• Like
  • Save
MCMT-model uitgelegd
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

MCMT-model uitgelegd

  • 437 views
Published

Download deze presentatie via: http://jochemkoole.nl/winkel/mcmt-model-uitgelegd/ …

Download deze presentatie via: http://jochemkoole.nl/winkel/mcmt-model-uitgelegd/

Het MCMT-model is de kapstok van ieder social business project; bepaal de optimale combinatie van mensen, content en middelen binnen de beschikbare tijd.

In veel sociale media projecten wordt de focus gelegd op het media aspect. Er wordt een Facebook-pagina opgetuigd, een LinkedIn-groep gestart of een Twitter-campagne opgezet. Wat mij betreft begin je dan al verkeerd…

Wil je sociale media succesvol inzetten? Dan zal jij je moeten focussen op het sociale, menselijke aspect. In een zakelijke context doe je dit door gebruik te maken van het MCMT-model: binnen de tijd die er beschikbaar is, bepaal je welke mensen welke content via welke middelen gaan verspreiden om de communicatie en de relatie met hun doelgroep te verbeteren en op die manier een bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie.

In deze presentatie leg ik het MCMT-model in detail uit, zodat jij dit model kan gebruiken voor jouw eigen social business projecten.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
437
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. #SMSZI - JochemKoole.nl Het MCMT-model uitgelegd Mensen, content, middelen en de beperkende factor tijd Update: 03/05/2014
  • 2. SOCIALE MEDIA #SMSZI - JochemKoole.nl In veel sociale media projecten wordt de focus gelegd op het media aspect
  • 3. Er wordt een Facebook-pagina opgetuigd, #SMSZI - JochemKoole.nl een LinkedIn-groep gestart of een Twitter-campagne opgezet
  • 4. Wat mij betreft, begin je dan al verkeerd… #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 5. Sociale media zijn namelijk veel meer #SMSZI - JochemKoole.nl dan Facebook, LinkedIn en Twitter
  • 6. Deze drie sociale netwerken zijn slechts middelen #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 7. #SMSZI - JochemKoole.nl Ze zullen de komende jaren aan populariteit winnen en verliezen Bron:MarketingfactsStats
  • 8. Sociale media stellen mensen in staat om zichzelf te organiseren en hun mening met elkaar te delen Het sociale internet is echter blijvend #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 9. SOCIALE MEDIA #SMSZI - JochemKoole.nl Wil je sociale media succesvol inzetten? Dan zal jij je moeten focussen op het sociale, menselijke aspect
  • 10. #SMSZI - JochemKoole.nl Hoe doe je dat in een zakelijke context?
  • 11. #SMSZI - JochemKoole.nl Door gebruik te maken van het MCMT-model Mensen Content Middelen Tijd
  • 12. #SMSZI - JochemKoole.nl Binnen de tijd die er beschikbaar is…
  • 13. Bepaal je welke mensen… #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 14. Welke content… #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 15. Via welke middelen gaan verspreiden… #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 16. Om de communicatie en de relatie #SMSZI - JochemKoole.nl met hun doelgroep te verbeteren
  • 17. #SMSZI - JochemKoole.nl En op die manier een bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie
  • 18. Mensen #SMSZI - JochemKoole.nl Mensen staan centraal in het MCMT-model
  • 19. Mensen Mensen binnen organisatie #SMSZI - JochemKoole.nl Aan de ene kant de mensen binnen jouw organisatie
