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Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez
 

Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez

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Las redes sociales están impactando en las estrategias de marketing digital y el comercio electrónico. ¿Quién dice que no es posible monetizar laos social media? Descubre cómo...

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Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez Presentation Transcript

  • EL NUEVO MARKETING DIGITAL Y EL SOCIALCOMMERCE Barcelona, 25/11/2011
  • La innovación es lo quedistingue a un líder delos demás. Steve Jobs
  • Revolución digital Marketing digital SocialCommerce
  • La revolución digital
  • publicidad―El marketing digital creció un 20% en 2010 y el comercio electrónico un 28% en el primer semestre 2011‖
  • video
  • íncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • En España hay29 millones de internautas (55% de la población) El 85% está en Redes Sociales. (*) Según informe Tatum. 63% penetración.
  • Uso de redes sociales en empresas españolas
  • Uso de redes sociales en empresas en EuropaeCircle estudio Redes Sociales y E-mail en Europa
  • Uso de redes sociales en empresas españolas
  • 2º país de europa en penetración de smartphones (+ de 9 millones determinales)Tenemosuna media de 2,2 dispositivosparaconectarnos.
  • Revolución digital Marketing digital SocialCommerce
  • Marketing Transaccional Tengo un producto ¿a quién se lo vendo? % Marketing Relacional Tengo un cliente¿cómo y qué le vendo? Marketing Emocional Tengo un cliente¿cómo puedo ayudarle?
  • ¿Cómoesestenuevoconsumidor? 21
  • Producer + Consumer= Prosumer
  • Se reunen en las redes socialesComparten contenido y lo difundenInfluyen en decisiones de tercerosComentan y opinan sobre tus productos/servicios
  • 4 Retos para adaptarse a la estrategia digital %
  • Reto #1Analizar en qué somos mejores,generar una propuesta de valor diferenciada y única.
  • El 60% de lasventas % de Apple procedede productosque no existíanhace 3 años.
  • Reto #2 Tratar a cada cliente diferentede forma diferente, donde quiera, como quiera y cuando quiera.
  • Técnico en Community Management y Redes Sociales - Técnico 28en Marketing Digital y Redes Sociales
  • %
  • Reto #3 Saber en tiempo real lo quese dice de nosotros y prepararnos para poder formar parte de la conversación.
  • La reputación social % ¿Quédicen de mi?
  • ¿Qué se dice en la red de tu marca, tu competencia y tu sector? % Redes Sociales Blogs Twitter Actuar en consecuencia
  • Reto #4Saber identificar nuevas oportunidades de negocio
  • 35
  • Plan de marketing digitalíncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • # 3 define un plan de marketing digital se paga se gana se tieneíncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • SOLOMO: SOcial + LOcal + MÓvil
  • ACCIONES A REALIZAR Herramientas socialesFlickr, YouTube, Comparadores…Un objetivo principal es mejorar el posicionamiento orgánico, para ello publicamos contenidosetiquetados con términos susceptibles de ser buscados. 1. Análisis de términos buscados y tendencias para vincularlos a fotografías y videos (ventajas, usuarios, ofertas…) 2. Presencia en comparadores con análisis realistas de servicios y productos enfrentados a la competencia.
  • Innovación > Realidad Aumentada
  • Reto #5Saber innovar y conversar con tus clientes
  • Marketing digitalRevolución digital SocialCommerce
  • ecommerce y socialcommerce
  • ecommerce y socialcommerce
  • Nuevosmodelos: ventascolectivas
  • 3-Negocio digital
  • 60
  • • Sección 1 > El impacto Negociodigital digital en los modelos de negocio
  • ―No pretendamos que las cosascambien si siempre hacemos lomismo… la verdadera crisis es la crisis de la 10 buenas prácticas para Joana resumen incompetencia‖ aplicar mañana Albert Einstein Digital innovationmanagement–www.incipy.com– 902 550 020
  • Joana Sánchezincipy.comjsanchez@incipy.com@ejoanaBlog: mujeresconsejeras.com
  • Técnico en RRHH 2.0 y Redes Sociales (85h) Taller de Redes Sociales (20h)