroeconómicos. Ver: Anexos-Tabla 55, Indicadores Macroeconómicos- Chile; Canadá y Colombia; 2009. 2. CLASIFICACIÓN MUNDIAL DOING BUSINESS: Aspectos regulatorios y legales, esta clasificación mide la posibilidad de hacer negocios, Canadá está en el puesto (8), Chile (49) y Colombia (37).Ver Anexos: Tabla 56: Diagnostico del perfil riesgo país-Completo- Chile; Canadá y Colombia; 2009. 3. ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL DEL FORO ECONÓMICO MUNDIAL, 2009-2010: entre 133 países, Colombia se posiciona en el lugar (69) con una puntuación de 4.05, Canadá en el puesto (9) con 5.333 y Chile en el lugar (30) con 4.70.Tabla 8: El Índice de Competitividad Global 2009-2010. 4. ÍNDICE DE CLIMA DE NEGOCIOS POR PAÍSES: Clasificación entre 16 países - Oct-2009-Chile (6.2) y Colombia (5). Ver tabla 7. 5. INDICADORES DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO: Estos indicadores se componen de 8 Objetivos y cada uno con sus correspondientes metas, de acuerdo al Objetivo 8: Fomentar una alianza para el desarrollo- América Latina se encuentra dentro de los territorios de acceso alto de los usuarios a internet. Ver Anexos-Tabla 58 y 59: Indicadores Objetivos de desarrollo del Milenio (ODM); 2008. 6. RANKING DE INTERCONEXIÓN MUNDIAL:2010: El informe es la evaluación internacional más completa sobre el impacto de las TIC, por su parte Canadá se encuentra en una muy buena posición (7), Chile que ocupa el puesto (40) y 13
  14. 14. Colombia obtuvo en el informe del 2010 la mejor posición desde que existe este ranking, ocupando el puesto (60) entre 133 países. Ver Tabla 15: Ranking de Interconexión Mundial; 2010.Estas clasificaciones amplían la visión de los mercados, dando a conocer que aspectos yrequerimientos, deben ser cumplidos por las empresas que pretenden llegar a ellos,generando conceptos de: competencias, trámites, indicadores económicos, clima para losnegocios y muchos más temas que tendrían que ser estudiados por una Pymeexportadora.La segunda parte describe el proceso de internacionalización de las Pymes del sectortelecomunicaciones, junto con los aspectos más importantes para la internacionalizaciónde los servicios de telecomunicaciones. En tercer lugar el estudio muestra la clasificaciónde los servicios de telecomunicaciones con su respectivo método de entrada para suinternacionalización, esta evaluación permite a los empresarios tener un concepto clarode la internacionalización de cada una de las pymes pertenecientes a este sector.Por último se describe las posibilidades de internacionalización que tienen las pymesbogotanas del sector telecomunicaciones (servicios), en referencia a los tratados de librecomercio.La segunda fase muestra el camino que debe seguir una pyme dentro de la categoría detelefonía móvil, para su internacionalización. Esta investigación muestra la importancia deimpulsar la industria del sector de las telecomunicaciones, ya que desde sus inicios lasPymes colombianas se han concentrado en producir bienes y servicios de consumo debajo valor agregado, lo cual sumado al alto proteccionismo que le daba el Estado a lasPymes, contribuyó a que su nivel de competitividad se viera rezagado frente a las grandesempresas.Colombia ha obtenido gran experiencia en el manejo de comercio de bienes, pero aún seencuentra dando los primeros pasos en el comercio de servicios. Las Pymes del sectortelecomunicaciones de la ciudad de Bogotá, necesitan analizar las posibilidades deinserción y dinamizar las exportaciones, las cuales cayeron en el 2009 un 12.7%totalizándose 32.853 millones de dólares, 4773 millones menos que en el 2008 (Márquez,2009). Actualmente, las exportaciones colombianas presentan dos problemasestructurales, el primero es la alta concentración de la producción a los socioscomerciales y la segunda está ligada con el bajo valor agregado de la producción, comolos commodities (Márquez, 2009). 14
  15. 15. INTRODUCCIONLos cambios que han sucedido en los últimos años, sobre las relaciones económicascolombianas, han hecho que se modifique la concepción que se tenía del comercio,haciéndose visible las dificultades que enfrentan los exportadores colombianos, con losepisodios de alta tensión política con Venezuela, y la deteriorada relación colombo-ecuatoriana. Estos obstáculos para el comercio y el comportamiento de la tasa de cambio,dejó en el primer semestre de 2009, perdidas por cerca de 649 millones de dólares paralos exportadores, representando una caída del 22 por ciento, con referencia a las cifrasdel año 2008 (Bastidas, 2009).Las lecciones que deja la coyuntura económica de los últimos años, se remontan a labonanza que registró entre el 2003 y 2007, donde los países de Latinoamérica, crecieronpor encima de cuatro por ciento. En promedio la economía colombiana llego a crecer en el2007 un 7.5 por ciento (Bastidas, 2009), gracias al aumento de la demanda de lasexportaciones y el precio de materias primas, lo que llevo a que los flujos de recursos porventas al exterior alcanzaran niveles record, y, en segundo lugar la fuerte inversiónextranjera, ya que muchas empresas buscaron aprovechar la buena situación de la regiónpara obtener rendimientos, enviando recursos a países de la región.El paso de Colombia de un crecimiento alto en su economía, a una contracción de sucrecimiento, hizo que los clientes no tengan con que comprar y los empresarios queexportan deban bajar sus precios, por lo tanto reciben menos pesos por sus actividadeseconómicas.De acuerdo con (Nouriel Roubini, 2009), la diversificación de mercados es la receta, paraevitar las pérdidas y dejar de depender del gran socio Estados Unidos, que para el casode Colombia representa el 35 por ciento de las exportaciones. De igual forma el impactode la reducción de la demanda de los principales socios comerciales, entre ellosVenezuela y Ecuador, ha contribuido a que las exportaciones de Colombia cayeran un25.3 por ciento interanual en Junio de 2009 a 2.733 millones de dólares (OFIN, 2009), 15
