La revolución de los RRHH 2.0
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La revolución de los RRHH 2.0

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Presentación en el seminario de Gestión de Personas de HSM.

Presentación en el seminario de Gestión de Personas de HSM.
El impacto de las redes sociales en la empresas y en especial en la gestión de personas.

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La revolución de los RRHH 2.0 La revolución de los RRHH 2.0 Presentation Transcript

  • La revolución digital
    de los RRHH 2.0
    Joana Sánchez / @ejoana
    Mireia Ranera / @mranera
    íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • La revolución digital: internet y las redes sociales
    1
    2
    3
    las redes sociales lo cambian todo
    el mundo se ha vuelto “social”
    tú también puedes ser “social”
    La revolución digital de los recursos humanos
    4
    5
    6
    el poder de las redes sociales internas
    “employee engagement”
    “employer branding & recruitment 2.0”
    íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • las redes sociales lo cambian todo
    íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • video
    http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng&feature=related
    http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&feature=related
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  • el mundo se ha vuelto “social”
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  • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • consumo de medios
    Fuente: Carat
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  • web 2.0 el usuario de internet como creador e impulsor de contenido
    .
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  • la gente cree en la gente
    edelman trust barometer 2009
    la información sobre un producto es más creíble si viene de...
    %
    académicos
    doctores o similar
    alguien como tú
    analistas financieros
    contables
    empleados
    directores
    relaciones públicas
    blogger
    75
    75
    72
    58
    53
    36
    29
    16
    15
    alguien como tú
    72%
    61%
    55%
    51%
    33%
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  • Facebook sobrepasa a Google…
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  • situación en españa
    • público objetivo español: 11.000.000
    • el 52% son mujeres y el 69%tiene+ de 25 años
    • el segmento que más creceson las mujeres de + de 45 años
    • de esos 11 millones, el 50% accede a diario
    • pasa un total de 47 minutosdentro de facebook
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  • las redes sociales han llegado para quedarse
    Fuente: Dolors Reig
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  • Valores 2.0 2.0
    Respeto
    Honestidad
    Generosidad
    Reciprocidad
    Humildad
    Apertura
    Fuente: AERCO
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  • Gráfico Pedro Rojas
    Fuente: Pedro Rojas
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  • zapatilla 2.0
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  • producto
    • iPod
    • sport wear
    • casual wear
    • accesorios
    comunidad
    • foros
    • blogs
    • redes sociales
    contenido
    • anuncios
    • música
    • videos
    • planes de entrenamiento
    servicios
    • coach online
    • competición
    • retos
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  • la publicidad ahora es social
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  • la reputación corporativa es digital y social
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  • el ecommerce ahora es social
    Clientes de searchemdia.es
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  • el ecommerce
    también será
    mobile
    ¿sabías que...?
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  • atención al cliente ahora es social
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  • nuevos modelos de negocio como
    las comunidades
    Hay que registrarse para formar parte de la comunidad
    Por invitación, Pertenencia a la comunidad, Descuentos en productos Premium
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  • empresa 2.0
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  • tú también puedes ser “social”
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  • y ésto,
    cómo se hace
    ?
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  • Hace unos meses…
    Negación: “Las redes sociales son una pérdida de tiempo”
    …Ahora
    Asignatura pendiente: “No estoy, me estoy perdiendo algo”
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  • sólo tienes que aprender y practicar en las redes sociales
    Profesionales:
    Generales:
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  • ¿debemos permitir y posibilitar el uso de las redes sociales en la empresa?
    video
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  • La revolución digital
    de los RRHH
    “employer branding &
    recruitment 2.0”
    el poder de las redes sociales internas
    “employee engagement”
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  • Nuestras empresas
    están implementando acciones
    en los medios sociales.
    Nuestros empleados
    están cada vez más en las redes sociales.
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  • se relacionan
    conversan
    intercambian información, ideas…
    colaboran
    son transparentes
    escuchan, responden...
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  • ¿qué está
    pasando
    en nuestras organizaciones?
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  • “ hemos hecho un gran esfuerzo
    en comunicación interna….”
    ?
    tenemos feedback
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  • + conflictos internos
    - compromiso
    - espíritu de equipo
    - orgullo de pertenencia…
    ?
    compartimos conocimiento
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  • “ hemos retenido al mejor talento… ”
    ?
    lo estamos fidelizando
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  • “ nuestros equipos son cada vez :
    + globales
    + dispersos geográficamente
    + horarios diferentes
    + colaboradores externos… ”
    ?
    tenemos herramientas colaborativas
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  • las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retos
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  • Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales)
    Programas de Relación (CRM)
    Campañas
    Co-creación
    Colaboración
    Actividad conjunta, mismo objetivo
    Intranet
    Planear,
    pensar y decidir.
    Comunicacióninterna
    Cononocimiento y diálogo
    Mensaje enviado
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  • portal / intranet
    centrado en el contenido
    red social corporativa
    centrado en el empleado
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  • redes sociales corporativas
    herramientas colaborativas
    ?
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  •  
    :
     sales force chatter
    ( facebook interno de empresa )
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  •  
    yammer
    ( twitter interno )
     
