• Like
Geen Visie Zonder Routeplanner
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Geen Visie Zonder Routeplanner

  • 572 views
Uploaded on

Centraal of decentraal plannen? Bepaal uw eigen PQ!

Centraal of decentraal plannen? Bepaal uw eigen PQ!

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
572
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Nieuw en relevant in planningland © MCH+ B.V. | Congres “Geen routeplanner zonder visie” | 10 november 2009 | EDE
  • 2. Opbouw • MCH+ • Centraal versus decentraal plannen • Planscan • Q&A 2 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 2
  • 3. MCH+ B.V. • MCH+ ontwikkelt en implementeert webbased planning- en registratiesystemen voor de zorg. • Eén ICT-platform: Careware+ 3 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 3
  • 4. Wie is MCH+? • Anno 2003, standplaats Leiden • Ruim 20 medewerkers, groeiende • Meer dan 6.000 gebruikers • Samen met De Friese Wouden winnaar van de Innovatieprijs 2007 voor de JGZ van het RIVM • Microsoft Gold Partner 4 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 4
  • 5. Welke doelgroepen maken gebruik van MCH+? • Thuiszorg Verpleging en Verzorging (VVT) • WMO (HVz en Alpha) • Medisch Laboratoria en Trombose Diensten • JGZ & GGD (0 – 19) 5 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 5
  • 6. Voorbeeld opdrachtgevers van MCH+ Thuiszorg Kop van Noord-Holland 6 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 6
  • 7. Wat onderscheidt MCH+? 1. Met onze technologie en aanpak kunnen zorginstellingen een optimaal operationeel proces realiseren. 2. MCH+ levert transparantie en beschikbaarheid van operationele data voor iedereen; overal en altijd. 3. Careware+ 4.0 is het krachtigste en meest eenvoudige platform voor planning en (tijd)registratie. 4. Careware+ biedt zowel centraal als decentraal ondersteuning. 7 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 7
  • 8. Resultaten • Tot meer dan 10% verbetering doelmatigheid • Vermindering reistijd tot 20% • Vermindering plancapaciteit met 50% • Vermindering klachten met 30% • Stijging bezettingsgraad met 11% • Volledig digitaal proces, geen handmatige verwerking meer 8 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 8
  • 9. 9 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 9
  • 10. 10 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 10
  • 11. Plannen “Failing to plan is planning to fail.” 11 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 11
  • 12. Tegenstrijdige belangen De methode van plannen is afhankelijk van strategische keuzes. Cliënt Zoek naar de juiste balans tussen Client, Organisatie en Medewerker, afhankelijk van deze strategie. Organisatie Medewerker 12 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 12
  • 13. Soorten planning • Takenplanning / routeplanning • Agendaplanning • Projectplanning • Roosterplanning • Medewerkerplanning • Apparatenplanning 13 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 13
  • 14. Centraal versus Decentraal 14 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 14
  • 15. Wat is (de)centraal plannen? • Bij centraal plannen worden de medewerkerroosters en de leverschema’s van de cliënt op centraal (regionaal dan wel op het hoofdkantoor) niveau bepaald. • Ook de agenda- of routeplanning wordt centraal aangestuurd, vaak met behulp van automaten. • Bij decentrale planning ligt de verantwoordelijkheid voor agenda- en routeplanning bij het wijkgebouw, het team of zelfs individuele medewerkers. 15 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 15
  • 16. Centraal plannen Voordelen • Schaalgrootte • Efficiëntie (een planner kan meer cliënten / medewerkers plannen) • Medewerkers worden efficiënter ingezet • Cliënten kunnen sneller geholpen worden • Hogere productiviteit • Verantwoording 16 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 16
  • 17. Centraal plannen Nadelen • Afstand werkvloer – planbureau groot • Geen volledige kennis van cliëntsituatie bij planbureau • Eigen waarde medewerker onder druk • Plannen van verstoringen omslachtig • Automaten noodzakelijk • Hoge investeringen • Veel huiswerk voor organisatie en stafafdelingen 17 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 17
  • 18. Decentraal plannen Voordelen • Planning dicht bij cliënt • Gevoel van eigen verantwoordelijkheid • Flexibelere planning en dienstverlening • Kortere lijnen voor cliënt 18 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 18