  16. 16. todos esto fenómenos se han desencadenado en menos ventas de productos y servicioscolombianos en el extranjero lo que finalmente lleva al desempleo.A la frase acuñada hace 35 años por el entonces presidente Alfonso López Michelsen de―exportar o morir‖, se le añaden otros objetivos como: diversificar mercados,transformación del sector productivo y aumentar el número de empresas exportadoras.Por lo cual, el país se ha involucrado en negociaciones tendientes a la apertura de losmercados internacionales que beneficien la exportación de bienes y servicios nacionaleshacia mercados con mayor desarrollo y capacidad de compra.Colombia ha buscado crear alianzas comerciales con países como Estados Unidos,Corea, La unión Europea, Canadá y Chile, entre otros, ampliando con ello, el abanico deoportunidades para los productores de bienes y servicios colombianos. Colombia y Chilehan aprobado el Tratado de Libre Comercio que ya entró en vigencia, mientras que conCanadá se espera que pronto se dé el paso de ratificación por el gobierno de Canadá,teniendo en cuenta que se ha finalizado su negociación.De esta manera el estudio pretende mostrar el camino para que las empresas detelecomunicaciones, puedan llegar a los mercados de Chile y Canadá. El hecho de queChile ya haya firmado un TLC de cooperación económica con Colombia, pone enevidencia los beneficios del comercio entre países, ya que las exportaciones totales aChile han crecido un 230% desde el 2006, alcanzando 627 millones de dólares en el2009, de igual forma los flujos de IED provenientes de Chile (Fernández, 2009), hanposicionado a Colombia como el principal receptor de divisas Chilenas en Latinoamérica ycuarto en el mundo.Dado lo anterior Colombia deberá culminar el proceso de aprobación del Tratado de LibreComercio con países como Canadá, (este ya ha sido negociado en su totalidad), La UniónEuropea, entre otros. Tanto Chile como Canadá, se caracterizan por encontrarse en elmismo continente, pero cada una ubicada en extremos diferentes, lo que posibilita aextender los lazos comerciales de Colombia más allá de estos dos países, debido a susalianzas con otras economías. Teniendo en cuenta que en este tipo de negociaciones, elcomercio de servicios y en particular las telecomunicaciones, juegan un papel 16
  17. 17. determinante en las aspiraciones de las economías a la integración de sus sectores alcomercio internacional.Para contrarrestar el impacto de la crisis económica mundial y las barreras comercialescon los socios naturales de Colombia (Venezuela, Estados Unidos y Ecuador), se haavanzado en un plan de choque para diversificar las exportaciones por destinos yorígenes, con el fin reactivar la economía y generar empleo. Una de las tareas esestimular a nivel técnico y económico las pymes de la región, para que los productos yservicios que se envíen a mercados extranjeros como Canadá y Chile, sean de la mejorcalidad y cumplan con la exigencia de estos países, que no solo cubren aspectos deproducción, sino de cumplimiento de presentación y promoción.Al ser la internacionalización de una empresa un proceso gradual de inserción en losmercados externos, se debe tener amplio conocimiento de los mercados objetivos a losque se pretende llegar, junto con la evaluación del mercado nacional, todo esto ligado alos métodos y formas de exportación, en este caso adaptadas al sector servicios. Para locual es importante que los gerentes de empresas prestadoras de servicios detelecomunicaciones conozcan y evalúen las normatividades, principios y mecanismospara la internacionalización de su empresa, en pro de satisfacer las necesidades de losconsumidores de regiones distantes, en dos o más países. La clave está en negociartodos los términos comerciales y establecer las condiciones de pagos que brindan el paísreceptor de las exportaciones, todo esto con el propósito de no fracasar en unaexportación.A pesar de que la región Bogotá-Cundinamarca ha avanzado en su internacionalización,como resultado del crecimiento del comercio exterior y de la inversión nacional yextranjera, Bogotá aún se encuentra muy rezagada a nivel competitivo (hacer negocios enAmérica Latina), frente a ciudades como: Sao Paulo, Santiago de Chile, Miami, Ciudad deMéxico y Buenos Aires, ubicándose sexto frente a esas economías, por lo que aún esnecesario desarrollar más la estructura productiva y tecnificar áreas como los servicios ytelecomunicaciones, para ofrecer niveles superiores en competitividad. 17
  18. 18. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓNActualmente existe la necesidad en las Pymes bogotanas del sector de lastelecomunicaciones de adaptarse a la dinámica de los mercados externos,fundamentándose en temas como: el económico, comercial, tecnológico, y otroscaracterísticos para aminorar el impacto de la crisis económica global a la economíacolombiana y por ende la bogotana, que ha hecho disminuir la demanda interna, llevandoal PIB del distrito a una caída del 4,4% en el 2009 (ONU-HÁBITAD, 2009).La importancia de la internacionalización radica en la década de los años noventa, cuandose registró que los países subdesarrollados más integrados al comercio mundial fueroncapaces de mantener un nivel decrecimiento del PIB per cápita sostenido alrededor del5%; por el contrario, los países con menor integración al comercio mundial registrarontasas de crecimiento negativas (-1%)(CCB, 2009).Para incrementar la oferta exportadora colombiana, se han impulsado proyectos como laLEY No. 590 de 10 de Julio de 2000 y el programa EXPOPYME