  • 20. - Burgers binnen jouw gemeente - Studenten aan jouw onderwijsinstelling - Leden van jouw club - … #SMSZI - JochemKoole.nl Of – als je weinig medewerkers hebt…
  • 21. Mensen Mensen binnen organisatie Doelgroep #SMSZI - JochemKoole.nl Aan de andere kant hun doelgroep
  • 22. 1. Medewerkers (& samenwerkingspartners) 2. Potentiële medewerkers (& samenwerkingspartners) 3. Klanten 4. Potentiële klanten #SMSZI - JochemKoole.nl Kijk je naar de doelstellingen van een organisatie dan zijn er 4 mogelijke doelgroepen te onderscheiden:
  • 23. - (Potentiële) burgers, in het geval van een overheidsinstelling - (Potentiële) studenten, in het geval van een onderwijsinstelling - (Potentiële) leden, in het geval van een club - … #SMSZI - JochemKoole.nl Of…
  • 24. Mede- werkers Potentiële klanten Potentiële mede- werkers Klanten Mede- werkers Mede- werkers Mede- werkers Mede- werkers Voor de zakelijke inzet van sociale media zijn er vier scenario’s #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 25. Mede- werkers Mede- werkers In het eerste scenario… #SMSZI - JochemKoole.nl - Wordt de communicatie / relatie tussen collega’s verbeterd - Medewerkersproductiviteit & -tevredenheid neemt toe - Waardoor besparingen worden gerealiseerd
  • 26. Mede- werkers In het tweede scenario… #SMSZI - JochemKoole.nl - Wordt de communicatie / relatie met potentiële medewerkers verbeterd - De juiste medewerkers worden sneller gevonden en aangetrokken - Waardoor besparingen worden gerealiseerd Potentiële mede- werkers
  • 27. Mede- werkers In het derde scenario… #SMSZI - JochemKoole.nl - Wordt de communicatie / relatie met klanten verbeterd - Klanttevredenheid neemt toe - Waardoor inkomsten (en besparingen) worden gerealiseerd Klanten
  • 28. Mede- werkers In het vierde scenario… #SMSZI - JochemKoole.nl - Wordt de communicatie / relatie met potentiële klanten verbeterd - Beter inzicht in de markt en mogelijkheid snel in te spelen op vragen - Waardoor inkomsten (en besparingen) worden gerealiseerd Potentiële klanten
  • 29. Of de doelgroep nu bestaat uit #SMSZI - JochemKoole.nl (potentiële) medewerkers (& samenwerkingspartners) of (potentiële) klanten…
  • 30. Om de communicatie en de relatie #SMSZI - JochemKoole.nl met hen te kunnen verbeteren…
  • 31. …zal je de doelgroep verder moeten analyseren #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 32. 1. Wie zijn zij? Welke demografische & sociologische kenmerken gelden er? 2. Wat houdt hen bezig? Wat is hun grootste probleem / uitdaging? #SMSZI - JochemKoole.nl Dit doe je door 5 W-vragen te stellen…
  • 33. 3. Waar bevinden zij zich online? Welke sociale media gebruiken zij? 4. Waarom? 5. En wanneer? #SMSZI - JochemKoole.nl Dit doe je door 5 W-vragen te stellen…
  • 34. Content #SMSZI - JochemKoole.nl De antwoorden op de eerste twee vragen zijn bepalend voor de content die gebruikt gaat worden
  • 35. Content = waardevolle informatie Informatie waarmee je in een specifieke context #SMSZI - JochemKoole.nl voor een bepaalde groep mensen waarde creëert
  • 36. Uiteindelijk is het niet de afzender van de informatie, #SMSZI - JochemKoole.nl maar de ontvanger, die de waarde bepaalt
  • 37. Content is niet per se een dik boek #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 38. #SMSZI - JochemKoole.nl Content kan veel tijd kosten om te produceren en te consumeren Maar ook weinig…
