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Motivos e usos da internet no Brasil
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Motivos e usos da internet no Brasil

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Artigo apresentado no 6º Congresso Latino-Americano de Varejo, na EAESP FGV, no dia 25 de outubro de 2013. …

Artigo apresentado no 6º Congresso Latino-Americano de Varejo, na EAESP FGV, no dia 25 de outubro de 2013.

Referência do artigo:
FEUSER, J. L.; MUNIZ, K. M. Motivos e Usos da Internet: uma Análise das Diferenças Existentes entre os Internautas Brasileiros. 6º Congresso Latino-Americano de Varejo, São Paulo, 2013.

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  • 1. MOTIVOS E USOS DA INTERNET Jeferson L. Feuser | Karlan M. Muniz
  • 2. OBJETIVO Analisar as diferenças entre os motivos que envolvem o uso da internet e as características sociodemográficas
  • 3. Um motivo é um desejo de se querer algo. Mais bases para criar mensagens. Rodgers & Sheldon (2002)
  • 4. Internet – meio unificador Informação, socialização, busca por produtos e serviços Meio para estudar comportamento Forsythe et al (2006)
  • 5. 4 fatores Comunicação Navegação Compra Pesquisa Rodgers et al (2007)
  • 6. Motivações hedônicas Motivações utilitárias Babin et al. (1994) Wolfinbarger & Gilly (2000)
  • 7. O uso da internet pode variar de acordo com o envolvimento social que uma pessoa deseja, com o nível de instrução, renda pessoal e idade. Engelberg & Sjöberg (2004)
  • 8. METODOLOGIA Estudo exploratório – piloto População: internautas Amostra não probabilística: 414 internautas Instrumento: 54 variáveis + perfil
  • 9. PERFIL DA AMOSTRA 47% 53% Mulheres Homens 54% 41% 6% Solteiros Casados Outros 34% 36% 22% 8% Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais
  • 10. Casados: Enviar e-mail | Escrever avaliação sobre produtos | Comparar lojas RESULTADOS Solteiros: Ouvir músicas pela internet | Encontrar sites interessantes | Baixar músicas | Assistir vídeos online | Ler notícias sobre entretenimento | Trocar mensagens instantâneas | Diversão | Bater papo | Construir relacionamentos. Jovens são os usuários mais ativos na internet. Internautas mais jovens tendem a serem solteiros (as). Emmanouilides & Hammond (2000)
  • 11. Motivos Faixas de idade Média Até 26 anos 4,47 27 a 35 anos 4,71 Enviar e-mail para outras pessoas 36 a 48 anos 4,69 49 anos ou mais 4,76 Até 26 anos 4,41 Trocar mensagens instantâneas com pessoas que 27 a 35 anos 4,21 36 a 48 anos 4,04 eu conheço 49 anos ou mais 4,03 Até 26 anos 3,45 27 a 35 anos 3,25 Construir um relacionamento com outras pessoas 36 a 48 anos 3,13 49 anos ou mais 2,94
  • 12. Motivos Comprar coisas x Comprar um produto pelo melhor preço Comparar diferentes lojas Faixas de idade Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Média 3,82 4,04 3,93 3,65 3,99 4,18 4,04 3,65 3,75 3,94 3,87 3,41
  • 13. Motivos Navegar na internet por diversão Assistir vídeos online Ouvir músicas pela internet x Faixas de idade Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Média 4,27 4,11 3,79 3,44 4,13 3,90 3,59 3,29 4,17 3,80 3,41 3,09
  • 14. Motivos Encontrar sites interessantes x Encontrar informação que me entretenha Encontrar informações para outra pessoa Faixas de idade Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Até 26 anos 27 a 35 anos 36 a 48 anos 49 anos ou mais Média 4,33 4,34 4,06 3,94 4,19 4,06 3,92 3,59 3,93 3,81 3,73 3,41
  • 15. Usuários jovens usam a internet para buscar informações em um grau maior do que os usuários que tem mais idade. Teo (2001) RESULTADOS Maior envolvimento dos mais jovens com a internet. Distinção entre as gerações. Os mais jovens nasceram em um momento em que a internet já existia. Emmanouilides & Hammond (2000) Selwyn, Gorard, & Furlong (2005)
  • 16. Motivos Fazer pesquisas Encontrar sites interessantes Encontrar informação que me entretenha Grau de instrução Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado x Média 4,35 4,76 4,72 4,79 4,09 4,33 4,25 3,97 4,00 4,15 3,96 3,83
  • 17. Motivos Assistir vídeos online Me entreter Ouvir músicas pela internet Grau de instrução Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado x Média 4,13 4,03 3,79 3,29 4,09 4,02 3,82 3,55 3,91 4,04 3,66 3,09
  • 18. Motivos Bater papo com outras pessoas Grau de instrução Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado Ensino fundamental ou médio Graduação Pós-graduação: Especialização Pós-graduação: Mestrado/Doutorado x Conhecer outras pessoas Média 4,13 3,80 3,55 3,40 3,61 3,12 2,82 2,97
  • 19. Motivos Me conectar com os amigos Explorar novos sites Me comunicar com outras pessoas Encontrar sites interessantes Buscar por alguma informação que eu precise Experimentar/conhecer as últimas tendências da moda Encontrar um site que alguém me recomendou Gênero Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Média 4,25 4,50 4,00 4,20 4,39 4,55 4,13 4,34 4,61 4,71 2,69 3,51 4,10 4,23
  • 20. Internautas do gênero masculino tendem a se envolver em atividades como download de conteúdo e para se divertirem por meio de games. Lindsay & Larry (2002), Rodgers & Sheldon (2002), Teo (2001) Kirkup & Li (2007) CONCLUSÕES As mulheres se envolvem mais em atividades relacionadas com comunicação, relacionamentos sociais e troca de mensagens. Teo (2001), Lindsay & Larry (2002) Shaw & Gant (2002), Rodgers & Sheldon (1999) Selwyn, Gorard, & Furlong (2005)
  • 21. Entre os solteiros e jovens se percebe maior número de motivações, principalmente envolvendo navegação e comunicação. CONCLUSÕES O envolvimento cada vez mais intenso com a internet, por meio das mais diversas atividades, permite avaliar o direcionamento de recursos para ações e campanhas na internet. Quanto maior o tempo de uso da internet, maior é o grau de motivação dos internautas. Os usuários que tem por hábito usar a internet com mais frequência tendem a ter maior conhecimento sobre a mesma. Yoon, Cropp, & Cameron (2002)
  • 22. CONCLUSÕES Realização de levantamentos em outros países, de modo que se teste a escala de motivações em cada país, com uma amostragem probabilística. Utilização de dimensões fatoriais em futuras avaliações. Criação de uma classificação das motivações Argentina Brasil Chile Colômbia Peru Venezuela
  • 23. OBRIGADO!

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