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Cultura e
Gestão
 O resultado é rápido
 Otimo teste
 Simples de Fazer
 Não custa quase nada custo
 Facilita a localização das coisas
 Envolvimento de todos
 Mudanças de comportamento (hábitos)
 As resistências
 O desejo de mudar
 Acidentes de trabalho
 Morosidade, devido a falta de padronização de
fazer as coisas,
 Falta de comunicação;
 Falta de costume de recolocar as coisas no lugar
após o uso;
 O 5S envolve comportamentos de auto
organização do tipo:
ABRIU… FECHE!
ACENDEU…APAGUE!
LIGOU…DESLIGUE!
DESARRUMOU…ARRUME!
SUJOU…LIMPE!
NÃO É SEU…DEVOLVA!
PROMETEU…CUMPRA!
 Características únicas
 Instruções
 Objetivos
 Atividades simples
 Precisamos acreditar que vale a pena
 Todo mundo deseja sentir-se hábil e inteligente;
Fatores críticos de sucesso:
 Comprometimento
 Educação
 O programa atua em 3 dimensões:
FÍSICO
COMPORTAMENTALINTELECTUAL
Teve início no Japão na década de 50
 Seiri – Descarte, utilização, seleção
 Seiton – Ordem, arrumação
 Seiso – Limpeza
 Seiketsu – Higiene, sáude, conservação
 Shitsuke – Autodisciplina
 Shikari Yaro – Determinação e União
 Shido – Treinamento
 Setsuyaku – Combate ao Desperdício
 Shisei Rinri – Princípios Morais Éticos
 Sekinin Shakai – Responsabilidade Social
Pergunta:
Será que um dia vou precisar disso?
Ponto chave: distinguir o que é e o que não é
necessário.
Obs.: Homens se apegam mais a coisas do que
Mulheres!
Evitar desperdício de materiais e esforços:
 Sob a ótica operacional;
 Sob a ótica do escritório;
 Sob a ótica da alta direção.
 Algumas perguntas chave (operacional):
 O equipamento tem conserto?
 As peças ou ferramentas são de algum
equipamento?
 O equipamento será utilizado novamente?
 Quando?
 Posso manter tudo aqui ou existe outro local
apropriado?
 Essa quantidade é realmente necessária?
Algumas perguntas chave (escritórios):
 A quantidade de cadeiras, mesas, armários e
estantes são compatíveis com a dos
funcionários?
 Qual o tempo de retenção dos relatórios?
 Estes dados estão atualizados?
Algumas perguntas chave (alta direção):
 Precisamos mesmo fazer esta reunião?
 Que benefícios ela trará?
 Quais tarefas realizadas não agregam valor ao
processo?
 Preciso de todos estes relatórios?
 O que realmente importa para tomada das
decisões?
O numero de funcionários está
adequado as necessidades da
empresa?
Alguns hábitos que devemos adquirir:
 Não precisa....
 Se a pessoa não precisa....
 Antes de falar...
 Está ruim...
Não adquira
Não forneça
Pense e resuma
Não aceite
Item
Perfeitas condições de uso
Quantidade adequada
Frequência de uso adequada
Sem condição de uso
Quantidade inadequada
Frequencia de uso inadequada
Parece desnecessário
Preferivelmente não utilizar
Pode ser utilizado
Não pode
ser utilizado
Utilização
improvavel
Importante:
 Todos os locais devem ser observados
 Depois de separar os itens úteis dos inúteis, verificar se é útil
para outra pessoa no setor
 Após a verificação acima encaminhar para área de descarte
 Nos casos em que o item seja controlado patrimonialmente o
setor de competência deverá ser informado antes do
descarte
Benefícios:
 Liberação de espaço
 Diminuição de acidentes
 Reutilização de recursos
 Melhoria no ambiente de trabalho
 Eliminação do tempo de procura
 Eliminação do Excesso
 Arrumar simplesmente não basta!
 A ideia é: Organize-se e não terá mais de
passar por isso!
Freqüência de uso Local adequado
Todo dia Junto a estação de trabalho
Toda semana De fácil acesso, próximo à
estação de trabalho
Todo mês Onde possa ser compartilhado
com os demais, almox.
Biblioteca, etc...
Ações que podem ajudar na
implementação:
 Padronizar nomenclatura dos objetos
 Utilizar cores para identificação
 Um local para cada coisa e cada coisa em seu
lugar
 Identificar conteúdo de estantes/ armários.
