Présentation sur les signaux faibles

I DÉTECTER ET INTERPRÉTER LES SIGNAUX FAIBLES Jérôme Bondu Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Cette présentation est un extrait de la conférence donnée pour l’ANVIE le 6 décembre 2011 à Paris L’ANVIE est un organisme de médiation entre la recherche en sciences humaines et les entreprises Le sous-titre du colloque était : La veille collective anticipative au service de la décision et l’innovation Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Qui suis-je ? Formateur et Conférencier Fondateur du cabinet de conseil Inter-Ligere Intervention dans plus de 10 conférences par an Une expertise reconnue en veille et intelligence économique Plus de 30 jours de formation chaque année en France et à l’international dans 10 structures en France et à l’étranger Détecteur de tendances, en pointe sur l’évolution du domaine Une expérience de 10 ans dans l’IE Animateur du blog http://www.inter-ligere.net/ Au service des PME, des ONG et des Plus de 5000 visiteurs uniques par mois grands groupes français et étrangers une audience pointue et qualifiée Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Et auteur d’un livre sur les réseaux humains et réseaux sociaux Lavauzelle 2011 Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Nous allons répondre aux questions suivantes Introduction : Qu’est-ce qu’un signal faible ? Comment les détecter et les interpréter ? 1. L’organisation 2. La posture 3. Les réseaux 4. Les outils Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I QU’EST-CE QU’UN SIGNAL FAIBLE ? Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Un signal faible n’a aucune réalité intrinsèque  Ce n’est ni un type d’information  Ni un contenu  Cela n’existe pas en tant que tel Une même donnée peut être valorisé de manière très différente selon son chemin dans l’organisation Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Trois exemples de cheminement Input Type de rencontre Intérêt Valeur Collaborateur qui n’a Inexistant Nulle pas d’intérêt Collaborateur qui a Des interrogations Des recherchesDonnée des informations Des décisions Collaborateur qui a Des réponses un questionnement Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Une même donnée a une valeur différente selon la personne qui la détient Input Type de rencontre Intérêt Nom Collaborateur qui n’a Inexistant Donnée pas d’intérêt Collaborateur qui a Des interrogations InformationDonnée des informations Renseignement Collaborateur qui a Des réponses un questionnement Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Donc la recherche du signal faible revient en réalité à :  Optimiser les « trajets » des données dans la structure  Et à préparer les collaborateurs pour qu’ils soient dans une posture de questionnement ou de réception Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Vouloir optimiser une dynamique de « signal faible » revient donc à:  Mettre en place une organisation adaptée 1. L’organisation  Avec des personnes qui sont dans une 2. La posture posture de questionnement  Avec un système d’alimentation optimal 3. Les réseaux reposant sur les réseaux humains…  … et sur les outils 4. Les outils Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I 1- L’ORGANISATION Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Analyse de l’existantParties prenantes Informations recherchées Existant Besoins RessourcesMembres du comité de veille Clients internes - directeurs Clients internes - managers Autres managersVeilleurs / analystes Experts Collaborateurs Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Organisation Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Process Collecte Analyse Diffusion Action Validation Sources Diffusion par Mail humaines Analyse Décision Collecte Diffusion dans Sources automat l’intranet numériques ique Réseau Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Placement dans l’organigramme Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I 2- LA POSTURE Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Comment mettre ses collaborateurs dans une posture de questionnement ? Comprendre la culture de l’entreprise Comprendre les réticences vis-à-vis de l’IE  C’est de l’espionnage  Ca coute cher  C’est une usine à gaz  Ca n’est pas une priorité … Comprendre les motivations  Altruisme; empathie  Business  Promotion personnelle … Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I 3- LES RÉSEAUX Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Objet de convoitise / sujet difficile Cartographier les réseaux Détecter et utiliser les leviers de motivations  Intérêt réciproque / annuaire  Intérêt partagé / organisation des déplacements  Intérêt supérieur / War room Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I 4- LES OUTILS Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I + + + = Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Couts (financiers, humains, …) Gratuit Payant Envergure du système de veille Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Analyse des forces relatives de l’outil dans les étapes du cycle de la veille Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Conclusion « La chance n’arrive qu’à ceux qui savent la recevoir » Le signaux faibles n’arrivent qu’à ceux qui savent les percevoir Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Les métiers d’Inter-Ligere 1 - Etudes – Benchmarking 2 - Cartographies décisionnelles 3 - Conseil en organisation de système de veille 4 - Formations en veille 5 - Mise en place de plateforme de veille 6 - Edition de lettre de veille stratégique Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I Merci pour votre attention INTER LIGERE sarl Conseil en stratégie de veille Cartographies décisionnelles Contact : Jérôme Bondu Tel: 06 81 99 72 95 8 avenue du Bel Air 59175 Templemars Blog : http://www.inter-ligere.net Site : http://www.inter-ligere.com Société au capital de 5000€ RCS Lille - B510 800 204 Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

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Présentation sur les signaux faibles

by Jerome Bondu on Dec 09, 2011

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