7.9 management vs collaboratif egide-v3

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Conférence de Jérôme Bondu lors du colloque EGIDE à Lille sur le management collaboratif.
Cette présentation a 3 objectifs :
- Montrer que le management collaboratif est plus qu’une « tendance forte ».
- Démontrer que ce n’est pas si facile à implanter
- Présenter quelques facteurs clés de réussite

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7.9 management vs collaboratif egide-v3

  1. 1. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr RENOUVELLEMENT DU MANAGEMENT PAR LA COLLABORATION Conférence EGIDE Lille le 13 mars 2014 Jérôme Bondu
  2. 2. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Formation Sciences humaines, gestion & intelligence économique Fondateurdu cabinetde conseil Inter-Ligere Expertise en veille et intelligence économique en France et à l’international Formateuret Conférencier Intervention dans plus de 10 conférences par an Plus de 30 jours de formation chaque année dans 10 structures en France et à l’étranger Expérience de 14 ans dans l’IE Au service des PME, des ONG et des grands groupes français et étrangers Qui suis-je ?
  3. 3. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Ecrits
  4. 4. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr  La mission d’Inter-Ligere est d’accompagner les entreprises dans la gestion de leurs informations.  Notre expertise recouvre  La veille et l’intelligence économique  Les outils de collecte, traitement et analyse des informations  La réputation numérique  La gestion des réseaux humains  Nous intervenons dans trois domaines Inter-Ligere
  5. 5. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Objectifs de cette présentation  Montrer que le management collaboratif est plus qu’une « tendance forte »  Démontrer que ce n’est pas si facile à implanter  Présenter quelques facteurs clés de réussite
  6. 6. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Confluence de plusieurs disciplines Management Veille / IE Gestion des communautés et des réseaux Sociologie Psychologie
  7. 7. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Plan  Le management par la collaboration est une tendance… forte  Mais ce n’est pas facile à mettre en œuvre  Facteurs clés de succès
  8. 8. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr 8 Qui possède « l’information » dirige le monde  Tous les grands stratèges : Sun Tzu, César, Attila, Gengis Khan, Napoléon, …  ont insisté sur l’importance d’une bonne gestion des informations
  9. 9. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr ? ~ 3000 ~ 1200 ~1900 ~ 2000 Une 5ème révolution informationnelle vient bouleverser notre gestion des informations
  10. 10. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr L’impact de cette 5ème révolution sur les individus est immense
  11. 11. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr L’impact sur les organisations est tout aussi forte Nouvelles aspirations  Plus d’horizontalité  Meilleur partage des informations  Disparition des intermédiaires
  12. 12. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Entraine une analyse critique des styles de management  Management hiérarchique  Permet l’exécution rapide de décisions dans un contexte stable  Nécessite un partage des responsabilités clair, et des processus établis et acceptés  L’information circule vite de haut en bas, mais plus lentement de bas en haut  La position hiérarchique définit le niveau de « pouvoir sur les choses», et la rareté de l’information le renforce.  Management par le réseau  Permet la prise de décision par processus collectif. Efficace pour gérer les changements de mentalité.  Nécessite que les managers puissent gagner la confiance de leurs subordonnés autrement que par leur fonction hiérarchique  L’information circule vite, mais a parfois des allures de rumeur  Le nombre de relations de confiance définit le niveau de « pouvoir de faire les choses », et le partage de l’information le renforce.
  13. 13. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr La révolution numérique est en marche pour le meilleur et pour le pire Et rien de l’arrêtera
  14. 14. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Plan  Le management par la collaboration est une tendance forte  Mais ce n’est pas facile à mettre en œuvre  Facteurs clés de succès
  15. 15. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Tout le monde ne participe pas Loi des 90 / 9 / 1  Exemples :  Communautés métiers  Wikipedia  Partage de veille
  16. 16. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Quand il y a participation, cela peut prendre des formes désordonnées  Expression / défouloir (cf Agoravox)
  17. 17. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Perception de perte de pouvoir  Le fonctionnement en réseau bouleverse le partage du pouvoir.  Il est créateur de pouvoir pour certain et destructeur pour d’autres.  L’expert qui est déjà reconnu par le management qui ne veut pas voir ses analyses diluées dans celle d’une communauté plus anonyme  Le manager qui constate que son collaborateur établit des relations hors hiérarchie, passe du temps sur des sujets qui n’ont pas nécessairement à voir avec ses objectifs court termes et, de ce fait, est loyal à une autre cause…
  18. 18. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Il y a une persistance des freins  Résistance au changement  Résistance du management intermédiaires  Fonctionnement en silo  Rétention d’information
  19. 19. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Attention au tropisme « outil »  Effet de mode  Croyance dans l’outil magique  Effacement de l’humain  Coloration du projet en fonction de l’outil
  20. 20. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Attention à la structuration des réseaux
  21. 21. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Attention aux nouvelles pathologies  Indigestion informationnelle  Trop d’informations  Trop d’outils  Trop de sollicitations des réseaux sociaux
  22. 22. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr D’où un taux de mortalité des communautés de 50%
  23. 23. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Les bonnes veilles méthodes seraient-elles les meilleures ?
  24. 24. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Le management collaboratif a beaucoup d’effets positifs  Valorise l’individu  Responsabilise : les participants sont acteurs de leurs propres développement  Renforce l’esprit d’équipe et la cohésion : il y a une grande satisfaction à apporter quelque chose à autrui  Renforce la transversalité (30% des échanges se font entre collaborateurs de directions différentes)  Lutte contre la solitude et le mal être au travail  Lutte contre l’amnésie  « Ce qui est le plus choquant dans les organisations c’est l’amnésie intellectuelle organisée. » François Godlewski X-Pont
  25. 25. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Plan  Le management par la collaboration est une tendance forte  Mais ce n’est pas facile à mettre en œuvre  Facteurs clés de succès
  26. 26. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Déterminer les besoins  Analyser en détail les objectifs et besoins  Des décideurs  Des collaborateurs  Effets induits positifs  Apporte de la considération  Permet de diffuser les « bons messages »  Permet de détecter l’existant (REX des expériences précédentes)  Permet de détecter les forces en présence, les outils et pratiques
  27. 27. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Se fixer des objectifs  Réalistes  Respectant la structure  Respectant la culture de l’entreprise  Avec un planning adapté
  28. 28. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr En concordance avec des ressources  Financières  Technologiques  Managériales  Haut management / avoir un sponsor  Management intermédiaire  Humaines
  29. 29. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Fixer les critères de mesure des résultats  Mélange des critères : objectifs / subjectifs quantitatifs / qualitatifs  Validés par la hiérarchie  Très en amont du projet Objectifs Subjectifs Quantitatifs - Volume de connexions aux outils. - Volume de participation aux communautés, formations,… - Volume de production (messages, fiches, vidéos, …). - Gain en temps d’appropriation d’un nouveau poste. Qualitatifs - Rapidité de décision - Précision des dimensionnement - Erreurs non reproduites. - Motivation - Engagement
  30. 30. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Avec l’Humain ou centre de tout
  31. 31. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr Conclusion  Le management collaboratif va devenir la règle  Mais sa mise en place ne se décrète pas !
  32. 32. Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.fr INTER-LIGERE.fr Etudes, conseil et formation en Veille et Intelligence Economique Contact : Jérôme Bondu Tel: 0982 373 289 jeromebondu@inter-ligere.fr Société au capital de 5000€ RCS Lille - B510 800 204 Merci pour votre écoute

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