LA NUEVA VISIÓN
EMPRESARIAL
1. Competencia
2. Cambio
3. Cliente
MERCADEO
PRODUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN
FINANZAS
MERCADEO
TALENTO HUMANO
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
(I + D)
GESTIÓN EMPRESARIAL
ACCIONES BÁSICAS DEL
MERCADEO
Identificar necesidades
Estimar la demanda
Segmentar el mercado
Desarrollar productos / serv...
ORIENTACIÓN DEL
MERCADEO
1. Generar Demanda
2. INCENTIVAR LA FIDELIDAD
DEL CLIENTE CAUTIVO
EL NUEVO CONSUMIDOR
ES:
MÁS RACIONAL

MÁS EXIGENTE

MÁS INFORMADO

MENOS FIEL A MARCAS

MÁS EDUCADO

CONFÍA MENOS

...
¿QUÉ ESPERAR DEL
MERCADEO?
Los RESULTADOS en el Mercadeo son
directamente proporcionales a:
Inversión
Equipo de trabajo
In...
PRODUCTO
PRECIO
COMUNICACIONES
PROMOCIÓN
MERCADO GEOGRÁFICO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
COMPONENTES DE LA
FUNCIÓN MERCADEO
PRINCIPIO DEL
MERCADEO MODERNO
Quien trabaja mal,
trabaja para la
competencia !!
ALGUNAS HERRAMIENTAS
DEL MERCADEO
Publicidad
Promoción de ventas
Investigaciones de mercados
Ventas personales
Mercadeo di...
ALGUNAS HERRAMIENTAS
DEL MERCADEO
Relaciones Públicas
Logística
Imagen Corporativa
Gerencia del Servicio
Proyecciones de d...
Factores de Éxito
Equipo de trabajo
Producto o servicio innovador
Desarrollo de nuevos productos o
aplicaciones de los ya ...
Factores de fracaso
Desconocimiento del mercado
Productos o servicios inadecuados
Errores en la comercialización
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  1. 1. LA NUEVA VISIÓN EMPRESARIAL 1. Competencia 2. Cambio 3. Cliente
  2. 2. MERCADEO
  3. 3. PRODUCCIÓN ADMINISTRACIÓN FINANZAS MERCADEO TALENTO HUMANO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (I + D) GESTIÓN EMPRESARIAL
  4. 4. ACCIONES BÁSICAS DEL MERCADEO Identificar necesidades Estimar la demanda Segmentar el mercado Desarrollar productos / servicios Comunicar existencia del producto Generar diferenciación Posicionamiento
  5. 5. ORIENTACIÓN DEL MERCADEO 1. Generar Demanda 2. INCENTIVAR LA FIDELIDAD DEL CLIENTE CAUTIVO
  6. 6. EL NUEVO CONSUMIDOR ES: MÁS RACIONAL  MÁS EXIGENTE  MÁS INFORMADO  MENOS FIEL A MARCAS  MÁS EDUCADO  CONFÍA MENOS  ESPERA QUE TODOS SEAN AMABLES  BUSCA COMPRAS QUE LO SATISFAGAN  MAYOR CONTACTO CON LOS MEDIOS  EXIGE CALIDAD
  7. 7. ¿QUÉ ESPERAR DEL MERCADEO? Los RESULTADOS en el Mercadeo son directamente proporcionales a: Inversión Equipo de trabajo Investigación (estudio del mercado) Estrategias bien definidas (planeación) Estrategias oportunamente ejecutadas Innovación
  8. 8. PRODUCTO PRECIO COMUNICACIONES PROMOCIÓN MERCADO GEOGRÁFICO CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMPONENTES DE LA FUNCIÓN MERCADEO
  9. 9. PRINCIPIO DEL MERCADEO MODERNO Quien trabaja mal, trabaja para la competencia !!
  10. 10. ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MERCADEO Publicidad Promoción de ventas Investigaciones de mercados Ventas personales Mercadeo directo Merchandising
  11. 11. ALGUNAS HERRAMIENTAS DEL MERCADEO Relaciones Públicas Logística Imagen Corporativa Gerencia del Servicio Proyecciones de demanda I + D
  12. 12. Factores de Éxito Equipo de trabajo Producto o servicio innovador Desarrollo de nuevos productos o aplicaciones de los ya existentes Conocimiento de la empresa Diferenciación Orientación al mercado Planificación Organización Control
  13. 13. Factores de fracaso Desconocimiento del mercado Productos o servicios inadecuados Errores en la comercialización Desconocimiento de los fundamentos de la gestión de una empresa Falta de planificación Incapacidad para delegar Capital de trabajo

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