Eje Temático Uno - Diseño de Sistemas Presentado por el Grupo Uno Primer Semestre 2012 al Docente Jorge Mario Zuluaga Campuzano - Programa Ciencia de la Información, La Documentación, Bibliotecología y Archivística.

1. EJE TEMÁTICO UNO
DISEÑO DE SISTEMAS
María Isabel Cardona Paz
Martha Beatriz Cervantes Barrios
John Leider Gaviria Castañeda
Ángela Guzmán Cardona
DOCENTE:
Jorge Mario Zuluaga Campuzano
ASIGNATURA:
Análisis y Diseño de Sistemas de Información II
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN, LA
DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA
SANTIAGO DE CALI
2012

2. INTRODUCCIÓN
El tener claro el concepto sobre los sistemas de
información y la funcionabilidad que tiene el diseño
de los sistemas y su desarrollo bajo sus
objetivos, estructuras, requerimientos, características
y los manejos en los procesos desarrollados por los
sistemas, es la clave para llegar a cumplir un
desarrollo justo para las necesidades de los
usuarios.
Es por esto que en el siguiente Eje Temático se
trataran estos temas, para darlos a conocer de una
forma clara y sencilla qué es el diseño y cómo se
compone.

3. OBJETIVOS
Objetivo General
Investigar y conceptuar acerca de los elementos y clasificación del diseño de
sistemas de información, con sus características y manejo, utilizadas para
realizar estudios de sistemas en las organizaciones, a fin de diseñar, modificar
e implementar sistemas de procesamiento de datos en sentido general y
conocer y utilizar de forma profunda de las herramientas para el análisis y
diseño de sistemas.
Objetivos Específicos
• Analizar la especificación del diseño de sistemas con sus elementos y
componentes que la conforman.
• Determinar los objetivos al diseñar un sistema de información y las
respectivas responsabilidades del diseñador de sistemas .
• Conocer las respectivas características que debe el diseñador de sistemas
tener en cuenta frente a los requerimientos del usuario.
• Identificar el manejo de los sistemas desarrollados por los usuarios finales.

4. ¿Qué es el Diseño de un
Sistema de Información?
Es el resultado de los estudios de elementos que
se establecen bajo requerimientos identificados
durante el análisis, a ésta etapa se le conoce
también con el nombre de Diseño Lógico.
El primer paso en el diseño de sistemas es
identificar los informes y las salidas que el
sistema producirá. A continuación los datos
específicos de cada uno de éstos se
señalan, incluyendo su localización exacta sobre
el papel, la pantalla de despliegue o cualquier
otro medio.
Los documentos que contiene las especificaciones del diseño se
pueden representar por medio de los diagramas, tablas y símbolos
especiales.

5. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN
Las especificaciones de diseño
describen las características del
sistema, sus componentes o
elementos y la forma en que éstos
aparecerán ante los usuarios. Para
muchos usuarios, el éxito de un
sistema está relacionado con la
creencia que tengan sobre si el
sistema tiene las características
adecuadas.
Los componentes de un sistema de información descritos
durante el análisis de requerimientos, son el punto
principal del diseño.

6. Referencia para determinar los
requerimientos
La determinación de requerimientos
es el conjunto de actividades
encaminadas a obtener las
características necesarias que deberá
poseer el nuevo sistema, es el estudio
de un sistema, actividad o
proceso, para comprender cómo
trabaja y dónde es necesario efectuar
mejoras o cambios considerables.
Este es el primer paso en el análisis de sistemas y se
puede decir que es el más importante. Ahora bien, existen
tres formas (actividades) que ayudan a determinar los
requerimientos, estas son:

7. 1. Anticipación de requerimientos: consiste en prever las
características del nuevo sistema con base en experiencias previas.
2. Investigación de requerimientos: es el estudio y documentación
de la necesidad del usuario o de un sistema ya existente usando para
ello técnicas como el análisis de flujo de datos y análisis de decisión. Es
aquí donde se debe y se pueden aplicar
entrevistas, cuestionarios, observación y revisión de documentos
existentes, entre otros.
3. Especificación de requerimientos: los datos obtenidos durante la
recopilación de hechos se analizan para desarrollar la descripción de las
características del nuevo sistema. Esta actividad tiene tres partes
relacionadas entre sí, a saber:
• Análisis de datos basados en hechos reales.
• Identificación de requerimientos esenciales.
• Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.
Todo sistema de información posee un conjunto de requerimientos
básicos y un conjunto de requerimientos específicos dependiendo de si
el sistema será de soporte para transacciones o para la toma de
decisiones.

8. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN (DSI)
El diseño de un sistema de
información produce los elementos
que establecen cómo el sistema
cumplirá los requerimientos
identificados durante el análisis del
sistema.
Igualmente describe los datos calculados o almacenados que se
introducirán, se selecciona las estructuras de los archivos y los
dispositivos de almacenamiento (discos o cintas magnéticas o
papel). Los procedimientos muestran cómo se van a procesar los
datos y cuáles van a ser las salidas.

9. Mientras que análisis de sistemas
describe lo que un sistema debe
hacer para satisfacer los
requerimientos de información, el
diseño de sistemas muestra cómo el
sistema debe de satisfacer este
objetivo.
Como el plano de un edificio o una casa, tiene todas las
especificaciones que dan al sistema su forma y
estructura, el diseño de los sistemas de información es una
tarea creativa que requiere de imaginación, sensibilidad al
detalle y habilidades.

10. El Diseño de Sistemas de Información
posee tres objetivos
PRIMERO OBJETIVO:
El diseñador de sistemas es responsable
de la consideración de otras
configuraciones de tecnología para llevar
a cabo y desarrollar el sistema tal y
como fue descrito por el análisis. Esto
puede implicar análisis del desempeño
de diferentes elementos de hardware y
software capacidades de los
sistemas, alternativas de redes y la
transportabilidad del hardware de los
sistemas.

11. SEGUNDO OBJETIVO:
Los diseñadores son
responsables por la
administración y el control de la
realización técnica de los
sistemas. Las especificaciones
detalladas de programación, la
codificación de los datos, la
documentación, pruebas y la
capacitación, son todos
responsabilidad del equipo de
diseño. Además, los diseñadores
son responsables del
abastecimiento actual del
hardware y el software que se
necesita para el sistema.

12. TERCER OBJETIVO:
El diseñador de sistemas detalla
las especificaciones del sistema
que darán las funciones
identificadas durante el análisis de
sistemas. Estas especificaciones
deben tocar todos los
componentes
administrativos, organizacionales y
tecnológicos de la solución de
sistemas.

13. En síntesis:
Especificar los elementos de Especificaciones detalladas de diseño que describen las
diseño lógico características de un sistema de información: entradas, salidas,
archivos y bases de datos y procedimientos.
Actividades de soporte para Los resultados del empleo del sistema serán de ayuda para mejorar
la empresa el rendimiento de la empresa.
Satisfacer los Satisfacer las necesidades de los usuarios en términos de:
requerimientos de los • Efectuar en forma correcta los procedimientos apropiados.
usuarios • Presentar en forma apropiada la información.
• Proporcionar resultados exactos.
• Utilizar los métodos de interacción apropiados.
• Proporcionar confiabilidad total.
Fácil de usar Ingeniería humana favorable. El diseño ergonómico debe ser
físicamente cómodo y contribuir a la efectividad y eficiencia del
usuario.
Proporcionar las Especificar los componentes y funciones con suficiente detalle para
especificaciones de software construir el software de aplicación.
Ajustarse a los estándares de El diseño y sus especificaciones debe estar en concordancia con las
diseño reglas prácticas establecidas para la organización.

14. EL DISEÑO DE SISTEMAS Y SUS
CARACTERÍSTICAS
1. Características frente a los
requerimientos del usuario
• Identificar los requerimientos del
cliente.
• Capacidad para conseguir el efecto
esperado después de la acción.
• Clasificación de información.
• Facilidad de uso.
• Localización de falencias y ahorro.
Precisión.- garantía del diseño en relación a la entrega de respuestas
apropiadas.
Consistencia.- sin margen de error en los formularios de entrada
independientemente a su aplicación.
Simplicidad.- presentación de diseños impecables para cautivar el
cliente.

15. Los analistas al diseñar deben tener
en cuenta los siguientes elementos:
2. Características que se deben diseñar
Características, elementos y la presentación de los mismos ante
el usuario son las pormenorizaciones del diseño de sistemas.
El eje central del diseño son sus elementos, cuya descripción
encontramos en el análisis de requerimientos.
Flujos de datos: Es el movimiento de los
datos desde el interior del sistema hacia
afuera.
Almacenes de datos: Depósito de datos
permanentes y temporales.

16. Procesos: Paso a paso para
admitir, operar y suministrar información y
datos.
Procedimientos: Metodología propia del
sistema de información a fin de alcanzar
las metas propuestas.
Controles: Aplicación de patrones que
señalen la ejecución de las actividades
planteadas y manejo de correctivos frente
a posibles e inesperados inconvenientes.
Funciones del personal: Es el desempeño de los funcionarios
que administran el sistema, teniendo bajo su
dirección, personal, computadora, digitadores y usuarios.

