搏來客行銷 Inbound marketing_天下雜誌導讀

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搜尋引擎與社交媒體興起 如何改變消費者行為 進而引發行銷模式的改變? …

搜尋引擎與社交媒體興起 如何改變消費者行為 進而引發行銷模式的改變?
這是 2010 年在天下雜誌所做的內部導讀簡報 討論媒體業如何利用自身的內容優勢 讓潛在用戶更容怡找到你 並與你產生更加之互動關係

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  • 1. 天下雜誌群 行銷部Inbound Marketing 第三代網路行銷觀念 Inbound Marketing Evangelist 吳政達
  • 2. 讓我們從歐巴馬談起…
  • 3. 、Obama、Hilary 、McCain 的龍爭虎鬥 Obama 為何勝出? 為何勝出 企業政治獻金都挺我 我先生可是前總統 Clinton
  • 4. Obama 競選網路幕僚Facebook co-founder : Chris Hughes
  • 5. My.BarackObama.com and OBAMA EVERYWHERE
  • 6. 他們都是利用新媒體獲得逆轉勝 … 1960 2008 TV Internet & Social Media
  • 7. 網路在 2008並不稀奇,但是…歐巴馬如何運用網路延伸了他的觸角,凝聚社群力量與病毒擴散,最終獲得了逆轉勝…經過事後的分析,專家認為他和他的網路顧問團隊都是“Inbound Marketing” 的實行家
  • 8. Inbound Marketing 是 • 基於許可 (Permission) • 建立關係 (Relationship) • 社交經濟 (Socialnomic) • 賺媒體 (Earned Media)
  • 9. 所以Inbound Marketing 可以實現 以小搏大、爭取商機
  • 10. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  • 11. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  • 12. 什麼是OutboundMarketing?
  • 13. Outbound Marketing 傳播制定訊息 傳播工具 目標受眾Message Broadcast Audience
  • 14. 電視
  • 15. 廣播
  • 16. 平面雜誌與報紙
  • 17. 直效郵件行銷
  • 18. 電話行銷
  • 19. 參展
  • 20. 研討會
  • 21. 垃圾郵件
  • 22. 垃圾簡訊
  • 23. Outbound marketing是基於干擾式 Push訊息的傳播方式 Push it!!消費者利用新科技阻絕的方法越來越多意念也越來越強
  • 24. 當OutboundMarketing遇上新科技
  • 25. 遇上遇上遇上
  • 26. 遇上遇上 0987-XXX-1234 電話行銷人員 不要接遇上
  • 27. 那麼過去的 互動行銷 OK 嗎 ?
  • 28. 互動行銷是辦網路活動 ?
  • 29. 一個範例…趣味遊戲帶領網友瞭解產品優勢,進而購買並推薦朋友?Flash 活動 + 結案報告?
  • 30. 穩定流量? 生意呢!?
  • 31. 再下猛藥
  • 32. 結果…
  • 33. 還有什麼可以嚇我的?
  • 34. OMG, 2008 金融海嘯…
  • 35. 第二代網路廣告 第三代網路廣告 Keyword marketing Inbound Overture, Google Marketing CPC CPS/CPA網路起飛年代NetscapeAmazon, eBay 第一代網路廣告 Banner AD 金融海嘯 •金融海嘯 Double Click 歐巴馬當選美國總統 •歐巴馬當選美國總統 CPM 網路泡沫
  • 36. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  • 37. 什麼是 Inbound Marketing?一種透過線上不斷的創作、出版、更新、優化與利用社交媒體推廣,增加企業資訊曝光機會,並讓對企業產品或服務有興趣的客戶,主動找上門的一種行銷模式
  • 38. Inbound Marketing 傳播 搜尋社交目標受眾 實用內容 Search &Audience Content Social
  • 39. Inbound Marketing 的價值 Inbound marketing 像磁鐵一般 把對企業訊息 有興趣的客人拉過來
  • 40. Inbound Marketing 的另一個好處是… 不是比 是比口袋的深度 (Outbound) 腦袋的深度 (Inbound)
  • 41. Inbound Marketing 給你槓桿力量 41