  • 39. 1. Content waarmee de doelgroep iets nieuws wordt geleerd 2. Content waarmee een relatie en vertrouwen wordt opgebouwd 3. Content waarmee de doelgroep tot actie wordt bewogen #SMSZI - JochemKoole.nl Binnen het MCMT-model onderscheid ik 3 soort content
  • 40. #SMSZI - JochemKoole.nl Wissel deze 3 soorten af voor een optimaal effect
  • 41. #SMSZI - JochemKoole.nl Leer de doelgroep iets nieuws “Als ik jou niet ken en je leert me niets nieuws, waarom zou ik dan met je connecten?”
  • 42. #SMSZI - JochemKoole.nl Bouw een relatie / vertrouwen op Like, share & reply Deel menselijke informatie
  • 43. #SMSZI - JochemKoole.nl Beweeg de doelgroep tot actie “Kom naar mijn evenement!” “Download mijn whitepaper!” “Neem mijn product of dienst af!”
  • 44. Middelen #SMSZI - JochemKoole.nl De antwoorden op de andere drie W-vragen zijn bepalend voor de middelen die gebruikt gaan worden
  • 45. #SMSZI - JochemKoole.nl Enerzijds conversatiemiddelen; Middelen die gebruikt kunnen worden om met de doelgroep in gesprek te gaan
  • 46. #SMSZI - JochemKoole.nl Denk hierbij aan…
  • 47. #SMSZI - JochemKoole.nl Anderzijds ondersteunende middelen om content te plaatsen Middelen die gebruikt kunnen worden
  • 48. #SMSZI - JochemKoole.nl Denk hierbij aan…
  • 49. Dit zijn ook sociale media #SMSZI - JochemKoole.nl Maar ze lenen zich minder goed voor conversaties met de doelgroep
  • 50. #SMSZI - JochemKoole.nl En tenslotte monitoring tools om resultaten te meten Middelen die gebruikt kunnen worden
  • 51. #SMSZI - JochemKoole.nl Denk hierbij aan…
  • 52. #SMSZI - JochemKoole.nl Zoals te zien is in het laatste voorbeeld, kunnen al deze tools ook gecombineerd voorkomen
  • 53. #SMSZI - JochemKoole.nl LinkedIn leent zich bijvoorbeeld goed voor conversaties, biedt de mogelijkheid tot het uploaden van content en geeft inzage in bepaalde statistieken
  • 54. #SMSZI - JochemKoole.nl Tenslotte maak ik nog onderscheid tussen corporate en persoonlijke sociale media accounts
  • 55. #SMSZI - JochemKoole.nl Corporate accounts zijn de stem van de organisatie op het betreffende sociale medium
  • 56. #SMSZI - JochemKoole.nl Persoonlijke accounts zijn de eigen sociale media accounts van de medewerkers
  • 57. #SMSZI - JochemKoole.nl Samenvattend - MCMT-model Mensen Content Middelen Tijd
  • 58. #SMSZI - JochemKoole.nl Samenvattend - Mensen Mede- werkers Doel- groep(en) - Wie? - Wat? - Waar? - Waarom? - Wanneer?
  • 59. #SMSZI - JochemKoole.nl Iets nieuws Relatie / vertrouwen Conversie Samenvattend - Content
  • 60. #SMSZI - JochemKoole.nl Samenvattend - Middelen Conversatie- middelen Ondersteunende middelen Monitoring tools Corporate accounts Persoonlijke accounts
  • 61. Het MCMT-model is de kapstok van ieder social business project In de nabije toekomst zal ik meer bouwstenen aanbieden waarmee jij sociale media succesvol zakelijk kan inzetten binnen jouw organisatie #SMSZI - JochemKoole.nl Samenvattend - MCMT-model
  • 62. JochemKoole.nl Gratis social business tips: JochemKoole.nl/tips Meer info #SMSZI - JochemKoole.nl
  • 63. Leuk om te connecten op LinkedIn Twitter Google+ #SMSZI - JochemKoole.nl Meer info
  • 64. Mailen of bellen mag ook; Jochem@JochemKoole.nl +31(0)6 47 39 48 45 #SMSZI - JochemKoole.nl Meer info
  • 65. #SMSZI - JochemKoole.nl Download deze presentatie! De presentatie is gratis te downloaden via deze link
  • 66. De afbeeldingen in deze presentatie vallen onder een Creative Commons licentie en mogen als zodanig gebruikt worden voor commerciële doeleinden en worden aangepast #SMSZI - JochemKoole.nl Disclaimer