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Presentación líneas aéreas birchman
 

Presentación líneas aéreas birchman

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    Presentación líneas aéreas birchman Presentación líneas aéreas birchman Presentation Transcript

    • The Birchman Group Presentación Capacidades y Referencia - Sector Líneas Aéreas - CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY Any use of this material without specific permission of The Birchman Group is strictly prohibited.
    • Contenidos Mapa de Procesos / Sistemas Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 2
    • Contenidos Mapa de Procesos / Sistemas Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 3
    • Mapa de Procesos Breve esquema del mapa de procesos una compañía aérea y de los sistemas que los soportan ON-LINE Y FIDELIZACIÓN Marketing • Web • Corporate • Check-in online •Membership PRODUCTO • • • • • • • • Agencias Integradoras Grupos y TTOO Código compartido GROUND SERVICES & HANDLING Operaciones Rutas, Ingresos y Estrategia • DCS facturación • Check-in en aeropuerto • Weight & Balance REVENUE MANAGEMENT • • • • Gestión Inventario Escenarios Optimizador Asignación tarifas • Ticket offices • Oficinas Virtuales • CRM FUERZA DE VENTAS VENTAS Ventas Residentes Bono regalo Promociones Ancillaries GESTIÓN DE CLIENTES • Canales de venta adicionales • Seguimiento de ventas CONTROL DE VUELO Y OPERACIONES • • • • Operaciones Programación Dispatch Colaboración RUTAS Y PROGRAMA • Rutas • Programa vuelos • Gestión de slots MAINTENANCE & ENGINEERING SAFETY • Mantenimiento • Comunicaciones • Seguridad • Calidad ESTRATEGIA • Análisis estratégico • Nuevas rutas • Mutireserva • Cross-selling ADMINISTRACION Y REPORTING Corporativo • • • • Finanzas y RRHH Control de gestión Intranet BI y reporting 4 4
    • Mapa de Sistemas 5
    • Mapa de Procesos / Sistemas / Funcional 6
    • Contenidos Mapa de Procesos / Sistemas Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 7
    • Contenidos Mapa de Procesos Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 8
    • Capacidades y Referencias Sistema Ad-hoc .NET / SQL Server Gestión de Vouchers Ad-hoc .NET / SQL Server Newsletters Ad-hoc .NET / SQL Server CRM Corporativo Ad-hoc Dynamics / SQL Server Boarding Mobile Ad-hoc + Producto Microsoft + HERMES Sistema Ventas Tecnología Oficinas Virtuales Marketing Tipología Tipología Tecnología Grupos BPM Ad-hoc Lotus Domino WF TT.OO Ad-hoc + BPM AgilePoint - Sharepoint / SQL Server BPTG Ad-hoc .NET / SQL Server 9
    • Capacidades y Referencias Sistema Tecnología Webtri Ad-hoc ASP / SQL Server Webops Ad-hoc ASP / SQL Server Clickops Ad-hoc + Producto .NET / SQL Server + HERMES Horas & Ciclos Ad-hoc ASP / SQL Server Sistema Gestión de Fuel Ad-hoc .NET / SQL Server NADI – Notificación anónima de incidencias Operaciones Tipología Ad-hoc .NET / SQL Server Sistema Rutas, Ingresos y Estrategia Tipología Tecnología Control de Inventario Ad-hoc .NET / SQL Server Motor de reglas Ad-hoc .NET / SQL Server Optimizador de Tarifas Ad-hoc .NET / SQL Server REMO Ad-hoc .NET / SQL Server 10
    • Capacidades y Referencias Sistema Tecnología Facturador TTOO / GRUPOS Ad-hoc .NET / SQL Server Facturador clientes Ad-hoc .NET / SQL Server Facturación Agencias Ad-hoc .NET / SQL Server BPI – Bloqueo Plazas Interline Ad-hoc .NET / SQL Server Liquidación IBERIA Ad-hoc .NET / PLSQL ETLs Corporativo Tipología Ad-hoc .NET / SQL Server DWH Plataforma SQL Server 2012 AM BI Ad-hoc SQL Server 2012 / BO/SAS/XCELSIUS Intranet Ad-hoc Sharepoint / SQL Server Residentes Ad-hoc .NET / SQL Server FRAUDE Ad-hoc .NET / SQL Server RAS (Rev. Acc. System) Ad-hoc .NET / SQL Server Google Flights Ad-hoc .NET / SQL Server Backoffice (Pull) Ad-hoc .NET / SQL Server Infraestructuras TIC 11
    • Capacidades y Referencias Sistema Tecnología SAP IM Proyecto SAP Reingeniería Medios de Pago Proyecto SAP Gestión de Stock Corporativo Tipología Proyecto SAP Escenario consolidación Proyecto SAP Analítica 360º Proyecto SAP Optimización Módulo de Compras Proyecto SAP Incorporación de un MRP Proyecto SAP SAP HR Proyecto SAP Proyectos realizados. Proyectos propuestos. 12
    • Contenidos Mapa de Procesos Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 13
    • Capacidades y Referencias Sistema Tecnología SAP R3 Proyecto SAP Analítica Completa Corporativo Tipología Proyecto SAP (COCCA/OM/PC) Integración MRO Proyecto SAP SAP IM Proyecto SAP AM SAP Servicio SAP Colaboraciones MS Proyecto / Servicio Microsoft Colaboraciones ORACLE Proyecto / Servicio ORACLE Proyectos realizados. Proyectos propuestos. 14
