Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez

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Las redes sociales están impactando en las estrategias de marketing digital y el comercio electrónico. ¿Quién dice que no es posible monetizar laos social media? Descubre cómo...

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Marketing digital y social commerce. Joana Sánchez

  1. 1. EL NUEVO MARKETING DIGITAL Y EL SOCIALCOMMERCE Barcelona, 25/11/2011
  2. 2. La innovación es lo quedistingue a un líder delos demás. Steve Jobs
  3. 3. Revolución digital Marketing digital SocialCommerce
  4. 4. La revolución digital
  5. 5. publicidad―El marketing digital creció un 20% en 2010 y el comercio electrónico un 28% en el primer semestre 2011‖
  6. 6. video
  7. 7. íncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  8. 8. En España hay29 millones de internautas (55% de la población) El 85% está en Redes Sociales. (*) Según informe Tatum. 63% penetración.
  9. 9. Uso de redes sociales en empresas españolas
  10. 10. Uso de redes sociales en empresas en EuropaeCircle estudio Redes Sociales y E-mail en Europa
  11. 11. Uso de redes sociales en empresas españolas
  12. 12. 2º país de europa en penetración de smartphones (+ de 9 millones determinales)Tenemosuna media de 2,2 dispositivosparaconectarnos.
  13. 13. Revolución digital Marketing digital SocialCommerce
  14. 14. Marketing Transaccional Tengo un producto ¿a quién se lo vendo? % Marketing Relacional Tengo un cliente¿cómo y qué le vendo? Marketing Emocional Tengo un cliente¿cómo puedo ayudarle?
  15. 15. ¿Cómoesestenuevoconsumidor? 21
  16. 16. Producer + Consumer= Prosumer
  17. 17. Se reunen en las redes socialesComparten contenido y lo difundenInfluyen en decisiones de tercerosComentan y opinan sobre tus productos/servicios
  18. 18. 4 Retos para adaptarse a la estrategia digital %
  19. 19. Reto #1Analizar en qué somos mejores,generar una propuesta de valor diferenciada y única.
  20. 20. El 60% de lasventas % de Apple procedede productosque no existíanhace 3 años.
  21. 21. Reto #2 Tratar a cada cliente diferentede forma diferente, donde quiera, como quiera y cuando quiera.
  22. 22. Técnico en Community Management y Redes Sociales - Técnico 28en Marketing Digital y Redes Sociales
  23. 23. %
  24. 24. Reto #3 Saber en tiempo real lo quese dice de nosotros y prepararnos para poder formar parte de la conversación.
  25. 25. La reputación social % ¿Quédicen de mi?
  26. 26. ¿Qué se dice en la red de tu marca, tu competencia y tu sector? % Redes Sociales Blogs Twitter Actuar en consecuencia
  27. 27. Reto #4Saber identificar nuevas oportunidades de negocio
  28. 28. 35
  29. 29. Plan de marketing digitalíncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  30. 30. # 3 define un plan de marketing digital se paga se gana se tieneíncipy— digital innovationmanagement - www.incipy.com— 902 550 020 | Pl. NarcísOller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  31. 31. SOLOMO: SOcial + LOcal + MÓvil
  32. 32. ACCIONES A REALIZAR Herramientas socialesFlickr, YouTube, Comparadores…Un objetivo principal es mejorar el posicionamiento orgánico, para ello publicamos contenidosetiquetados con términos susceptibles de ser buscados. 1. Análisis de términos buscados y tendencias para vincularlos a fotografías y videos (ventajas, usuarios, ofertas…) 2. Presencia en comparadores con análisis realistas de servicios y productos enfrentados a la competencia.
  33. 33. Innovación > Realidad Aumentada
  34. 34. Reto #5Saber innovar y conversar con tus clientes
  35. 35. Marketing digitalRevolución digital SocialCommerce
  36. 36. ecommerce y socialcommerce
  37. 37. ecommerce y socialcommerce
  38. 38. Nuevosmodelos: ventascolectivas
  39. 39. 3-Negocio digital
  40. 40. 60
  41. 41. • Sección 1 > El impacto Negociodigital digital en los modelos de negocio
  42. 42. ―No pretendamos que las cosascambien si siempre hacemos lomismo… la verdadera crisis es la crisis de la 10 buenas prácticas para Joana resumen incompetencia‖ aplicar mañana Albert Einstein Digital innovationmanagement–www.incipy.com– 902 550 020
  43. 43. Joana Sánchezincipy.comjsanchez@incipy.com@ejoanaBlog: mujeresconsejeras.com
  44. 44. Técnico en RRHH 2.0 y Redes Sociales (85h) Taller de Redes Sociales (20h)

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