Sociala medier     Facebook Digg Bebo Friend feed   Twitter Vimeo Spotify         Delicious Slideshare Buzz    Reddit Xang...
Introduktion• Internet sedan 1994• Skoldatanätet m.m.• Konsult verksam-  hetsutveckling och  IT i offentlig sektor• Använd...
Vad är sociala medier?
Exempel
Exempel
Sociala medier• Ett ”ekosystem av ramverk” på webben• Innehållet skapas av användarna• Fokus ligger på att interagera• Sam...
Kännetecken
Kännetecken          InvolveraDiskutera            Dela Lyssna Skapa Samarbeta                  Rösta                Delta...
Facebook• Mest känd?• Ramverk med  många verktyg• Arbete och nöje• Lanserar egen  valuta?
Twitter• Mikromeddelanden• Löpande dialog• #-tags för struktur• Direktmeddelanden• ”Korsade flöden”• ”Metatjänster”
Digg• Användardrivet  bibliotek• Sökning• Statisitik och  trender• Visualisera
... men också• ”Vanliga” tjänster  som chatt och RSS• ”Gamla” tjänster  som BBS:er, forum,  on-line tjänster.• Alla tjänst...
Var finns sociala medier?
Tjänster• ”Primära     • ”Stöd-          • ”Meta-  tjänster”      tjänster”         tjänster”  • Facebook     • YouTube   ...
Vilka är användarna?
Några siffror
Några siffror800 miljoner                       3,5 miljoner                                    Svenskar i Sociala mediera...
Några grafer
Några grafer
”Kvinnligt - manligt”                           Kvinnor   MänDaglig statusuppdatering    54 %     37 %Delar bilder varje v...
Myndigheters användning © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
Vilka tjänster används?                                 De vanligaste kombinationerna är:                                •...
Vem arbetar med?                              • Handläggare/sakkunniga                              • Flera olika         ...
Vem ansvarar?Annan:• Informatör• Kommunikatör• Marknad• Web      © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
Fattas beslut?© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
Hur används de?
Socialstyrelsen                  2
Arbetsmiljöverket                    3
Arbetsmiljöverket                    4
Riksantikvarieämbetet                        5
”Myndigheter” på Twitter
Nytta och nöje?
Dialog
Dialog
Dialog
Ge och få råd
Ge och få råd
Ge och få råd
Ge och få råd
Ge och få råd
Sociala medier som kanal  • Lätt att (proaktivt) nå många =>    effektivisering och rationalisering  • Finns där medborgar...
Sociala medier som kanal  • Etablerad e-tjänst => ”Så enkelt som    möjligt för så många som möjligt”  • Olika gränssnitt ...
Vad vill man uppnå?• ”Eko-effekten” • Skapa återkoppling och spridning   av sitt material och sin information• ”Förtroende...
WoM• Word of Mouth   • den enda kanalen?   • kundtjänsten blir i så fall     marknads- och informations-     avdelningen!
Myndigheters fördelar• Interaktion/dialog/kontakt• Sprida information• Ökad öppenhet/transparens/ökad tillgänglighet• Nå fl...
Myndigheters fördelar            ”Nya vägar att nå ut med våra budskap.””Tillgänglighet. Finnas där människor            ”...
Myndigheters nackdelar • Kräver resurser/tidskrävande/tidsbrist • Trovärdighetsproblem/påverka   varumärket negativt/badwi...
Myndigheters nackdelar    ”Att vi inte uppdaterar dem tillräckligt ofta, det kräver resurser.” ”Möjligheten att hamna i då...
Myndighetsintervjuer•   Uppdraget och etos•   Möjligt fånga ”buzz” om verksamhet (t.ex. studenter i Kina)•   En modern kun...
Konkreta nyttor• Dela problem, hitta lösningar• Dela erfarenheter, ”war stories”• Mindre mail = effektivare  kommunikation...
Räcker tiden till?• Kommer alltid nya kanaler• Värdera var och en för sig• Alla har sina nyttor• Sätt mål• Skapa tydliga r...
Hur gör man?