Ações que podem ajudar na
implementação:
Identificar pastas e documentos
Praticar o FIFO (First in, First out)
Identificar locais perigosos
Organizar quadros de aviso
Padronização por:
 Cores
 Fonte
 Tamanho
 Códigos
Departamentos:
Sistema Matricial
Codificação para fins de
documentos e Registros
Gestão do Capital Humano L4 / GCH – 000
Seg. do Trabalho L4 / GCH – SGT 000
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Remuneração e Carreira L4/ GCH – RMC 000
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Administração de Pessoal L4 / GCH – ADP 000
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QUALIDADE L4 / QLD 000
Qualidade L4 / QLD 000
ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA L4/ ADF 000
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Treinamentos
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pagamento
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Bancária
Inventário dos
Equipamentos
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Inspeção
Meritocracias
Diários Auditoria
Controladoria
Auditorias da
Qualidade
Processos Planos de
Marketing
Etiqueta para pasta Z:
Etiqueta para Armário:
Arial Narrow Tam.: 16 em
Negrito
Arial Narrow Tam.: 16 em
Negrito
Arial Narrow Tam.: 14
Arial Narrow Tam.: 16 em
Negrito
Organização na Produção:
Sala de Reunião:
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Benefícios:
Ambiente mais agradável e funcional
Economia de tempo
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Facilidade de implementação
Hábitos que devem ser criados:
Atenção a detalhes
Não sabe consertar, chame quem sabe
Sujou...crie forma de não sujar
MACRO
INDIVIDUAL
MICRO
Limpar todas as areas e procurar
Lidar com as causas gerais da
sujeira
Limpar areas e equipamentos
especificos
Limpar parte dos equipamentos e
Ferramentas especificas
Ações que devem ser realizadas para ajudar:
 Cada um deve ser responsável por sua estação
de trabalho
 Deve se limpar inclusive locais não observados
 Utilizar a limpeza como inspeção
 Deixar paredes livres
Ações que devem ser realizadas para ajudar:
 Eliminar causa da sujeira
 Dispensar especial atenção aos wc’s
 Limpeza e clareza na comunicação
 Mais importante que limpar é não sujar
 Estabelecer um padrão para limpeza
Benefícios:
 Melhoria do ambiente
 Possibilidade de detectar falhas em equipamentos
 Aumenta vida útil dos equipamentos
 Melhoria do moral dos colaboradores
Ações:
 Ter implementado os 3S anteriores
 Manter os 3S iniciais
 Palestras, auditorias, etc...
 Incentivar as areas a elaborarem projetos de
melhoria
 Incentivar a todos a cuidar da saude
Alguns comportamentos desejáveis:
 Mãos sempre limpas
 Evitar consertos provisórios
 Não mexer sem saber
 Se for prejudicial, não faça
 Não está de acordo...esclareça
Benefícios:
 Melhoria das condições de higiene
 Melhoria do moral e saúde de todos
 Melhoria da segurança
 Melhoria da produtividade
 O 5S exige mudanças de comportamento e sem
disciplina eles não ocorrem
 Para mudarmos temos que usar a seguinte tática:
 “Só hoje vou fazer diferente”
Ações a serem tomadas:
 Reconhecer a importância de regras
 Não gerar dúvidas
 Não tolerar erros
 Tomar providencias no menor espaço de tempo
quando algo dá errado
 Saber criticar e receber críticas
 Saber elogiar
Ações a serem tomadas:
 Cumprir horários
 Programar com antecedência
 Saber colocar-se no lugar do outro
A conseqüência disso é um maior respeito
Mutuo e comprometimento dentro da
empresa
Benefícios:
 Conscientização da adm. Participativa
 Melhoria nos relacionamentos
 Diminuição de acidentes devido cumprimento de
normas
 Aumento da liberdade com responsabilidade dos
colaboradores
Aplica-se a todos da Empresa
Mudança Cultural
Melhora o Ambiente
Faça de todas as etapas uma rotina e torne seu
trabalho mais fácil, ágil, seguro, simples, e
principalmente, Feliz!
Por quê?
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  • 2.  O resultado é rápido  Otimo teste
  • 3.  Simples de Fazer  Não custa quase nada custo  Facilita a localização das coisas
  • 4.  Envolvimento de todos  Mudanças de comportamento (hábitos)  As resistências
  • 5.  O desejo de mudar
  • 6.  Acidentes de trabalho  Morosidade, devido a falta de padronização de fazer as coisas,
  • 7.  Falta de comunicação;  Falta de costume de recolocar as coisas no lugar após o uso;
  • 8.  O 5S envolve comportamentos de auto organização do tipo: ABRIU… FECHE! ACENDEU…APAGUE! LIGOU…DESLIGUE! DESARRUMOU…ARRUME! SUJOU…LIMPE! NÃO É SEU…DEVOLVA! PROMETEU…CUMPRA!
