Présentation Inter Ligere Icc2009

Comment choisir une plateforme de veille adaptée à vos besoins ?
ICC
Jeudi 8 octobre 2009
Conférence expert
© Inter Ligere - Jérôme Bondu

Qui suis-je ?
Créateur de la société de conseil Inter-Ligere
10 ans d’expériences en Intelligence Economique
Président du Club IES (AAE IAE)
+70 conférences depuis 2000
Bloggeur www.inter-ligere.net
+500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois

Inter-Ligere propose cinq services

Focus sur la prestation :« gestion de la réputation numérique »
Cette prestation comprend trois volets :

Objectifs de cette conférence expert
1ère partie
Présenter les résultats principaux d’un benchmarking des plateformes de veille
Présenter une méthode de pré-sélection
2ème partie
Echange avec les éditeurs
 Pourquoi ce benchmarking ?

Les plateformes de veille ne sont pas bien connues.
64% des répondants à une étude disent ne pas bien comprendre les offres de veille
Source : Baromètre Digimind 2008

Plan de la présentation

L’offre « gratuite » est (sur)abondante !
Panorama des outils gratuits de recherche d’informations
http://www.inter-ligere.com

Domaine dynamique et créatif, en évolution constante

Chaque outil pris indépendamment offre des fonctionnalités intéressantes

En utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures
+
+
+
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Mais le gratuit à ses limites
 Pour une veille professionnelle, il faut des outils professionnels

Les outils évoluent vite.Cette représentation (valable il y a peu) n’est déjà plus d’actualité

Fonctionnalités communes
Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus):
Rapatrier régulièrement des données pertinentes
via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données
via des moteurs de recherche
Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie
Traiter
Modification de l’affectation (dans l’arborescence)
Suppression
Partage, commentaire
Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture)
Diffuser
Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés
Génération d’alertes mails
Capitaliser

Les captures suivantes sont tirées d’un benchmarking des plateformes de veille mené par Inter-Ligere, avec la participation des éditeurs.
L’étude sera commercialisée sous peu.
Pour toutes précisions, merci d’utiliser le formulaire en ligne du site
www.inter-ligere.com ou www.inter-ligere.net

L’étude présente une analyse historique
Date de la commercialisation de la plateforme
Date de création de la structure
2009

iScope : parti d’une perception du web
Thierry Régnier et Laurence Marcelli, fondateurs d’iScope, ont une longue expérience de l’internet. Ils ont perçu très tôt que la multiplication des sources, des formats, la volatilité des informations dans les sites, demandait un système de veille souple à l’image de l’effervescence du web.
Cette réflexion les ont conduit à rompre avec le système des connecteurs, jugés trop rigides et peu performants face à l'évolutivité des sources.
Date de commercialisation de la plateforme : 2002
Date de création de la structure : 2000
2009

2007
2002
IXXO : Parti d’une réflexion sur l’autonomie
Les fondateurs d’Ixxo sont partis de l’idée qu’il fallait apporter plus d’autonomie aux veilleurs, ainsi qu’à toutes personnes en entreprise qui doivent faire des recherches sur internet.
Un des freins à ce besoin d’autonomie réside dans la difficulté de faire un sourcing de qualité, c’est-à-dire à trouver toutes les sources pertinentes sur un sujet donné et dans des délais relativement courts.
D’où le développement d’un « moteur d’exploration »
2009

L’étude présente aussi de très nombreuses captures d’écran des solutions, avec commentaires

Analyse des ressources humaines
L’analyse des ressources humaines permet de détecter les orientations des structures

Analyse des forces relatives de l’outil
dans les étapes du cycle de la veille
Neotia
iScope
Digimind
QWAM

Analyse de la présence « sectorielle »
AMI software
Arisem
Lexis NexisAnalytics
TrendyBuzz

Analyse au niveau « axes de veille »
IXXO
Digimind
Neotia
Spotter

Analyse des supports de communication
KB Crawl
Knowings

L’étude présente d’autres graphes qui aident à la compréhension des acteurs
Chiffre d’Affaires 2008
(certains chiffres sont des estimation sur la base de 2007)
Nombre de clients actifs

Problèmes
Comparer des choses comparables
Sélectionner les critères utiles
----
Une ligne directrice
Ce qui est complexe, peut être décomposé en choses difficiles
Ce qui est difficile, peut être décomposé en choses simples

Analyse des plateformes au travers de plus de 100 critères de comparaison
Notation de 0 à 3 pour chacun des critères

La pré-sélection se fait par étapes :
Sélection des critères utiles
Pondération de ces critères
Calcul de la « note » pour chaque critère
Addition pour obtenir une note globale

Voici une partie des critères de comparaison uniquement sur la partie « Collecte – Sourcing »

Vue générale de l’ensemble des critères

Sur certains critères, il y a eu une « égale représentation » des différents éditeurs.

L’étude présente les budgets à affecter selon les outils

Qu’en conclure ?
Il n’y a pas un « bon » outil par défaut
Le « bon » outil sera celui
qui correspondra à votre problématique
Celui dont les fonctionnalités répondront à vos critères

Vous voulez savoir quel outil il vous faut ?
2- Analyser vos besoins ensemble
1- Acheter l’étude
Pour tous renseignements commerciaux,
merci d’utiliser le formulaire en ligne à partir des sites
(site) www.inter-ligere.com ou (blog) www.inter-ligere.net

Merci pour votre attention !
INTER LIGERE
Conseil en stratégie de veille
Cartographies décisionnelles – E-reputation
Contact : Jérôme Bondu
Tel: 09 75 345 436
Blog : http://www.inter-ligere.net
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Présentation Inter Ligere Icc2009

by Jerome Bondu on Oct 13, 2009

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