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La revolución de los RRHH 2.0
 

La revolución de los RRHH 2.0

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Presentación en el seminario de Gestión de Personas de HSM.

Presentación en el seminario de Gestión de Personas de HSM.
El impacto de las redes sociales en la empresas y en especial en la gestión de personas.

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    La revolución de los RRHH 2.0 La revolución de los RRHH 2.0 Presentation Transcript

    • La revolución digital
      de los RRHH 2.0
      Joana Sánchez / @ejoana
      Mireia Ranera / @mranera
      íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • La revolución digital: internet y las redes sociales
      1
      2
      3
      las redes sociales lo cambian todo
      el mundo se ha vuelto “social”
      tú también puedes ser “social”
      La revolución digital de los recursos humanos
      4
      5
      6
      el poder de las redes sociales internas
      “employee engagement”
      “employer branding & recruitment 2.0”
      íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • las redes sociales lo cambian todo
      íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • video
      http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng&feature=related
      http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&feature=related
      íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • el mundo se ha vuelto “social”
      íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • consumo de medios
      Fuente: Carat
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    • web 2.0 el usuario de internet como creador e impulsor de contenido
      .
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    • la gente cree en la gente
      edelman trust barometer 2009
      la información sobre un producto es más creíble si viene de...
      %
      académicos
      doctores o similar
      alguien como tú
      analistas financieros
      contables
      empleados
      directores
      relaciones públicas
      blogger
      75
      75
      72
      58
      53
      36
      29
      16
      15
      alguien como tú
      72%
      61%
      55%
      51%
      33%
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    • Facebook sobrepasa a Google…
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    • situación en españa
      • público objetivo español: 11.000.000
      • el 52% son mujeres y el 69%tiene+ de 25 años
      • el segmento que más creceson las mujeres de + de 45 años
      • de esos 11 millones, el 50% accede a diario
      • pasa un total de 47 minutosdentro de facebook
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    • las redes sociales han llegado para quedarse
      Fuente: Dolors Reig
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    • Valores 2.0 2.0
      Respeto
      Honestidad
      Generosidad
      Reciprocidad
      Humildad
      Apertura
      Fuente: AERCO
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    • Gráfico Pedro Rojas
      Fuente: Pedro Rojas
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    • zapatilla 2.0
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    • producto
      • iPod
      • sport wear
      • casual wear
      • accesorios
      comunidad
      • foros
      • blogs
      • redes sociales
      contenido
      • anuncios
      • música
      • videos
      • planes de entrenamiento
      servicios
      • coach online
      • competición
      • retos
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    • la publicidad ahora es social
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    • la reputación corporativa es digital y social
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    • el ecommerce ahora es social
      Clientes de searchemdia.es
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    • el ecommerce
      también será
      mobile
      ¿sabías que...?
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    • atención al cliente ahora es social
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    • nuevos modelos de negocio como
      las comunidades
      Hay que registrarse para formar parte de la comunidad
      Por invitación, Pertenencia a la comunidad, Descuentos en productos Premium
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    • empresa 2.0
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    • tú también puedes ser “social”
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    • y ésto,
      cómo se hace
      ?
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    • Hace unos meses…
      Negación: “Las redes sociales son una pérdida de tiempo”
      …Ahora
      Asignatura pendiente: “No estoy, me estoy perdiendo algo”
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    • sólo tienes que aprender y practicar en las redes sociales
      Profesionales:
      Generales:
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    • ¿debemos permitir y posibilitar el uso de las redes sociales en la empresa?
      video
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    • La revolución digital
      de los RRHH
      “employer branding &
      recruitment 2.0”
      el poder de las redes sociales internas
      “employee engagement”
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    • Nuestras empresas
      están implementando acciones
      en los medios sociales.
      Nuestros empleados
      están cada vez más en las redes sociales.
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    • se relacionan
      conversan
      intercambian información, ideas…
      colaboran
      son transparentes
      escuchan, responden...
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    • ¿qué está
      pasando
      en nuestras organizaciones?
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    • “ hemos hecho un gran esfuerzo
      en comunicación interna….”
      ?
      tenemos feedback
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    • + conflictos internos
      - compromiso
      - espíritu de equipo
      - orgullo de pertenencia…
      ?
      compartimos conocimiento
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    • “ hemos retenido al mejor talento… ”
      ?
      lo estamos fidelizando
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    • “ nuestros equipos son cada vez :
      + globales
      + dispersos geográficamente
      + horarios diferentes
      + colaboradores externos… ”
      ?
      tenemos herramientas colaborativas
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    • las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retos
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    • Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales)
      Programas de Relación (CRM)
      Campañas
      Co-creación
      Colaboración
      Actividad conjunta, mismo objetivo
      Intranet
      Planear,
      pensar y decidir.
      Comunicacióninterna
      Cononocimiento y diálogo
      Mensaje enviado
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    • portal / intranet
      centrado en el contenido
      red social corporativa
      centrado en el empleado
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    • redes sociales corporativas
      herramientas colaborativas
      ?
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    •  
      :
       sales force chatter
      ( facebook interno de empresa )
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    •  
      yammer
      ( twitter interno )
       
