Storytelling 2.0
                                 @joantxo Llantada
                      #fiturtech10 #storytelling
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Se consigue más con una sonrisa
Storytelling o la comunicación con una espada. William Shakespeare
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Tres relatos:
  1.- Que es el storytelling
  2.- Como construyo relatos
       relevantes, storytelling 2.0
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Definiciones

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2 minutos en YouTube
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Huevos, con historia




 En Dinamarca los huevos puestos por las gallinas libres copan el 50% del mercado.
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Una marca
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      relevantes,
      storytelling 2.0
Storytelling o la comunicación interpretativa
Storytelling es
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              • Liderazgo: decisiones acerca de lo
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Las claves del storytelling

            • Explorar los comportamientos
            • Diferentes personas, diferentes
    ...
Storytelling o la comunicación interpretativa
Storytelling
  • Es una comunicación PLANIFICADA:
     – Dirige tu mensaje de forma clara y precisa
     – Diseñada para u...
No es storytelling
  • NO ES PROPAGANDA, o ideas dirigidas, orquestadas o manipuladas
  • NO ES APABULLAR con estadísticas...
Arquitectura del mensaje




Storytelling o la comunicación interpretativa
El proceso
  •   ESCRIBE el relato, los temas y subtemas.
  •   VISUALIZA el relato
  •   TEATRALIZA el relato
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Storytelling
  • Los mercados son individuos y éstos siempre son personas
  • Las percepciones son la base del conocimient...
• No es una competencia de productos, sino una competencia de
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3.- Herramientas y
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      storytelling 2.0

Storytelling o la comunicación interpretativa
Mi visión
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                            mi audiencia




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Storytelling o la comunicación interpretativa
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Sigue el relato y su evolución
  en tiempo real
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Crea relatos
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                                 crear relato...
Vídeo
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Webminars y
      lifestreamings
                                     La emisión de video en la red permite
              ...
El podcasting

                                      El poder del relato oral, el
                                      to...
Presentaciones, folletos
  electrónicos,…
                                    Textos, imágenes, video y audio son
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Omni Hotels el
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                                    familiar en USA
       ...
Storytelling es
  • Un único y gran mensaje
  • Contarlo de forma memorable
  • Con un lenguaje que conecte
  • Teniendo e...
• ¿Conoces tu historia?
           –   ¿Cual es tu relato?
           –   ¿Es relevante?
           –   ¿Es honesto?
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Fiturtech Storytelling 2010