que han facilitadoinstrumentos a las empresas de menor tamaño con potencial exportador, y gracias a estolas exportaciones no tradicionales de las Pymes han mejorado desde el año 2001.Con el fin de llegar a la meta de nueve acuerdos comerciales (TLC), que beneficiarán a1.300 millones consumidores de 45 países (L. Guillermo Plata, 2009), se está avanzandoconsiderablemente en algunas negociaciones y en la aprobación por parte del Legislativode algunos acuerdos, destacándose el de Canadá, que recientemente fue aprobado porel Congreso de la República. El TLC con la Asociación Europea de Libre Comercio quese espera el cierre del proceso con los 27 países que lo conforman. Y la profundizaciónde acuerdos adelantados con Chile, que entró en vigencia el 8 de mayo de 2009.Por lo cual es necesario realizar estudios sectoriales que analicen las posibilidades de lasPYMES residentes en Bogotá, para que inicien procesos que les permitan una viableinserción en otros mercados como Chile y Canadá. Actualmente existe un tratado de librecomercio con Chile vigente y otro en proceso de aprobación con Canadá, que brindan 18
  19. 19. grandes posibilidades para ampliar las exportaciones colombianas y diversificar losmercados.Para evitar el empeoramiento de la situación de las empresas colombianas, el gobierno ylos empresarios han optado por diversificar las ventas externas por unos US $2.000millones (Ministerio de comercio, 2009), esta estrategia está soportada en la agilizaciónde nuevos acuerdos comerciales; la realización de 31 eventos de promoción de productosnacionales y nuevos cupos de financiación por 1.5 billones de pesos. Tabla 1: Árbol de Problemas y objetivos de solución. Fuente: Elaboración PropiaLa Tabla 1, muestra las causas y efectos de la problemática central y su relación con losobjetivos a desarrollar, identificando que actividades se realizaron, para el desarrollo de lapropuesta de solución. 19
  20. 20. 1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN1.1 OBJETIVOS1.1.1 Objetivo GeneralAnalizar las condiciones económicas y métodos de internacionalización de las Pymesbogotanas del sector telecomunicaciones, en el entorno de los mercados de Chile yCanadá.1.1.2 Objetivos Específicos  Evaluar el alcance comercial para el sector telecomunicaciones que tienen los mercados de Chile y Canadá.  Identificar los métodos de entrada y formas de exportación para una pyme del sector servicios de telecomunicaciones de la ciudad de Bogotá.  Diagnosticar el nivel de competitividad de las Pymes del sector telecomunicaciones de la ciudad de Bogotá, con base en los factores económicos influyentes.  Aplicar a una categoría del sector telecomunicaciones de Bogotá, los temas de estudio que fueron analizados en la realización del trabajo, con el fin de construir un caso de internacionalización de una pyme bogotana. 20
  21. 21. 1.2 JUSTIFICACIÓNLa necesidad de diversificar los mercados ha llevado a identificar a través de estudios, losfactores de desarrollo económico (FEDESARROLLO, 2008 -2009) y se encontraron en 11países con alto nivel crecimiento económico, los siguientes rasgos comunes:  Economía de mercado.  Altas tasas de ahorro.  Altas tasas de inversión.  Factores de producción móviles.  Alta apertura exportadora.Estas características son alcanzables, pero se requiere incorporar tecnologías, mejorarprocesos e invertir en el desarrollo de las habilidades y destrezas del recurso humano,para producir bienes y servicios con mayor valor agregado. La alta apertura exportadoracomo factor de crecimiento económico, debe ser contemplada por las Mi pymes, como elprincipal mecanismo para ampliar su mercado objetivo y mejorar su competitividad.En el 2008 y 2009, debido a la crisis financiera internacional, la disminución de lademanda de bienes y servicios en los principales mercados y las restricciones al comercioadoptadas por algunos países, se desaceleró el crecimiento del comercio colombiano y enespecial de Bogotá, el cual es el principal motor productivo del país. Por lo tanto, paraintensificar el comercio exterior de la Región, los procesos de integración comercial soninstrumentos favorables y el fortalecimiento del comercio con Chile y Canadá, puedenofrecerle a la Región la posibilidad de diversificar su oferta exportable con productos yservicios de mayor valor agregado, y así contribuir a la estabilidad en el crecimiento de lasexportaciones(CCB, 2009).Con la revolución de las comunicaciones, los sistemas informáticos y la apertura delmundo al comercio, se ha obligado a romper dos grandes paradigmas de las empresas 21
  22. 22. colombianas, en primer lugar se tenía pensado que apoyar a grandes empresas conpolíticas industriales generaba mayor competitividad, gracias a sus economías de escala,y en segundo lugar se dejó de crear políticas proteccionistas que solo generaban sesgosanti exportadores. El fundamento principal es que las Mi pymes representan el 96,4% delos establecimientos empresariales de Colombia, y generan el 80,8% del empleo del paíscon presencia en los diferentes sectores productivos (Plata, 2009). Por lo tanto, se debeponer mayores esfuerzos en estas empresas para no perder el empleo y desarrollo quegeneran. Tabla 2: Elección de los mercados de estudio; TLC’s.Acuerdos de Libre TAMAÑO DE DESARROLL COMPETENCI PROXIMIDAD DESARROLLOComercio Vigentes PAISES MERCADO IDIOMA O A EXTERNA SELECCIÓN OBSERVACIONES GEOGRAFICA TECNOLOGICO y suscritos OPTIMO COMERCIAL POSICIONADA El desarrollo de las telecomunicaciones en estos países Colombia, Ecuador,1 CAN Perú y Bolivia 4 NO hace, muy difícil la internacionalización de servicios de telecomunicaciones. La proximidad y los acuerdos comerciales con Estados GRUPO DE LOS2 3: (G3) hoy (G2) Colombia y México 4,5 NO Unidos y hace que México, sea