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 Administrar un directorio de contenidos y tenerlo
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  nuevo cambio en la web site
 Establecer vínculos con web sites de gran tráfico
  (Teatro de la Opera, por ej.)
 Nombrar los links con palabras clave (keywords) no
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 Incluir información de eventos actuales en la
  ciudad (mayor tráfico por correlación)
 No se recomienda hacer cambios drásticos en el
  estándar de la web site, solo en la información
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 La web site debe responder fácilmente a las
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Mundial             Provee a
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Redes Sociales
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  • 2. Reputación On Line Sitios de Redes Web Site Comentarios Sociales Agencias On Impresión Line - Otas Off Line
  • 3. Recomendaciones SEO web propia www.hotelaugusta.com.co  Administrar un directorio de contenidos y tenerlo como directriz al momento de implementar un nuevo cambio en la web site  Establecer vínculos con web sites de gran tráfico (Teatro de la Opera, por ej.)  Nombrar los links con palabras clave (keywords) no solo nombre del hotel  Leer acerca de Diseño Centrado en el Usuario (http://www.nosolousabilidad.com/articulos/dcu.ht m)
  • 4.  Incluir información de eventos actuales en la ciudad (mayor tráfico por correlación)  No se recomienda hacer cambios drásticos en el estándar de la web site, solo en la información  Debe incluirse información o un click to action para clientes nuevos y para antiguos  La web site debe responder fácilmente a las siguientes preguntas: donde estoy?, qué es aquí?, a donde puedo ir?  Contraste de colores y títulos de fácil lectura  Medir las estrategias en web site mediante Google Analitycs o proveedor
  • 5. Sitios de Comentarios Mundial Provee a Despegar Latinoamérica Mundial
  • 7.  Aplicación web y móvil Interacción de las diferentes redes sociales en un solo sitio  Facebook, Twitter, Linked In, Foursquare, MySpace, Wordpress http://blog.hootsuite.com/ hootsuite-rocks-news- roundup/  Servicio Gratuito  Estadísticas de la reputación on line en general
  • 8. Recomendaciones Sitios de Comentarios  Revisar dos veces al día los nuevos comentarios en todos los sitios  Responder a cada uno, independientemente si es positivo o negativo  Si es negativo, responder acciones concretas establecidas para solucionar  En lo posible tratar de persuadir al comentarista negativo de contactarle directamente  Incluir links a web comentarios y redes desde la web propia
  • 9.  Realizar campañas para que los huéspedes hagan comentarios: - Email marketing con links directos a las web de comentarios, dirigidos a huéspedes que hicieron check out dos días antes - Todo el personal debe estar capacitado para indicarle a cualquier persona cómo puede hacer sus comentarios - Posibilidad de tener un blogg de comentarios en la web propia - Cerciorarse del óptimo servicio prestado para evitar comentarios negativos o solucionar antes de que los publiquen