  1. 1. Storytelling 2.0 @joantxo Llantada #fiturtech10 #storytelling Storytelling o la comunicación interpretativa
  2. 2. Se consigue más con una sonrisa Storytelling o la comunicación con una espada. William Shakespeare que interpretativa
  3. 3. Tres relatos: 1.- Que es el storytelling 2.- Como construyo relatos relevantes, storytelling 2.0 3.- Herramientas y estrategias de storytelling 2.0 Storytelling o la comunicación interpretativa
  4. 4. Definiciones “Es el arte de traer una historia a la vida a través de la voz, el ritmo, la comunicación verbal y los movimientos de manos” Digital: es la capacidad de contar relatos a través del richmedia y las herramientas 2.o Storytelling o la comunicación interpretativa
  5. 5. • Más video se subió a YouTube en los últimos dos meses que la producción audiovisual de las 24 horas de emisión de las cadenas ABC y la NBC desde 1948. • USA existen más de 1.000.000.000.000 webs • Más de 2000 millones de descargas en Itunes • 65.000 aplicaciones de IPhone • 10.500 cadenas de radio • Más de 5.500 revistas • Más de 200 canales de televisión Storytelling o la comunicación interpretativa
  6. 6. 2 minutos en YouTube 10 minutos en clase 17 segundos de escucha Storytelling o la40 segundos de observación comunicación interpretativa
  7. 7. Huevos, con historia En Dinamarca los huevos puestos por las gallinas libres copan el 50% del mercado. El huevo es un 15 a 20 % más caro por la “historia” de la ética aplicada a la Storytelling o la comunicación interpretativa alimentación.
  8. 8. Storytelling o la comunicación interpretativa
  9. 9. Una marca representa una compleja relación emocional entre el storyteller y la audiencia, entre el consumidor y el producto Storytelling o la comunicación interpretativa
  10. 10. 2.- Como construyo relatos relevantes, storytelling 2.0 Storytelling o la comunicación interpretativa
  11. 11. Storytelling es • Comunicación persuasiva • Liderazgo: decisiones acerca de lo que creemos, las actitudes, las normas sociales • Significado: desde el principio hasta el final • Audiencias: conocer quien es, que piensa, como actúa y reacciona a nuestra propuesta Storytelling o la comunicación interpretativa
  12. 12. Las claves del storytelling • Explorar los comportamientos • Diferentes personas, diferentes percepciones, diferentes aptitudes • La comunicación efectiva debe: – Provocar, captar la atención de la audiencia – Relatar, usando un estilo propio, autentico y que tenga relevancia y significado – Reveladora, ten una idea clara con mensaje, mejor que datos, estadísticas o hechos Storytelling o la comunicación interpretativa
  13. 13. Storytelling o la comunicación interpretativa
  14. 14. Storytelling • Es una comunicación PLANIFICADA: – Dirige tu mensaje de forma clara y precisa – Diseñada para una audiencia y expectativas perfectamente definidas – Involúcrate en lo que a la gente le interesa – Reconoce y explora lo que a tu audiencia le interesa Storytelling o la comunicación interpretativa
  15. 15. No es storytelling • NO ES PROPAGANDA, o ideas dirigidas, orquestadas o manipuladas • NO ES APABULLAR con estadísticas, hechos incuestionables,… • NO ES LEER A LA AUDIENCIA. Dales tu atención y conocimientos. Crea tu relato, transmítelo y deja que ellos construyan los suyos propios • NO MEMORICES SOLO LAS IDEAS GENERALES, también los datos, los matices, los contrastes,… • TAMPOCO MEMORICES AL PIE DE LA LETRA. Storytelling es como el baile, tiene que fluir, se construye CON la audiencia, con la MUSICA (el entorno),… • GESTIONA TEMPO y NARRATIVA: comienzas, desarrollas el tema y cierras. NO CONTINUES hablando después de llegar al final. No añadas datos, temas o subtemas, explicaciones, disculpas después de la conclusión. Storytelling o la comunicación interpretativa
  16. 16. Arquitectura del mensaje Storytelling o la comunicación interpretativa
  17. 17. El proceso • ESCRIBE el relato, los temas y subtemas. • VISUALIZA el relato • TEATRALIZA el relato • INTERIORIZA el relato • VIVE el relato, transmítelo desde dentro, utiliza el corazón y exprésate de esta forma. Storytelling o la comunicación interpretativa
  18. 18. Storytelling • Los mercados son individuos y éstos siempre son personas • Las percepciones son la base del conocimiento. • Percepciones que generan emociones que van a condicionar el comportamiento. Si las emociones son positivas (por ejemplo, simpatía, confianza, seguridad etc.), el comportamiento tenderá a ser el que sugiera el mensaje recibido. Si las emociones son negativas, será lo contrario. Ésta es la diferencia entre que compren o no. • La mente es el campo de batalla. Por eso, es en la mente donde clientes potenciales deciden si un producto es mejor o peor que otros. • La objetividad no existe: el mejor producto es aquél que más gente cree que es el mejor. Storytelling o la comunicación interpretativa