un destino de bastante competencia, que se encuentra posicionada. Es un país que cuenta con bastantes oportunidades COLOMBIA - comerciales con otros países, y al mismo tiempo no cuenta3 TLC - CHILE CHILE 5,5 SI con gran competencia posicionada, el idioma y el tamaño del mercado también son importantes De igual manera la competencia juega un papel muy COLOMBIA -4 TLC - EE.UU EE.UU 4,5 NO importante, ya que este país tiene negocios con todo el mundo. (Suiza, Noruega, COLOMBIA - El idioma y la lejanía juegan un papel muy importante a la5 EFTA Islandia, 4 NO hora de internacionalizar servicios. Liechtenstein) A pesar de que el idioma es un factor clave, se habla el ingles COLOMBIA - el cual es muy accesible a la población Colombiana, por lo6 TLC - CANADÁ CANADÁ 5,5 SI demás cuenta con factores muy buenos para tener en cuenta. COLOMBIA- (El Salvador La baja infraestructura tecnológica, imposibilita a muchas7 TRIANGULO DEL Guatemala y 2,5 NO empresas a entrar a este mercado. NORTE Honduras) Asociación La baja infraestructura tecnológica, imposibilita a muchas8 (ALADI) Latinoamericana de 3,5 NO empresas a entrar a este mercado. Integración Comercial Unión Unión Europea, El idioma, la lejanía y la competencia juegan un papel muy9 Europea-países Perú y Colombia 3,5 NO importante a la hora de internacionalizar servicios. andinos El idioma, la lejanía y la competencia juegan un papel muy10 TLC-Corea Colombia-Corea 3,5 NO importante a la hora de internacionalizar servicios. FUENTE: (Elaboración Propia)Después de realizar un minucioso estudio comparativo entre las economías, con lascuales Colombia tiene o está en proceso de consolidar tratados de libre comercio, seconcluyó que Chile y Canadá son los países que tienen mejores condiciones para lainternacionalización de los servicios de telecomunicaciones. Ejemplo de ello, es que en latabla 2 se analizan diferentes temas, con el fin de hallar que economías están mejorpreparadas para recibir servicios de telecomunicaciones provenientes de Bogotá-Colombia. El análisis arrojo la mejor calificación a Chile con 5.5 resaltándose el idioma, laproximidad geográfica y las oportunidades comerciales con otros países, teniendo encuenta que su alcance puede ir más allá de su mismo territorio. 22
  23. 23. Por otro lado Canadá, con la misma calificación que Chile 5.5, se destaca el tamaño demercado, el poder adquisitivo de la población, el idioma Ingles, geográficamente seencuentra en el mismo continente, y, su gran desarrollo tecnológico para lastelecomunicaciones.Entre los efectos más relevantes de la globalización, está la creación y masificación deuna herramienta como el internet, esta genera en las pequeñas y medianas empresas, laposibilidad de mostrar, publicitar y enviar un producto a cualquier parte del mundo. Porotro lado, la posibilidad de acceder al crédito para incentivar el desarrollo competitivo delas pequeñas y medianas empresas. Estos cambios han significado un notable cambiocon miras a la internacionalización de sectores económicos a los que se pensaba que noera posible la incursión a mercados distintos al original, como el caso de los Sectores deClase Mundial en Colombia.Se han definido sectores para liderar el fortalecimiento dentro de dos áreas; La primera sellama Más y mejor de lo bueno, bajo estándares de clase mundial y en este se encuentranlos siguientes sectores:  Autopartes.  Industria Gráfica.  Energía Eléctrica, Bienes y Servicios Conexos.  Textiles, Confecciones, Diseño y Moda.La segunda se denominó Nuevos y Emergentes (clase mundial) y se encuentran lossiguientes sectores:  Servicios tercerizados a distancia (BPO&O).  Software y Servicios de TI (Incluidos Los Servicios de Telecomunicaciones)  Cosméticos y Artículos de Aseo.  Turismo de Salud (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT), 2010).Por lo anterior se ha optado por el estudio de los servicios de las telecomunicaciones,teniendo en cuenta que su distribución se facilita, gracias a los avances en las redes deinterconexión, y los desarrollos tecnológicos de las empresas prestadoras detelecomunicaciones. 23
  24. 24. 1.3 DISEÑO METODOLÓGICODebido a que existen múltiples indicadores para el logro de cada objetivo, se hizo unaespecificación cuantitativa y cualitativa, de las fuentes Secundarias (datos), que soninformes publicados por agencias del gobierno y/o por organismos internacionales, ONG,e informaciones estadísticas del sector privado.Para la primera parte, se investigaron las cualidades de fenómenos contemporáneoscomo el aprovechamiento de los TLC con Canadá y Chile, como medio para que lasPymes tengan la posibilidad de internacionalización; además de esto se encuentra dentrode un contexto real específico como es la ciudad de Bogotá en el sectortelecomunicaciones.Para la segunda parte del trabajo se realizó un estudio exploratorio, debido a que serequiere examinar el tema de las exportaciones de servicios, en cuanto a los modos ymétodos de internacionalización, ya que la gran mayoría de los estudios están dirigidos ala internacionalización de empresas manufactureras, se debe indicar la diferencia entre unproducto y servicio para su internacionalización, por lo cual se seleccionó como objeto deanálisis, las pymes del sector telecomunicaciones, las cuales pertenecen al sector deservicios.Por último la investigación se tornó de tipo descriptivo, ya que su propósito es describir lasituación actual del entorno económico de la ciudad de Bogotá, y el grado deinternacionalización de las pymes, basándose en fuentes secundarias, como fuente deinformación, para obtener una visión clara del macro-contexto en los aspectoseconómicos referidos al intercambio comercial, como indicadores, análisis y demásestudios que son parte de esta investigación, con el fin de analizar cuál es el papel quejuega el comercio internacional y sus diferentes alcances como ayuda a ciertos sectoresde la economía. 24