     
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  • socialtext, sharepoint, bluekiwi...
    ( softwares para redes sociales corporativas )
     
     
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  • “employer engagement”
    video
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    • participación, compromiso, colaboración.
    • relación y el orgullo de pertenencia.
    • conocimiento y experiencia.
    • comunicación y coordinación equipos.
    • implicación, innovación.
    • productividad y efectividad.
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  • “employer engagement”
    “employee engagement”
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  • y las redes sociales abiertas…
    qué oportunidades nos ofrecen
    ?
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  • “ conocer potenciales clientes,
    saber más de la competencia
    estar informado sobre el sector… ”
    ?
    están formados nuestros equipos,
    tienen guías de conducta
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  • Guías de buenas prácticas para empleados.
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  • “ en un futuro necesitaremos
    nuevo talento…”
    ?
    tenemos una imagen atractiva
    como empleadores
    employer branding
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  • Canal para interactuar directamentecon los candidatos
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  • KPMG: Jóvenes con talento.
    Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35 años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... )
    Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.
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  • http://www.pwcquest.com/
    PwC: PwC Quest
    Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.
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  • “ ahora el talento está en las redes…”
    ?
    cómo captarlo
    en los medios sociales
    recruitment 2.0
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  • En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se basa en herramientas 2.0.
    En España:
    • el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales.
    • el 24% contrastan información sobre el candidato.
    • el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales.
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  • Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas exclusivamente para profesionales de selección.
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  • Nuevos portales de empleo 2.0
    • Webs/videos/blogs candidatos
    • búsquedas competencias
    • canal abierto candidatos – empresas y entre candidatos
    • interelación con Xing, linkeding, Twitter, Youtube, facebook
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  • Nuevas herramientas 2.0
    • servicios multiposting en redes sociales
    • motores de búsqueda de conversaciones, de personas, grupos, imágenes, ponencias, publicaciones…
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  • ¿Están mis colaboradores preparados para esta nueva economía digital?
    Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana
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  • 1. experimenta en las redes sociales.
    2. forma a tus directivos y empleados.
    3. incorpora los valores 2.0 en tu compañía.
    4. gestiona tu marca para captar el mejor talento.
    5. define cómo tus empleados pueden participar en la estrategia social.
    6. impulsa redes sociales corporativas para retener el talento y expandir el conocimiento.
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  • 69
    “People may not remember exactly
    what you did or what you said,
    but they will always remember how
    you made them feel”
    CEO Zappos
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  • muchas
    gracias
    Mireia RaneraDirectora General Human Capital — mranera@incipy.com
    @mranera
    Joana SánchezPresidenta — jsanchez@incipy.com
    @ejoana
    http://incipy.com/rrhh-20.pdf
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