  19. 19. • No es una competencia de productos, sino una competencia de percepciones. El producto para el cliente es un beneficio, algo que va a resolver lo mejor posible su problema o satisfacer su deseo; por este motivo, gana el producto que es percibido como “el mejor” entre todos los disponibles. • La clave para quien ofrece está en ser diferente. En un entorno con exceso de oferta, lo importante es diferenciarse de otros muchos que ofrecen cosas iguales o muy parecidas. • Además de la diferenciación, es necesaria la preferencia. No es suficiente que nos diferencien; también hace falta que sea a nosotros a quienes compren. • La herramienta clave del éxito es la comunicación interpretativa. A partir de un buen producto, honesto, autentico,… la única forma de influir en las actitudes de los clientes es a través de una comunicación eficaz. Storytelling o la comunicación interpretativa
  20. 20. 3.- Herramientas y estrategias de storytelling 2.0 Storytelling o la comunicación interpretativa
  21. 21. Mi visión y mensaje Lo que entiende mi audiencia Storytelling o la comunicación interpretativa
  22. 22. “Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa” Craig David – Director General Creativo de JWT Storytelling o la comunicación interpretativa
  23. 23. Audiencias • Comunicar en storytelling y el entorno 2.0 es cuestión de lo que interesa a ellos, y no de lo que es importante para ti • Identifica sus valores, sus esperanzas sus sueños, busca la conexión emocional de la audiencia en tus narrativa Storytelling o la comunicación interpretativa
  24. 24. Storytelling o la comunicación interpretativa
  25. 25. Storytelling o la comunicación interpretativa
  26. 26. 59% demandan tours virtuales 360º; 48% un breve vídeo de las instalaciones y servicios; 2/3 que las fotografías son importante en la toma de decisión de la reserva y el 30 % declaman que son muy importantes VMF Leonardo USA 09 Storytelling o la comunicación interpretativa
  27. 27. Geotagging Georeferenciar imágenes en el territorio construyendo relatos relevantes para las audiencias: rutas interpretativas, relatos del territorio, itinerarios temáticos, … Herramientas 2.0: flirckr, picassa, panoramio, wikilock, everytrail,… Storytelling o la comunicación interpretativa
  28. 28. Establecer conversaciones Compartir relatos a través de los marcadores sociales y permitir a las audiencias utilizar los contenidos, hacerlos suyos, viralizarlos, modificarlos, implementarlos, compartirlos, reconstruirlos,… Herramientas 2.0: addthis, delicious, … Storytelling o la comunicación interpretativa
  29. 29. Sigue el relato y su evolución en tiempo real En ocasiones los microrelatos en 140 caracteres tienen una vida muy activa en tiempo real en la red, observar como evolución, como se entrecruzan, como se enriquecen los relatos permiten conocer insights de las audiencias, establecer estrategias de contenidos, los relatos clave, los temas “abre mentes” o los triggers (Socialtec),… Herramientas 2.0: Twitter,…Gadtes de google, wordpress, socialbrite.org Storytelling o la comunicación interpretativa
  30. 30. Crea relatos Los blogs y las wikis permiten crear relatos relevantes que compartir, se socializan, se reescriben, se comentan, se comparten,… Herramientas 2.0: Blogger, wordpress,… Storytelling o la comunicación interpretativa
  31. 31. Vídeo El vídeo será sin duda alguna el formato más consumido en la red en los próximos años. Los relatos en vídeo son relevantes y permiten construir historias con contenidos generados por los usuarios Herramientas 2.0: Youtube, viddler, blip, vimeo,… Storytelling o la comunicación interpretativa
  32. 32. Webminars y lifestreamings La emisión de video en la red permite llevar nuestros relatos en tiempo real a nuestras audiencias. Además la interacción a través de chat, ttwiter y otros formatos permiten enriquecer la percepción de los mismos por las audiencias a las que nos dirigimos Herramientas 2.0: Livestream, ustream,… Storytelling o la comunicación interpretativa
  33. 33. El podcasting El poder del relato oral, el tono, los tiempos,… permiten trasladar relatos relevantes para las audiencias de forma efectiva en pataformas en las que se realizan busquedas verticales Herramientas 2.o: ITunes, Podomatic,… Storytelling o la comunicación interpretativa
  34. 34. Presentaciones, folletos electrónicos,… Textos, imágenes, video y audio son susceptibles de crear relatos relevantes. Herramientas 2.0: Voicethread, slideshare, scribd,... Storytelling o la comunicación interpretativa
  35. 35. Omni Hotels el mejor hotel familiar en USA según la revista Travel and Leisure 2009 . Storytelling o la comunicación interpretativa
  36. 36. Storytelling es • Un único y gran mensaje • Contarlo de forma memorable • Con un lenguaje que conecte • Teniendo en cuenta que el mensaje que vale es el que percibe la audiencia • Invitar en vez de convencer • Provocar emociones • Divertirse contando las historias Storytelling o la comunicación interpretativa
  37. 37. • ¿Conoces tu historia? – ¿Cual es tu relato? – ¿Es relevante? – ¿Es honesto? – ¿Es interesante?, ¿divierte ? • ¿Conoces a tu audiencia? Tell your story !! Storytelling o la comunicación interpretativa
  38. 38. Think tank travel Storytelling o la comunicación interpretativa
  1. A particular slide catching your eye?

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