    • Contenidos Mapa de Procesos Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 15
    • Capacidades y Referencias Sistema Tecnología Analítica Completa Corporativo Tipología Proyecto SAP Reporting CO/FI Proyecto SAP BO Portal Liquidación Activos Proyecto Microsoft Azure Proyectos realizados. Proyectos propuestos. 16
    • Contenidos Mapa de Procesos Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 17
    • Capacidades y Referencias Sistema Marketing & Ventas Tipología Tecnología CRM Corporativo Producto Consultoría WCM Producto Consultoría Digital Marketing Producto Consultoría Proyectos realizados. Proyectos propuestos. 18
    • Contenidos Mapa de Procesos Capacidades y Referencias Vueling Binter Spanair Iberia Express Anexo: Ejemplos 19
    • Ejemplos Sistema de Revenue Management Desarrollo .NET Aumento 20% beneficios Integración con todos los «players» Proyecto Revenue Engine Management Optimization. Descripción El objetivo es vender los recursos al cliente apropiado en el momento apropiado y al precio adecuado (máximo revenue). Para aerolíneas se aplica a los activos perecederos como asientos de vuelo. Con REMO, Vueling puede entender, anticiparse e influenciar en el comportamiento del consumidor para maximizar el beneficio de cada uno de sus vuelos. Tecnologías Windows Forms .NET Workflow Foundation 3.5 .NET Framework 3.5 / LINQ SQL Server Integrado con Back Office 20
    • Ejemplos Inteligencia de Negocio Business Activity Monitoring Proyecto Seguimiento de ventas en tiempo real Descripción Cuadro de mandos de ventas minuto a minuto por origen utilizando SQL Server Integration Services 2008 R2 para la extración de datos y Xcelsius 2008 para el cuadro de mandos. Carga de los datos de SQL Server a Xcelsius mediante web services implementados con Business Objects 3.1 Web Intelligence Rich Client. Tecnologías SQL Server 2008 R2 Xcelsius 2008 Business Objects 3.1 21
    • Ejemplos Inteligencia de Negocio Movilidad y Cuadros de Mando Integral Plataforma securizada Acceso a CMI desde iPad Proyecto Movilización del cuadro de mando integral de ventas Descripción Proyecto de movilización del CMI de Ventas sobre plataforma iOS. Desarrollo de una interfaz intermedia para la generación de cuadros de mando sobre iPad. Implementación de una capa de securización de acceso a datos Tecnologías SQL Server Integration Services Roam BI Experiencia Usuario Navegación natural 22
    • Ejemplos Inteligencia de Negocio Proyecto Creación personalizada de cuadros de mando e informes . Balanced Scorecard y Self-Service BI Los Power-users pueden explotar por si solos los datos de la empresa. Portal corporativo & Informes en Web Intelligence Descripción Creación de toda la capa de reporting analítico sobre varias plataformas tecnológicas, todas ellas apuntando al DWH corporativo. Capacitación a usuarios para crearse sus propios universos de datos e informes. Toda la plataforma de reporting analítico ataca a la capa de cubos multidimensionales también implementada. Tecnologías SQL Server Analisis Services SAP BO Web Intelligence SAS Excel SQL Server Reporting Services SharePoint, Power Pivot, Power View Analysis Services Exploración de datos en mediante Excel. Navegación natural 23
    • Ejemplos 140000000 120000000 100000000 80000000 2000000 1800000 1600000 1400000 1200000 1000000 60000000 40000000 20000000 0 800000 Ingresos Real 600000 400000 200000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 VENTA DIARIA 11 12 1 2 3 Ventas… 24
    • Ejemplos Gestión Documental Desarrollo .NET Nube pública Microsoft Time to market mínimo Proyecto Sistema de Gestión de Venta de Activos Descripción Web a medida para dar soporte a la venta de lotes de activos en modalidad Software as a Service. Web desplegada en la nube pública de Microsoft, Azure. Proyecto desarrollado y desplegado en 3 semanas. Coste mensual por uso de infraestructura en nube pública. Tecnologías ASP.NET 3.5 SQL Azure .NET Framework 3.5 / LINQ SCRUM – 1 iteración 25
    • Ejemplos  Proyectos SAP/R3 Presupuestación 2005.  Proyecto SIEBEL ON DEMAND 2009.  Proyectos Escisión SAP/R3 Sociedades 2011.  Mantenimiento Sistemas Corporativos 2011. 26
    • BIRCHMANGROUP Spain Pº de la Castellana 163, 4º dcha. 28046 Madrid Tel: +34 91 51516 83 Fax: +34 91 345 74 32 Esteve Vilella / Socio +34 653 651 662 Av. Diagonal 67, 3º Planta 08019 Barcelona Esteve.vilella@birchmangroup.com Tel: +34 93 553 38 21 Fax: +34 93 356 02 47 27