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Diseño de un Marco de Referencia para
el Emprendimiento de Negocios de TI
basado en la filosofía “Lean StartUp”
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¿Qué significa emprender?
Antes Ahora
¿Qué está pasando con el
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Guía del Emprendimiento
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26. Constitución
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Conclusiones
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Modelos de Negocio
Modelo de Negocio
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Lienzo del Modelo de Negocio
Iniciando el StartUp
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Individuos e interacciones
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Colaboración con el Cliente
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Desarrollo del Cliente
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UX
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Más allá del diseño gráfico
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Fórmula de la Encuesta
EmprendedoresPotenciales
Emprendedores
64
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El Emprendimento en Ecuador en cifras
Participantes Género
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Diseño de un Marco de Referencia para el Emprendimiento de TI basado en la filosofía “Lean StartUp”

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  1. 1. Diseño de un Marco de Referencia para el Emprendimiento de Negocios de TI basado en la filosofía “Lean StartUp” Johnny Ordóñez Lenin Valle Defensa del Trabajo de Titulación para la Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información - UDLA
  2. 2. ¿Qué significa emprender?
  3. 3. Antes Ahora
  4. 4. ¿Qué está pasando con el emprendimiento?
  5. 5. 98,0% 93,0% 91,0% 89,0% 84,0% 83,0% 75,0% 70,0% 68,0% Falta de Clientes Supuestos Errados Quedar sin financiamiento Manejo de la Liquidez Plan de Negocio rígido Escalar demasiado rápido Pérdida de Foco Competencia Desmoralizarse de los emprendimientos de TI fracasan. - Shikar Ghosh & Allmand Law, Mapping Tech StartUps “ ” Fuentes: • Harvard Business School, Why the Lean Start-Up Changes Everything, 2013, http://bit.ly/1e8l7no • Allmand Law, Mapping Tech Startups,2013, http://allmandlaw.com/articles/mapping-tech-startups • Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012 +90% Principales causas del fracaso de un emprendimiento de TI
  6. 6. 26,6% 23,0% 20,0% 20,0% 19,0% 15,0% 15,0% 15,0% 15,0% 9,0% Ecuador Chile Colombia Perú Argentina Brazil Costa Rica El Salvador Uruguay Panamá En Ecuador somos emprendedores por Necesidad. - Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Ecuador 2012 “ ” Índice Global de Emprendimiento (GEDI) Actividad Emprendedora Temprana (TEA) Fuentes: • Global Entrepreneurship Monitor, 2012 Ecuador Report, GEM, http://www.espae.espol.edu.ec/images/FTP/ReporteGEM2012.pdf • Global Entrepreneurship and Development Index, 2012, http://thf_media.s3.amazonaws.com/2012/PPT/2012-01-05-GEDI-Autio.pdf
  7. 7. El Valle de la Muerte Oportunidad Fuente: Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012
  8. 8. Objetivos del Trabajo de Investigación
  9. 9. Diseñar un marco de referencia que permita guiar a los emprendedores de TI en iniciar un nuevo negocio con mejores probabilidades de éxito. Comprender la dinámica de emprendimiento de TI en Ecuador. Conocer las actitudes, motivaciones y comportamientos de los emprendedores y potenciales emprendedores. Generar conocimiento compartido acerca del estado del emprendimiento de TI.
  10. 10. ¿Por qué este trabajo de investigación es importante?
  11. 11. El emprendimiento es un pilar para la competitividad de las naciones. Está alineado con el cambio de la matriz productiva. Mejores emprendimientos activan el motor económico y productivo. El emprendimiento genera empleos y dinamiza la economía. Genera innovación e impulsa la industria. Emprender significa gestión.
