2. Formulación del problema Planteamiento
El Sector Nueva Generación del Buscamos crear un café internet
Barrio el Pozón en Cartagena es un que ofrezca variedad de servicios
sector de población vulnerable en incluida una papelería para
su mayoría, por esto las personas cumplir las necesidades básicas de
no cuenta con servicio de nuevas este aspecto de los habitantes del
tecnologías propias y sabemos que sector. Servicios Café Internet
estas herramientas están JEMDLEA:
abarcando rápidamente muchos *Servicio y consultas por internet
aspectos en la vida cotidiana,
además en el sector no se cuenta *Trabajos escritos impresos o
con ningún establecimiento que enviado vía electrónica
proporcione estor servicios; ya que *Transcripciones, Scanner,
los más cercanos están a distancias Fotocopias, Impresiones
considerables, a raíz de esto se *Venta y quema de Cd
hace necesario un proyecto que
cubra esta necesidad. *Venta de USB, microsd entre
otros artículos.
*Venta de artículos de papelería
3. Café Internet JEMDLEA es un proyecto que ofrecerá servicio de
internet y papelería en general. Se implementara en la ciudad de
Cartagena en el barrio El Pozón Sector Nueva Generación.
Este proyecto o idea de negocio se fundamenta específicamente
en una problemática que presenta el sector; la problemática se
refiere a la falta de accesibilidad a servicios tecnológicos
cercanos. Las personas implicados utilizan estos servicios con
frecuencia y deben desplazarse a lugares alejados del sector, la
preocupación se basa en que es su mayoría los niños se dirigen a
estos lugares para resolver sus necesidades académicas o
personales y deben hacerlo sin compañía de adultos ya que esto
también tiene sus obligaciones y no pueden acompañarlos. Esto
ha traído bastantes inconvenientes y preocupaciones, por ello se
presenta la propuesta de Café Internet JEMDLEA con el fin de
mitigar esta problemática que no solo afecta a los niños, sino,
también a la comunidad en general.
4. * Mantener suficiente materia prima para ofrecer un
excelente servicio y de esta forma solucionar la
necesidad del cliente para que de este modo desee
volver por la buena atención recibida y satisfacción en
el servicio.
* Mantener como asesores a personas capacitadas para
resolver las dudas de los clientes en cuanto a los
equipos utilizados.
5. * Evaluar y resolver los inconvenientes en los servicios prestados
para lograr clientes estables.
* Posesionarnosy acoger a los clientes del sector y sectores
cercanos por nuestro buen servicio, evitando que tengan que
desplazarse a otros sectores alejados para resolver sus
necesidades.
* De acuerdo a los ingresos y ganancias generadas buscar la
mejor forma para ampliar el proyecto y los insumos ofrecidos,
para abarcar no solo nuestro sector, sino, también los más
cercanos. Tratando al máximo de no incomodar ni perder a los
clientes.
* Establecer estrategias para acogida de gran cantidad de
clientela y que esta sea constante.
6. Como marco contextual tenemos el Ciber Windows Live, el cual
es un proyecto dedicado al mismo servicio que nuestro café
internet; esta ubicado en un sector alejado del nuestro.
Este proyecto del que hablamos nos sirve de referencia ya que
ofrece algunos de nuestros servicio como el servicio de internet
y los materiales de papelería. Su rentabilidad nos proporciona
mayor seguridad ya que estamos hablando de un negocio ya
experimentado y que ha dado buenos resultados.
7. Esta idea de proyecto se dio debido a la problemática
presente en esta comunidad. Dicha problemática se refiere al
uso de nuevas tecnologías, el problema consiste en que las
personas que buscan estos servicios deben desplazarse a
lugares a alejados ya que en el sector no se cuenta con
locales que lo ofrezcan.
Las nuevas tecnologías han despertado curiosidad en las
personas del sector es por esto que buscamos una forma más
fácil y factibles para todos podamos acceder a estos servicio
para que podamos aprender más y desarrollar habilidades
respecto a esto.
8. Tipo de investigación y Fuentes de información
Utilizamos la Investigación documental y la fuente fue
adquirida por medio de una encuesta.