  25. 25. 2. MARCO TEORICO2.1 ANÁLISIS MACROECONÓMICOEn los últimos años se han hecho visibles las dificultades que enfrentan los exportadorescolombianos, desde los episodios de alta tensión política entre Venezuela y Colombia,que tuvieron repercusiones en el comercio entre ambos países, hasta la deterioradarelación colombo-ecuatoriana. Estos problemas coyunturales son consecuencia de lapolarización geopolítica en América Latina y el Caribe, y el intento de implantar el llamadosocialismo del siglo XXI (Ramirez S. , 2009), lo cual ha hecho que se derive el comerciocon acuerdos energéticos, comerciales y financieros entre sus miembros (Venezuela,Bolivia, Nicaragua, Honduras, Ecuador y Cuba), esto como estrategia contra: elneoliberalismo, Estados Unidos, las entidades interamericanas y la OEA en particular porel tema de Cuba, cerrándole el comercio a Colombia, y sus empresas exportadoras.Para contrarrestar el impacto Colombia viene avanzando en un plan de choque paradiversificar las exportaciones por destinos y orígenes, con el fin de reactivar la economía ygenerar empleo, la estrategia abarca tres dimensiones temporales: corto mediano y largoplazo.(Ramirez S. , 2009)En el corto plazo, se espera asegurar las exportaciones y evitar una mayor caída a las yaexistentes, la estrategia tiene dos componentes: uno de promoción que es liderado porProexport y el otro de financiación liderado por Bancoldex, ambas estrategias estánorientadas a las Pymes entre otras y esperan mitigar el riesgo de internacionalización. Laestrategia de mediano plazo tiene como interés principal garantizar preferenciascomerciales con Estados Unidos, mediante la renovación de Atpa-Atdea, mientras seaprueba el TLC. Por último la estrategia de largo plazo, se fundamenta en dos aspectos:el cambio estructural en la forma de relacionamiento con la economía globalizada y laevolución hacia una estructura de exportaciones más diversas y con mayor valoragregado El primero se plasma en las negociaciones comerciales. En este aspecto paraevitar el rezago, se adoptó una amplia agenda de negociaciones, con la que se esperallegar a nueve tratados de libre comercio con 45 países, Ver tabla 3. 25
  26. 26. Tabla 3: Acuerdos Comerciales de Colombia Consolidados y en Negociación, 2010. Acuerdos de Libre Comercio Vigentes • CAN: Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia • GRUPO DE LOS 3: (G3) hoy grupo de los 2 (G2): Colombia y México • COLOMBIA - CHILE Acuerdos de Libre comercio suscritos • COLOMBIA - EE.UU. • COLOMBIA -EFTA Asociación Europea De libre Comercio (Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein) • COLOMBIA - CANADÁ • COLOMBIA-TRIANGULO DEL NORTE DE CENTROAMERICA (El Salvador Guatemala y Honduras) Acuerdos Multilaterales • (ALADI) Asociación Latinoamericana de Integración Negociación de Acuerdos en Curso • Comercial Unión Europea-países andinos • Comercial Colombia-Corea Fuente:(Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2010)El segundo componente es la estrategia de transformación productiva, basado en laconformación de sectores de clase mundial, resaltado por más valor agregado que elactual. (Plata Páez, 2009). Por lo cual, si el empresario realmente quiere incursionar en elmercado internacional, debe, fundamentalmente tener una empresa consolidada tanto anivel de mercado interno, en materia de documentación y formalización ante lasautoridades, luego es necesario que se haga un análisis y estudio de mercado previo,profundo y detallado, que se enmarque dentro de un plan estratégico exportador,mediante el cual se identifiquen las verdaderas potencialidades de exportación a losmercados de interés.La inteligencia de mercados es la principal estrategia, pero existen otras variables como elposicionamiento de la marca, la agregación de valor a los productos o servicios, el estudiode la forma de internacionalización, el fortalecimiento de la capacitación y la investigacióny desarrollo, son factores relevantes de éxito. (Guia del Exportador, 2009)2.1.1 Geopolítica ComercialLos cambios que se suceden a diario en el mundo, han hecho que se modifique laconcepción que se tenía de la economías, después de que Colombia aprobara el Tratadode Libre Comercio con Chile su entrada en vigencia, y la reciente negociación del TLC 26
  27. 27. con Canadá, es conveniente revisar el entorno económico y sus políticas comerciales,para enmarcarla en los imperativos de la geopolítica del siglo XXI.La siguiente descripción de las economías de Chile y Canadá se compone de laevaluación realizada por la CIA, en su documento Factbook, donde se calificantodos los países del mundo, de tal manera que después de cada indicador o cifra semuestra la posición del indicador con respecto al resto del mundo.2.1.1.1 CanadáCon un área de total: 9.984.670 km2 (2), Canadá es el segundo país con mayor extensiónterritorial en el mundo después de Rusia, limita con Estado Unidos a lo largo de 8.893 kmincluyendo la frontera con Alaska, tiene una longitud costera de 243.791 km. El clima deCanadá es templado en el sur subártico y ártico en el norte. La geografía canadiense esen general plana, con formaciones montañosas en el oeste y praderas en el sudeste. Elpunto más elevado es el Monte Logan (5.959 m)(Proexport, 2008).La densidad de la población de Canadá es la más baja de todos los paísesindustrializados, con tan sólo tres personas por cada 100 kilómetros cuadrados para untotal de 33.487.208(36) habitantes (julio 2009), casi el 89% del territorio canadiensepermanece deshabitado (Proexport, 2008).La mayor ciudad de Canadá es Toronto, con 5,1 millones de habitantes, por