  12. 12. Los modelos estudiados
  13. 13. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  14. 14. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  15. 15. Aprender Construir Medir Ideas Datos PMV Lean StartUp Reducir el tiempo del Circuito de Feedback Construir rápido • Análisis de los resultados obtenidos. • Validación de las hipótesis. • Redefinición de las hipótesis del equipo emprendedor en base a información válida (Aprendizaje validado). • Ajustes al Modelo de Negocio. • Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable: Conjunto de funcionalidades mínimas y necesarias que permitan obtener feedback de los early-adopters con el menor costo en sólo una vuelta del circuito. Medir rápido • Métricas Accionables, Accesibles y Auditables. • Recopilar los resultados de la presentación del PMV a los early-adopters. Aprender rápido • Desarrollo continuo. • Trabajar en pequeños lotes de funcionalidad. • Entregas tempranas para recibir feedback temprano.
  16. 16. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  17. 17. Búsqueda Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Ejecución Pivotar El proceso de Desarrollo del Cliente
  18. 18. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  19. 19. Segmento de Clientes Propuestas de Valor Canales Relaciones con los clientes Actividades clave Recursos clave Socios clave Estructura de Costos Flujo de Ingresos Clientes que toman regularmente taxi y cuentan con un smartphone Tienda de Aplicaciones (Apple Store y Play) Encuestas de satisfacción Aplicación amigable y sencilla Desarrollo móvil Ingenieros especialistas en el desarrollo móvil Ministerio del Interior Pago por las aplicaciones de la tienda No registro inicial Evaluación de las Aplicaciones UX Desarrollo Ágil Equipo de diseñadores Policía Nacional Cooperativas de Taxi Equipo de Desarrollo Operaciones del Laboratorio de Desarrollo Internet Adquisición del Gobierno Lienzo del Modelo de Negocio Pasajero Seguro Móvil 12 3 45 6 7 8 9
  20. 20. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  21. 21. Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Pivotar Desarrollo del Cliente y Desarrollo del Producto Backlog de Producto Backlog de Iteración Producto Entregable IterarRelease Planning Iteration Planning Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil del ProductoHipótesis Experimentos Características Datos Feedback Hallazgos
  22. 22. Un proceso simple de Desarrollo Ágil
  23. 23. UX Modelo de Negocio Lean StartUp Desarrollo del Cliente Desarrollo Ágil Guía
  24. 24. ¿Qué es UX?
  25. 25. Lean UX Hipótesis Experimentos Aprendizaje Validado UX Tradicional Diseño Usabilidad Factibilidad UX Ágil Prototipos rápidos Colaboración Entrega continua Lean UX para Emprendimientos
  26. 26. El Pulso del Emprendimiento de TI en Ecuador – Hallazgos Clave
  27. 27. EmprendedoresPotenciales Emprendedores 64 44 77%-84% 23%-16% El Emprendimiento en Ecuador en cifras Participantes Género 35-44 añoses el rango de edad de los emprendedores y potenciales emprendedores. 14% 23%61% 8% 38%55% Secundaria Universidad Posgrado EducaciónEdad Plan de Negocios Financiamiento Emprendedores seriales Aspectos a considerarObstáculos de emprendedores han creado de 1 a 5 negocios adicionales85% 80% No definió 7,2% Lo usó para financiar 50% 42% 7% Ahorros, Familia, Amigos Inversores, Gobierno, Otros Préstamos, Tarjeta, Bancos +80% Falta de Financiamiento Miedo al fracaso Falta de Habilidades de Gestión Motivación Equipo Emprendedor Apoyo financiero y asesoría 77% de encuestados está pensando en abrir un negocio entre 3 meses a 1 año
  28. 28. Guía del Emprendimiento de Negocios de TI