Komma igång• Lyssna• Hitta språk och ton• Analysera:  • målgrupperna  • kanaler  • ”IT-ekologin”
Komma igång• Sätt upp mål• Ta fram strategi• Genomföra• Följ upp• Utvärdera
Komma igång• Juridiken• Krishantering• Gallring
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”          Webben: arbetsyta,       ”tidning”, ”start och slut”
”IT-ekologi”          Webben: arbetsyta,       ”tidning”, ”start och slut”                        RSS: ”pusha” nyheter
”IT-ekologi”          Webben: arbetsyta,       ”tidning”, ”start och slut”                        RSS: ”pusha” nyheter    ...
”IT-ekologi”          Webben: arbetsyta,       ”tidning”, ”start och slut”                        RSS: ”pusha” nyheter    ...
”IT-ekologi”                             Webben: arbetsyta,                          ”tidning”, ”start och slut”          ...
”IT-ekologi”                               Webben: arbetsyta,                            ”tidning”, ”start och slut” Twitt...
”IT-ekologi”                               Webben: arbetsyta,                            ”tidning”, ”start och slut” Twitt...
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”
”IT-ekologi”   Webbnärvaro!
Följ upp kvantitativt
Följ upp kvalitativt
Tankar om framtiden
Läsplattan
BYOPC
Molntjänster
Slutsatser
Slutsatser• Sociala medier viktiga, ibland  nödvändiga• Säkerhet? Personliga interigret,  företagshemligheter?• Vem äger i...
Läs och se mer
Några länkar• www.gogab.se• mashable.com• socialnomics.net• www.web-strategist.com/blog/• andrewranwong.posterous.com
Några speciella tips• Historia: www.webdesignerdepot.com/2009/10/the-  history-and-evolution-of-social-media/• Filmen Soci...
Frågor?
Kontaktinformation• Johan Groth• johan.groth@gogab.se• @Johan_Groth• 0708-23 57 11• www.gogab.se• mindpark.se/author/  joh...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sociala medier

1,467 views

Published on

Detta föredrag höll jag på Pensionsmyndigheten i november 2011.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,467
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
119
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Du möter sociala medier på många ”platser: speciella klienter, i din browser, i din telefon, som en del av varje webbsida.\n
  • Funktionell uppdelning av den sociala webbens olika tjänster. Stödtjänster anpassar information så att den är lättare att använda och dela. Metatjänster är verktyg som stödjer användningen av sociala medier, bl.a. uppföljnings- och utvärderingstjänster.\n
  • \n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffrorna kommer från Facebooks hemsida och från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Graf från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Graf från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • Siffror från ”Svenskarna och Internet 2010”.\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Socialstyrelsen arbetar med flera externa tjänster som stödjer och utvecklar den webbnärvaro som webbplatsen innebär. Bland annat lägger man upp film på Vimeo. Man har också två Twitterkonton, en för nyheter från myndigheten och en för information om myndighetens närvaro i sociala medier.\n\nEn sökning på knuff.se visar att Socialstyrelsen omnämns i många olika bloggar, dvs. Socialstyrelsens verksamhet engagerar författare av olika slag.\n\nSocialstyrelsen använder i dagsläget inte Facebook. Man har en sida men den ligger i vila.\n
  • Arbetsmiljöverket satsar, i motsats till Socialstyrelsen, fullt ut på Facebook. Man använder flitigt alla de olika verktyg som Facebook erbjuder. Facebook kan på sätt och viss ses som en plattform för att bygga upp kraftfulla intranät. Här har Arbetsmiljöverket lyckats mycket bra.\n\nArbetsmiljöverket har en levande dialog på sin wall. Det handlar ofta om konkreta frågor från enskilda medborgare som får snabba och tydliga svar av myndighetens handläggare. Myndighetens GD är aktiv på Facebook-sidan och bidrar med ett personligt tilltal.\n\nEtt skäl till att Facebook passar bra kan vara att verket svarar på väldigt konkreta frågor om arbetsmiljö och via Facebook är det lätt att både vara aktiv, aktuell och dela med sig av mer bestående material.\n
  • Arbetsmiljöverket är däremot inte aktiv på Twitter. Skälet är sannolikt till viss del beroende på att Twitter erbjuder ett flöde, men inte ett ”arkiv”.\n
