Sociala medier

1,560 views
1,507 views

Published on

Ett föredrag om vad sociala medier är och hur man kan tänka kring sociala medier. Fokus ligger på verksamhetsnytta och samverkan i en "IT-ekologi".

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,560
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide









































































  • Sociala medier

    1. 1. Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Del.icio.us Slideshare Buzz Reddit Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars
    2. 2. Introduktion • Internet sedan 1994 • Skoldatanätet m.m. • Eget konsultbolag • Använder sociala medier varje dag
    3. 3. Vad är sociala medier?
    4. 4. Sociala medier • Ett ”ekosystem” av applikationer och ramverk på webben • Innehållet skapas av användarna utifrån deras relationer och intressen • Fokus ligger på att interagera med andra
    5. 5. Sociala medier • Består av samtal och små stycken av information • ”Informationsbitarna” rör sig snabbt över nätet och delas mellan tjänster och arenor
    6. 6. Sociala medier • En (delvis) ny aspekt på webben • Samtalet är viktigast • Skapa och befästa relationer • ”Café-vyn” av webben
    7. 7. Kännetecken • Skapa • Involvera • Dela • Samverka • Samtala • Påverka • Lyssna • Skapa relationer • Delta • Skapa affärer • Samarbeta
    8. 8. Exempel
    9. 9. Exempel
    10. 10. Exempel
    11. 11. Exempel
    12. 12. Exempel
    13. 13. Exempel
    14. 14. Exempel
    15. 15. Exempel
    16. 16. Exempel
    17. 17. Exempel
    18. 18. Exempel
    19. 19. Exempel
    20. 20. Exempel
    21. 21. Exempel
    22. 22. Exempel
    23. 23. Exempel
    24. 24. Exempel
    25. 25. Exempel
    26. 26. Exempel
    27. 27. Exempel
    28. 28. Hur så sociala? • Dela • Rösta • Kommentera • Gilla • Dialog • Ogilla • Länka • ”Levande” • Interaktiva • Kombinera • Diskutera • Bekräfta
    29. 29. Facebook • Kanske mest kända tjänsten • Ramverk med verktyg • Arbete och nöje • Lanserar egen valuta(?)
    30. 30. Twitter • Mikromeddelanden • Löpande dialog • Sökning och taggar • Direktmeddelanden • ”Korsade flöden” • ”Metatjänster”
    31. 31. Digg • Användardrivet bibliotek • Sökning • Statisitik och trender • Visualisera
    32. 32. ... men också • ”Vanliga” tjänster som chatt och RSS • ”Gamla” tjänster som BBS:er, forum, on-line tjänster. • Alla tjänster som ger interaktion på webben är sociala!
    33. 33. Tjänster • ”Primära tjänster” • ”Stödtjänster” • Facebook • YouTube • Twitter • Flickr • Digg • Slideshare • Bloggar • Del.icio.us
    34. 34. Används sociala medier? • 6% har en blogg, 37% läser bloggar • 40% är med i en community • 2 miljoner svenskar på Facebook
    35. 35. Var finns sociala medier?
    36. 36. ”IT-ekologi”
    37. 37. ”IT-ekologi”
    38. 38. ”IT-ekologi”
    39. 39. ”IT-ekologi”
    40. 40. ”IT-ekologi”
    41. 41. ”IT-ekologi”
    42. 42. ”IT-ekologi”
    43. 43. ”IT-ekologi”
    44. 44. ”IT-ekologi”
    45. 45. ”IT-ekologi”
    46. 46. ”IT-ekologi”
    47. 47. ”IT-ekologi”
    48. 48. ”IT-ekologi”
    49. 49. ”IT-ekologi”
    50. 50. ”IT-ekologi”
    51. 51. ”IT-ekologi” Från webbplats till webbnärvaro!
    52. 52. Lite mer om Twitter
    53. 53. Mer om Twitter • En ”mikroblogg” - 140 tecken! • Plats för dialog: • omvärldsbevakning • möta kunden/användaren • följa upp varumärket
    54. 54. Mer om Twitter • Svara på frågor • Ge tips • Bygg varumärke • Skapa förtroende • Informera genom dialog
    55. 55. Mer om Twitter • Lär dig koderna • Använda taggar (#moms) • Var aktiv • Citera • Re-tweeta • Följ upp och utvärdera
    56. 56. Några exempel
    57. 57. Några exempel
    58. 58. Följ upp dina tweets
    59. 59. Nyttan med sociala medier
    60. 60. Dialog
    61. 61. Dialog
    62. 62. Dialog
    63. 63. Ge och få råd
    64. 64. Ge och få råd
    65. 65. Ge och få råd
    66. 66. Ge och få råd
    67. 67. Ge och få råd
    68. 68. Vad vill man uppnå? • ”Eko-effekten” • Skapa återkoppling och spridning av sitt material och sin information • ”Förtroende-effekten” • Bygga varumärke, ge servicenivå, följa upp tidigare kontakter
    69. 69. WoM • Word of Mouth • den enda kanalen? • kundtjänsten blir i så fall marknads- och informations- avdelningen!
    70. 70. Hur gå vidare?
    71. 71. Nästa steg • Ur vyn ”sociala medier” analysera: • målgrupperna • valda kanaler • ”IT-ekologin” • Prioritera och välj
    72. 72. Nästa steg • Sätt upp mål • Ta fram strategi • Genomföra • Utvärdera • Lätt att gå vilse!
    73. 73. Läs och se mer
    74. 74. Några allmänna länkar • mashable.com • mindpark.se • socialnomics.net • www.web-strategist.com/blog/ • www.gogab.se
    75. 75. Några speciella länkar • Historia: www.webdesignerdepot.com/ 2009/10/the-history-and-evolution-of- social-media/ • Filmen: socialnomics.net/2010/05/05/ social-media-revolution-2-refresh/ • Snygg intro: www.youtube.com/ watch?v=6a_KF7TYKVc
    76. 76. Frågor?
    77. 77. Kontaktinformation • Johan Groth • johan.groth@gogab.se • @Johan_Groth • 0708-23 57 11 • www.gogab.se • mindpark.se/author/ johan-groth/

    ×