  • 19. Decentraal plannen Nadelen • Efficiëntie lager • Geen overzicht; wie, wat, waar, wanneer? • Verantwoordelijkheden onduidelijk • De cliënt staat centraal, behalve … • Verantwoording 19 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 19
  • 20. De vraag is niet centraal of decentraal plannen… … maar waar ligt het optimum voor uw organisatie? 20 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 20
  • 21. Planscan Bepaal uw PQ (planquotient) 21 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 21
  • 22. Wat beïnvloedt een goede planning in de (thuis)zorg? 1. Doelgroep/ Populatie / cliëntenbestand 2. Organisatiestructuur 3. Omvang organisatie 4. Producten / dienstverlening 5. Geografie 6. Omvang leveringsgebied (reikwijdte) 7. Organisatiecultuur 22 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 22
  • 23. 1. Doelgroep / cliëntenbestand / populatie (D) • Vergrijzing: ‘oud’ (0,2) tot ‘jong’ (0,7) • Bevolkingsopbouw: divers (0,2) tot homogeen (0,6) • Nationaliteiten: veel (0,2) tot weinig (0,6) • Inkomen: laag (0,2) tot hoog (0,6) • Internet: laag (0,2) tot hoog (0,8) • Factor D: variërend van 0,2 tot 0,7 • Weegfactor: 1 23 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 23
  • 24. 2. Organisatiestructuur (S) • Hiërarchie: piramide (0,3) tot plat (0,6) • Management: junior (0,3) tot volwassen (0,8) • Factor S: variërend van 0,3 tot 0,7 • Weegfactor: 1 24 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 24
  • 25. 3. Omvang organisatie (O) • 0 tot 300 medewerkers : score = 0,1 • 300 tot 500 medewerkers : score = 0,3 • 500 tot 600 medewerkers : score = 1,0 • 600 tot 1.000 medewerkers : score = 0,8 • Meer dan 1.000 medewerkers : score = 0,7 • Factor O: variërend van 0,1 tot 1,0 • Weegfactor: 2 25 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 25
  • 26. 4. Producten en dienstverlening (P) • Stabiele zorg : score = 1,0 • Verzorging : score = 0,7 • Verpleging : score = 0,4 • Complexe zorg : score = 0,2 • Oproep : score = 0,2 • Factor P: variërend van 0,2 tot 1,0 • Weegfactor: 2 26 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 26
  • 27. 5. Geografie (G) • Grootstedelijk : score = 0,7 • Stedelijk : score = 0,6 • Dorp : score = 0,5 • Landelijk : score = 0,4 • Factor G: variërend van 0,4 tot 0,7 • Weegfactor: 1 27 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 27
  • 28. 6. Omvang leveringsgebied (L) • Klein, tot 10 km omtrek: score = 0,6 • Middel, tot 30 km omtrek: score = 0,7 • Groot, meer dan 30 km: score = 0,8 • Factor L: variërend van 0,6 tot 0,8 • Weegfactor: 1 28 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 28
  • 29. 7. Cultuur (C) • Veranderingsgezindheid: laag (0,2) tot hoog (0,8) • Werksfeer: ‘goed’ (0,3) tot ‘slecht’ (0,6) • Organisatiecultuur: behoudend (0,2) tot vooruitstrevend (0,7) • Factor C: variërend van 0,2 tot 0,7 • Weegfactor: 1 29 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 29
  • 30. Totaal Formule D + S + (O * 2) + (P * 2) + G + L + C = 2,3 tot 7,6 Totaalscore • Tussen 2,3 en 4,1 : Team / Wijk • Tussen 4,2 en 5,2 : Gemeente / Regio • Tussen 5,3 en 7,6 : Centraal organiseren planning 30 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 30
  • 31. Enkele uitkomsten • Thuiszorg Rotterdam: 4,1 ( wijk) • Buurtzorg: 4,6 ( gemeente) • Zorggroep Almere: 5,4 (  centraal) Totaalscore • Tussen 2,3 en 4,1 : Team / Wijk • Tussen 4,2 en 5,2 : Gemeente / Regio • Tussen 5,3 en 7,6 : Centraal organiseren planning 31 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 31
  • 32. Centraal of decentraal plannen sluiten elkaar niet uit. Wellicht scoort een regio of product op 1 van de parameters significant anders. Dan is het te overwegen een optimum te bepalen per product of gebied. 32 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 32
  • 33. Careware+ gewoon beter! • Careware+ biedt ondersteuning van zowel centraal als decentraal plannen. • Careware+ geeft u de mogelijkheid om te schakelen tussen de verschillende vormen. • Careware+ geeft inzicht in de resultaten van de gekozen methode. • MCH+ is u graag van dienst. 33 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 33
  • 34. Wilt u eens praten over uw PQ? Neem contact op met: MCH+ B.V. Schipholweg 111 2316 XC LEIDEN 071 – 523 2604 www.mchplus.nl 34 Geen routeplanner zonder Ruimte voor datum en versie visie | 10 november 2009 | www.mchplus.nl 34