Club ies_oct2011_le conflit, source d’informations et de compétitivité

Conférence & débat « Le conflit, source d’informations et de compétitivité »IAE de PARISJeudi 6 octobre 2011

1. Remarques préliminaires1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

1- Le conflit, chiffres clés -  Les RPS, deuxième pathologies professionnelles en France en 2011 - La France classée 126/133 au dernier classement World Economic 2009-2010 dans la rubrique « cooperation in labor-employer relations » ce qui représente un déficit de croissance de près de 4% du PIB - Un niveau de stress record dans les entreprises françaises qui touche près de 65% des salariés1.  Remarques - Un niveau de satisfaction au travail parmi les plus préliminaires sur faibles d’Europe : le conflit 1 salarié sur trois se dit prêt à démissionner2.  Le conflit source Entre 2007 et 2011 une hausse de 57% de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

2 – Origines du malaise (1) -  L’individualisation : le socle du changement managérial : -  Mai 68 et l’inversement du rapport de force -  Affaiblissement des logiques collectives au profit d’une autonomisation et d’une intégration positive des salariés dans l’entreprise -  S’assurer de la coopération loyale et efficace des salariés -  Exacerbation des termes de la compétition économique : -  Mondialisation, nouvelles technologies1.  Remarques -  Évolution de la nature du travail (tertiarisation de l’économie) préliminaires sur -  Chacun se doit d’exceller dans son domaine le conflit -  Institutionnalisation de l’entretien annuel individuel de performance2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

2 – Origines du malaise (2) -  Le collectif en souffrance face aux enjeux économiques actuels: -  De nouvelles techniques de management au profit de la performance et au détriment de l’individu -  Une déresponsabilisation progressive de la fonction managériale -  Une crise de la gouvernance au sein des organisations -  Judiciarisation des rapports au travail1.  Remarques préliminaires sur -  Société de service et évaluation du travail réel le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

1 AMBITION 3 SOLUTIONS Trouver des terrains dententeà la fois comme sources decréation de valeur et de relations durables 2 INFLUENCES l’alter ego, littéralement un« second moi-même » la négociation qui signiﬁe « nepas rester oisif » et constituedonc l’essence du travail.

Modiﬁez les styles du texte du masque 2. Conﬂictualité productive : 1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Une spécificité culturelle ?Michel Crozier écrivait déjà il y a plus de 40 ans que« l’évitement des relations en face à face », associé à« la difficulté ordinaire de faire face au conflit » était unecaractéristique fondamentale du cadre d’action français

Principes clés d’un système efficace1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

5 antinomies sur le conflit 1)  Destructeur / Créateur 2)  Désir d’apaisement / Désir d’imposition 3)  Éprouvant / Plaisant 4)  Avec l’autre/ Avec soi-même 5)  Par différence / Par ressemblance1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Faire évoluer ses réactions face au conflit Les 3 styles naturels face au conflit :1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Faire évoluer ses réactions face au conflit Les réactions raisonnées face au conflit: « Il faut pour gouverner les Français une main de fer recouvert d’un gant de velours» Expression attribuée à Bernadotte 1)  Apprivoiser sa réaction naturelle 2)  Ramener l’autre à la raison1.  Remarques préliminaires sur 3)  Entrer dans une démarche résolution de le conflit problème2.  Le conflit source 4)  Préparer l’échec et en avertir l’autre de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Une nouvelle approche pour plus de compétitivité 1)  POUR LES INDIVIDUS: meilleure entente, productivité, implication, état d’esprit, bien être, meilleure relation… 2)  POUR LE PROBLEME : solution plus efficace, plus pérenne, plus innovante face aux obstacles on invente les solutions de demain 3)  POUR LE PROCESS : Plus performant, plus1.  Remarques d’adhésion, moins de frein, préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Modiﬁez les styles du texte du masque 3. IE et négociation1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Les outils de l’IE au service de la négociation (1) 1)  La cartographie d’acteurs permettant d’avoir une vision globale de l’environnement et des enjeux indirects 2)  La veille stratégique et concurrentielle permet de détecter les changements et les évolutions d’une cartographie en perpétuelle mouvement1.  Remarques 3)  Le lobbying permettant d’influencer les préliminaires sur acteurs clés de la cartographie le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Occuper le terrain de la connaissance Permet de créer et développer des critères et précédents en matière de négociation qui servent à légitimer les options préférées1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

Permet de faire évoluer le rapport de force 1)  Agir sur les perceptions du pouvoir dans la négociation 2)  Pouvoir étant cristallisé par les alternatives (plan B). 3)  Influencer le rapport du faible au fort1.  Remarques préliminaires sur le conflit2.  Le conflit source de productivité3.  Intelligence économique et conflictualité productive

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by Jerome Bondu on Nov 08, 2011

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