Your SlideShare is downloading. ×
(DUTCH) Een nieuwe HR-rol: strategiemarketing
(DUTCH) Een nieuwe HR-rol: strategiemarketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

(DUTCH) Een nieuwe HR-rol: strategiemarketing

294

Published on

Tweede artikel uit de HRsquare reeks 'Strategie in praktijk' door Jeroen De Flander

Tweede artikel uit de HRsquare reeks 'Strategie in praktijk' door Jeroen De Flander

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
294
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. vISIEStrategie in praktijk (2)Een nieuwe HR­rol:strategiemarketingStrategie­ en strategie­implementatie­expert jeroen De Flander schrijft voorHR Square de reeks ‘Strategie in praktijk’. in elk artikel licht hij er een cru­ciale implementatievaardigheid uit en geeft praktische tips om aan de slagte gaan. “je hebt immers de juiste vaardigheden nodig om strategie in prak­tijk om te zetten. En hier speelt HR een cruciale rol.” in dit tweede luik stelthij een nieuwe HR­rol voor: strategiemarketing. Tekst • Jeroen De Flander  ESSENTIE  S trategiecommunicatie kent verschillende vor- men (zoals individuele gesprekken, teamwork- shops, intranetberichten en memo’s van de CEO). nicatie, blinken ook uit in financiële prestaties. De studie onthult dat bedrijven met een uiterst effici- ente interne communicatie-aanpak 19 procent meer • Bedrijven leggen vaak grote professionali- Ze dienen allemaal hetzelfde doel: de strategie in marktaandeel hebben, 57 procent meer rendement teit aan de dag in de externe communicatie de hoofden, harten en handen van de mensen ver- genereren over een periode van vijf jaar, en mede- van een nieuw product of een nieuwe ankeren: werkers tewerkstellen die 4,5 keer zo betrokken zijn dienst, maar gaan volledig de mist in bij de  Hoofden: je wilt dat iedereen de strategie begrijpt. dan die van hun concurrenten. interne communicatie van hun strategie.  Harten: je wilt dat iedereen gemotiveerd is door de Verrast? Omdat ik sterk geloof in de toegevoegde • Vele bedrijven hebben behoefte aan een strategie. waarde van een professionele strategiecommuni- nieuwe, frisse aanpak.  Handen: je wilt dat iedereen actie onderneemt om catie, verrassen die resultaten me niet. Succesvolle • Dit is meteen ook de perfecte gelegenheid de zaken voor elkaar te krijgen. strategie-implementatie hangt sterk af van het in- voor HR om haar strategische rol in het zicht dat medewerkers hebben in de bedrijfsstrate- team verder uit te bouwen. Communiceren over je strategie en de uitvoering gie. Je kunt niet implementeren wat je niet begrijpt. • Communiceren over je strategie en de ervan is een essentieel, continu onderdeel van je Om dit te bereiken, heb je een duidelijke, consis- uitvoering ervan is een essentieel, continu uitvoeringsinspanningen. Soms lijkt de tente, eerlijke en inspirerende strategie- onderdeel van je uitvoeringsinspanningen. communicatie-uitdaging onbenullig en communicatie nodig. Dit brengt mensen “Behoud de simplistisch, omdat iedereen tot op ze- aan boord. Hoe meer mensen aan boord, controle over de kere hoogte wel kan communiceren. Maar hoe hoger jouw succesratio. Eenvoudig, de realiteit toont aan dat je wel degelijk boodschap.” toch? vaardigheden en kennis nodig hebt om Ondanks die eenvoudige logica is er vaak de juiste strategie-informatie aan de juiste persoon een gebrek aan kwaliteit. De meeste bedrijven in- mee te delen, zodat de vereiste actie volgt. De vraag vesteren onvoldoende tijd in de communicatie van is dus niet of je communiceert, maar hoe goed. Met hun strategie. En als ze communiceren, zijn de kwa- andere woorden, vraag je niet af: “Communiceerde ik liteit en efficiëntie twijfelachtig. Onderzoek van the mijn boodschap?”, maar eerder: “Was mijn boodschap performance factory toont aan dat strategiecommu- effectief?”. Kijk voorbij de verzend-knop en verleg je nicatie van alle implementatie-activiteiten de op één focus naar de kant van de ontvanger. na slechtst scorende activiteit is. Het grote zwarte gat Aan de slag: 9 tips Internationaal onderzoek van Watson Wyatt beves- Veel HR-professionals zijn zich bewust van het be- tigt wat communicatieadepten al jaren verkondi- lang van een goede strategiecommunicatie, maar gen: organisaties die uitblinken in interne commu- worstelen met de juiste aanpak. De volgende negen70 •    •  nr. 112  •  september 2011