La fuente de información utilizada es primaria, ya que todo
lo que conocemos lo sabemos por medio de las mismas
personas afectadas. Esta información la adquirimos a través
del contacto directo con una muestra elegida de 30 personas.
Para esto entrevistamos:
*Niños entre 10 a 14 años
*Jóvenes de 15 a 21
*Adultos hasta 50
9. Variables e instrumentos Análisis de la información
Las variables que utilizamos para La entrevista nos muestra que las
nuestro estudio fueron: personas encuestadas nos
*Edad representan una buena cantidad de
posibles clientes. Por lo tanto
*Sexo nuestro instrumento de estudio nos
*Nivel de escolaridad ayudó a estudiar nuestro mercado y
*Consumo equipos tecnológicos sus resultados fueron favorables.
*Puntos de vitas del producto A partir de la información
coleccionada pudimos concluir que
*Características similares con la las personas utilizan estos servicios
mayor parte de la comunidad. por motivos profesiones,
El instrumento fue una encuesta a personales. Los adultos nos dan
partir de una muestra de edades seguridad ya que el servicio será
estándares de 30 personas las utilizado por razones importantes y
cuales fueron seleccionadas a necesarias.
partir de sus características
similares con la mayor parte de la
comunidad.
10. Proyecciones Limitaciones
Café Internet JEMDLEA está Una de las limitaciones para el
dirigido a todo público, niños, Café Internet JEMDLEA sería que
jóvenes y adultos y dirigido al por fidelidad los clientes prefieran
sector Nueva Generación del quedarse con el local de la
barrio El Pozón. A partir de las competencia que está alejado del
investigaciones esperamos prestar lugar. Pero evitaremos estos con
un buen servicio y económico para nuestro servicio ya que para ellos
que se beneficie toda la es más seguro, factible y cómodo
comunidad y buscaremos ser los estar en un lugar cercano.
primeros y preferidos de los Combatiremos esta limitación con
consumidores. un servicio de calidad, que sea
Entre nuestras proyecciones satisfactorio y contando con
planteamos ampliar el proyecto y personas capacitadas para resolver
los insumos ofrecidos ya que dudas e inconvenientes a lo largo
iniciaremos solo con lo necesario y de la atención a los clientes.
esto nos reduce la clientela.
11. El Café internet JEMDLEA ofrece productos tecnológicos al sector
Nueva Generación del Barrio el Pozón y sectores cercanos al mismo,
este servicio busca solucionar diferentes problemáticas que sean
venido planteando a lo largo del proceso.
El Café Internet JEMDLEA ofrecería los siguientes servicios:
*Servicio y consultas por internet
*Trabajos escritos impresos o enviado vía electrónica
*Transcripciones, Scanner, Fotocopias, Impresiones
*Venta y quema de Cd
*Venta de USB, microsd entre otros artículos de memorias
portátiles
*Venta de artículos de papelería
Se estima que la vida útil de los equipos que se adquirían será de
entre 3 a 4 años. Aunque se esperar adquirir más en el transcurso
del proceso para prestar un mejor servicio.
12. * Nuestros consumidores son:
* Niños desde 10 a 14 años que utilizarían el servicio para
fines académicos y personales.
* Jóvenes y Adultos de entre 15 a 50 años que lo utilizarían
por razones labores y/o profesionales y personales.
Estos consumidores están Interesados en utilizar
herramientas telemáticas y consumir servicios de
papelería.
Se espera abarcar esos consumidores que buscan ayuda
para tareas académicas, profesionales y laborales
13. Nuestro análisis fue realizado con base de las encuestas efectuadas y
sus resultados.
Notamos que debemos emplear estrategias para alcanzar mayor
rentabilidad, ya que aunque la encuesta fue positiva para nuestro
proyecto no podemos bajar la guardia, sino, posesionarnos en un alto
grado de la clientela.
En uno de los resultados de la encuesta encontramos que la mayoría de
las personas visita estos servicios un día de por medio y en otro se
observa que lo utilizan para servicios de importancia (laborales y
profesionales).
Esto quiere decir que el servicio sería utilizado por razones necesarias y
que por lo tanto abría constancia en su uso.