17. Estructura del Diseño de Sistemas
y sus características
1. Entradas.- es la admisión de datos para su respectivo almacenamiento;
dicha función la ejecuta el analista encargado, quien deberá a través de
medios adecuados verificar dicho ingreso y controlar los respectivos
registros.
2. Salidas.- es el producto del SI, entregado al usuario después de un
proceso en algunos casos; en otros no se requiere proceso solo con su
recuperación es suficiente. Dicha salida se reflejan: cuando el usuario
puede ejecutar operaciones o en la información que requiere, por vía de
ejemplo tenemos: informes, reportes, noticias, estadísticas…, cabe anotar
que una salida puede ser también entrada a otro sistema, por tanto se
presenta una interface automática de salida.
3. Archivos.- constituyen la memoria del sistema y sirven de modelo para
conservar especificaciones de una transacción, información de referencia
o histórica.

18. 4. Interacciones con las bases de datos.- es la relación que se
presenta entre el SI, ubicado en un computador y las bases de
datos.
5. Controles.- es la revisión de entradas, preparación
documental, acceso, sistemas, interrupciones de energía,
seguridad, respaldo y salidas; para el caso de las entradas se
hace mediante códigos que verifiquen y autoricen la admisión de
la persona que pretenda ingresar al sistema.
6. Procedimientos.- es la relación del quehacer diario, así como
de las personas que ejecutan el sistema.
7. Especificaciones.- es la solicitud de las particularidades que
se requieren del sistema, su método operativo y los
requerimientos del usuario.

19. MANEJO DEL PROCESO DE DISEÑO
PARA APLICACIONES
INSTITUCIONALES
El proceso de diseño es una guía
general de los pasos que pueden seguir
para tener una dirección en la solución
de problemas. Los diseñadores
emplean un gran número de
combinaciones de pasos y
procedimientos de diseño, pero no se
puede decir que haya una combinación
óptima. El seguir las reglas estrictas del
diseño no asegura el éxito del proyecto.
A pesar de esto, se cree que el proceso
de diseño es un medio efectivo para
proporcionar resultados organizados y
útiles.
.

20. Carpeta de descripción del diseño
Los analistas de sistemas denominan a estas
especificaciones información liberada o carpeta de diseño.
El objeto es documentar en forma completa las
especificaciones y los requerimientos del sistema
Esta carpeta contiene los siguientes aspectos:
• Cuadro de despliegue: Descripciones de las entradas
y salidas donde se muestra la ubicación de todos los
detalles que aparecerán en los reportes, documentos y
pantallas de terminal.
• Estructuras de registros: Descripciones de todos los
datos contenidos en los archivos maestros y de
transacciones así como los diagramas relacionados
con la base de datos.
• Sistemas de codificación: Descripciones de los
códigos que explican o identifican tipos de
transacciones, clasificaciones y categorías de eventos
o entidades.

21. • Especificaciones de los programas:
Cuadros, tablas y descripciones gráfica de los
módulos y componentes del software de
computadora junto con la interacción entre cada
una de ellos.
• Especificaciones de procedimiento:
Procedimientos planificados para instalar y
operar el sistema cuando esté terminado.
• Plan de desarrollo: Cronogramas que indican
los tiempos necesarios para el desarrollo de las
actividades.
• Costo del paquete: Gastos anticipados para el
desarrollo, implantación y operación de nuevos
sistemas, clasificados por categorías tales como
personal, equipo, comunicaciones, facilidades y
suministros.

22. MANEJO DE SISTEMAS
DESARROLLADOS POR USUARIOS
Estos sistemas deben estar bien manejados y
apoyados en forma apropiada para que tengan
éxito, de lo contrario podrían ser perjudiciales para
la organización. Los usuarios y los analistas tienen
responsabilidades en el manejo de estos sistemas.
Responsabilidades de los usuarios en el diseño:
• Comprender y conocer el problema.
• Conocer los requerimientos del sistema.
• Conocer los requerimientos de datos.
• Conocer estándares de información y de datos de la organización.
• Estar familiarizado con el software que emplean.
• Suministrar la información necesaria, completa, oportuna y veraz.

23. Responsabilidad del analista
• Transformar las necesidades de datos en
requerimientos.
• Impartir educación y entrenamiento a los
usuarios.
• Apoyar al usuario en el diseño y proceso
de desarrollo del sistema.
• Asistir al usuario en la parte de detección
y corrección de errores.
Lineamiento para el manejo del desarrollo hecho por los
usuarios finales
• Descarga de datos: La descarga de datos desde archivos o bases de datos
permiten tener una uniformidad de datos y además permite hacer uso eficiente
del tiempo de las personas.
• Evitar que los usuarios ingresen datos: Ésto permite que los usuarios no
ingresen errores en la base de datos o la alteración de los que ya han sido
validados.