  • Riksantikvarieämbetet arbetar aktivt med olika kanaler för att stödja sin webbnärvaro. Man arbetar bl.a. med bloggar, externa tjänster som Flickr och Facebook. Internt lever man som man lär och har tydliga dela-länkar på alla sidor.\n\nJust för en myndighet som RAÄ är Flickr en intressant tjänst. En spännande möjlighet är att lägga upp stora mängder bilder och sedan låta användarna identifiera bilder och kanske berätta om vilka personer som finns på bilderna. Sådan crowd sourcing är en av den social webbens många möjligheter till kollaborativt arbete.\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Allt vi behöver är ett ”fönster” till den information vi behöver.\nLäsplattan ger tillgänglighet till information, säkerhet, enkelhet och besparingar.\nInte bära med sig hårddisk, beräkningskraft etc.\nMindre risker om man tappar apparaten.\n”The interface is the computer.”\n
  • Ungdomar idag har sin egen datormiljö från unga år.Vad ska arbetsgivarna erbjuda dem?\nDetta är en fråga som myndigheterna arbetar med idag!\nStäller nya krav på infrastruktur.\n
  • Molntjänster innebär ökad tillgänglighet, ökad säkerhet, miljöaspekter, priseffektivt.\nMånga myndigheter diskuterar detta under begreppet ”IT som tjänst”.\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Sociala medier

    1. 1. Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Delicious Slideshare Buzz Reddit Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flickr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars
    2. 2. Introduktion• Internet sedan 1994• Skoldatanätet m.m.• Konsult verksam- hetsutveckling och IT i offentlig sektor• Använder sociala medier varje dag
    3. 3. Vad är sociala medier?
    4. 4. Exempel
    5. 5. Exempel
    6. 6. Sociala medier• Ett ”ekosystem av ramverk” på webben• Innehållet skapas av användarna• Fokus ligger på att interagera• Samtal och små stycken av information• ”Informationsbitarna” rör sig snabbt över nätet och delas
    7. 7. Kännetecken
    8. 8. Kännetecken InvolveraDiskutera Dela Lyssna Skapa Samarbeta Rösta Delta FörtroendeDialog Gilla Länka Bygga relationer Kommentera Påverka Koppla samman
    9. 9. Facebook• Mest känd?• Ramverk med många verktyg• Arbete och nöje• Lanserar egen valuta?
    10. 10. Twitter• Mikromeddelanden• Löpande dialog• #-tags för struktur• Direktmeddelanden• ”Korsade flöden”• ”Metatjänster”
    11. 11. Digg• Användardrivet bibliotek• Sökning• Statisitik och trender• Visualisera
    12. 12. ... men också• ”Vanliga” tjänster som chatt och RSS• ”Gamla” tjänster som BBS:er, forum, on-line tjänster.• Alla tjänster som ger interaktion på webben är sociala!
    13. 13. Var finns sociala medier?
    14. 14. Tjänster• ”Primära • ”Stöd- • ”Meta- tjänster” tjänster” tjänster” • Facebook • YouTube • Topsy • Twitter • Flickr • Lissly • Digg • Slideshare • Klout • Bloggar • Del.icio.us • FoF
    15. 15. Vilka är användarna?
    16. 16. Några siffror
    17. 17. Några siffror800 miljoner 3,5 miljoner Svenskar i Sociala medieranvänder Facebook 500000svenska bloggar ä 90 objekt skapas per månad 130 50% använder vänner Facebook varje dag40 % av Sveriges55+ på Facebook 8-åringar finns på Facebook
    18. 18. Några grafer
    19. 19. Några grafer
    20. 20. ”Kvinnligt - manligt” Kvinnor MänDaglig statusuppdatering 54 % 37 %Delar bilder varje vecka 23 % 11 %Egen blogg 11 % 4 %Fildelare 10 % 29 %Daglig statusuppdatering 54 % 37 % Män besöker köp- och säljsajter, annars små skillnader. Gäller även åtkomst etc.
    21. 21. Myndigheters användning © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    22. 22. Vilka tjänster används? De vanligaste kombinationerna är: • Facebook • Facebook, blogg, Youtube, • Facebook, Twitter, Youtube© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    23. 23. Vem arbetar med? • Handläggare/sakkunniga • Flera olika • Projektledare, projektgrupp • Kommunikations-, eller marknadsavdelning • Alla© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    24. 24. Vem ansvarar?Annan:• Informatör• Kommunikatör• Marknad• Web © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    25. 25. Fattas beslut?© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    26. 26. Hur används de?