  • 11.  Precisamos acreditar que vale a pena
  • 12.  Todo mundo deseja sentir-se hábil e inteligente;
  • 13. Fatores críticos de sucesso:  Comprometimento  Educação
  • 14.  O programa atua em 3 dimensões: FÍSICO COMPORTAMENTALINTELECTUAL
  • 15. Teve início no Japão na década de 50  Seiri – Descarte, utilização, seleção  Seiton – Ordem, arrumação  Seiso – Limpeza  Seiketsu – Higiene, sáude, conservação  Shitsuke – Autodisciplina
  • 16.  Shikari Yaro – Determinação e União  Shido – Treinamento  Setsuyaku – Combate ao Desperdício  Shisei Rinri – Princípios Morais Éticos  Sekinin Shakai – Responsabilidade Social
  • 17. Pergunta: Será que um dia vou precisar disso? Ponto chave: distinguir o que é e o que não é necessário. Obs.: Homens se apegam mais a coisas do que Mulheres!
  • 18. Evitar desperdício de materiais e esforços:  Sob a ótica operacional;  Sob a ótica do escritório;  Sob a ótica da alta direção.
  • 19.  Algumas perguntas chave (operacional):  O equipamento tem conserto?  As peças ou ferramentas são de algum equipamento?  O equipamento será utilizado novamente?  Quando?
  • 20.  Posso manter tudo aqui ou existe outro local apropriado?  Essa quantidade é realmente necessária?
  • 21. Algumas perguntas chave (escritórios):  A quantidade de cadeiras, mesas, armários e estantes são compatíveis com a dos funcionários?  Qual o tempo de retenção dos relatórios?  Estes dados estão atualizados?
  • 22. Algumas perguntas chave (alta direção):  Precisamos mesmo fazer esta reunião?  Que benefícios ela trará?  Quais tarefas realizadas não agregam valor ao processo?  Preciso de todos estes relatórios?  O que realmente importa para tomada das decisões?
  • 23. O numero de funcionários está adequado as necessidades da empresa?
  • 24. Alguns hábitos que devemos adquirir:  Não precisa....  Se a pessoa não precisa....  Antes de falar...  Está ruim... Não adquira Não forneça Pense e resuma Não aceite
  • 25. Item Perfeitas condições de uso Quantidade adequada Frequência de uso adequada Sem condição de uso Quantidade inadequada Frequencia de uso inadequada Parece desnecessário Preferivelmente não utilizar Pode ser utilizado Não pode ser utilizado Utilização improvavel
  • 26. Importante:  Todos os locais devem ser observados  Depois de separar os itens úteis dos inúteis, verificar se é útil para outra pessoa no setor  Após a verificação acima encaminhar para área de descarte  Nos casos em que o item seja controlado patrimonialmente o setor de competência deverá ser informado antes do descarte
  • 27. Benefícios:  Liberação de espaço  Diminuição de acidentes  Reutilização de recursos  Melhoria no ambiente de trabalho  Eliminação do tempo de procura  Eliminação do Excesso
  • 28.  Arrumar simplesmente não basta!  A ideia é: Organize-se e não terá mais de passar por isso!
  • 29. Freqüência de uso Local adequado Todo dia Junto a estação de trabalho Toda semana De fácil acesso, próximo à estação de trabalho Todo mês Onde possa ser compartilhado com os demais, almox. Biblioteca, etc...
  • 30. Ações que podem ajudar na implementação:  Padronizar nomenclatura dos objetos  Utilizar cores para identificação  Um local para cada coisa e cada coisa em seu lugar  Identificar conteúdo de estantes/ armários.
