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Webwriting | Pirâmide invertida
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Conteúdo e sua relevância no meio digital

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Aprenda qual é a real importância do conteúdo digital. Como estabelecer o tipo de abordagem. O que são as palavras-chave e sua importância. Qual é o fluxo ideal para a criação de um conteúdo de sucesso? Além, de discutir as melhores estratégias, manuais e a importância do usuário para o aprimoramento do seu conteúdo.

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  1. 1. Quem sou eu? Sócio-diretor da Tangram Marketing, com mais de 12 anos de atuação na área. Passei pela área de comunicação e marketing de empresas como Infnet, Band, Jornal do Brasil, Grupo DevMedia etc, além de atuar hoje como professor do Infnet e palestrante. Formado em Marketing, Pós-Graduado em Comunicação Empresarial e em Marketing Digital pelo Infnet. o TWITTER: @mktjeff o facebook/jeffwendell o linkedin.com/in/jeffwendell o mktjeff@gmail.com Jeff Wendell
  2. 2. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 02 O que é Marketing de Conteúdo? “Técnica de marketing para criar e distribuir conteúdo de valor e relevante para atrair, adquirir e engajar uma audiência claramente definida e entendida, com o objetivo de direcionar clientes para ações lucrativas”
  3. 3. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 03
  4. 4. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 04 Obedeça a teoria dos 3Be’s: Be there o Be relevant o Be useful Jenkins, Henry. Cultura da Convergência. Aleph: São Paulo, 2008 ENCONTRABILIDADE
  5. 5. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 05 Definição de objetivos Onde você quer chegar? o Branding o Vendas o Relacionamento o SAC 2.0 o Fidelização dos clientes o Melhorar o relacionamento com parceiros o Melhorar o suporte prestado
  6. 6. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 06 Como planejar o conteúdo? O que é importante sabermos? o Qual conteúdo será criado? Porquê? o Como é a estrutura desse conteúdo? Quais os formatos? o Como ele será encontrado? Qual é a audiência? o Como será lançado? É atualizável ou não? o O que será feito com ele depois? o Qual o ciclo de revisão? o O que o negócio espera conseguir com este conteúdo? o Como será medido o sucesso do conteúdo? o O que esperamos que o usuário faça depois de clicar? o Como vamos reter este usuário? Definição de modelo de abordagem
  7. 7. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 07 Entenda o comportamento de consumo e de produção do conteúdo do usuário nos canais: A importância de entender o usuário o O que e como o usuário fala? o Sobre quais assuntos? o Como ele participa? o Como ele se comporta no concorrente? o Com que frequência? o Em que dias? o Em que horários? o Que tipo de informação eles buscam? o Que tipo de informação eles produzem? o Qual é o comportamento de consumo em cada ambiente o Que palavras eles falam?
  8. 8. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 08 05 passos para entender sua audiência 1. Defina a audiência principal o Como o usuário se envolve com o conteúdo? o Quem é? O que gostaria de consumir? 2. Pesquise sobre o usuário o Interaja com o usuário para identificar seus desejos e necessidades. 3. Trace características de cada audiência o Saiba identificar grupos dentro da audiência: quem já conheceu, quem é novo. 4. Observe as pistas do usuário o Atente aos comentários e reações ao conteúdo disseminado, assim como ao vocabulário da audiência. 5. Elabore cenários para seu site o Design e conteúdo de vem conversar, interagir.
  9. 9. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 09 Ciclo de Conteúdos PLANEJAMENTO PRODUÇÃO PUBLICAÇÃO E DIVULGAÇÃO MONITORAMENTO E ANÁLISE ESTARTÉGIA o Priorizar o Cronograma o Frequência o Relevância o Originalidade o Ideias o Volume de busca? o Keywords populares? o Quais geram tráfego? o Quais convertem mais? o Como se diferenciar da concorrência? o Sites, Portais o Blogs o Redes Sociais o Newsletter o SEO o O que funcionou? o Dá para melhorar? o O que gerou tráfego? o Existem temas relacionados? o Quem atingir? o Em quais canais? o Qual a mensagem? o Qual a visão?