*Anexo graficas:
14. Con base a los estudios anteriores vasos a implementar
descuentos de hasta el 10% en nuestros productos, sin que se
vea afectada nuestra rentabilidad y la viabilidad del
proyecto. Estos descuentos pueden ser de artículos que nos
afectes como el tiempo de internet. Haríamos publicidad
con pasacalles en ellos publicaría los productos que
ofrecemos y las ofertas del momento. También podemos
utilizar entrega de folletos en las calles.
15. Servicios tecnológicos Artículos de papelería
*Servicio internet por hora $1200 *Carpetas blancas $300
*Trabajos escritos impresos por *Sobres de manila $500
hoja $800 *Folder café $200
*Trabajos escritos enviado vía *Bolígrafos $700
electrónica por hoja $500 +
tiempo de internet
*Transcripciones por hoja $800
*Scanner por documento $500
*Fotocopias por hoja $100
*Impresiones por hoja $500
*Venta de Cd $1000, DVD $1500
*Quema de Cd $1500
*Venta de USB y microsd según
GB
16. Para producir nuestro servicio debemos primero
conseguir las instalaciones de las que hemos estado
hablando. Luego comprar la maquinaria con el dinero de
la primera inversión en este caso es personal, no es un
préstamo.
Contaríamos con 7 Computadores y accesorios, incluidos
cabinas para computadores y sillas para cabinas de los
mismos, Impresora incluye: Fotocopiadora y scanner,
Impresora sencilla multifuncional, Cafetera, Aire
acondicionado, Inversión de enseres de papelería.
Nuestra inversión inicial es de $10.913.000
17. El Café internet JEMDLEA estaría ubicado en Cartagena,
Colombia. Barrio el Pozón sector Nueva Generación
específicamente en los locales centrales dispuesto para el
alquiler de negocios.
18. El material humano es de 3 persona:
1) Administrador por horas
2) Encargado de la atención al cliente por 8 horas diarias
3) Encargado de la atención al cliente por 6 horas diarias
Entonces:
Vendedor x horas trabajadas por semanas, seria
1 vendedor por 8 horas diarias = 56 horas semanal
2 vendedor por 6 horas diarias = 42 horas semanal
19.
20.
21. Café internet JEMDLEA será llevado a cabo por mi
supervisión, ya que es mi propuesta y por ello me
siento comprometida con todo su proceso. Se piensa en
la posibilidad de tomar su administración. Este
proyecto se llevara acabo en el Sector Nueva
Generación del Barrio el Pozón y se espera que se
realice en cuenta sea aprobado.
Nuestro proyecto se realizara mediante una inversión
inicial como se planteo anteriormente de $10.913.000
22. El curso de diseño de proyecto busca que los estudiantes
adquieran conciencia de lo importante que es la
planificación y utilización de métodos para adquirir buenos
resultados. El diseño anterior se refirió a la creación de un
Café Internet en un Sector de la ciudad de Cartagena, que
buscaría disminuir o más bien prestar los servicios
tecnológicos necesitados en el mismo.
El diseño es una herramienta importante para la realización
de nuevas actividades pueden ser sociales, laborales y de
negocios. Esta alternativa nos permite tener consciencia de
lo que vamos a realizar como se mencionó anteriormente y
hasta un estimativo de lo que esperamos.
23. * Protocolo del curso de diseño de proyecto
* Modulo del curso diseño de proyecto. Actualizado por Henry Cañón
Salazar. Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD. Bogotá –
Colombia 2011
* Héctor Luis Ávila .Introducción a la metodología de la investigación.
Recuperado de http://www.eumed.net/libros/2006c/203/2e.htm el
12 de junio de 2012.
* ∗Mtra.Maria Elvira López Parra, Mtra. Jesús Nereida Aceves López,
Mtra. Adriana Pellat, Mtra. Claudia Puerta. Estudio administrativo….
un apoyo en la estructura organizacional del proyecto de inversión
recuperado de
http://antiguo.itson.mx/publicaciones/contaduria/PDF
%202008/56%20Julio2008/estudioadmtivo.pdf el 12 de junio de
2012.
