Social media in Carlton Ambassador Hotel The Hague

311 views
268 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
311
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media in Carlton Ambassador Hotel The Hague

  1. 1.
  2. 2. Carlton Ambassador<br />Haagsboetiek hotel aan de Sophialaan<br />78 kamers<br />Onderdeel van Carlton Hotel Collection<br />Gratis WiFi<br />
  3. 3. Social Media Carlton Ambassador Hotel<br />Actief op Social Media sindsnovember 2009<br />Twitter<br />Facebook<br />LinkedIn<br />Foursquare<br />
  4. 4. Twitter<br />@CarltonTheHague<br />Sindsnovember 2009<br />1400+ Volgers<br />1500+ Tweets<br />In 78 Twitter Lists<br />
  5. 5. Management op Twitter<br />@ArwinPaulides General Manager<br />@NienkeBons Sales Manager<br />@EdwardKreuger Chef-Kok<br />@DianneHaarlem F&B Manager<br />
  6. 6. Twitterstrategie<br />Learning by doing<br />Bandenopbouwen en onderhouden<br />Zowel online als offline<br />
  7. 7. Twitterstrategie<br />Nietalleenzenden<br />Dialoogaangaan<br />
  8. 8. Twitterstrategie<br />“Online Ambassadors” creëren<br />
  9. 9. Twitter content<br />Nieuwsuit het hotel<br />Evenementen in Den Haag<br />Interessantnieuws over o.a. eten, drinken, hotels<br />Reageren en retweeten<br />Nieuwsbronnen:<br />- Permanente zoekopdrachten op Twitter - Google Alerts<br />- RSS<br />
  10. 10. Facebook<br />Company Page<br />287 personenvindenditleuk<br />Vaak (voormalige) gasten<br />Facebookberichtenverschijnenook op Twitter<br />
  11. 11. Facebookstrategie<br />Onderhouden van bestaandecontacten<br />Posten van nieuws en evenementen<br />Plaatsen van foto’s<br />
  12. 12. Content<br />Foto’s & video’s<br />Nieuws en evenementenwaarbezoekers op kunnenreageren<br />Bezoekerskunnenzelfberichtenplaatsen<br />
  13. 13. Succes van Social Media<br />Het begint met een tweet met de juiste #hashtag<br />
  14. 14. Succes van Social Media<br />En nogeen…<br />
  15. 15. Succes van Social Media<br />Journalistenreageren<br />En een guerilla actie is geboren<br />
  16. 16. Succes van Social Media<br />De journalistenaan de koffie<br />
  17. 17. Succes van Social Media<br />En ervolgenreacties op Twitter<br />
  18. 18. Succes van Social Media<br />En in blogs<br />
  19. 19. Succes van Social Media<br />Daarnaook in de “offline” media<br />
  20. 20. Wat we hebbengeleerd<br />Social Media is 24/7<br />Het versterkt de boodschap<br />Maak het persoonlijk<br />Het is eenverlengstuk van het bedrijf<br />Mensengebruiken het ookomvragentestellen<br />Reageer net als met telefoon en mail snel<br />Gebruik het ookalsbron van informatie<br />Dwingjezelfregelmatigietsteposten<br />

×