Mercadeo I Prof. Marylú R. de Aparicio [email_address] Sesión No.3
MICROENTORNO
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><li>Para que el marketing tenga éxito es necesario la colaboración estrecha entre los di...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><li>Intermediarios de marketing.  Son de ayuda a la empresa en la venta, promoción y dis...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><li>Intermediarios financieros:  Bancos, entidades crediticias, aseguradoras y otras...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><li>Distribuidores: compran bienes y servicios para revenderlos con beneficio. <...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés de los medios.  Periódicos, revistas, estaciones de ra...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés de acción ciudadana.  Cualquier decisión de marketing ...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés interno:  Incluye a los trabajadores, ejecutivos, volu...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Competencia de industria:  Una empresa visualiza como competidores a tod...
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Competencia de forma:  Una empresa ve como competidores a todas las empr...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sesion 5 microentorno_mercadeo 1

883

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
883
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sesion 5 microentorno_mercadeo 1

  1. 1. Mercadeo I Prof. Marylú R. de Aparicio [email_address] Sesión No.3
  2. 2. MICROENTORNO
  3. 3. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><li>Para que el marketing tenga éxito es necesario la colaboración estrecha entre los diferentes agentes del microentorno. </li></ul><ul><li>La empresa . C ada área de la misma debe trabajar en perfecta coordinación, siempre pensando en el cliente. </li></ul><ul><li>Los proveedores. Juegan un papel muy importante, ya que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. </li></ul><ul><li>La mayoría de los expertos de marketing de hoy tratan a sus proveedores como colaboradores de proceso de generar y ofrecer valor a los clientes. </li></ul>
  4. 4. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><li>Intermediarios de marketing. Son de ayuda a la empresa en la venta, promoción y distribución de bienes a los compradores finales. </li></ul><ul><ul><li>Distribuidores: son las empresas del canal de distribución que ayudan a la organización a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. Están los minoristas y los mayoristas. </li></ul></ul><ul><ul><li>La empresa de distribución física: son las que ayudan a la empresa a almacenar y trasladar la mercancía. </li></ul></ul><ul><ul><li>Agencias de servicios de marketing: son las empresas que realizan los estudios de mercado, agencias de publicidad, medios de comunicación y consultoría de marketing. </li></ul></ul>
  5. 5. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><li>Intermediarios financieros: Bancos, entidades crediticias, aseguradoras y otras sociedades que facilitan las transacciones financieras. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clientes: la empresa debe tener claro los 5 tipos de clientes. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consumidores: individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Industriales: compran bienes y servicio para su posterior proceso </li></ul></ul></ul>
  6. 6. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><li>Distribuidores: compran bienes y servicios para revenderlos con beneficio. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gubernamentales: compran bienes y servicios para producir servicios públicos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Internacionales: compradores extranjeros </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Grupos de interés : es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial, o una cierta influencia en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés financieros influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos. Bancos, entidades de inversión y accionistas. </li></ul></ul></ul></ul>
  7. 7. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés de los medios. Periódicos, revistas, estaciones de radio y televisión que emiten noticias, reportajes y opiniones editoriales. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés gubernamentales. Se debe tener en cuenta las modificaciones a nivel gubernamental. Los expertos de marketing deben consultar a menudo a los abogados de la empresa sobre temas de seguridad del producto, sobre la veracidad de la publicidad, etc. </li></ul></ul></ul></ul>
  8. 8. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés de acción ciudadana. Cualquier decisión de marketing puede ser cuestionada por grupos de consumidores, ecologistas, minorías y otros grupos de presión. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés de la zona. Residentes del área de operación del negocio y las organizaciones comunitarias. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés general. Una empresa debe observar cuál es la actitud general hacia sus productos y actividades. La imagen pública de una empresa afecta a las ventas. </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Grupos de interés interno: Incluye a los trabajadores, ejecutivos, voluntarios y al propio consejo de administración. Cuando el personal se siente bien con su empresa, la actitud positiva se expande hacia los grupos de interés externos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Competidores: Factor importante en la administración del marketing, incluye todos los ofrecimientos rivales y sustitutos, reales y potenciales, que un comprador podría considerar. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Competencia de marca: Una empresa ve como competidores a otras empresas que ofrecen productos a clientes. Ejemplo: Volkswagen podría considerar que sus competidores principales con Toyota, Honda y otros fabricantes de autos de precio mediano. </li></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Competencia de industria: Una empresa visualiza como competidores a todas las empresas que general el mismo producto o clase de productos. Así Volkswagen estaría compitiendo contra todos los fabricantes de autos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Competencia de forma: Una empresa ve como competidores a todas las empresas que generan productos que proporcionan el mismo servicio. Volkswagen consideraría que está compitiendo contra los fabricantes de todo tipo de vehículos, como motocicletas, bicicletas y camiones </li></ul></ul></ul></ul>
  11. 11. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA <ul><ul><ul><ul><li>Competencia de forma: Una empresa ve como competidores a todas las empresas que generan productos que proporcionan el mismo servicio. Volkswagen consideraría que está compitiendo contra los fabricantes de todo tipo de vehículos, como motocicletas, bicicletas y camiones. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Competencia genérica: Una empresa ve como competidores a todas las empresas que compiten por el mismo dinero de los consumidores. Volkswagen consideraría que está compitiendo contra las empresas que venden bienes duraderos importantes para consumidores, vacaciones en el extranjero y casa nuevas. </li></ul></ul></ul></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×