Veille lobbying et cartographie décisionnelle

Inter-liGEreVeille lobbying &cartographie décisionnelle

Introduction
KBCrawl, en partenariat avec le Club IES (AAE IAE) et Inter-Ligere ont organisé une conférence sur la veille lobbying le 26 novembre 2009 à l’IAE de Paris
Trois intervenants ont présenté des éléments complémentaires
Jérôme Bondu, fondateur d’Inter-Ligere, a présenté la méthodologie, les outils, et les résultats d’une veille lobbying
Eric Bertoletti, ingénieur d’affaire de la société KB Crawl, a présenté les fonctionnalités de la solution de veille KB Crawl
Emmanuelle Garault, directrice des affaires institutionnelles eBay France, a présenté l'utilisation de la veille réalisée par Inter-Ligere
Les slidessuivants correspondent à la présentation de Jérôme Bondu

Les conférences du Club IES
Le Club IES est un club professionnel de l’Association des anciens élèves de l’IAE de Paris.
Il se réunit 10 fois par an, dans un cadre amical et professionnel, pour une conférence suivie d’un cocktail dînatoire. La prochaine conférence aura lieu le 15 décembre 2009 sur le thème des réseaux sociaux (inscription ouvertes à tous sur http://iae-paris.org/ ) .
Le cocktail
Au premier plan (de g à d): Eric Bertoletti, Marie-Pierre Flandy et Julien Flandrois (KB Crawl)
La conférence – débat
De g à d: Emmanuelle Garault (eBay), Jérôme Bondu (Inter-Ligere) et Eric Bertoletti (KB Crawl)

Inter-Ligere SARL créé par Jérôme Bondu

Une société en progression

Des services
Inter-Ligere intervient sur tous les « rouages » pour optimiser les performances des entreprises

Un réseau de compétences

Des engagements
Confidentialité des informations
Un culture de la gestion de l'information
Un interlocuteur unique

Présentation d’un cas client
Comment mener une veille lobbying sur des sources ouvertes ?

Objectifs de la veille lobbying
En tant que prestataire de veille pour un service qui travaille dans les affaires institutionnelles, mon client m’a fixé deux objectifs:
Assurer un suivi régulier des prises de position d’un certain nombre d’acteurs
Faciliter la compréhension du « jeu d’acteurs »
Livrables
Pour atteindre ces objectifs, j’ai mis en place un système qui me permet de l’alimenter avec deux livrables:
Des lettres de veille hebdomadaires
Des cartographies décisionnelles

La méthodologie de la veille lobbying est similaire aux autres types de veille
Sectorielles
Image
Concurrentielles
Commerciales
Juridique
Marketing

Mais avec quelques spécificités
Extrait du bookmark mis en place pour une veille lobbying
Compréhension du besoin
Nécessite, plus que pour d’autres veilles, de bien comprendre les enjeux
De pouvoir faire évoluer son paramétrage en fonction de l’actualité
Sourcing
Doit être minutieux car il vise des éléments précis
Par opposition, la veille image va « ratisser » toutes les expressions d’un nom de marque ou de produit

Analyse
Doit essayer d’extraire le filtre médiatique pour détecter les intentions plus que les expressions
Diffusion
Doit être la plus concise possible
Sans nuire à la subtilité du message
Exemple de newsletter hebdomadaire

Problématique
La présentation textuelle comporte un certain nombre de limites
Concision
Traduction
…
La présentation de résultats sous une forme cartographique a de multiples avantages :
facilite la compréhension de situations complexes
facilite la scénarisation de l’évolution des positions
facilite la mise en place d’une stratégie et d’un suivi
facilite le partage
élimine les problèmes de traduction

Processus
Réunion de travail
Internet
Bases de données
Réflexion
Alimentation de la base d’informations
Génération des cartographies décisionnelles
Partie automatisée
Permettent
Prises de décisions
Reporting
Présentation en réunion
Construction de scénarii
Analyse

Exemple avec la veille sur Hadopi
La cartographie ci-jointe est une représentation « conceptuelle » d’une situation
Elle est le reflet de l’image des acteurs les plus influents dans les médias qui ont été mis sous veille par la société Inter-Ligere
Elle présente des positions « relatives »
Elle se veut un outil de simplification des positions, pour appréhender facilement les « jeux d’acteurs », et faciliter la mise en place d’une stratégie
La cartographie ci-jointe a été construite à des fins de démonstration

