Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que los Clientes quieren pagar
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Un viaje interesante a través de la filosofía Lean StartUp, qué es, cuáles son sus pilares y cómo poder aplicarlo para construir grandes productos que el Cliente está dispuesto a pagar usando ...

Un viaje interesante a través de la filosofía Lean StartUp, qué es, cuáles son sus pilares y cómo poder aplicarlo para construir grandes productos que el Cliente está dispuesto a pagar usando procesos de desarrollo ágil como Scrum.

La presentación de mi ponencia en la Scrum Gathering Regional Bolivia. Espero les guste, gracias por su feedback!

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Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que los Clientes quieren pagar Presentation Transcript

  • 1. Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que el Cliente quiere pagar?
  • 2. LEANSTARTUPYSCRUM:CÓMO CREARPRODUCTOSQUEEL CLIENTEQUIEREPAGAR? Por Johnny Ordóñez
  • 3. Johnny Ordóñez Senior Business Analyst en ThoughtWorks Certified Scrum Master Certified Scrum Product Owner Certified Scrum Developer Agile Activist & Coach Esposo y padre por primera ocasión +10 años haciendo software +4 años usando Agile y Scrum Management, UX, Entrepreneurship, Happiness & Culture Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo. UN POCO SOBRE MÍ
  • 4. 4
  • 5. +75% de los emprendimientos fracasan. – Shikar Ghosh, Harvard Business SchoolHarvard Business School, Why the Lean Start-Up Changes Everything, 2013, http://bit.ly/1e8l7no
  • 6. +90% de los emprendimientos de TI fracasan. – Allmand Law, Mapping Tech StartUps Allmand Law, Mapping Tech Startups,2013, http://allmandlaw.com/articles/mapping-tech-startups
  • 7. ¿POR QUÉ FRACASAN LAS STARTUPS? 98,0% 93,0% 91,0% 89,0% 84,0% 83,0% 75,0% 70,0% 68,0% Falta de Clientes Supuestos Errados Quedar sin financiamiento Manejo de la Liquidez Plan de Negocio rígido Escalar demasiado rápido Pérdida de Foco Competencia Desmoralizarse
  • 8. EL VALLE DE LA MUERTE Oportunidad Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012
  • 9. 9 La vida es demasiado corta para construir algo que nadie quiere. – Ash Maurya, Running Lean
  • 10. Existen procesos para gestionar el desarrollo de un producto; pero no existen procesos para el desarrollo del Cliente . –Steve Blank, The Four Steps for the Epiphany
  • 11. Búsqueda Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Ejecución Pivotar EL PROCESO DE DESARROLLO DEL CLIENTE
  • 12. 12 La única forma de ganar, es aprender más rápido que los demás. – Eric Ries, The Lean StartUp
  • 13. LEAN STARTUP
  • 14. LEAN STARTUP Respeto por la gente Eliminar el desperdicio Aumentar el feedback Mantener el flujo Entrega rápida Visión global y compartida
  • 15. LEAN STARTUP “Organización temporal cuyo objetivo es encontrar un modelo de negocio repetible y escable.” – Steve Blank “Institución humana diseñada para entregar un producto o servicio en condiciones de extrema incertidumbre.” – Eric Ries
  • 16. Aprender Construir Medir Ideas Datos PMV Reducir el tiempo del Circuito de Feedback Construir rápido • Análisis de los resultados obtenidos. • Validación de las hipótesis. • Redefinición de las hipótesis del equipo emprendedor en base a información válida (Aprendizaje validado). • Ajustes al Modelo de Negocio. • Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable: Conjunto de funcionalidades mínimas y necesarias que permitan obtener feedback de los early-adopters con el menor costo en sólo una vuelta del circuito. Medir rápido • Métricas Accionables, Accesibles y Auditables. • Recopilar los resultados de la presentación del PMV a los early-adopters. Aprender rápido • Desarrollo continuo. • Trabajar en pequeños lotes de funcionalidad. • Entregas tempranas para recibir feedback temprano. CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN
  • 17. Los emprendedores están en todas partes. Emprender es gestión. Aprendizaje validado. Circuito Crear-Medir-Aprender. Contabilidad de la innovación. PRINCIPIOS DE LEAN STARTUP
  • 18. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  • 19. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  • 20. Segmento de Clientes Propuestas de Valor Canales Relaciones con los clientes Actividades clave Recursos clave Socios clave Estructura de Costos Flujo de Ingresos Clientes que toman regularmente taxi y cuentan con un smartphone Tienda de Aplicaciones (Apple Store y Play) Encuestas de satisfacción Aplicación amigable y sencilla Desarroll o móvil Ingenieros especialistas en el desarrollo móvil Ministerio del Interior Pago por las aplicaciones de la tienda No registro inicial Evaluación de las Aplicaciones UX Desarroll o Ágil Equipo de diseñadores Policía Nacional Cooperativas de Taxi Equipo de Desarrollo Operaciones del Laboratorio de Desarrollo Internet Adquisición del Gobierno Pasajero Seguro Móvil 12 3 45 6 7 8 9 LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