  10. 10. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 10 Fluxo de Produção de Conteúdos Arquivado ONDE? Com QUAL timing? Com QUE grau de interação? Aprovado por QUEM? Para QUEM eu vou criar? Para publicar ONDE? Em QUAL layout? Com QUAIS regras/políticas? PAUTA CRONOGRAMA PRODUÇÃO ANÁLISE
  11. 11. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 11 Desenvolva os Manuais de Gestão para otimizar e orientar na execução. Defina: o Linguagem e Redação o Padrões Visuais o Modelos de Interações o Modelo de Gestão de Crise o Quem são os contatos o Quem são os influenciadores e advogados o Qual será a dinâmica de cada ambiente Manuais de Orientação e Gestão
  12. 12. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 12 Construa uma manual de linguagem que lhe auxilie na gestão dos canais, e não esqueça de:. o Breve apresentação da marca, produto e/ou serviço o Objetivos do documento o Alguns conceitos básico, como: persuasão, objetividade, relevância, credibilidade e abrangência o Definição de persona o Diretrizes de linguagem verbal e visual o Diretrizes editoriais Manual de Linguagem e Redação
  13. 13. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 13 Quais palavras-chave determinam o comportamento de busca e consumo do público-alvo na rede? Analise e defina: o Quais são os interesses e preferências do usuário? o Quais são as palavras-chave pesquisadas pelo usuário? o Quais são as palavras usadas pela concorrência? o Cuidados com as palavras óbvias demais Palavras-Chave
  14. 14. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 14 Conjunto de técnicas que auxiliam na criação e distribuição de conteúdo em meios digitais. É a mistura da redação jornalística com a redação publicitária. Respeite seus fundamentos o Objetividade o Raciocínio em camadas o Ideia por parágrafo o Persuasão o Credibilidade o Benefícios Webwriting o Navegabilidade o Links internos o Links externos o Visibilidade o Retorno de conteúdo atemporal o Arquitetura da informação o SEO
  15. 15. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 15 Metodologia de construção de conteúdo. Webwriting | Pirâmide invertida
  16. 16. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 16 Comportamento de leitura do usuário na tela. Webwriting | Mapa de Calor Eye Track
  17. 17. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 17 o Google insights o Google Analytics o Google Trends o Google News o Keyword Tool o Webmaster Tools o Twitter | Search o Blog Search | Google Ferramentas de auxílio O que deseja alcançar? O que espera do usuário?
  18. 18. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 18 Crie um Processo de Trabalho Objetivo Público-alvo Tema Fontes de Conteúdo Periodicidade Categorias e Keywords Domínios / Perfis Identidade Visual Blogs relacionados Manuais Métricas Concorrentes EditorialPublicaçãoGestão
  19. 19. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 19 São formas diversas de entrar em contato com o público-alvo de uma empresa oferecendo conteúdo relevante, diretamente relacionado ao universo macro daquela marca. Branded Content o Textos bacanas o Infográficos o Vídeos o Fotos o Ações o Cartilhas o Aplicativos o Blogs o Sites
  20. 20. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 19 o Programa social da empresa Morrisons que busca levar conhecimento sobre o mundo da agricultura para escolas infantis e despertar o interesse das crianças. o Para aumentar a adesão de criaças foi criado o “Farm Camp”. Branded Content | Exemplo 01 Let’s Grow
  21. 21. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 20 o Conteúdo conta histórias o Responde dúvidas e inquietações das pessoas o Inspira o Entretém o Motiva o Orienta decisões o Gerencia expectativas o Traz o conceito de uma marca à vida o Constrói, ou quebra, a confiança Qual é a importância de um bom conteúdo
  22. 22. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 21 Preocupações Objetivo Linguagem Ambiente monitorado Manutenção
  23. 23. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 22 Preocupações Objetivo Linguagem Ambiente monitorado Manutenção
  24. 24. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 23 Cuidados com seu conteúdo: o Não apenas reaplique conteúdo. Se possível, complemente. o Adapte o conteúdo ao canal o Saiba onde estão os melhores clientes o Saiba quais usuários podem te ajudar o Acompanhe os resultados Importante!
  25. 25. Conteúdo e sua relevância no meio digital – 24 Você não pode esquecer de: o Verificar tema e estrutura da postagem no cronograma o Fazer pesquisas com insights e gerador de ideias para validar hipótese o Escrever: o Use listas, citações e negritos o Crie links o Capriche no primeiro parágrafo o Edições: instiga o usuário a compartilhar o Revisão: gramatical Checklist: o Selecione imagens, vídeos, slideshares e outros o Crie o título o Cuidado com o SEO o Publicar, ativar e manter agendamento de republicações conforme relevância
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