    27. 27. Socialstyrelsen 2
    28. 28. Arbetsmiljöverket 3
    29. 29. Arbetsmiljöverket 4
    30. 30. Riksantikvarieämbetet 5
    31. 31. ”Myndigheter” på Twitter
    32. 32. Nytta och nöje?
    33. 33. Dialog
    34. 34. Dialog
    35. 35. Dialog
    36. 36. Ge och få råd
    37. 37. Ge och få råd
    38. 38. Ge och få råd
    39. 39. Ge och få råd
    40. 40. Ge och få råd
    41. 41. Sociala medier som kanal • Lätt att (proaktivt) nå många => effektivisering och rationalisering • Finns där medborgarna finns => inifrån och ut • Gemensamma flöden => samverkan med andra förvaltningar
    42. 42. Sociala medier som kanal • Etablerad e-tjänst => ”Så enkelt som möjligt för så många som möjligt” • Olika gränssnitt => Styra mot det billigaste och bästa samt valfrihet • Social kanal => insyn och delaktighet
    43. 43. Vad vill man uppnå?• ”Eko-effekten” • Skapa återkoppling och spridning av sitt material och sin information• ”Förtroende-effekten” • Bygga varumärke, ge servicenivå, följa upp tidigare kontakter
    44. 44. WoM• Word of Mouth • den enda kanalen? • kundtjänsten blir i så fall marknads- och informations- avdelningen!
    45. 45. Myndigheters fördelar• Interaktion/dialog/kontakt• Sprida information• Ökad öppenhet/transparens/ökad tillgänglighet• Nå fler/nya målgrupper• Ny kanal/bra kanal att nå ut i/modernt• Finnas där målgrupperna finns• Lyssna på kunder/intressenter samt omvärldsbevakning© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    46. 46. Myndigheters fördelar ”Nya vägar att nå ut med våra budskap.””Tillgänglighet. Finnas där människor ”Kunna bemöta kritiker som är ute befinner sig. Fånga upp åsikter om vår med fel och falsk fakta om vårt  verksamhet. Få igång dialog om vår ämnesområde, släcka bränder.” verksamhet. Nå ut på ett nytt ”Nå nya målgrupper och kommunicera kostnadseffektivt sätt.” bredare och i nya medier.” ”Vi vill möta våra kunder där de befinner sig - i dag och i morgon.””Rätt använt kan vi nå ut till olika ”Läsa vad som skrivs om oss och att imålgrupper och kommunicera med vissa fall kunna bemöta det.” dem inte bara till dem.” ”Myndigheten blir mer ”Komma ut med information. Vara tillgänglig och når våra transparenta och tillgängliga när kunder på de arenor där de andra har tid.” befinner sig.” © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    47. 47. Myndigheters nackdelar • Kräver resurser/tidskrävande/tidsbrist • Trovärdighetsproblem/påverka varumärket negativt/badwill • Minskad kontroll över informationen/ budskapet • Svårigheter att följa offentlighetsprincipen/ oklarhet kring offentlighetsprincipen • Felaktig information sprids © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    48. 48. Myndigheters nackdelar ”Att vi inte uppdaterar dem tillräckligt ofta, det kräver resurser.” ”Möjligheten att hamna i dåligt sällskap ”Det finns idag inga klara svar vad exempelvis när - eller i anslutning till - som gäller kring hantering av annonser och inlägg som vi anser vara allmänna handlingar som exempelvis kränkande, oetiska eller inkommer och upprättas i sociala felaktiga.” medier.” ”Mindre kontroll över budskap än ”Kan vara svårt att ”Svårdefinierad mäta direkt nytta.” traditionella medier.” kommunikationsvinst än så länge.” ”Svårt för en myndighet att ge  kvalitetssäkrade svar och inlägg inom en  ”Risk att använda kanalen fel eller  rimlig tid. Tempot i sociala medier är ofta  att enskilda medarbetares okunskap  högt vilket kan vara ett problem för en  ska äventyra trovärdigheten och  myndighet.”  leda till badwill.” ”Avsaknad av medvetna val och strategier kring sociala medier kan skapa en backlash-effekt.” © AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    49. 49. Myndighetsintervjuer• Uppdraget och etos• Möjligt fånga ”buzz” om verksamhet (t.ex. studenter i Kina)• En modern kundtjänst• Viktigt vara medveten och inte bara börja ”sprida tweets”• Lyssna och lär• Ha en policy, gallringsplan, följ upp• Skaffa plan för ”krishantering”• Var saklig, tydlig med avsändare, var aktiv om ni alls ska vara med• Bygg inte själv, återanvänd© AB Stelacon (www.stelacon.se) och Groth & Groth AB
    50. 50. Konkreta nyttor• Dela problem, hitta lösningar• Dela erfarenheter, ”war stories”• Mindre mail = effektivare kommunikation (rätt kanalval)
    51. 51. Räcker tiden till?• Kommer alltid nya kanaler• Värdera var och en för sig• Alla har sina nyttor• Sätt mål• Skapa tydliga roller
    52. 52. Hur gör man?