  • 31. Ações que podem ajudar na implementação: Identificar pastas e documentos Praticar o FIFO (First in, First out) Identificar locais perigosos Organizar quadros de aviso
  • 32. Padronização por:  Cores  Fonte  Tamanho  Códigos Departamentos: Sistema Matricial Codificação para fins de documentos e Registros Gestão do Capital Humano L4 / GCH – 000 Seg. do Trabalho L4 / GCH – SGT 000 Med. do Trabalho L4 / GCH – MDT 000 Remuneração e Carreira L4/ GCH – RMC 000 Recrutamento e Seleção L4 / GCH – RTS 000 Administração de Pessoal L4 / GCH – ADP 000 Treinamento e Desenvolvimento L4 / T&D 000 QUALIDADE L4 / QLD 000 Qualidade L4 / QLD 000 ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA L4/ ADF 000 Financeiro L4 / ADF – FIN 000 Compras L4 / ADF – CPR 000 Gestão de Materiais L4 / ADF – GMU 000 Contabilidade L4/ADF – CTB Administrativo L4/ADF – ADM Seg. Patrimonial L4/ADF – SGP Conservação e Manutenção L4/ADF – CVM MARKETING L4 / MKT 000 Marketing L4 / MKT 000 JURÍDICA L4 / JDC 000 Jurídico L4 / JDC 000 TECNOLÓGIA DA INFORMAÇÃO L4 / TCI 000 Tecnologia da Informação L4 / TCI 000 CONTROLADORIA L4 / CTD 000 Controladoria L4 / CTD 000 DIREÇÃO DA EMPRESA L4 / DIR 000 Direção e Secretária L4 / DIR 000
  • 33. Modelos de Identificação:  Pastas Suspensas  Caixas Box  Arquivos  Armários e gaveta  Pasta Z
  • 34. Padrão para Caixas Box: FL pré-moldados Holding L4 Construtora Métron
  • 35. Etiqueta para Caixas Box: A natureza do arquivo A natureza do arquivo Nº de Ordem Nº de Ordem O nome do setor O nome do setor Documentos e registros arquivados na caixa Documentos e registros arquivados na caixa Nome da Empresa Nome da Empresa Tempo de Guarda do documento Tempo de Guarda do documento Data de emissão Data de emissão Pessoa que esta encaminhando Pessoa que esta encaminhando
  • 36. Etiqueta para pasta suspensa: Treinamentos Folhas de pagamento Conciliação Bancária Inventário dos Equipamentos Relatório de Inspeção Meritocracias Diários Auditoria Controladoria Auditorias da Qualidade Processos Planos de Marketing
  • 38. Etiqueta para Armário: Arial Narrow Tam.: 16 em Negrito Arial Narrow Tam.: 16 em Negrito Arial Narrow Tam.: 14 Arial Narrow Tam.: 16 em Negrito
  • 42. Benefícios: Ambiente mais agradável e funcional Economia de tempo Diminuição do cansaço físico Facilidade de implementação
  • 43. Hábitos que devem ser criados: Atenção a detalhes Não sabe consertar, chame quem sabe Sujou...crie forma de não sujar
  • 44. MACRO INDIVIDUAL MICRO Limpar todas as areas e procurar Lidar com as causas gerais da sujeira Limpar areas e equipamentos especificos Limpar parte dos equipamentos e Ferramentas especificas
  • 45. Ações que devem ser realizadas para ajudar:  Cada um deve ser responsável por sua estação de trabalho  Deve se limpar inclusive locais não observados  Utilizar a limpeza como inspeção  Deixar paredes livres
  • 46. Ações que devem ser realizadas para ajudar:  Eliminar causa da sujeira  Dispensar especial atenção aos wc’s  Limpeza e clareza na comunicação  Mais importante que limpar é não sujar  Estabelecer um padrão para limpeza
  • 47. Benefícios:  Melhoria do ambiente  Possibilidade de detectar falhas em equipamentos  Aumenta vida útil dos equipamentos  Melhoria do moral dos colaboradores
  • 48. Ações:  Ter implementado os 3S anteriores  Manter os 3S iniciais  Palestras, auditorias, etc...  Incentivar as areas a elaborarem projetos de melhoria  Incentivar a todos a cuidar da saude
  • 49. Alguns comportamentos desejáveis:  Mãos sempre limpas  Evitar consertos provisórios  Não mexer sem saber  Se for prejudicial, não faça  Não está de acordo...esclareça
  • 50. Benefícios:  Melhoria das condições de higiene  Melhoria do moral e saúde de todos  Melhoria da segurança  Melhoria da produtividade
  • 51.  O 5S exige mudanças de comportamento e sem disciplina eles não ocorrem  Para mudarmos temos que usar a seguinte tática:  “Só hoje vou fazer diferente”
  • 52. Ações a serem tomadas:  Reconhecer a importância de regras  Não gerar dúvidas  Não tolerar erros  Tomar providencias no menor espaço de tempo quando algo dá errado  Saber criticar e receber críticas  Saber elogiar
  • 53. Ações a serem tomadas:  Cumprir horários  Programar com antecedência  Saber colocar-se no lugar do outro A conseqüência disso é um maior respeito Mutuo e comprometimento dentro da empresa
  • 54. Benefícios:  Conscientização da adm. Participativa  Melhoria nos relacionamentos  Diminuição de acidentes devido cumprimento de normas  Aumento da liberdade com responsabilidade dos colaboradores
  • 55. Aplica-se a todos da Empresa Mudança Cultural Melhora o Ambiente
  • 56. Faça de todas as etapas uma rotina e torne seu trabalho mais fácil, ágil, seguro, simples, e principalmente, Feliz! Por quê? Quem faz o ambiente é a gente! Obrigado!