grupos deedad, el 13,7% de la población tiene o supera los 65 años, al otro extremo, el 17,7%cuenta con 14 años o menos, el 68,6% restante pertenece al grupo de los 15 a 64 años, lapoblación en edad de trabajar. En el ámbito del G8, junto con Japón, Canadá es el paíscon la mayor proporción de jóvenes trabajadores(Proexport, 2008).En cuanto al panorama económico, Canadá es la octava economía en PIB, suclasificación de acuerdo al Banco Mundial es ―High in come‖: OECD‖ esto gracias a queen los últimos años ha mantenido una trayectoria macroeconómica relativamente estable:A pesar de que su PIB ha sufrido una desaceleración de 0.4% en el (2008) (192), para el2009 mostró un decrecimiento de -2.4% (2009) (149), la composición del PIB por sectoreses: agricultura 2%, industria 28,4% y servicios 69,6% (2008).Otros de los factorescomerciales más relevantes de Canadá son: la reducción de la tasa de desempleo8.5%(2009) (93), una inflación alineada con los objetivos oficiales0.2% (2009)(24). Presenta 27
  28. 28. déficit comercial y presupuestarios, soportado por el aumento de la deuda pública 63,8%del PIB (2008) (21), pasando a 72.3% del PIB (2009) (20). En cuanto al comercio exterior,la Balanza comercial es -36,32 Mil millones dólares, en el (2009) (185), obtuvo un total deexportaciones de $298.5 mil millones dólares (2009) (12); en Importaciones: $305.2 milmillones dólares (2009) (13).Todo indica que la desaceleración de la economía canadiense, es consecuencia de lascrisis que está enfrentando la economía estadounidense, en primer lugar, el 4 de marzode 2008 el Banco de Canadá decidió rebajar de forma agresiva el tipo de interés dereferencia en medio punto porcentual (hasta el 3,5%), con el fin de frenar ladesaceleración económica. Para 31 de diciembre de 2008, ya se encontraba en 1,75%(112). Este ha sido el mayor descenso en el tipo de interés realizado en los últimos seisaños. (Proexport, 2008).Al igual que muchas economías, las exportaciones canadienses se ven favorecidas por ladepreciación del dólar canadiense frente al dólar estadounidense registrada en los últimosaños, que ha pasado de 64 céntimos en 2002 a estar en paridad e incluso superarlarecientemente: Dólares canadienses (CAD) por dólar de EE.UU. - 1.1548 (2009). Sinembargo, el efecto de la crisis estadounidense ha superado el efecto de la depreciacióndel dólar canadiense, de modo que la desaceleración ha sido evidente. La economíacanadiense está fuertemente asociada con la estadounidense, que es su principal sociocomercial con un 52,4% de las exportaciones de ese país, seguido de China con 9,8%, yMéxico con 4,1% (2008).Por lo anterior, Canadá ha mostrado interés en fortalecer vínculos comerciales con otrasnaciones, por medio de acuerdos comerciales, con el fin disminuir el impacto de las crisiseconómicas de sus principales socios comerciales, entre los cuales se encuentraColombia y, por tratarse de un sector estratégico y de clase mundial, el sector de lastelecomunicaciones.La capital de Canadá es: Ottawa, la organización administrativa muestra que el tipo degobierno es una democracia parlamentaria, una federación, y un reino de laCommonwealth, el Jefe del Estado es la Reina Isabel II de Inglaterra, Gales, Escocia eIrlanda del Norte, cuya representación en Canadá es asignada al Gobernador General y alos varios vicegobernadores nombrados en cada provincia. Un rasgo esencial de esta 28
  29. 29. organización es la estructura federal, por la que las provincias gozan individualmente demás poder que, por ejemplo, cada uno de los Estados pertenecientes a EE.UU, los trecetienen sus propias legislaturas unicamerales (Proexport, 2008).En cuanto al comercioexterior Canadá, tiene como estrategia la apertura al mercado externo y la atracción delainversión extranjera, con el fin de lograr tasas aceleradas de crecimiento Ver tabla 4. Tabla 4: Acuerdos comerciales de Canadá; 2008. Fuente:(Proexport, 2008)2.1.1.2 ChileChile es una enorme franja de territorio, situada sobre el océano pacífico en el extremoSur del continente sudamericano. Este es un país de contrastes pues en el norte seencuentra ubicado el desierto más árido del mundo (Atacama) y en el sur enormesglaciares, y cuenta con todo tipo de climas, excepto el tropical, y el comportamientoestacional es inverso al de los países de Europa y Norteamérica(Proexport, 2008).Chile posee un área de 756,102 km2 (38) (cerca de dos veces el tamaño de California);incluyendo la Isla de Pascua (118 Km2), Islas Juan Fernández (179 Km2), y la Isla Sala y 29
  30. 30. Gómez. El territorio antártico chileno cubre alrededor de 1,250.000 Km2, superficieligeramente superior al territorio total colombiano. La costa sobre el océano pacífico es de6.435 kilómetros; y la mayor distancia entre un punto al oeste del país y uno al este nosupera los 200 Km. El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur. En Santiago(520 m de altitud), el mes más caluroso es enero (19ºC de mínima y 29ºC de máxima) y elmás frío, junio (3-14ºC); el mes más seco es febrero, con precipitaciones medias de 2mm, y el más lluvioso, junio (84 mm). (Proexport, 2008).La población de Chile es16.601.707 (julio 2009) (60). La distribución por sexos es del49,5% de hombres frente al 50,5% de mujeres. La capital de Chile, Santiago con más deseis millones de habitantes, es una de las ciudades más grandes de Sudamérica. Un 28%de la población es menor de 14 años mientras que el 65% se encuentra entre los 15 y 65años, la esperanza de vida al nacer es una de las más altas de Latinoamérica con 75.2años, la fuerza de trabajo representa un 40% de la población total del país.En cuanto al panorama económico, en 2008 el crecimiento del PIB chileno sufrió unadesaceleración dejándolo en 3.2% (117), para el 2009 descendió en un -1.5% (2009)(137). A estas cifras contribuyó la reducción de la inversión bruta la cual paso de un 24%of PIB (2008) (58) a 20,5% del PIB (2009) (87).A este desempeño le fue acompañado unadisminución de las exportaciones, $48,85 mil millones dólares (2009) (45), a diferencia delos66,46 mil millones dólares (2008) (48), esto debido la actual crisis económica y lavolatilidad de la demanda de los principales bienes de exportación chilenos (cobre,molibdeno, celulosa, metanol, salmón). Sus principales socios comerciales por destinosde exportación son: China 14,2%, EE.UU. 11,3%, Japón 10,4%, Brasil 5,9%, Corea delSur 5,7%, Holanda 5,2%, Italia 4,4% (2008).En cuanto a las exportaciones registra:$305.2 mil millones dólares (2009) (13).Como consecuencia de los fenómenos coyunturales, los índices inflacionarios, registraronbajas notorias e inesperadas 1,7% (2009)(56), porcentaje que supera el registrado en2008 8.7% (134).En el contexto de una política de flotación cambiaria, se evidencia lapérdida de valor del dólar estadounidense con relación a la moneda chilena Peso (CLP),por US dólar - 569.37 (2009), 509.02 (2008), esto como consecuencia del alto ingreso dedólares para solventar el incremento del gasto, promovido por la alta integración de losmercados internacionales y el bajo riesgo país. Como reflejo dela crisis actual; el mercadolaboral registró durante el 2009 un pequeño aumento al registrar 10% (2009) (116) acomparación del 7.8% (2008) (105). 30
  31. 31. La organización del Estado, muestra a Chile como una república democráticapresidencialista, existen 12 regiones administrativas más la región metropolitana ysecretarías regionales ministeriales. Chile ha suscrito, a la fecha, 19 acuerdoscomerciales con 55 países. A continuación se presenta la Tabla 5. Con el resumen de losprincipales acuerdos vigentes y próximos a entrar en vigencia, suscritos por Chile. Tabla 5: Acuerdos comerciales de Chile; 2008. Tratado Países Involucrados Objetivos Tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio, de conformidad Tratado de Libre Chile y Canadá con lo dispuesto en la Organización Mundial de Comercio (OMC), a través de la Comercio eliminación de obstáculos al comercio, el objeto es el establecimiento de la zona de libre comercio, de conformidad con lo Tratado de Libre Chile y México dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. Comercio Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Tratado de Libre contribuir a acelerar el proceso de integración del Hemisferio mediante negociaciones Chile-Centroamérica Comercio directas. Tratado de Libre Chile y Estados El tratado establece una zona de libre comercio sin excepciones, es decir todos los Comercio Unidos. productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y Acuerdo de física; Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo Complementación Chile y MERCOSUR máximo de 10 años, mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y Económica la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el Resolución Nº 2 comercio recíproco. 5 Partes: La primera contiene disposiciones generales e instituciones; la segunda está Acuerdo de Chile - Unión dedicada al diálogo político; la tercera desarrolla el tema de la cooperación, la cuarta Asociación Europea (UE) está referida al comercio y la quinta contiene las disposiciones finales. Acuerdo de Libre Chile y Corea del los exportadores chilenos disfrutarán de rebajas arancelarias que estarán disponibles Comercio Sur sólo para ellos, junto a un adecuado sistema de solución de controversias. Acuerdo Estratégico Chile, Nueva Zelanda El p4 eliminará progresivamente los aranceles de los cuatro países signatarios. La de Asociación y Singapur y Brunei mayor parte de los aranceles se eliminarán a la vigencia del acuerdo, con el fin de Económica - P4 Darussalam enfrentar en conjunto los desafíos de la globalización. Liberalizar el comercio de mercancías y servicios, Incrementar las oportunidades de Tratado de Libre Chile – Japón inversión, Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual,Crear Comercio procedimientos efectivos para prevenir y resolver controversias. El acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones, Chile TLC Chile – China obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones promover el máximo aprovechamiento de los factores de producción, estimular la Otros acuerdos de Bolivia, Ecuador, complementación económica, asegurar condiciones equitativas de competencia, facilitar Complementación Perú y Venezuela, la concurrencia de los productos al mercado internacional e impulsar el desarrollo Económica entre otros. equilibrado y armónico de los países miembros. Acuerdo de Se acordo liberar el pago de gravámenes de comercio recíproco mediante un programa Complementación Colombia y Chile. de liberación diseñado en anexos de desgravación. Económica No.24 Fuente:(Proexport, 2008)2.1.2 El país como plataforma de competitividad de sus empresasLas ventajas competitivas de un país pueden influir en cierto modo sobre la suerte de susempresas, teniendo en cuenta las ventajas de coste derivadas de los recursos productivosque posee un país, sin embargo, cuestiones como la demanda interna y la influencia deotros sectores relacionados, son contundentes en cualquier sector, según (Porter, 1990),los determinantes de las ventajas son: 1) Los recursos humanos y productivos, (Ventajas empresariales y sociales). 2) Ventajas a las empresas que operan desde un país, (Ventajas institucionales).Ver ilustración 1. 31