Légende : Les acteurs sont cartographiés selon plusieurs variables
1- Leur positionnement
Actifs
Soutiens de l’hadopi
Opposant
Passifs
2- Leur niveau d’influence
3- Leur groupe d’appartenance
Associations
Influence
forte
Influence
maximale
Medias, leader d’opinion…
Influence moyenne
UMP, Nv centre
PS
Influence
très forte
Influence faible
Chefs d’entreprise

Carte fin mars 2009 : position concernant Hadpi
Actifs
Soutiens
Opposants
Passifs

Actifs
Pour
Opposants
Le camp UMP est divisé sur le projet de loi.
Tardy et Dionis (Nouveau Centre) ont des positions très proches : ils soutiennent les principes fondateurs de cette loi, mais critiquent la coupure comme mode de sanction.
Passifs

Actifs
Pour
Opposants
Le PS y est clairement opposé, mais pèse peu dans le débat. Bloche est un des plus actifs.
Jack Lang a revendiqué une position de neutralité, car le projet Hadopi est la continuation du projet Olivennes qu’il a soutenu à l’époque.
Passifs

Actifs
Pour
Opposants
Les associations se mobilisent contre le projet, à l’unisson de nombreux acteurs de la sphère numérique.
Passifs

Actifs
Pour
Opposants
Le site PCInpact est très actif dans la retranscription des débats.
Passifs

Actifs
Pour
Opposants
Les entreprises du numérique sont elles aussi plutôt réticentes.
di Martino est placé en position neutre car il a dit : « une loi nécessaire mais aux effets limités, une loi pour pas grand-chose »
Passifs

Evolution fin mai 2009
Analyse de la position du PS et d’une partie des médias

Le PS n’a pas réussi a avoir un font commun, notamment à cause de la prise de position de Jack Lang qui dès le début s’est présenté comme fidèle aux accords Olivennes.
Guy Bono apparait dans cette cartographie, notamment en tant que défenseur de l’amendement 138, calibré pour empêcher de légiférer sur la riposte graduée.
Carte fin mai 2009
Actifs
Soutiens
Opposants
Passifs

Les sites PCInpact et Electron Libre sont depuis le début très actifs sur le sujet. Tandis que Rue89, MediaPart et Ecrans se sont investis du sujet plus tard.
La position de ces derniers est alignée sur celle du PS, tandis que PCinpact et Electron Libre sont opposants à l’Hadopi sur un plan moins idéologique et plus fonctionnel.
Carte fin mai 2009
Actifs
Soutiens
Opposants
Passifs

Cette « cartographie décisionnelle » ont été construite uniquement à des fins de démonstration. Elles sont une représentation de positions « relatives » telles qu’apparues dans les médias mis sous veille.
Elle permettent de mesurer les forces en présence, d’analyser des « jeux d’acteurs », et sont des outils d’aide à la décision.
Cette méthodologie mise au point par Inter-Ligere est optimale dans de nombreuses situations (en adaptant les variables selon les sujets)
Lobbying
Positionnement concurrentiel
Positionnement marketing / e-reputation
Fusion acquisition / Recherche & développement
Positionnement commercial

Système de veille
La mise en place d’un système de veille permet de suivre l’évolution des acteurs, et de mettre à jour les cartographies
Le système peut être ainsi incrémenté régulièrement avec des données nouvelles pour une action optimale
Alimente

Les outils
Ce type de veille ne peut s’effectuer sans outils spécialisés et professionnels
KB Crawl permet une mise sous surveillance très fine des sites à suivre

Pour en savoir plus sur nos offres
INTER LIGERE
Conseil en stratégie de veille
Réalisation de cartographies décisionnelles
Tel: 09 75 345 436
Pour tout contact mail,
merci d’utiliser les formulaires de contacts du site ou du blog:
Blog : http://www.inter-ligere.net
Site : http://www.inter-ligere.com

http://www.inter-ligere.com	357
http://www.inter-ligere.over-blog.com	57
http://www.slideshare.net	16
http://www.kbcrawl.net	9
http://inter-ligere.over-blog.com	8
http://www.kbcrawl.com	1

Veille lobbying et cartographie décisionnelle

by Jerome Bondu on Dec 11, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

6 Embeds 448

Statistics

Veille lobbying et cartographie décisionnelle — Presentation Transcript