  29. 29. 26. Constitución de la Empresa 4. ¿Hipótesis del Problema validadas? Descubrimiento del Cliente Validación del Cliente Creación del Cliente Creación de la Empresa 1. Planteamiento de la Idea 2. Definición de Hipótesis 3. Diseño del Experimento 5. Validación de Campo 6. Análisis de Resultados 7. ¿Hipótesis validadas? 12. Refinamiento del Modelo de Negocio 8. Refinamiento de Hipótesis de la Solución 10. ¿Amerita construir un Prototipo rápido? 11. Construir Prototipo rápido 9. Definición del Modelo de Negocio 13. Definición de Características del Producto Sí No Sí No No Sí 19. ¿Se está listo para escalar? 14. Definición del MVP 15. Construcción del MVP 16. Preparar la Venta 20. Refinamiento del Modelo de Negocio Sí 17. Presentar el Producto Pivotar No 21. Posicionamiento de la Marca y Producto 18. Recopilación y Análisis de Resultados 22. Definición de Estrategias de Marketing y Ventas 24. ¿Es necesario más financiamiento? Sí No 25. Búsqueda de Fuentes de Financiamiento 23. Refinamiento del Modelo Financiero 27. Identificar factores a escalar 28. Definir la Cultura y Gestión Organizacional 30. Escalar el Equipo 31. Escalar la Adquisición de Clientes 29. División a Unidades Organizacionales y Diseño de Procesos Cambia el Mundo!Guía para el Emprendimiento de Negocios de TI basada en el Desarrollo del Cliente y Lean StartUp Por Johnny Ordóñez y Lenin Valle
  30. 30. Conclusiones
  31. 31. El crecimiento global en la creación de StartUps de tecnología es la respuesta a la necesidad de obtener mayor flexibilidad y generación de riqueza en un entorno dinámico que el mercado, la conectividad y la economía exigen.
  32. 32. La mayoría de las StartUps fracasan por varios factores, entre ellos: iniciativas de negocio con supuestos errados, el manejo de la liquidez, la pérdida del financiamiento y el escalamiento muy rápido de los nuevos negocios.
  33. 33. Lean StartUp es un modelo científico que aumenta la probabilidad de éxito de un nuevo negocio a través de la creación y ejecución de un círculo de retroalimentación mediante el cual se pone a prueba y se valida los supuestos de forma temprana y real.
  34. 34. Un emprendimiento de TI aumenta sus probabilidades de éxito si se orienta y acelera su circuito de retroalimentación, esto es cuando se entrega productos al mercado y se recibe la apreciación de los clientes lo más temprano posible.
  35. 35. En Ecuador, durante los últimos diez años se evidencia un crecimiento importante de los negocios de TI; sin embargo conforman una pequeña porción con respecto a la totalidad del mercado ecuatoriano. Es necesario que en Ecuador se brinden mayores facilidades y se fomente el emprendimiento de negocios de TI como parte del cambio de la matriz productiva.
  36. 36. Los profesionales de tecnología y emprendedores de negocios de TI en Ecuador muestran claras intenciones de crear nuevos negocios en el corto y mediano plazo, considerado en el rango de entre tres meses a un año.
  37. 37. La Guía de Emprendimiento de Negocios de TI ayuda a identificar y evaluar las ideas de negocio; necesidades del cliente y sus posibles soluciones. Ayuda a evitar la pérdida de tiempo y dinero, en productos que las personas no quiere y optimiza los productos que el cliente realmente desea.
  38. 38. La construcción de un producto mínimo viable ayuda a validar que verdaderamente se esté entregando valor a los clientes. Después de validar las necesidades y comentarios del cliente, se puede proceder a la construcción de un producto o servicio con mejores condiciones para el éxito.
  39. 39. Recomendaciones
  40. 40. Para la ejecución de las fases de descubrimiento del cliente y validación del cliente, se sugiere utilizar recursos económicos propios del equipo emprendedor, lo que se denomina autoarranque o “bootstraping”. El obtener financiamiento de terceros en estas etapas puede que retrase la validación de las hipótesis y que dilate el emprendimiento.
  41. 41. El informarse de nuevos enfoques para la gestión de la innovación y del personal de la StartUp. Buscar información de Management 3.0, Radical Management, Holacracy, Tribal Leadership, entre otros; le brindarán flexibilidad y adaptabilidad al emprendimiento, muy necesarios en la industria de TI.