    53. 53. Komma igång• Lyssna• Hitta språk och ton• Analysera: • målgrupperna • kanaler • ”IT-ekologin”
    54. 54. Komma igång• Sätt upp mål• Ta fram strategi• Genomföra• Följ upp• Utvärdera
    55. 55. Komma igång• Juridiken• Krishantering• Gallring
    56. 56. ”IT-ekologi”
    57. 57. ”IT-ekologi”
    58. 58. ”IT-ekologi”
    59. 59. ”IT-ekologi”
    60. 60. ”IT-ekologi”
    61. 61. ”IT-ekologi”
    62. 62. ”IT-ekologi”
    63. 63. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut”
    64. 64. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” RSS: ”pusha” nyheter
    65. 65. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” RSS: ”pusha” nyheter Facebook: relationer, inbjudningar, ”arbetsytor”
    66. 66. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” RSS: ”pusha” nyheter Facebook: relationer, inbjudningar, ”arbetsytor” Gmail: mail + ingång till Googles tjänster
    67. 67. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” RSS: ”pusha” nyheter Facebook: relationer, inbjudningar, ”arbetsytor”Dropbox: filarkiv Gmail: mail + ingång till Googles tjänster
    68. 68. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” Twitter: nyheter,dialog, relationer RSS: ”pusha” nyheter Facebook: relationer, inbjudningar, ”arbetsytor” Dropbox: filarkiv Gmail: mail + ingång till Googles tjänster
    69. 69. ”IT-ekologi” Webben: arbetsyta, ”tidning”, ”start och slut” Twitter: nyheter,dialog, relationer RSS: ”pusha” nyheter Facebook: relationer, inbjudningar, ”arbetsytor” Dropbox: filarkiv Gmail: mail + ingång till Googles tjänster
    70. 70. ”IT-ekologi”
    71. 71. ”IT-ekologi”
    72. 72. ”IT-ekologi”
    73. 73. ”IT-ekologi” Webbnärvaro!
    74. 74. Följ upp kvantitativt
    75. 75. Följ upp kvalitativt
    76. 76. Tankar om framtiden
    77. 77. Läsplattan
    78. 78. BYOPC
    79. 79. Molntjänster
    80. 80. Slutsatser
    81. 81. Slutsatser• Sociala medier viktiga, ibland nödvändiga• Säkerhet? Personliga interigret, företagshemligheter?• Vem äger informationen?• Vilka kommer att köpa/använda informationen som läggs i de sociala medierna?
    82. 82. Läs och se mer
    83. 83. Några länkar• www.gogab.se• mashable.com• socialnomics.net• www.web-strategist.com/blog/• andrewranwong.posterous.com
    84. 84. Några speciella tips• Historia: www.webdesignerdepot.com/2009/10/the- history-and-evolution-of-social-media/• Filmen Social Media Revolution 2 (måste ses): www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng• Snygg intro: www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc• Statistik: www.wii.se/aktuellt/nyheter/474-rapporten- svenskarna-och-internet-2010-slaeppt.html• Social payments: www.gogab.se/2010/social-payments- nya-satt-att-dela-pa-notan och paymentsviews.com/ 2010/06/24/pay-with-a-tweet-a-social-payment-system/
    85. 85. Frågor?
    86. 86. Kontaktinformation• Johan Groth• johan.groth@gogab.se• @Johan_Groth• 0708-23 57 11• www.gogab.se• mindpark.se/author/ johan-groth/

    ×