24. • Estandarización: Seguir estándares para
datos, para el proceso de desarrollo y para las
pruebas del sistema permite obtener
consistencia y uniformidad. Se asegura que
los datos tengan el mismo significado.
• Documentación del Diseño: Explica la forma
en la cual está diseñado el sistema y como
utilizarlo.
• Revisión de las especificaciones de
diseño: La revisión permite definir que el
sistema cumple con su finalidad y además
que es confiable. Se debe hacer cumplir los
estándares de diseño definidos por la
organización.

25. Tipos de sistemas de información
Existen dos tipos generales de sistemas de
información:
• Personales: Son aquellos que han sido
diseñados para satisfacer las necesidades de
información personal de un solo usuario. Su
objetivo es multiplicar la productividad individual.
• Multiusuarios: Son aquellos que han sido
diseñados para satisfacer las necesidad de
información de grupos de trabajo (por ejemplo:
departamentos, oficinas, secciones y divisiones)
u organizaciones completas.
Según la función a la que vayan destinados los
sistemas de información o el tipo de usuario final
del mismo, también pueden clasificarse en:

26. • Sistema de Procesamiento de
Transacciones (TPS)
Son sistemas de Información
computarizados desarrollados para
procesar gran cantidad de datos para
transacciones rutinarias de los
negocios, tales como nóminas e inventario.
• Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Son sistemas de información computarizada que trabajan debido a la
interacción resuelta entre gentes y computadoras. Requieren que las
personas, el software y hardware trabajen al unísono.
Para poder ligar la información, los usuarios de este sistema comparten
una base de datos común. La base de datos guarda modelos que
ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos. Los
sistemas de información gerencial producen información que es usada
en la toma de decisiones.

27. • Sistemas de apoyo a decisiones (DSS)
Es similar al sistema de información gerencial
tradicional en que ambos dependen de una base
de datos como fuente .
Un sistema de apoyo a decisiones se aparta del
sistema de información gerencial tradicional en que
enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas
sus fases, aunque la decisión actual todavía es del
dominio del tomador de decisiones. Los sistemas
de apoyo a decisiones están mas hechos a la
medida de la persona o grupo que los usa que los
sistemas de información gerencial.
• Sistemas de automatización de oficina (OAS) y
sistema de manejo de conocimiento (KWS)
A nivel de conocimiento de la organización hay dos
clases de sistemas.

28. Los sistemas de automatización de oficina
(OAS) que dan soporte a los trabajadores
de datos, quienes, por lo general, no crean
un nuevo conocimiento sino que usan la
información para analizarla y transformar
datos, o para manejarla en alguna forma y
luego compartirla o diseminarla
formalmente por toda la organización y
algunas veces mas allá de ella.
Los aspectos familiares de los OAS incluyen procesamiento de
palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones, calendarización
electrónica y comunicación mediante correo de voz, correo electrónico y
videoconferencias.
Los sistemas de manejo de conocimiento (KWS) dan soporte a los
trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les
ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a
toda la sociedad.

29. Sistemas expertos e inteligencia artificial (SE)
Puede considerarse a la inteligencia artificial (AI) como el campo principal
de los sistemas expertos.
La idea central de la inteligencia artificial es llegar a desarrollar maquinas
que cuenten con un desempeño inteligente.
Los sistemas expertos utilizan los enfoques del
razonamiento de la inteligencia artificial para resolver
aquellos problemas que el sector de los negocios (u
otros usuarios) le proponen. Estos sistemas son en
si, un tipo muy especial de sistemas de información
que tienen un uso practico en los negocios debido a la
reciente y amplia disponibilidad de hardware potente y
software sofisticado.
Un sistema experto (también llamado sistema basado
en el conocimiento) captura y en efecto utiliza el
conocimiento de un experto para la solución de un
problema particular para la organización. Este
sistema selecciona la mejor solución al problema o al
tipo específico de problemas.

30. CONCLUSIÓN
Con el desarrollo del siguiente Eje Temático retomamos que son los
sistemas de información, además de ver de que se tratan el diseño
de los sistemas de información, manejo de los planteamientos para
realizar la organización y control para el manejo de los procesos que
conlleva la realización de cualquier estructura.
El enfoque que debemos tener bajo cualquier diseño es organizar
nuestros argumentos de forma clara, teniendo estructuras definidas
y procesos localizados, para así tener un éxito en el desarrollo de
estos.
El éxito de cualquier desarrollo informático esta en el estudio
puntual de las necesidades de los usuarios, realizado por los
analistas y diseñadores del programa .

31. BIBLIOGRAFÍA
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