       
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    • socialtext, sharepoint, bluekiwi...
      ( softwares para redes sociales corporativas )
       
       
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    • “employer engagement”
      video
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      • participación, compromiso, colaboración.
      • relación y el orgullo de pertenencia.
      • conocimiento y experiencia.
      • comunicación y coordinación equipos.
      • implicación, innovación.
      • productividad y efectividad.
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    • “employer engagement”
      “employee engagement”
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    • y las redes sociales abiertas…
      qué oportunidades nos ofrecen
      ?
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    • “ conocer potenciales clientes,
      saber más de la competencia
      estar informado sobre el sector… ”
      ?
      están formados nuestros equipos,
      tienen guías de conducta
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    • Guías de buenas prácticas para empleados.
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    • “ en un futuro necesitaremos
      nuevo talento…”
      ?
      tenemos una imagen atractiva
      como empleadores
      employer branding
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    • Canal para interactuar directamentecon los candidatos
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    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • KPMG: Jóvenes con talento.
      Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35 años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... )
      Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.
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    • http://www.pwcquest.com/
      PwC: PwC Quest
      Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.
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    • “ ahora el talento está en las redes…”
      ?
      cómo captarlo
      en los medios sociales
      recruitment 2.0
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    • En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se basa en herramientas 2.0.
      En España:
      • el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales.
      • el 24% contrastan información sobre el candidato.
      • el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales.
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    • Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas exclusivamente para profesionales de selección.
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    • íncipy— digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
    • Nuevos portales de empleo 2.0
      • Webs/videos/blogs candidatos
      • búsquedas competencias
      • canal abierto candidatos – empresas y entre candidatos
      • interelación con Xing, linkeding, Twitter, Youtube, facebook
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    • Nuevas herramientas 2.0
      • servicios multiposting en redes sociales
      • motores de búsqueda de conversaciones, de personas, grupos, imágenes, ponencias, publicaciones…
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    • ¿Están mis colaboradores preparados para esta nueva economía digital?
      Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana
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    • 1. experimenta en las redes sociales.
      2. forma a tus directivos y empleados.
      3. incorpora los valores 2.0 en tu compañía.
      4. gestiona tu marca para captar el mejor talento.
      5. define cómo tus empleados pueden participar en la estrategia social.
      6. impulsa redes sociales corporativas para retener el talento y expandir el conocimiento.
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    • 69
      “People may not remember exactly
      what you did or what you said,
      but they will always remember how
      you made them feel”
      CEO Zappos
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    • muchas
      gracias
      Mireia RaneraDirectora General Human Capital — mranera@incipy.com
      @mranera
      Joana SánchezPresidenta — jsanchez@incipy.com
      @ejoana
      http://incipy.com/rrhh-20.pdf
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