Cuatro ejemplos de cómo interactuar con los clientes a través del 2.0

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Cuatro ejemplos de cómo interactuar con los clientes a través del 2.0

  1. 1. Cuatro casos de relación con los clientes 2.0 e-turismo.blogspot.com
  2. 2. Índice o El caso de Iberia Plus o El caso de Tripadvisor y Nature Conservancy: proyecto 1 millón de dólares o El caso de Live Spain 2.0: comparte tus vacaciones de Spain.info o Spain.info en Google Lively Beta
  3. 3. Encuesta a los usuarios de la tarjeta de fidelización y millas aéreas Iberia Plus sobre el uso de las redes sociales, sugerencias, opinión del usuario,…
  4. 4. Newsletter del 18 de septiembre de 2008 invitando a participar a los usuarios de la tarjeta de fidelización Iberia Plus en la encuesta sobre redes sociales 2.0
  5. 5. El caso de Iberia, líneas áreas de España
  6. 6. El portal Tripadvisor promueve la donación de 1 millón de dólares entre diferentes instituciones gracias a la participación de sus miembros a través de su votación
  7. 7. Comunicado de Tripadvisor invitando a participar en la votación el 17 de septiembre de 2008
  8. 8. Comunicado de Nature Conservancy invitando a participar en la votación de Tripadvisor por la donación de 1 millón de dólares. 15 Octubre 2008
  9. 9. Newsletter del 24 de octubre de 2008 Tripadvisor
  10. 10. Pantalla de presentación de voto por Nature
  11. 11. ¿ecomarketing?
  12. 12. Claim en su página principal y mensaje de refuerzo del CEO
  13. 13. Mensaje del CEO refuerzo de la iniciativa
  14. 14. Marcadores sociales de la iniciativa, WOW
  15. 15. Gracias por participar, refuerzo psicológico: premio
  16. 16. Viraliza la propuesta
  17. 17. Live Spain 2.0: comparte tus vacaciones representa un guiño al fenómeno 2.0 asociado a la Newsletter y al portal Spain.info gestionado por Segittur. Se comenta que es paso previo a la plataforma 2.0 del turismo de España que probablemente vea la luz en el marco de Fitur 2009
  18. 18. Live Spain 2.0. Comparte tus vacaciones.
  19. 19. El caso de Spain.info y su desembarco en Google Lively Beta
  20. 20. Spain.info en Google Lively beta
  21. 21. e-turismo.blogspot.com Joantxo@gmail.com

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