  • 2. vISIEtips helpen je op weg om van je strategiecommuni-catie een succesverhaal te maken. Tip 1: gebruik eenvoudige taalJe bedrijfsstrategie mag een ingewikkelde uitda-ging zijn, maar houd je woorden eenvoudig. Dusniet: “Om onze concurrentiepositie te verstevigen inde groeimarkten en om ons te beschermen tegen af-kalvende marges en vraagfluctuaties, zullen we onzenieuwe distributiecapaciteiten als hefboom gebrui-ken.” Die zin vat je strategie misschien goed samen,maar roept bij de meeste mensen weinig enthou-siasme op. Tip 2: gebruik de normale communicatiekanalenJe kunt communiceren via heel wat verschillendekanalen, maar méér of nieuwe kanalen betekenenniet automatisch betere communicatie. Je bood- Jeroen De Flanderschap is misschien nieuw, maar je communicatie- (the performance factory)kanalen hoeven dat niet te zijn. “Strategiecommunicatie isGebruik het medium dat in het verleden efficiënt van alle implementatie­activiteiten dewerkte. Gebruikte je in het verleden teamvergade- op één na slechtst scorende activiteit.”ringen om belangrijke boodschappen mee te delen, © gfdoe dit dan opnieuw. Of overweeg om iets speciaalste doen voor de strategielancering, maar beperk jevoor de vervolgcommunicatie tot bekende en ver-trouwde communicatiekanalen.  Tip 7: spreek je managers aan talloze managers betrokken zijn bij dezelfde stra- Managers zijn een cruciale doelgroep voor strate- tegiecommunicatie. Neem de tijd om alle neuzen Tip 3: geef je boodschap niet uit handen giecommunicatie. Ze staan in de frontlijn en beant- in dezelfde richting te krijgen. Het is niet omdatHet is een goed idee om een professional naar je woorden vragen van betrokken mede- iemand je presentatie een keer hoorde,communicatie te laten kijken, maar dit houdt ook werkers. Maak ze jouw strategie-ambas- “inspirerende visie dat hij haar op dezelfde manier kaneen risico in. Een copywriter kan je strategiebood- sadeurs, jouw luitenants die de nieuwe wekt energie en overbrengen. Stel je standaardpresen-schap oververeenvoudigen of een foute toon meege- strategie op het terrein verspreiden. betrokkenheid tatie ter beschikking, met uitgebreideven. Kies je voor professionele ondersteuning, houd Managers zijn zo cruciaal voor het com- op.” notities. Organiseer vergaderingen ofdan het heft in handen. Behoud de controle over de municatiesucces, dat ze een speciale telefoonconferenties om de presentatieboodschap. behandeling verdienen. Jammer genoeg hebben de en notities door te nemen en voorzie ruim de tijd om meeste organisaties geen gestructureerde bena- vragen te beantwoorden. Tip 4: inspireer dering om deze doelgroep te bereiken. Algemene Overweeg suggesties over intonatie, omgang metStart met een inspirerende visie die de verbeelding boodschappen in de interne nieuwsbrief, ongeïnspi- moeilijke vragen en andere elementen die ertoe bij-aan het werk zet. Vat de visie samen in een boeiend reerde massacommunicatie of saaie presentaties op dragen dat de boodschap consistent blijft. verhaal van 30 seconden, een verhaal dat iedereen personeelsbijeenkomsten zijn de norm. Pak jij hetgemakkelijk kan én wil vertellen aan vrienden en fa- anders aan? c info mmilie. Onthoud: een inspirerende visie wekt bij men-sen energie en betrokkenheid op.  Tip 8: werk aan de communicatievaardigheden van de CEO Tip 5: geef je strategie een gezicht Tenzij jij de CEO bent, is dit een potentieel verra-Onderzoek toont aan dat mensen eerst vormen ont- derlijk punt. Niet iedereen communiceert met hethouden, dan kleuren en uiteindelijk inhoud. Ontwik- charisma van Steve Jobs. Gelukkig kan je communi-kel een goed klinkende naam en een herkenbaar catievaardigheden vrij gemakkelijk drastisch verbe-logo, zodat je medewerkers je strategie beter ont- teren door te werken aan stijl, aan intonatie en doorhouden. veel te oefenen. Praat dus met je CEO en werk aan het perfectioneren Tip 6: what’s in it for me? van die vaardigheden. Onthoud dat zelfs een kleine Jeroen De Flander, medeoprichter van the De kernvraag in de hoofden van je publiek. Meer verbetering aan de top een groot verschil maakt aan performance factory, is een strategie- en specifiek: “Hoe beïnvloedt de nieuwe strategie mijn de basis. Vind je het moeilijk om die boodschap te strategie-implementatie-expert. Hij is tevens werk en is dat op een positieve of negatieve manier?” brengen, laat je CEO dan dit artikel lezen. de auteur van ‘Strategy Execution Heroes’,  in 2011 in het Nederlands uitgebracht onder Zorg dat je een passend antwoord hebt. Onthoud dat de titel ‘Strategiehelden’.  de meeste strategiepresentaties niet goed scoren  Tip 9: beheer de consistentie van de boodschap Volg zijn blog op www.jeroen­de­flander.com.op dit vlak. Dit is vooral belangrijk in grotere organisaties, waar september 2011  •  nr. 112  •                    •  71

×