  42. 42. Se recomienda evaluar estrategias de océano azul y generar nuevas propuestas únicas de valor que constituyan un paquete disruptivo y atractivo en el mercado. Un emprendimiento de TI no tendrá el éxito esperado si inicia copiando o adaptando modelos, servicios o productos existentes.
  43. 43. Encaminar un nuevo proyecto de investigación, con la finalidad de evaluar el aporte de la guía, en la construcción de emprendimientos de tecnologías reales.
  44. 44. Muchas gracias! Johnny Ordóñez Lenin Valle
  45. 45. Diagramas auxiliares
  46. 46. GEM
  47. 47. El proceso emprendedor de GEM
  48. 48. Lean StartUp
  49. 49. Lean StartUp “Un emprendimiento es una institución humana diseñada para entregar un producto o servicio en condiciones de extrema incertidumbre.” - Eric Ries, The Lean StartUp
  50. 50. Lean StartUp - Principios Los emprendedores están en todas partes. Emprender es gestión. Aprendizaje validado. Circuito Crear-Medir-Aprender. Contabilidad de la innovación.
  51. 51. Modelos de Negocio
  52. 52. Modelo de Negocio “Es un esquema que describe la forma en la que una organización crea, entrega y captura valor.” - Alexander Osterwalder & Ives Pigneur, Business Model Generation
  53. 53. Lienzo del Modelo de Negocio Iniciando el StartUp Brainstorming Primeras hipótesis Pivote 1 Pivote 2 Pivote N Go! Identificando riesgos Discutiendo las hipótesis Entendimiento del Problema Diseñando la solución Construcción del PMV Validación Cualitativa Validación Cuantitativa
  54. 54. Individuos e interacciones Software funcionando Colaboración con el Cliente Respuesta al cambio Procesos y Herramientas Documentación exhaustiva Negociación contractual Seguir un plan El Manifiesto Ágil
  55. 55. Desarrollo del Cliente “Existen procesos para gestionar el desarrollo de un producto; pero no existen procesos para el desarrollo del cliente .” - Steve Blank, The Four Steps for the Epiphany
  56. 56. UX
  57. 57. Qué es UX? UX es acerca de deleitar elegante intuitivo eficiente valioso disfrutable memorable UX es acerca de empatía UX es acerca de simplicidad UX es acerca de que el cliente regrese y pague
  58. 58. Más allá del diseño gráfico “UX no depende sólo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, confiabilidad del producto.”
  59. 59. Encuesta
  60. 60. Segmentación de la Población StartUps118 150.370 Empresas en Ecuador (2013)278.062 Empresas Activas 1347 Empresas de TI
  61. 61. Búsqueda Actividad Emprendedora Temprana (TEA) Naciente Nuevo Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Ejecución Pivotar 0 – 3 meses 3 meses – 3 años y medio Proceso Emprendedor de GEM Proceso de Descubrimiento del Cliente
  62. 62. Fórmula de la Encuesta
  63. 63. EmprendedoresPotenciales Emprendedores 64 44 77%-84% 23%-16% El Emprendimento en Ecuador en cifras Participantes Género 35-44 añoses el rango de edad de los emprendedores y potenciales emprendedores. 14% 23%61% 8% 38%55% Secundaria Universidad Posgrado EducaciónEdad Plan de Negocios Financiamiento Emprendedores seriales Aspectos a considerarObstáculos de emprendedores han creado de 1 a 5 negocios adicionales85% 80% No definió 7,2% Lo usó para financiar 50% 42% 7% Ahorros, Familia, Amigos Inversores, Gobierno, Otros Préstamos, Tarjeta, Bancos +80% Falta de Financiamiento Miedo al fracaso Falta de Habilidades de Gestión Motivación Equipo Emprendedor Apoyo financiero y asesoría 77% de encuestados está pensando en abrir un negocio entre 3 meses a 1 año
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