Preentation Inter-Ligere sur les outils de veille

Des Outils gratuits…
aux plateformes payantes
Quelles solutions pour la veille sur internet ?
Conférence ADBS Lille
17 novembre 2009
Version réduite
© Inter Ligere - Jérôme Bondu

Qui suis-je ?
Créateur de la société de conseil Inter-Ligere
10 ans d’expériences en Intelligence Economique
Président du Club IES (AAE IAE)
+70 conférences depuis 2000
Bloggeur www.inter-ligere.net
+500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois

Inter-Ligere propose cinq services

Focus sur la prestation :« gestion de la réputation numérique »
Cette prestation comprend trois volets :

Source : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-14757-google-les-operateurs-avances

Filtrer des flux avec FeedRinse : http://feedrinse.com/
Vous pourrez ensuite ajouter des filtres.
Par exemple, en permettant tous les billets qui contiennent les mots « edition » et « processus »
Vous pouvez ajouter des filtres en cliquant sur le « + »
Sauvegardez les changements
Inter-Ligere SARL - Site : www.inter-ligere.com - Blog : www.inter-ligere.net

En utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures
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Mais le gratuit à ses limites

Outils gratuits, mais services payants
Xwiki (module watch)
Outils gratuits (version bridée) payants en version complète
Ponyfish (création de flux)
Wisigot (aspirateur)
Outils « entrée de gamme »
Website watcher (agent d’alerte)

Les outils évoluent vite.Cette représentation (valable il y a peu) n’est déjà plus d’actualité

Fonctionnalités communes
Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus):
Rapatrier régulièrement des données pertinentes
via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données
via des moteurs de recherche
Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie
Traiter
Modification de l’affectation (dans l’arborescence)
Suppression
Partage, commentaire
Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture)
Diffuser
Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés
Génération d’alertes mails
Capitaliser

Historique
Parti de l’analyse de l’opinion
L'entreprise s'est développée autour de l'analyse média.
Disposant d’une très forte expérience et expertise dans la gestion et la réalisation de projets de veille quantitative et qualitative des médias et d’Internet, Spotter propose aujourd’hui des solutions intégrées, combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et le conseil.
1998
2003

Sources d’information

Sources d’information
Plateforme de veille
DIRECTION
GENERALE
MARKETING
PRESSE ECRITE
COMMUNICATION
EQUIPE
SPOTTER
AUTRES
DEPARTEMENTS
RADIO
BASE DEDONNEES
WEB NEWS
TrackingRécolte
TECHNO
SPOTTER
TECHNO
SPOTTER
TELEVISION
Contrôle qualité
Services en option
WEB ACTEURS
Qualification et
contrôle qualité
des résultats
Création de
résumés et
d’extraits
Production de
mails d’alerte
ciblés
Dédiée à votre projetHébergement Spotter
WEB SOCIAL
EQUIPE
SPOTTER
Tableau de bord
dynamique pour
mesurer le buzz
Analyse de
l’importance et
de la tonalité
Synthèses
qualitatives de
l’actualité
RESEAUX

Contenu interne
Emails, serveurs internes, CRM, etc.
Autres sources payantes
BDD professionnelles, newsletters, BDD biblio, etc.
Contenu LexisNexis
Partenariat avec 36000+ sources disponibles sur le serveur LexisNexis
Médias sociaux
Forums, news groups, blogs, wikis, etc.
Contenu web
Sites web institutionnels, Portails d’information, sites de news, fils d’info RSS/ATOM, etc.
+25 000sites
DATA CENTER7+ milliards de documents99,996% accessibilité
+5 000blogs
+12000 sources d’actualité
journaux, magazines, newsletters, transcripts, communiqués de press, etc.
Information sociétés
Structure de groupes, annuaires, données financières, M&A, broker reports, dirigeants, etc.
Informations individus
Biographies, Nominations, US Public records, Personnes Politiquement Exposées, Sanctions, etc.
Brevets
96 pays, 22 autorités en full text, +50 millions PDF, Traduction automatique, etc.
Etudes de marché
Forecast International, China Mkt reports, IDATE, Electronics international reports
Rapports pays
The Economist Intelligence Unit, BBC Worldwide Monitoring, PRS Group Risk Country Guides
3.1- Quelles sources d’information ?

Fonctionnalités

Analyse des supports de communication
KB Crawl
Knowings

Problèmes
Comparer des choses comparables
Sélectionner les critères utiles
----
Une ligne directrice
Ce qui est complexe, peut être décomposé en choses difficiles
Ce qui est difficile, peut être décomposé en choses simples

Analyse des plateformes au travers de plus de 100 critères de comparaison
Notation de 0 à 3 pour chacun des critères

Voici une partie des critères de comparaison uniquement sur la partie « Collecte – Sourcing »

Vue générale de l’ensemble des critères

L’étude présente les budgets à affecter selon les outils

Qu’en conclure ?
Il n’y a pas un « bon » outil par défaut
Le « bon » outil sera celui
qui correspondra à votre problématique
Celui dont les fonctionnalités répondront à vos critères

Merci pour votre attention !
INTER LIGERE
Conseil en stratégie de veille
Cartographies décisionnelles – E-reputation
Contact : Jérôme Bondu
Tel: 09 75 345 436
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Preentation Inter-Ligere sur les outils de veille

by Jerome Bondu on Nov 21, 2009

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