  32. 32. Ilustración 1: El sistema de factores determinantes de la competitividad internacional- esquema Porter; 1990. Fuente: (Porter, 1990)Con el fin de evaluar los factores determinantes del modelo de (Porter, 1990), se estudiólos elementos y los principales factores de la teoría del comercio internacional, de lasmetodologías del Banco Mundial, Foro Económico Mundial, Objetivos del Milenio eindicadores macroeconómicos, con lo cual se pudo identificar la competitividadinternacional de Chile, Canadá y Colombia, y la posibilidad de internacionalización paralas pymes bogotanas en el marco de los tratados de libre comercio.2.1.3 Clasificaciones Mundiales de CompetitividadEste análisis macroeconómico busca tener una visión sobre el comportamiento de laeconomía de Colombia, Chile y Canadá, con respecto a otros países de característicassimilares. Estas Clasificaciones mundiales, tiene dos componentes: Indicadoresmacroeconómicos e Indicadores de competitividad.El diagnóstico del perfil riesgo comprende: la estabilidad política y macroeconómica,las políticas hacia la inversión extranjera y aspectos regulatorios y legales. Estaevaluación permite hacer una aproximación visual rápida, de la posición relativa de lostres países antes mencionados dentro del contexto mundial, con base en grupos devariables relevantes, y aspectos cualitativos, Ver Tabla 6: 32
  33. 33. Tabla 6: Resumen diagnóstico del perfil riesgo; Canadá, Chile y Colombia 2010. x x x Nivel del riesgo Factor del Riesgo Canadá Chile Colombia Bajo Medio Alto 1. Estabilidad política Historia Reciente Estable Estable Conflicto xx x Situación actual Estable Estable Conflicto xx x Ideologías Radicales Estable Estable Conflicto xx x Nivel de Vida Alto Bueno Bueno x xx 2. Estabilidad Macroeconómica 2.1 Tasa de crecimiento Pib xxx 2.2 Desempleo xxx 2.3 Déficit Publico xxx 2.4 Inflación xxx 2.5 Balanza comercial xxx 2.6 Deuda - externa xxx 3. Políticas hacia la inversión Extranjera Historia reciente Estable Estable Estable xxx Situación actual Estable Estable Medio xx x Tratamiento Fiscal Estable Estable Medio xx x Regulaciones no económicas Bajas Bajas Medio xx x Incentivos Estable Estable Medio xx x 4. Aspectos regulatorios y legales Hacer negocios CMDB 8 49 37 x xx Apertura de un negocio CMDB 2 69 74 x xx Manejo de permisos de construcción 29 66 32 x xx Contrato de trabajadores CMDB 17 72 63 x xx Registro de propiedades CMDB 35 42 51 x xx Obtención de crédito CMDB 30 71 61 x xx Protección de los inversores CMDB 5 41 25 xx x Pago de impuestos CMDB 28 45 115 x x x Comercio transfronterizo CMDB 38 56 97 x x x Cumplimiento de contratos CMDB 58 69 152 xx x Cierre de una empresa CMDB 4 114 32 x x x* Proyectada- Fuentes: FMI Perspectivas de la economía mundial ; y cálculos del personal técnico del FMI. Fuente: Construcción propia, basado en la metodología de: (Canals, La internacionalización de la empresa, 1997); y(Factbook, 2010)(Ver Tabla completa en anexos Tabla 55)2.1.3.1 Estabilidad PolíticaEste aspecto tiene como fin medir al manejo de las situaciones relacionadas a laproducción y el intercambio de bienes y servicios, conociendo el funcionamiento de laeconomía y la política de una nación. En el caso colombiano se genera una calificaciónmedia del riesgo a raíz del conflicto armado entre el gobierno y los grupos armadosilegales y traficantes de drogas. Por el contrario Chile y Canadá ostentan un nivel deriesgo bajo, al tener menores niveles de problemas sociales por cuestionestransnacionales y manejar un control efectivo del consumo interno de estupefacientes.(Ver anexos Tabla 55: Indicadores Macroeconómicos- Chile; Canadá y Colombia; 2009). 33
  34. 34. 2.1.3.2 Estabilidad MacroeconómicaPara medir y evaluar la volatilidad de variables macroeconómicas y los desequilibrios enlos balances comerciales de Canadá, Chile y Colombia, se debe analizar variables comoel PIB, el empleo, la volatilidad del dólar y la balanza de pagos entre otros, para ello serecurre a índices, tasas, promedios, que aportan información de utilidad, con el fin decalcular el efecto en las empresas dentro del escenario económico de un país.EL PRODUCTO INTERNO BRUTOPor definición es: “el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por unaeconomía en un período determinado”(DNP, 2009). A los bienes y servicios que seproduce un país tanto internamente como en el extranjero, se le debe sumar los ingresosprovenientes del extranjero por inversiones, dentro de un determinado tiempo, por logeneral un año, para calcular el crecimiento económico de un país (Jaramillo, 2001). Latasa de crecimiento real del PIB de Canadá para el 2009, fue de -1.5% (137), la cualpresento una reducción en relación al 2008 en 1.5%, de igual manera el PIB de chile secontrajo en un -2.4% (2009) y Colombia por su lado sufrió una leve contracción del -0.1%(2009) (109).EL EMPLEOLas expectativas de empleo determinan el grado de optimismo o pesimismo en laadquisición de productos y servicios, así como la capacidad de compra; un elevadodesempleo produce menor volumen de ventas, disminuyendo así los precios (BogotáEmprende, 2008). Claro está que la crisis económica ha causado impacto en casi todo elmundo, razón por la cual Canadá y Chile tienen tasas de desempleo del 8.5% (2009), y10% (2009), respectivamente. En Colombia el problema es bastante grave con 14%(Marzo 2010), y se espera que siga subiendo, llevando a que se aleje de las metas que sehabía propuesto en el 2006, cuando se esperaba que para el 2010 estuviera en 8,8%, ―yahora se habla de que se necesitan 10 años más, y aunque cuando se fijan metas no esposible predecir los ciclos económicos, ya que en el 2006 la economía estaba creciendo yera imposible prever que en el 2008 habría una crisis internacional” (Ramirez J. M., 2009).INFLACIÓNLa inflación es el aumento mayor de circulante con relación a los bienes y serviciosproducidos. Al respecto el economista canadiense (Jack Carr, 1982), dice que la teoría 34

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