  • 21. Iniciando el StartUp Brainstorming Primeras hipótesis Pivote 1 Pivote 2 Pivote N Go! Identificando riesgos Discutiendo las hipótesis Entendimiento del Problema Diseñando la solución Construcción del PMV Validación Cualitativa Validación Cuantitativa LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
  • 22. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  • 23. UN PROCESO SIMPLE DE DESARROLLO ÁGIL
  • 24. Descubrimiento de Clientes Validación de Clientes Creación de Clientes Creación de la Compañía Pivotar Desarrollo del Cliente Hipótesis Experimentos Características Datos Feedback Hallazgos DESARROLLO DEL CLIENTE Y DEL PRODUCTO Backlog de Producto Backlog de Iteración Producto Entregable IterarRelease Planning Iteration Planning Desarrollo Ágil del Producto
  • 25. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP Lean StartUp Desarrollo del Cliente UX Modelos de Negocio Desarrollo Ágil
  • 26. UX no depende sólo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, confiabilidad del producto. MÁS ALLÁ DEL DISEÑO GRÁFICO
  • 27. LEAN UX UX Tradicional Diseño Usabilidad Factibilidad UX Ágil Prototipos rápidos Colaboración Entrega continua Lean UX Hipótesis Experimentos Aprendizaje Validado
  • 28. ¿Y dónde aparece Scrum en todo esto?
  • 29. REMPLACE SUS REQUERIMIENTOS POR HIPÓTESIS
  • 30. ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS? Una explicación propuesta para explicar un fenómeno. Es un supuesto sujeto a experimentación.
  • 31. DEFINIENDO HIPÓTESIS 34 NOSOTROS CREEMOS QUE PARA LOGRAREMOS Y SABREMOS QUE TENEMOS ÉXITO CUANDO creando una app móvil que puedan contactar de forma más rápida y segura un taxi las personas que toman un taxi normalmente 5 de cada 10 personas que toman taxi usen nuestra aplicación
  • 32. MÚLTIPLES HIPÓTESIS 35 ¿Quién es tu usuario y quién tu cliente? ¿Qué problemas tienen? ¿Cómo tu producto encaja en su vida personal o laboral? ¿Cómo y cuándo usarán tu producto? ¿Quién pagará por tu producto?
  • 33. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto Customer Value User Value
  • 34. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto User Value Customer Value
  • 35. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS Alto Bajo Bajo Alto User Value H1 H2H3 H4 H5 H6 H7 Customer Value
  • 36. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 39 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
  • 37. ¿Dónde están las Historias de Usuario?
  • 38. UNA HIPÓTESIS SE DESCOMPONE EN HISTORIAS COMO DESEO PARA Ver los taxis disponibles cerca mi ubicación poder movilizarme Pasajero
  • 39. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 42 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
  • 40. EL MODELO KANO
  • 41. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN 44 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  • 42. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  • 43. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  • 44. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores
  • 45. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores Pruebas funcionales En producción Revisado por los Early-Adopters Feedback en base al Showcase
  • 46. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 BásicosLinealesDeleitadores Pruebas funcionales En producción Revisado por los Early-Adopters Feedback en base al Showcase Aprendizaje Validado
  • 47. COMIENZA EL DESARROLLO Continuous Design Continuous Delivery DESCUBRIMIENTO EQUIPO EMPRENDEDOR, EXPERTOS DE NEGOCIO EQUIPO: UX, PRODUCTO, TECNOLOGÍA ENTREGAEXPERIMENTO MVP MVP MVP Hipótesis Customer feedback EARLY ADOPTERS
  • 48. EN LA PRÁCTICA FEEL ME
  • 49. LIBROS RECOMENDADOS Y REFERENCIAS
  • 50. The Lean StartUp Movement http://theleanstartup.com/ Practice Trumps Theory http://practicetrumpstheory.com/ Lean StartUp: Qué es y por qué debe interesarle a los agilistas? http://www.slideshare.net/pablolis/lean-startup-27314801 'Pierda Alcance Ahora! Preguntame Como!': Goal-based Priorization http://www.slideshare.net/lousbr/goal-based-priorization-agiles2013-27179473 Replacing Requirements with Hypotheses http://www.slideshare.net/jseiden/replacing-requirements-with-hypotheses Introduction to Lean Startup & Lean User Experience Design http://www.slideshare.net/willevans/introduction-to-29387467 The UX of Minimum Viable Products http://www.slideshare.net/andersr/the-ux-of-minimum-viable-products-20462325 The Scrum StartUp http://www.romanpichler.com/blog/scrum-startup/ Our Process Told as our Team's Timeline http://secure.nordstrominnovationlab.com/pages/our_process_told_as_our_team_s_timeline
  • 51. No es lo mismo conocer el camino que recorrer el camino. – Morfeo, The Matrix
  • 52. MUCHAS GRACIAS! @JohnnyOrdonez
  • 53. MISIONES DISRUPTIVAS NECESITAN GENTE DISRUPTIVA
  • 54. ARTEFACTOS PARA DEFINIR UN MODELO DE NEGOCIO
  • 55. INTEGRANDO TODO NORDSTROM INNOVATION LAB
  • 56. MUCHAS GRACIAS! @JohnnyOrdonez