  • 42. Inbound Marketing的興起源於?的興起源於?
  • 43. 消費者行為模式的改變
  • 44. 下面這些網路服務,滿足了消費者的新行為模式…
  • 45. 重新定義消費者行為模式…• 不希望… – 被當作沒意見,被動接受訊息”市場區隔”份子之一 • I am not a dumb!! – 過多與雜亂的訊息來干擾生活 • I am not a messages’ garbage can!! – 無時不刻被不請自來的廣告訊息打斷 • Let me finish one thing at a time!!• 希望… – 個人的意見受重視,具獨特性,不是 one of… – 自己依照自己的想法,去找到自己需要的訊息 – 多參考朋友或其他鄉民推薦的訊息
  • 46. 一個證據資料:消費者在哪裡讀取新聞與資訊? New Marketing Labs, LLC | 46 www.newmarketinglabs.com
  • 47. Inbound Marketing 之於企業的目的
  • 48. 讓企業成為該產業或領域的網路亮點 容易被消費者找到
  • 49. In/Outbound Marketing 比較 Outbound marketing Inbound marketing訊息傳遞:訊息傳遞:廠商 (Push) 客戶 訊息傳遞: 訊息傳遞:客戶 (Find) 廠商 傳播方式: 傳播方式:打斷式 傳播方式: 傳播方式:許可式 平面廣告 部落格、白皮書、 部落格、白皮書、官網網站 電視廣告 視訊短片 YouTube視訊短片 廣播廣告 Podcasting 參展、 參展、研討會 線上研討會 DM、垃圾電子郵件 、 、 Opt-in email marketing、RSS 電話行銷、 電話行銷、電話黃頁 搜尋引擎行銷、 搜尋引擎行銷、電子黃頁 戶外看板 數位看板
  • 50. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  • 51. Inbound Marketing執行前的心態設定
  • 52. 問自己四個問題
  • 53. 1. 是否能經常發表原生 且值得分享的內容?
  • 54. 2. 是否能針對這些內容在 搜尋引擎與社交媒體進 行優化?
  • 55. 3. 是否能針對這些內容 在社交媒體進行 推廣與深入對話?
  • 56. 4. 是否有機會盡可能 轉化訪客成為 會員或客戶?
  • 57. Inbound Marketing 執行模式 COPCA 法則 1. Create 4. Convert 2. Optimize 5. Analyze 3. Promote
  • 58. Inbound Marketing 流程與搭配工具 流程 工具被找到 被找到• Create • SEO enabled CMS• Promote • Blogging• Optimize • Social Media • Keyword Selection轉換 • SEO/PPC• Target Get Found 轉換• A/B Test • Offers/Call To Actions• Usability Copy Writing• Nurture • Landing Pages分析 Convert • Email• Internal • Lead Mgmt• External 分析 • Google Analytics Analysis • Facebook Fans Analysis • Other tools
  • 59. Inbound Marketing 執行重點 • 推薦連結 內容生產/ • 訂閱者/粉絲 部落格• 粉絲• 內容轉貼/ • 搜尋引擎排名 原生內容 • 內容優化 • 品牌形象 Social SEO Media
  • 60. 流量將成指數正向成長 Social SEO Media • 流量 • 更多流量 • 連結 • 更多連結 Blog • 更多內容
  • 61. 1. Outbound Marketing 怎麼了 ?2. Inbound Marketing 是解藥3. Inbound Marketing 執行模式4. 結論
  • 62. Inbound Marketing 12 字箴言 創作,優化 創作 優化 分享,推廣 分享 推廣 分析,創利 分析 創利
  • 63. 不同年代 哪些是人們 認知有價值的公司?
  • 64. Outbound Marketing Inbound Marketing 代表 代表
  • 65. Inbound Marketing 是價值累積的過程 即刻開始累積數位資產並最佳化 DAO
  • 66. 謝謝各位的時間 Q&AJess WuInbound Marketing Evangelist www.facebook.com/inboundmarketing www.tw-inboundmarketing.com jesswoo@gmail.com