• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Xarxes socials a l’emo
 

Xarxes socials a l’emo

on

  • 1,384 views

Presentació de la conferència realitzada el 29/06/2011 al Departament d'Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya

Presentació de la conferència realitzada el 29/06/2011 al Departament d'Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya

Statistics

Views

Total Views
1,384
Views on SlideShare
1,378
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
7
Comments
0

1 Embed 6

http://joakimvivas.soup.io 6

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Xarxes socials a l’emo Xarxes socials a l’emo Presentation Transcript

    • Xarxes Socials a l’EMO Joaquim Vivas Departament d’Empresa i Ocupació, 29 de juny de 2011 @JoakimVivas www.joakimvivas.com http://www.slideshare.net/JoakimVivas Avís legal Aquesta obra estàsubjecta a una llicènciaAttribution-NonCommercial 3.0 Unported de CreativeCommons. Per veuren una còpia, visiteuhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/ o envieu una carta a CreativeCommons, 171 SecondStreet, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.
    • Objectius del dia• L’origen• El concepte 2.0 – Per què? – Necessitats i impacte• Principals tipus de xarxes socials – Algunes dades importants – Blocs i Xarxes socials • Com seleccionar la xarxa a la que hem d’estar? • Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuració • Perills amb les marques • Exemples d’aplicació i Casos d’èxit • El Community Manager• Xarxa d’Innovació Pública (#XIP) – Objectius de l’Administració – Avaluar la col·laboració• Conclusions• Agraïments Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • L’origen Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • El concepte 2.0La Web 2.0 és la representació de levolució de les aplicacions tradicionals cap aaplicacions web enfocades a lusuari final. El Web 2.0 és una actitudi no precisament una tecnologia.La Web 2.0 és la transició que sha donat daplicacions tradicionals cap aaplicacións que funcionen a través del web enfocades alusuari final. Es tracta daplicacions que generin col · laboració i de serveisque reemplacin les aplicacions descriptori.Per a saber-ne més:http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • El concepte 2.0 - Per a què?• Estan de moda i és una realitat• Cada vegada el consumidor passa més temps en elles• Ens permet arribar directament al nostre públic objectiu• Al consumidor li agrada i busca informació a les Xarxes Socials• És més proximitat i més transparència• És un canal directe amb la ciutadania Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • El concepte 2.0 - Per a què? El 78% de les persones fan cas a les recomanacions d’altres Per a que serveixen llavors? • Generació de visites • Fidelització del públic objectiu • Feedback amb consumidors • Conversió en serveis Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • El concepte 2.0 - Necessitats i impacte • Posicionament i Notorietat Educació • Millora de la comunicació: Política oGov interna i externa • Cerca de talent i detecció de «key players» • Marca i BrandingEconomia Empreses • Atenció al client • Aprendre i conèixer el mercat Cultura Persones • Networking: construir contactes Societat • Noves oportunitats Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • El concepte 2.0 - Necessitats i impacte Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socialsXarxes Mon Font Catalunya Algunes de curioses… •Neix al Febrer de 2004 Facebook •Disponible en català •500 milions d’usuaris Octubre •2.220.995 extrapolat a •50% dels usuaris es connecten 1 vegada al 2010 i (12) Catalunya, 29.6% de la Housingmaps t’ajuda a dia població catalana (Ref.9) buscar pis i et situa en un •Els anuncis de Facebook es veuen pel •12 milions a Espanya mapa els resultats, 62,4% dels internautes americans •200 milions d’usuaris es connecten classificats per preus mitjançant el mòbil i son el doble de actius que els connecten per xarxa fixa. EveryBlock xarxa veïnal on podràs pujar fotos de •Neix al 2003 Linkedin •No esta disponible en problemes, denunciar •80 milions a 200 països Setembre català 2010 (14) •15% del professionals robatoris,… •Creixement de 5 milions de usuaris cada 2 mesos espanyols estan en Linkedin (14) •Neix al 2006 Twitter •No esta disponible en •175 milions de usuaris registrats setembre català •95M de tweets al dia 2010 •Espanya 3 país en tràfic de Twitter •Neix 2001 Wikipedia i •292.000 articles en català •684.000.000 visitants a l’any (2009) (2) (la enciclopèdia catalana te •16.000.000 milions de articles escrits per 350.000 articles) usuaris de forma altruista •550.000 en castellà Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Algunes dades importants (23) •Les dones son majoritàries en tots els segments de edat. (20 USA) •Els joves son els que mes temps dediquem amb diferencia, en mitja 10,3 m/dia respecte els 8,1 de la resta. •Altres estudis allarguen a 55m (28) i fins a 90 m/dia (6) elEl nombre de usuaris de menys de 35 anys es temps que dediquen els adolescents a les xarxes socials endel 42%. A Espanya el perfil d’us es mes jove, Espanya. Si es confirmes, les xarxes socials, serien la nova50% te menys de 30 anys (2) TV dels joves (el ciutadans de la UE dediquen 3h i 10m/dia a la TV) Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Algunes dades importantsDonar suport al Localització aplicat al turisme,desenvolupament de valoració de llocs i serveis, etc. Identificació únicanegocis locals Desenvolupar jocs i aplicacions pels Segmentació per grups usuaris de xarxes socials dinterès: gourmets, compartir cotxe, etc. Periodisme col·laboratiu i escollit pels usuaris Especialitzades en serveis Multimèdia corporatius. Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Blocs i Xarxes socials Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Com seleccionar la xarxa a la que hem d’estar?En el cas d’una empresa ens podríem fer abans unes preguntes...• Està el nostre públic objectiu? On? Què fa?• On es parla de la meva «marca», sector, producte, àmbit?• És la nostre competència? On? Què fan?Un administració pública, ha de respondre:• Proximitat amb la ciutadania...cal avaluar-les totes i seguir una estratègia inicial• Transparència en tot allò que fa...la «marca» és l’administració, com els seus serveis• Competències segons sector Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Tipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuracióPresència Presència amb Presència Presènciacorporativa missatge, valor indirecta involuntària Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socialsTipus de presència 2.0 que ens convé? I estructuració Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Perills amb les marquesNo ens han de fer por...• Crítiques, comentaris negatius o males intencions.• Visualització de les queixes i reclamacions• Perdre el control dels comentaris• Efecte viral d’una problemàtica• Perdre el control de la marca• Comunicar malament una acció i perjudicar la marca Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Exemples d’aplicació Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials Exemples d’aplicació – Casos d’èxit McDonald’s Foursquare Day Campaing Increased Checkins by 33% Cost de la campanya: 1000$ Duració: 1 dia Difusió: 50 impactes en mitjans de comunicació Increment de vendes: 33% aquell dia Premi: 100 vals descompte de 10$ per sorteig per checkins Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Principals tipus de xarxes socials El Community ManagerÉs la persona encarregada decrear, gestionar i dinamitzaruna comunitat virtual a Internet,independentment de laplataforma o eines digitalsutilitzades, amb lobjectiudaconseguir que els usuarisparticipin i interactuïn entre ells.Aquesta figura va aparèixer percoordinar, administrar i moderarels fòrums a Internet, però laseva importància es va dispararamb la irrupció de les xarxessocials com Facebook o Tuenti. Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Xarxa d’Innovació Pública (#XIP)Xarxa d’Innovació Pública per compartir projectes ibones pràctiques, coneixement, notícies i, endefinitiva, aprendre junts de la nostra experiència ide la resta de persones, i, al mateix temps, innovarla gestió de serveis –i idear-ne de nous- amb elsaltres actors públics (ciutadania, proveïdors, etc...)La #XIP es proposa incorporar el potencial de lesxarxes socials a la cultura, operativa i estratègia del’Administració, per fer-la més participativa iinnovadora.xarxaip.cat@xarxaip Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Xarxa d’Innovació Pública (#XIP) Objectius de l’Administració Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Xarxa d’Innovació Pública (#XIP) Avaluar la col·laboració Impacte = Y1 – Y0 Y1 = resultats produïts amb intervenció pública Y0 = resultats produïts sense la intervenció pública (contracfactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars A les que participen del programa que s’avalua.Font: Jordi Graells, http://www.slideshare.net/jordigraells/open-data-i-xarxes-socials-a-ladministraci Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Conclusionscol·laboracióparticipaciótransparència Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • AgraïmentsCal tenir en compte que per a poder realitzar aquesta presentació he obtingut ajudade: • Jordi Graells - http://www.graells.cat/ • Marc Garriga - http://broucasola.blogspot.com/ • María Jesús Salido - http://proyectospersonaspasiones.blogspot.com/ • Carlos Guadian- http://www.k-government.com/ • Francesc Grau - http://www.francescgrau.com/ • Marta Carballo - http://martacarballo.com/I molts i molts bons comentaris, sessions, ponències, tallers, … sobre Social Mediatambé han ajudat per arribar fins aquí. Xarxes Socials a l’EMO – Joaquim Vivas – 29/06/2011 - CC BY-NC 3.0
    • Xarxes Socials a l’EMO Moltes gràcies!!!!!! Departament d’Empresa i Ocupació, 29 de juny de 2011 @JoakimVivas www.joakimvivas.com http://www.slideshare.net/JoakimVivas Avís legal Aquesta obra estàsubjecta a una llicènciaAttribution-NonCommercial 3.0 Unported de CreativeCommons. Per veuren una còpia, visiteuhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/ o envieu una carta a CreativeCommons, 171 SecondStreet, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.